Để thiết lập vị trí của mình, bạn cần tiến hành các giai đoạn sau:
Khám phá địa điểm
Vị trí đã xuất bản và đã xác minh là một tính năng chính tắc trong kết quả trên Google Tìm kiếm và Maps. Những địa điểm này có chủ sở hữu hiện tại và đã được xác minh. Để thay đổi quyền sở hữu từ Tài khoản Google này sang một Tài khoản Google khác, bạn phải gửi yêu cầu cấp quyền sở hữu. Những vị trí chưa được xác nhận quyền sở hữu do Local Guide hoặc cộng đồng người dùng tạo sẽ bị coi là chưa được xác minh. Các nền tảng tạo và xác minh vị trí mới.
Tìm kiếm vị trí
Để thiết lập các địa điểm của bạn bằng API Trang doanh nghiệp, bạn cần tạo một nền tảng để người bán quản lý doanh nghiệp của họ trên Google. Trên nền tảng của mình, bạn có thể cho phép người dùng tìm kiếm những trang thông tin khớp với tên doanh nghiệp, địa chỉ và dữ liệu điện thoại của họ.
API GoogleLocations cho phép bạn xem trước liệu một vị trí có từng được một người bán khác xác nhận quyền sở hữu trên Trang doanh nghiệp hay không. Nếu vị trí chưa được xác nhận, bạn có thể yêu cầu quyền sở hữu vị trí đó ngay lập tức. Nếu không, bạn phải tạo và xác minh một vị trí mới.
Để biết thêm thông tin, hãy xem Hướng dẫn cách tìm trang thông tin trùng khớp.
Kết quả tìm kiếm vị trí
Khi tìm kiếm trang thông tin vị trí, bạn cần hoàn tất các bước sau để xác nhận quyền sở hữu một vị trí mới:
- Thu thập dữ liệu vị trí như tên, địa chỉ và danh mục từ người bán.
- Gọi điểm cuối
googleLocations.searchvà cung cấp dữ liệu vị trí trong nội dung yêu cầu của lệnh gọi. Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm chuỗi cụm từ tìm kiếm, tương tự như nội dung mà người dùng nhập vào Google Tìm kiếm hoặc Maps. Ví dụ: "# 5th ave NYC" là một chuỗi truy vấn. API này sẽ trả về danh sách các vị trí có thể trùng khớp và thông tin về từng vị trí, chẳng hạn như
locationNamevà địa chỉ của từng vị trí.Khi nhận được danh sách do API trả về, bạn có 2 lựa chọn:
- Nếu không có kết quả trùng khớp, hãy tạo một địa điểm mới rồi tiến hành xác minh địa điểm đó.
Nếu có một hoặc nhiều kết quả phù hợp, hãy yêu cầu chủ doanh nghiệp chọn kết quả phù hợp nhất.
Nếu
requestAdminRightsUrltồn tại, chủ sở hữu được đề xuất phải đăng nhập vào Tài khoản Google của họ rồi nhấp vào đường liên kết để bắt đầu quy trình yêu cầu quyền sở hữu.Nếu không có
requestAdminRightsUrl, hãy tạo một vị trí mới và tiếp tục xác minh vị trí đó.
Yêu cầu quyền sở hữu
Sự tin tưởng của người bán, thông tin trao đổi rõ ràng và Tài khoản Google là những yếu tố chính đóng vai trò trung tâm trong quy trình xác nhận quyền sở hữu. Quá trình xác nhận quyền sở hữu có thể diễn ra tự động một phần. Trong một số bước, chủ doanh nghiệp được đề xuất phải rời khỏi nền tảng, đăng nhập vào Tài khoản Google và nhấp vào các nút hoặc đường liên kết trong Trang doanh nghiệp.
Quá trình chuyển doanh nghiệp thành công sẽ mất tối đa 7 ngày. Sau khi chuyển yêu cầu xong, người bán phải đăng nhập và hoàn tất quy trình xác nhận quyền sở hữu theo cách thủ công.
Chủ doanh nghiệp hiện tại có thể từ chối yêu cầu và chủ sở hữu được đề xuất có thể không hành động theo email thông báo từ Google. Nếu thông báo xác nhận quyền sở hữu bị từ chối, chủ doanh nghiệp được đề xuất có thể tự khiếu nại.
Để giảm thiểu tỷ lệ bỏ ngang, bạn nên triển khai một quy trình theo dõi các yêu cầu liên quan đến quyền sở hữu. Bạn nên liên hệ theo cách tự động hoặc thủ công với chủ sở hữu được đề xuất từ 7 đến 10 ngày sau khi hệ thống tạo thông báo xác nhận quyền sở hữu.
Tổng quan về quy trình xác minh quyền sở hữu vị trí
Sơ đồ dưới đây cho thấy quy trình xác định quyền sở hữu vị trí:
Bài hát trùng lặp
Nếu bạn thêm một vị trí đã được xác minh trong Trang doanh nghiệp, thì vị trí đó sẽ không xuất hiện trên Google Maps và được đánh dấu là "vị trí trùng lặp" trong tài khoản của bạn. Chỉ cho phép một vị trí duy nhất và đã được xác minh. Các vị trí trùng lặp chưa được xác minh và chưa được xuất bản. Bạn không cần phải xoá bản sao theo cách thủ công.
Bài đánh giá thường được di chuyển đến vị trí mới được xác minh. Hãy xem phần Di chuyển bài đánh giá trên các trang thông tin để biết thêm thông tin.
Tạo vị trí
Trong Google Maps, các địa điểm được biểu thị bằng mã địa điểm, còn các tài khoản Trang doanh nghiệp và vị trí được biểu thị bằng mã tài khoản và mã vị trí.
Vị trí và địa điểm
Khi bạn tạo một vị trí mới, vị trí này sẽ được liên kết với một địa điểm trên Google Maps. Điều này cũng áp dụng cho doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tại cơ sở khách hàng, mặc dù địa chỉ này không được hiển thị công khai.
Bạn nên áp dụng các phương pháp sau đây khi tạo vị trí:
- Nếu bạn là chủ doanh nghiệp thúc đẩy quá trình này, Tiện ích địa điểm và API mã hoá địa lý của Google Maps mang lại trải nghiệm tốt nhất và quen thuộc nhất để bạn có thể thả ghim trên bản đồ để xác định vị trí chính xác của doanh nghiệp.
- Các khu vực phát triển mới và khu vực tăng trưởng cao có thể cần có toạ độ kinh độ – vĩ độ. Thông thường, Google Maps thiết lập các mã địa điểm, địa chỉ và dữ liệu kinh độ – vĩ độ.
Vị trí và địa điểm có mối quan hệ nhiều với nhiều. Có thể có nhiều vị trí được liên kết với một mã địa điểm duy nhất. Ví dụ: các phòng ban trong một trung tâm mua sắm hoặc bệnh viện có nhiều địa điểm. Ngược lại, có thể có nhiều mã địa điểm được liên kết với một vị trí duy nhất. Để biết thêm thông tin, hãy xem Nguyên tắc trình bày thông tin doanh nghiệp trên Google. Các nguyên tắc này áp dụng cho tất cả người dùng.
Mã địa điểm trên Maps
Mã địa điểm trên Maps không phải là riêng biệt và có thể thay đổi theo thời gian. Để biết thông tin về cách lưu vào bộ nhớ đệm, lưu trữ và quản lý mã địa điểm trên Maps, nhiều mã địa điểm và cách xác định phạm vi của những mã địa điểm đó một cách an toàn, hãy xem hướng dẫn về Mã địa điểm.
Để tìm hiểu cách tạo và cập nhật sơ đồ tầng, hãy xem hướng dẫn Sử dụng bản đồ trong nhà để xem sơ đồ tầng.
Thông tin xác thực OAuth
Bất cứ khi nào có thể, hãy sử dụng thông tin xác thực OAuth của chủ doanh nghiệp để tạo vị trí. Thao tác này thiết lập Tài khoản Google của chủ sở hữu làm chủ sở hữu chính để quản lý lời mời và thay đổi quyền sở hữu, nhưng không sử dụng tên của chủ sở hữu.
Đối tượng API và trạng thái danh sách
Đối tượng API Location đóng gói tất cả thông tin liên kết với một vị trí. Đối tượng
Metadata cung cấp thông tin chi tiết về vị trí, chẳng hạn như URL của Maps.
Để biết nội dung mô tả chi tiết về từng trạng thái của trang thông tin, hãy xem phần Tìm hiểu trạng thái của trang thông tin.
Danh mục và thuộc tính
Khi tạo hoặc cập nhật vị trí, tốt nhất bạn nên truy vấn và chọn trong danh sách danh mục và thuộc tính mới nhất. Danh sách các danh mục và thuộc tính hiện có có thể thay đổi bất cứ lúc nào.
Hãy sử dụng phương thức API categories.list và attributes.list để nhận thông tin cập nhật chính xác cho danh sách ngày từ Google. Các tuỳ chọn hiện có đều được bản địa hoá
và khác nhau giữa các ngôn ngữ và khu vực. API này sử dụng mã ngôn ngữ BCP 47 và mã quốc gia ISO 3166-1 alpha-2 để mô tả các ngôn ngữ và khu vực.
Địa chỉ bưu chính
Địa chỉ phải tuân thủ các yêu cầu về địa chỉ bưu chính theo khu vực và ngôn ngữ của Trang doanh nghiệp. Những yêu cầu này thường cao hơn so với yêu cầu đối với các doanh nghiệp nguồn cộng đồng chưa được xác minh trên Google Maps. Local Guide và người dùng Maps cũng như Tìm kiếm có thể nhập địa chỉ doanh nghiệp và thông tin chi tiết cho các vị trí chưa được xác nhận quyền sở hữu. Những thông tin này thường mang tính thông tục và không theo chuẩn mực.
Dự án nguồn mở này có thể giúp nền tảng của bạn đáp ứng các yêu cầu này.
Người bán, nhóm vận hành và bên thứ ba có thể giúp đảm bảo độ chính xác.
Khi gọi accounts.locations.create bằng tập hợp thông số validateOnly=true, bạn nên xác nhận rằng các trường bắt buộc đều có mặt và địa chỉ bưu chính được định dạng đúng cách.
Mã hoá địa lý
Việc mã hoá địa lý chuyển đổi địa chỉ thành toạ độ địa lý. Sau đó, bạn có thể sử dụng toạ độ này để đặt điểm đánh dấu trên bản đồ hoặc để định vị bản đồ.
Vĩ độ và kinh độ được dùng để thiết lập các vị trí thực tế trong Maps bằng tính năng mã hoá địa lý, trong API địa điểm và cũng được dùng cùng với dữ liệu của bên thứ ba.
Người bán, các nhóm vận hành và bên thứ ba có thể giúp đảm bảo rằng các địa chỉ được liên kết chính xác với một địa điểm, đại diện cho một cặp toạ độ vĩ độ – kinh độ.
Thông báo cập nhật vị trí
Các thay đổi đối với vị trí chủ yếu là do chủ sở hữu và người quản lý vị trí thực hiện, nhưng cũng có thể đến từ cộng đồng Internet rộng lớn hơn, Local Guide và Google. Cách Google thu thập và hiển thị thông tin doanh nghiệp mô tả cách nội dung cập nhật được quản lý và cách nội dung cập nhật xuất hiện trong Maps và kết quả tìm kiếm.
Nội dung chỉnh sửa thường được chấp nhận nhưng không đảm bảo. Các trang hỗ trợ Điều gì xảy ra với nội dung chỉnh sửa của bạn và Quản lý nội dung cập nhật của Google sẽ mô tả chi tiết hơn về quy trình xem xét và xuất bản.
Phương thức
locations.getGoogleUpdated sẽ trả về thông tin chi tiết về các nội dung chỉnh sửa vị trí trên Google. Hãy xem hướng dẫn Quản lý nội dung cập nhật của Google để tìm hiểu thêm về cách chấp nhận hoặc từ chối những nội dung cập nhật này.
Xác minh vị trí
Quá trình xác minh vị trí sẽ xuất bản một vị trí lên Google Maps và Tìm kiếm. Các doanh nghiệp chưa được xác minh sẽ không xuất hiện công khai. Quá trình này sẽ xác nhận danh tính của chủ sở hữu vị trí và liên kết hiệu quả Tài khoản Google với vị trí đó. Chủ sở hữu có thể yêu cầu nhập mã PIN để xác minh vị trí.
Xác minh dựa trên nền tảng
Các nền tảng đối tác có thể xác minh vị trí mà không cần người dùng rời khỏi nền tảng. Nền tảng này sẽ truy vấn các phương thức xác minh có sẵn như email, SMS, giọng nói và bưu thiếp hoặc tự động, đồng thời nhắc chủ doanh nghiệp chọn phương thức mong muốn (nếu cần). Các dịch vụ của Google sẽ gửi mã xác minh bằng mã PIN cho chủ doanh nghiệp. Nếu có thể sử dụng tính năng xác minh tự động, chủ doanh nghiệp không cần phải thực hiện bất kỳ bước nào để xác minh thành công doanh nghiệp của mình.
Sơ đồ dưới đây cho thấy quy trình xác minh dựa trên nền tảng:
Các phương pháp hay nhất
Trong một số trường hợp, quá trình xác minh có thể mất đến vài ngày để hoàn tất. Bạn cần thăm dò ý kiến để biết trạng thái xác minh. Nếu hệ thống trả về một danh sách phương thức xác minh trống, hãy thử lại.
Quy trình xác minh lại có thể áp dụng cho các thay đổi về tên, địa chỉ và danh mục kinh doanh. Hãy thực hiện những loại chỉnh sửa này trước khi bắt đầu quy trình xác minh.
Hãy làm theo các phương pháp hay nhất sau đây để tối đa hoá tỷ lệ chuyển đổi của người bán:
- Đo lường tần suất trình bày của từng phương thức xác minh.
- Đo lường tỷ lệ bỏ ngang qua các hộp thoại và bước.
- Hãy liên hệ với người bán nếu vị trí đó chưa được xác minh.
Chuỗi và thương hiệu
Các chuỗi cửa hàng và thương hiệu hoạt động theo những yêu cầu khác nhau để đáp ứng các mục tiêu của đối tác, cửa hàng nhượng quyền và đối tác. Các chuỗi cửa hàng do một nhóm đối tác và hỗ trợ chuyên trách quản lý.
Để biết thêm thông tin về việc đăng ký, tạo và xác minh địa điểm của chuỗi cửa hàng, hãy xem hướng dẫn Yêu cầu xác minh hàng loạt cho 10 địa điểm trở lên.
Sau khi xác minh, bạn có thể quản lý các địa điểm của chuỗi cửa hàng đã xuất bản bằng API Trang doanh nghiệp theo cách tương tự như các địa điểm khác, trừ một số trường hợp ngoại lệ. Ví dụ: chúng tôi xử lý người quản lý địa điểm theo những cách khác nhau và họ có thể tự thêm mình vào các địa điểm nhượng quyền. Xem phần Chủ sở hữu và người quản lý trang thông tin để biết thêm thông tin.
Liên kết
Để giúp mọi người tìm thấy vị trí của bạn, bạn có thể liên kết vị trí đó với Google Ads, bài đăng và bài đánh giá.
Liên kết một địa điểm với Google Ads
Để biết thông tin về cách đồng bộ hoá tài khoản Trang doanh nghiệp với Google Ads, hãy xem hướng dẫn Tích hợp với Google Ads và bài đăng Sử dụng API Trang doanh nghiệp để quản lý phần mở rộng về địa điểm trên blog dành cho nhà phát triển Google Ads.
Để biết thông tin chung và để tìm hiểu thêm về API AdWords, hãy truy cập vào trang web dành cho nhà phát triển API AdWords hoặc diễn đàn API AdWords.
Vị trí storeCode của API Trang doanh nghiệp phải khớp với giá trị nguồn cấp dữ liệu kho hàng tại địa phương của Google Ads.
Tạo đường liên kết đến địa điểm, bài đăng và bài đánh giá
Sử dụng định dạng sau để tạo một Đường liên kết sâu:
https://business.google.com/{edit|posts|reviews}/l/u{location_id}
API Trang doanh nghiệp trả về mã tài khoản và mã vị trí không bị làm rối mã nguồn. Giao diện web của Trang doanh nghiệp sử dụng kết hợp các mã nhận dạng đã bị làm rối và chưa bị làm rối.
Có áp dụng các hạn chế về đăng nhập và truy cập của người dùng. Ví dụ: người dùng Tài khoản Google phải có chủ sở hữu hoặc người quản lý để chỉnh sửa vị trí.
Thông tin chi tiết
API này cung cấp cho bạn một số thông tin chi tiết và chỉ số về vị trí.
Đối với từng vị trí, bạn có thể phân tích các metrics sau:
- Tần suất mà tài nguyên đã được hiển thị khi người dùng tìm kiếm trực tiếp vị trí.
- Tần suất mà tài nguyên xuất hiện nhờ một lượt tìm kiếm theo danh mục, chẳng hạn như về một nhà hàng.
- Số lần tài nguyên đó được xem trên Google Tìm kiếm.
- Số lần bài đăng địa phương đã được xem trên Google Tìm kiếm.
- Số lần tài nguyên đó được xem trên Google Maps.
- Số lần trang web được nhấp vào.
- Số lần số điện thoại được nhấp vào.
- Số lần yêu cầu chỉ đường lái xe.
- Số lần người dùng nhấp vào nút kêu gọi hành động.
- Số lượt xem ảnh do người bán tải lên.
- Tổng số ảnh đang hiển thị trực tuyến do người bán tải lên.
Để biết thêm thông tin chi tiết về vị trí, hãy xem phần Truy xuất thông tin chi tiết về vị trí.