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Práticas recomendadas

Sugerimos que os comerciantes e as equipes de operação sigam as práticas recomendadas a seguir.

Práticas recomendadas de gerenciamento para comerciantes

Recomendamos que os comerciantes tenham várias empresas com mais de uma Conta do Google, cada uma vinculada a uma empresa diferente. Isso facilita o gerenciamento. A API é proativa e solicita que os comerciantes façam o login e pesquisem nas Contas do Google as empresas de que possam ser proprietários.

Use Contas do Google e contas do Google Meu Negócio separadas. Assim, os consumidores podem saber se estão interagindo com o comerciante, com uma equipe de operações que atua em nome dele ou com um sistema automatizado.

Para fazer chamadas de API como proprietário, a plataforma precisa armazenar em cache e usar as credenciais de OAuth do comerciante, exceto se uma equipe de operações gerenciar a ficha da empresa.

Práticas recomendadas para a equipe de operações

No caso de uma equipe de operações que atue em nome do comerciante, recomenda-se criar Contas do Google empresariais (não pessoais) separadas para cada agente na organização.

Evite adicionar várias contas pessoais como administradores de locais específicos. Essa prática geralmente resulta em dúvidas sobre por que tantas pessoas têm acesso à empresa e quais são as funções delas.

Adicione contas pessoais com direitos comuns a um grupo de usuários. Em seguida, atribua uma função de gerenciamento a um grupo para locais específicos ou grupos de locais.

Adicione locais específicos aos grupos por atributos, como rede, região e categoria, para gerenciar facilmente as informações de vários locais, como os horários de funcionamento durante o feriado, se estão abertos ou fechados e outras atualizações. Um único local pode fazer parte de vários grupos.

Para melhorar o desempenho e agilizar as pesquisas, adicione no máximo 1.000 locais aos seus grupos. Ou então, ative o gerenciamento de local usando o painel da agência.

Modelo de propriedade desejado

O proprietário da empresa, ou seja, o comerciante, é o proprietário principal do local. Os membros da equipe de operações são os administradores. Normalmente, os direitos são concedidos aos grupos de locais e usuários. Saiba mais sobre direitos e permissões no guia para proprietários e administradores de fichas de empresa.