ビジネス情報を設定するには、次の手順に沿って進める必要があります。
ビジネス情報を確認する
公開およびオーナー確認済みのビジネス情報は、Google 検索と Google マップの検索結果の正規機能です。これらのビジネス情報には、確認済みの既存のオーナーがいます。別の Google アカウントにオーナー権限を変更するには、オーナー権限のリクエストが必要です。ローカルガイドやユーザー コミュニティが作成したオーナー未申請のビジネスは、オーナー未確認と見なされます。プラットフォームで新しいビジネス情報が作成され、オーナー確認が行われます。
ビジネス情報の検索
Business Profile API を使ってビジネス情報を設定するには、販売者が Google でビジネスを管理するためのプラットフォームを作成する必要があります。ユーザーが自身のプラットフォーム上で、ビジネスの名前、住所、電話番号と一致するリスティングを検索できるようにすることが可能です。
GoogleLocations API を使用すると、ビジネス プロフィールで別の販売者がビジネス情報を以前に申請しているかどうかを事前に確認できます。ビジネスが申請されていない場合は、すぐにそのビジネスのオーナー権限をリクエストできます。それ以外の場合は、新しいビジネスを作成してオーナー確認を行う必要があります。
詳しくは、一致するリスティングを検索するをご覧ください。
ビジネスの検索結果
ビジネス リスティングを検索する場合、次の手順に沿って新しいビジネス情報を申請する必要があります。
- ビジネス名、住所、業種などのビジネス データを販売者から収集します。
-
googleLocations.searchエンドポイントを呼び出し、呼び出しのリクエスト本文に位置情報を指定します。あるいは、Google 検索や Google マップでユーザーが入力したものと同様のクエリ文字列を検索することもできます。たとえば、「スターバックス 5th ave NYC」はクエリ文字列です。 API から、マッチするビジネスの候補のリストと、各ビジネスに関する情報（
locationNameや住所など）が返されます。API から返されたリストを受け取ったら、次の 2 つのオプションがあります。
- 一致するものがない場合は、新しいビジネスを作成してオーナー確認に進みます。
一致する候補が 1 つ以上ある場合は、ビジネス オーナーに最も近いものを選択します。
requestAdminRightsUrlが存在する場合、提案されたオーナーが自身の Google アカウントにログインし、リンクをクリックしてオーナー権限のリクエストを開始する必要があります。requestAdminRightsUrlが存在しない場合は、新しいビジネス情報を作成してオーナー確認に進みます。
オーナー権限のリクエスト
オーナー権限の申請プロセスでは、販売者の信頼、明示的なコミュニケーション、Google アカウントが中心となります。オーナー権限の申請は部分的に自動化されている場合があります。その場合は、申請したビジネス オーナーがプラットフォームを離れ、Google アカウントにログインして、ビジネス プロフィールでボタンまたはリンクをクリックする必要があります。
ビジネス情報の移管が完了するまでには、最長で 7 日ほどかかります。最終的に移管されたら、販売者はログインしてオーナー権限の申請プロセスを手動で完了する必要があります。
既存のビジネス オーナーがリクエストを拒否し、オーナー候補が Google からの通知メールの対応に失敗する可能性もあります。オーナー権限の申請が拒否された場合、提案されたビジネス オーナーは手動で再審査請求を開始できます。
離脱を最小限に抑えるため、オーナー権限のリクエストを追跡するプロセスを導入することをおすすめします。申請開始から 7 ～ 10 日後に、申請者に対して自動または手動でフォローアップを行うことをおすすめします。
ビジネスのオーナー権限プロセスの概要
次の図は、ビジネスのオーナー権限プロセスを示しています。
重複
ビジネス プロフィールですでにオーナー確認済みのビジネス情報を追加しても、Google マップには表示されず、アカウントに「重複するビジネス情報」と表示されます。使用できるオーナー確認済みのビジネスは 1 つのみです。重複したビジネス情報はオーナー確認がされず、非公開となります。手動で重複を削除する必要はありません。
通常、クチコミは新しくオーナー確認されたビジネスに移行されます。詳しくは、リスティング間でのクチコミの移動をご覧ください。
ビジネス情報を作成する
Google マップでは、場所はプレイス ID で表され、ビジネス プロフィールのアカウントとビジネス情報はアカウント ID と地域 ID で表されます。
ビジネス拠点とプレイス
新しいビジネス情報を作成すると、Google マップの場所に関連付けられます。住所が一般公開されていなくても、非店舗型ビジネスについても同様です。
ビジネス情報を作成する際は、次の方法をおすすめします。
- このプロセスを推進するビジネス オーナーは、Google Maps JavaScript の Places ウィジェットと Geocoding API を使用し、最も使い慣れた方法で地図上にピンをドロップしてビジネスの正確な位置を特定することができます。
- 新興開発地域や高成長地域では、緯度と経度の座標が必要になる場合があります。通常、Google マップではプレイス ID、住所、緯度と経度のデータが設定されています。
ビジネスとプレイスには、多対多の関係があります。複数のビジネス情報を 1 つのプレイス ID に関連付けることができます。たとえば、ショッピング モールや病院内にある部門は複数の拠点に存在します。逆に、複数のプレイス ID が 1 つのビジネス拠点に関連付けられることもあります。詳しくは、Google に掲載するローカル ビジネス情報のガイドラインをご覧ください。このガイドラインはすべてのユーザーに適用されます。
マップの場所 ID
マップのプレイス ID は一意ではなく、また変更される可能性があります。マップのプレイス ID や複数のプレイス ID を安全にキャッシュ、保存、管理する方法、およびそれらのスコープを設定する方法については、場所 ID のガイドをご覧ください。
構内図を作成、更新する方法については、インドアマップを使って構内図を表示するをご覧ください。
OAuth 認証情報
可能な限り、ビジネス オーナーの OAuth 認証情報を使ってビジネス情報を作成してください。これにより、オーナーの Google アカウントが、招待状の管理やオーナー権限の変更を行うメインのオーナーとして設定されますが、オーナーの名前は使用されません。
API オブジェクトとリスティングのステータス
API の Location オブジェクトは、ビジネスに関連付けられたすべての情報をカプセル化します。
Metadata オブジェクトは、マップの URL など、ビジネスに関する詳細情報を提供します。
リスティングの各ステータスについて詳しくは、リスティングのステータスを理解するをご覧ください。
カテゴリと属性
ビジネス情報を作成または更新する際は、最新のカテゴリと属性のリストからクエリを実行して選択することをおすすめします。利用可能なカテゴリと属性のリストは、いつでも変更される可能性があります。
API メソッド categories.list と attributes.list を使用して、日付リストの正確な更新を Google から取得します。利用可能なオプションはローカライズされており、言語や地域によって異なります。この API では、BCP 47 言語コードと ISO 3166-1 alpha-2 国コードを使用して、言語と地域を記述します。
住所
住所は、ビジネス プロフィールの地域と言語に関する住所の要件に準拠している必要があります。これらの要件は、Google マップに表示される、オーナー未確認のコミュニティ提供型のビジネスよりも高くなることが一般的です。ローカルガイドや、Google マップと Google 検索のユーザーは、オーナー未申請のビジネスの住所や詳細情報を入力できます。この情報は多くの場合、話し言葉で標準的な形式ではありません。
こちらのオープンソース プロジェクトは、プラットフォームがこれらの要件を満たすのに役立ちます。
販売者、運用チーム、第三者が精度の向上を支援できます。
validateOnly=true パラメータを設定して accounts.locations.create を呼び出す場合は、必須フィールドが存在し、住所が正しい形式になっていることを確認することをおすすめします。
Geocoding
ジオコーディングは住所を地理座標に変換し、その座標を使用して地図上にマーカーを配置したり、地図の位置指定を行ったりします。
緯度と経度の座標は、ジオコーディングや Places API を使用してマップで物理的な位置を特定する際に使用されます。また、サードパーティ データでも使用されます。
販売者、運用チーム、サードパーティは、住所が場所（緯度と経度の座標のペアで表される）に正確に関連付けることができます。
位置情報の更新
ビジネス情報の変更は、主にビジネスのオーナーや管理者によるものですが、インターネット コミュニティやローカルガイド、Google などが行う場合もあります。Google がビジネス情報を入手して表示する仕組みでは、更新の管理方法や、マップや検索結果にどのように表示されているかについて説明しています。
通常、編集内容は承認されますが、保証はできません。審査と公開のプロセスについて詳しくは、編集内容の反映と Google による変更の管理のサポートページをご覧ください。
locations.getGoogleUpdated メソッドは、Google ビジネスの編集内容の詳細を返します。これらの変更の承認または拒否について詳しくは、Google による変更を管理するガイドをご覧ください。
ビジネスのオーナー確認
ビジネスのオーナー確認プロセスでは、Google マップと Google 検索にビジネス情報が公開されます。オーナー未確認のビジネスは一般公開されません。このプロセスにより、ビジネス オーナーの ID が確認され、Google アカウントとそのビジネスが実質的にリンクされます。ビジネスを確認するために、ビジネス オーナーが PIN コードを入力するよう求められる場合があります。
プラットフォームでのオーナー確認
パートナー プラットフォームでは、ユーザーがプラットフォームから移動することなく、ビジネスのオーナー確認を行うことができます。プラットフォームは利用可能なオーナー確認方法（メール、SMS、音声、ハガキまたは自動）を照会し、必要に応じて、希望の方法を選択するようビジネス オーナーに促します。Google サービスにより、ビジネス オーナーに PIN 確認コードが送信されます。自動確認が可能な場合、ビジネス オーナーはビジネスのオーナー確認を完了するための手順を行う必要はありません。
次の図は、プラットフォーム ベースの確認プロセスを示しています。
ベスト プラクティス
状況によっては、確認が完了するまでに数日かかることがあります。オーナー確認のステータスをポーリングする必要があります。確認方法の空のリストが返された場合は、再試行を使用します。
ビジネスの名前、住所、業種を変更した場合、再確認をお願いする場合があります。オーナー確認プロセスを開始する前に、以下の方法で編集してください。
販売者のコンバージョン率を最大化するためのおすすめの方法は次のとおりです。
- それぞれの確認方法を提示する頻度を測定します。
- ダイアログとステップをまたいで離脱率を測定します。
- ビジネスのオーナー確認が完了していない場合は、ビジネス オーナーをフォローアップします。
チェーンとブランド
チェーンとブランドは、フランチャイズ、フランチャイズ加盟店、パートナーの目標を達成するために、それぞれ異なる要件の下で運営されています。チェーンは専任のパートナーシップとサポートチームによって管理されます。
チェーン拠点の登録、作成、確認について詳しくは、10 件以上のビジネス情報の一括確認のリクエストに関するガイドをご覧ください。
オーナー確認が完了すると、公開したチェーンビジネス情報は、他のビジネスと同じように Business Profile API で管理できますが、一部例外があります。たとえば、サイト管理者の扱いは異なり、フランチャイズ加盟店に自分自身を追加できます。詳しくは、リスティングのオーナーと管理者をご覧ください。
リンク
ビジネスを検索可能にするには、Google 広告、投稿、クチコミにリンクします。
ビジネス情報を Google 広告にリンクする
ビジネス プロフィール アカウントと Google 広告を同期する方法については、Google 広告の統合ガイドと Business Profile API を使用して住所表示オプションを管理する（Google 広告デベロッパー ブログの投稿）をご覧ください。
AdWords API の一般的な情報と詳細については、AdWords API のデベロッパー サイトまたは AdWords API フォーラムをご覧ください。
Business Profile API の地域 storeCode は、Google 広告のローカル商品在庫フィードの値と一致している必要があります。
ビジネス、投稿、クチコミへのリンクを生成
次の形式を使用してディープリンクを作成します。
https://business.google.com/{edit|posts|reviews}/l/u{location_id}
Business Profile API は、難読化されていないアカウントとビジネス ID を返します。ビジネス プロフィールのウェブ インターフェースでは、難読化された ID と難読化されていない ID が混在しています。
ユーザー ログインとアクセスの制限が適用されます。たとえば、Google アカウント ユーザーがビジネス情報を編集するには、オーナーまたは管理者の権限が必要です。
インサイト
この API は、ビジネスに関する複数のインサイトと指標を提供します。
ビジネスごとに、次のmetricsを分析できます。
- ビジネスが直接検索されたときにリソースが表示された頻度。
- レストランなどのカテゴリ検索の結果としてリソースが表示された頻度。
- Google 検索でリソースが表示された回数。
- Google 検索でローカル投稿が表示された回数。
- Google マップでリソースが表示された回数。
- ウェブサイトがクリックされた回数。
- 電話番号がクリックされた回数。
- 運転ルートがリクエストされた回数。
- 行動を促すフレーズのボタンがクリックされた回数。
- 販売者がアップロードした写真の閲覧回数。
- 販売者がアップロードした、現在公開中の写真の合計数。
ビジネスの分析情報の詳細については、ビジネスの分析情報を取得するをご覧ください。