המדיניות בנושא ממשקי ה-API של פרופיל העסק ב-Google
מטרת המדיניות שלנו היא להבטיח שבממשקי ה-API של פרופיל העסק ב-Google ייעשה שימוש בדרכים שתומכות ומשפרות את פרופיל העסק, וגם מספקות ללקוחות הקצה שהם בעלי העסק חוויה שקופה ועקבית.
אנחנו עשויים לבדוק את השימוש שלך בממשקי ה-API של פרופיל העסק ב-Google בכל זמן ומכל סיבה שהיא, כדי לוודא שהם עומדים בתנאים ובהגבלות של פרופיל העסק ב-Google. אנחנו עשויים לשנות את המדיניות שלנו בכל שלב. לכן, מומלץ לעיין לעיתים קרובות בדף המדיניות הזה של ממשקי ה-API של פרופיל העסק כדי להתעדכן. באחריותכם להתעדכן בכללי המדיניות המתפרסמים כאן ולפעול לפיהם.
מדיניות כללית לשימוש בממשק API
אפשר להשתמש בממשקי ה-API של פרופיל העסק ב-Google רק כדי ליצור דפים עסקיים, לנהל אותם ולדווח עליהם רק אם יש בבעלותך או שיש לך הרשאה לנהל אותם בשם בעלי העסק, או כדי לפתח כלים ללקוחות קצה לצורך ניהול דומה של הדפים העסקיים שלהם. אסור להשתמש בממשקי ה-API של פרופיל העסק למטרות שלא נכללות במדיניות הזו. המשתמשים בממשקי ה-API של פרופיל העסק ב-Google חייבים לפעול בהתאם לכל המדיניות של 'פרופיל העסק ב-Google'.
Google עשויה להשבית את מזהה הפרויקט ב-API אחרי 90 ימים רצופים של חוסר פעילות. במקרה שהפרויקט מושבת בגלל אפס שימוש, אפשר להגיש בקשה מחדש בכל שלב.
מדיניות לצד שלישי
הקטע הזה חל על הקבוצות הבאות:
- סוכנויות וצדדים שלישיים אחרים שמנהלים דפים עסקיים מטעם לקוחות קצה ומספקים כלי תוכנה ללקוחות האלה.
- מפתחי תוכנה שמנהלים דפים עסקיים מטעם לקוחות קצה ומספקים כלים לסוכנויות ולצדדים שלישיים.
הנחיות
סוכנויות או צדדים שלישיים אחרים שמנהלים דפים עסקיים מטעם לקוחות קצה חייבים לפעול בהתאם למדיניות של פרופיל העסק ב-Google בנושא צדדים שלישיים ולהנחיות לייצוג העסק ב-Google: הנחיות נוספות לנציגים מורשים.
שקיפות
אנחנו רוצים שהם יבינו את הביצועים של 'פרופיל העסק ב-Google' בכל כלי שמשמש את בעלי העסקים. כשאתם מדווחים על הנתונים של פרופיל העסק ומנהלים אותם, חשוב לנהוג בשקיפות מול הלקוחות. כמו כן, צריך לנהוג בשקיפות מול לקוחות הקצה לגבי שינויים שבוצעו בחשבונות שלהם על ידך או על ידי הכלי שלך. אם הכלי שלך מבצע שינויים כלשהם בחשבון של לקוח קצה, למשל כשמוסיפים מנהל חדש לחשבון, עליך להודיע ללקוח הקצה על השינוי תוך 48 שעות ממועד ביצוע השינוי. צריך ליצור את ההודעה הזו בנפרד וייחודית מכל הודעה אחרת שפרופיל העסק עשוי לספק באופן אוטומטי כתוצאה משינויים ברמת החשבון.
ביקורות
בעלי עסקים יכולים להגיב לביקורות על העסק שלהם ב-Google. אם אתם מגיבים לביקורות בשם לקוח הקצה שלכם, אתם צריכים לקבל ממנו אישור לפני כן. כל התגובות לביקורות חייבות לעמוד בדרישות המדיניות של Google בנושא תוכן אסור ומוגבל.
אבטחה
לבעלי עסקים שמנהלים את דפים עסקיים שלהם על ידי צדדים שלישיים יש זכות לצפות שהחשבונות שלהם יישמרו בבטחה. עליך לוודא את התקינות והאבטחה של פרטי הכניסה לחשבונות של לקוחות הקצה שלך. כדי לעשות את זה, אנחנו מצפים מכם להשתמש בשיטות מומלצות קשורות. לדוגמה, אל תשתפו שמות משתמש וסיסמאות של חשבונות, ואל תשתמשו בחשבונות עסקיים. אנחנו ממליצים לצדדים שלישיים לפעול בהתאם לשיטות המומלצות ליצירת חשבונות עסקיים כדי להגביל את הסיכון לגישה לא מורשית לפרטי הכניסה של חשבון לקוח קצה.
השימוש שלך בממשקי ה-API של פרופיל העסק ב-Google הוא באחריותך הבלעדית. עליך להודיע ל-Google באופן מיידי אם נודע לך על שימוש בלתי מורשה בסיסמה, בחשבון Google או בכל מזהה ייחודי ש-Google עשויה לדרוש ממך להשתמש בו, כמו מפתח API, מזהה לקוח או "מזהה מפתח".
סיום הקשרים עם לקוח קצה
עליכם לספק ללקוח הקצה דרך קלה ומהירה להפסיק את השימוש בממשקי ה-API. כשלקוח קצה מודיע שהוא לא משתמש יותר בממשקי ה-API שלך כדי לנהל את החשבונות שלו ב'פרופיל העסק ב-Google', יעמדו לרשותך שבעה ימי עסקים כדי לאפשר לו לבטל את השיוך של חשבון 'פרופיל העסק ב-Google' לשירותים ולפרויקט הפיתוח שלך, ולקבל שליטה בלעדית על החשבונות שלו ב'פרופיל העסק ב-Google'. אם לכלי שלך הייתה הרשאה לנהל את החשבון של לקוח הקצה או לשנות אותו בצורה אחרת, צריך גם לוותר על ההרשאות האלה ולהסיר אותן.
אכיפת מדיניות
המדיניות בנושא ממשקי ה-API של פרופיל העסק ב-Google נאכפת בקפידה.
הפרות מדיניות וסגירת חשבון
אם הנציגים המורשים לא יפעלו בהתאם לכללי המדיניות האלה, Google עשויה להשבית את פרויקט ה-API של פרופיל העסק ב-Google. אם נזהה הפרה חמורה של פרויקט ממשקי ה-API של פרופיל העסק שלך, אנחנו עשויים להשבית אותו ללא אזהרה מוקדמת. אנחנו שולחים הודעות על הפרות מדיניות לכתובת האימייל שמשויכת לחשבון שלך ב'פרופיל העסק ב-Google'.
חשבון הדגמה
בתוך שבעה ימים ממועד קבלת הבקשה מ-Google, עליכם לספק חשבון הדגמה (דמו) לכלי ה-API שלכם. ההדגמה חייבת להיות גרסה פעילה של הכלי, או הדגמה שמספקת את אותה הפונקציונליות כמו הגרסה הפעילה, כדי שנוכל לבדוק אותה ולוודא תאימות למדיניות שלנו. אם לא תספקו את חשבון ההדגמה, או שתנסו לספק חשבון מזויף של הכלי הפעיל שלכם, הדבר ייחשב להפרת המדיניות הזו.
שיטות עבודה אסורות
יש כמה שיטות עבודה עם ממשקי ה-API של פרופיל העסק ש-Google אוסרת לפרסם.
פרויקטים נוספים בפרופיל העסק
אם סיפקת את ממשקי ה-API של פרופיל העסק ללקוחות קצה או ללקוחות צד שלישי אחרים, אסור לדרוש מהם להגיש בקשה משלהם לפרויקט של פרופיל עסק כדי להשתמש בממשקי ה-API של פרופיל העסק ב-Google. אנחנו דוחים בקשות של לקוחות קצה לפרויקטים כאלה.
שימוש אוטומטי בפרויקט 'פרופיל העסק ב-Google'
אסור לסוכנויות, ללקוחות קצה או לצדדים שלישיים אחרים להשתמש בפרויקט של פרופיל העסק ב-Google או בממשקי ה-API שלך, באופן שמאפשר לצדדים השלישיים האלה להימנע מלהגיש בקשה לפרויקט 'פרופיל העסק ב-Google' משלהם. כל שימוש אוטומטי או פרוגרמטי בפרופיל העסק על ידי סוכנויות או לקוחות קצה, מחייב אותם להשתמש בפרויקט משלהם לפרופיל העסק. אי אפשר להעניק גישה עקיפה לפרויקט בפרופיל העסק. משתמשי הקצה בממשקי ה-API של פרופיל העסק ב-Google צריכים להיכנס לחשבון באופן ידני כדי להשתמש בהם. הם לא יכולים לקבל גישה אוטומטית כדי לבצע שינויים ידניים או פרוגרמטיים בחשבונות שלהם.
לדוגמה, אם אתם ספקי כלי שמעניק לסוכנויות וללקוחות קצה רישיון לתוכנת ניהול דפים עסקיים, אתם לא יכולים לפתח API משלכם שיאפשר ללקוחות לגשת לממשקי ה-API של פרופיל העסק ב-Google באמצעות סקריפטים אוטומטיים או פרוגרמטיים.
אסור להשתמש בממשקי ה-API של פרופיל העסק ב-Google כדי לעסוק בהתנהגות פוגענית, שכוללת, בין היתר, פעילות שמקורה בתרמית, התנהלות פוגעת או פעילות לא חוקית מסוג אחר. לדוגמה, אסור לבצע אוטומציה או להפעיל תגובות לביקורות, שאלות ותשובות, יצירות של כרטיסי מוצר, עריכות של כרטיסי מוצר או פעולות אחרות ללא הסכמה מפורשת ומפורשת של המשתמש. אין להשתמש בממשקי ה-API של פרופיל העסק כדי לבטל באופן אוטומטי שינויים שבוצעו על ידי Google.
אחסון תוכן
אסור לבצע אחזור מראש, לשמור במטמון, להוסיף לאינדקס או לאחסן תוכן שסופק דרך ממשקי ה-API של פרופיל העסק ב-Google ("תוכן") לשימוש מחוץ לפרויקט בפרופיל העסק ב-Google, למעט כמויות מוגבלות של תוכן. ניתן לאחסן כמויות מוגבלות של תוכן רק לצורך שיפור ביצועי הפרויקט.
התוכן המאוחסן חייב לעמוד בדרישות הבאות:
- יש לאחסן אותו באופן זמני למשך 30 ימים קלנדריים לכל היותר.
- חובה לאחסן אותה באופן מאובטח.
- אסור לשנות אותו או לצבור בו נתונים בדרך כלשהי.
אסור לך לאחסן תוכן בשום שלב כדי למנוע מ-Google לעקוב אחרי השימוש בפרויקט 'פרופיל העסק ב-Google'.
GoogleLocation
מותר להשתמש בנקודת הקצה של GoogleLocations רק כדי לאתר את הסטטוס של מיקומים של מוכרים שכבר יש להם קשר עסקי עם החברה, ולהשתמש בנקודת הקצה רק כדי ליצור את המיקומים האלה או לתבוע עליהם בעלות בפרופיל העסק.
שימוש בנקודת הקצה הזאת לכל מטרה אחרת, כולל יצירת לידים או ניתוח מסוג אחר, נוגד את המדיניות של Google וכתוצאה מכך הגישה שלך ל-API תבוטל באופן מיידי.
אימות
ניתן להפעיל את אפשרויות האימות רק בבקשה ישירה מהבעלים של המיקום.
שימוש בלתי מורשה במיתוג ובסימנים מסחריים
אסור שממשקי ה-API של פרופיל העסק ב-Google יחקו את המראה והסגנון של ממשק המשתמש של פרופיל העסק ב-Google. אחרת, זה עלול לבלבל אחרים ולגרום להם להאמין שהכלי שלך הוא מוצר של Google.
תוכן שמסופק לך דרך השירות עשוי להכיל את "תכונות המותג" של Google, השותפים האסטרטגיים שלה או בעלי זכויות אחרים מצד שלישי של תוכן ש-Google מוסיפה לאינדקס. כאשר Google מספקת את תכונות המותג האלה או שיוך אחר באמצעות השירות, עליך להציג את השיוך כפי שסופק, או כפי שמתואר במסמכי התיעוד של ממשקי ה-API של פרופיל העסק ב-Google, ואסור למחוק או לשנות את השיוך.
עליך לציית להנחיות של Google בנושא הרשאות למותג.
פרסום
השימוש בממשקי ה-API של פרופיל העסק ב-Google לא מהווה שותפות עם Google או מתן חסות על ידה, ולא מרמז על שותפות או מתן חסות כאלה. אסור להצהיר הצהרות בנוגע לשימוש בממשקי ה-API של פרופיל העסק ב-Google שמרמזות שקיים קשר מסוג זה ללא קבלת אישור מראש בכתב מ-Google.
הפרעה לפעילויות של Google
Google עשויה לבצע מעקב וביקורת בכל פעילות בממשקי ה-API של פרופיל העסק ב-Google כדי להבטיח עמידה בכל סעיפי המדיניות והתנאים החלים. אין להפריע כשאנחנו עוקבים אחרי הפעילות שלך בממשקי ה-API של פרופיל העסק או בודקים אותה, ואסור לך להסתיר את הפעילות הזו מפני Google. כל הפרעה כזו נחשבת הפרה של המדיניות.