4.1.5 Monitoraggio delle conversioni

Valore e impatto sul business

Per fornire in modo efficace le potenti funzionalità di machine learning e analisi dell'ecosistema Google per le campagne pubblicitarie dei tuoi clienti commercianti, devi inserire i tag di monitoraggio delle conversioni e di remarketing sui siti web dei clienti.

Una conversione in Google Ads si verifica quando un utente esegue un'azione specificata dopo aver fatto clic su un annuncio, ad esempio acquistare un prodotto, installare un'app mobile o registrarsi a una mailing list. Il monitoraggio delle conversioni fornisce informazioni chiave sulle azioni degli utenti dopo la visualizzazione o il clic su un annuncio, incluse informazioni per calcolare e confrontare il ritorno sull'investimento (ROI) per aiutare i tuoi clienti a prendere decisioni su dove concentrare la spesa pubblicitaria. Il monitoraggio contribuisce inoltre a garantire che i dati siano disponibili per la riconciliazione. Gli ordini variano a seconda del prodotto o della categoria, pertanto il monitoraggio delle conversioni può essere utile anche per mostrare in che modo determinati gruppi di schede generano vendite.

Un obiettivo di conversione è un gruppo di azioni di conversione con lo stesso obiettivo di fondo. Ad esempio, "Acquisto" può essere un obiettivo di conversione che ha come azioni di conversione "Acquisti sul sito web" e "Vendite in negozio".

Le azioni di conversione vengono comunque utilizzate per monitorare le conversioni e ottimizzare la campagna. Tu crei le azioni di conversione e Google le raggruppa negli scopi di conversione.

Azione di conversione di acquisto

L'implementazione del monitoraggio delle conversioni descritto qui consente all'account Google Ads del commerciante di misurare il numero di conversioni di acquisto e il valore di queste conversioni. Senza il monitoraggio delle conversioni, non potrai misurare il valore commerciale generato dalla campagna in termini di ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria). Inoltre, invia indicatori di dati aggiuntivi che consentono alla campagna di ottimizzare il rendimento.

Altre azioni di conversione

Sebbene l'azione di conversione di acquisto sia obbligatoria, il monitoraggio di altre azioni di conversione può fornire ulteriori approfondimenti ai tuoi commercianti. Ti consigliamo di registrare tutto il possibile, implementando il maggior numero possibile di azioni di conversione di base. Un elenco completo delle azioni di conversione consigliate è descritto nella sezione Guida all'API Tech.

In generale, ti consigliamo di acquisire quanto segue:

  • Qualsiasi evento di successo associato direttamente al valore
  • Eventi di successo che contribuiscono alle conversioni principali, come add_to_cart e sign_up.
  • Coinvolgimenti e interazioni utente che aiutano gli inserzionisti a capire in che modo coinvolgere gli utenti finali

Le azioni di conversione secondarie sono solo per l'osservazione e la generazione di report e non influiscono sulle offerte.Scopri di più sulle azioni di conversione principali e secondarie.

Indicazioni per l'UX

Per ridurre al minimo il rischio di errori, ti consigliamo di implementare il monitoraggio delle conversioni in modo programmatico senza l'intervento dei commercianti, ma devi assicurarti che i commercianti siano a conoscenza della configurazione del monitoraggio delle conversioni.

Quando i commercianti collegano un account Google Ads esistente, ti consigliamo di mostrare una notifica che li informa che il monitoraggio delle conversioni potrebbe essere già configurato nel loro account, in quanto potrebbero esserci conflitti da risolvere. Di seguito è riportato un esempio.

connect_your_google_ads_account

Informazioni tecniche

Ecco come funziona il monitoraggio delle conversioni. Questa sezione illustra più dettagliatamente ciascun passaggio:

  1. Crea un'azione di conversione nell'account Google Ads del commerciante per monitorare gli acquisti (e, facoltativamente, altre azioni dei clienti) effettuati sul suo sito web.

  2. Aggiungi il tag o lo snippet di codice per l'azione di conversione a un sito web o a un'app mobile. Per maggiori dettagli, consulta Impostare il monitoraggio delle conversioni per il tuo sito web.

  3. Quando un cliente fa clic sull'annuncio, un cookie temporaneo viene salvato sul suo computer o dispositivo mobile.

  4. Quando il cliente completa l'azione definita per l'inserzionista, Google riconosce il cookie (tramite lo snippet di codice aggiunto) e registra una conversione insieme ad altri parametri, ad esempio "value", se opportuno.

Prerequisiti

Prima di iniziare, assicurati di disporre di un ID sviluppatore per il tag Google. Se non hai un ID sviluppatore per i tag Google, compila il modulo di richiesta di ID sviluppatore per i tag Google. Il tuo ID sviluppatore è diverso da altri ID, come l'ID misurazione o l'ID conversione, che gli utenti finali aggiungono al codice di misurazione del loro sito web.

Creare e configurare le azioni di conversione

Gli esempi riportati di seguito mostrano come creare un'azione di conversione e aggiungerla a un account Google Ads. Ogni sample gestisce per te tutte le attività di autenticazione in background e ti guida nella creazione di un'azione di conversione:

Java

// Copyright 2018 Google LLC
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// Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
// you may not use this file except in compliance with the License.
// You may obtain a copy of the License at
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// Unless required by applicable law or agreed to in writing, software
// distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS,
// WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.
// See the License for the specific language governing permissions and
// limitations under the License.

package com.google.ads.googleads.examples.remarketing;

import static com.google.ads.googleads.examples.utils.CodeSampleHelper.getPrintableDateTime;

import com.beust.jcommander.Parameter;
import com.google.ads.googleads.examples.utils.ArgumentNames;
import com.google.ads.googleads.examples.utils.CodeSampleParams;
import com.google.ads.googleads.lib.GoogleAdsClient;
import com.google.ads.googleads.v21.enums.ConversionActionCategoryEnum.ConversionActionCategory;
import com.google.ads.googleads.v21.enums.ConversionActionStatusEnum.ConversionActionStatus;
import com.google.ads.googleads.v21.enums.ConversionActionTypeEnum.ConversionActionType;
import com.google.ads.googleads.v21.errors.GoogleAdsError;
import com.google.ads.googleads.v21.errors.GoogleAdsException;
import com.google.ads.googleads.v21.resources.ConversionAction;
import com.google.ads.googleads.v21.resources.ConversionAction.ValueSettings;
import com.google.ads.googleads.v21.services.ConversionActionOperation;
import com.google.ads.googleads.v21.services.ConversionActionServiceClient;
import com.google.ads.googleads.v21.services.MutateConversionActionResult;
import com.google.ads.googleads.v21.services.MutateConversionActionsResponse;
import java.io.FileNotFoundException;
import java.io.IOException;
import java.util.Collections;

/** Adds a conversion action. */
public class AddConversionAction {

  private static class AddConversionActionParams extends CodeSampleParams {

    @Parameter(names = ArgumentNames.CUSTOMER_ID, required = true)
    private Long customerId;
  }

  public static void main(String[] args) {
    AddConversionActionParams params = new AddConversionActionParams();
    if (!params.parseArguments(args)) {

      // Either pass the required parameters for this example on the command line, or insert them
      // into the code here. See the parameter class definition above for descriptions.
      params.customerId = Long.parseLong("INSERT_CUSTOMER_ID_HERE");
    }

    GoogleAdsClient googleAdsClient = null;
    try {
      googleAdsClient = GoogleAdsClient.newBuilder().fromPropertiesFile().build();
    } catch (FileNotFoundException fnfe) {
      System.err.printf(
          "Failed to load GoogleAdsClient configuration from file. Exception: %s%n", fnfe);
      System.exit(1);
    } catch (IOException ioe) {
      System.err.printf("Failed to create GoogleAdsClient. Exception: %s%n", ioe);
      System.exit(1);
    }

    try {
      new AddConversionAction().runExample(googleAdsClient, params.customerId);
    } catch (GoogleAdsException gae) {
      // GoogleAdsException is the base class for most exceptions thrown by an API request.
      // Instances of this exception have a message and a GoogleAdsFailure that contains a
      // collection of GoogleAdsErrors that indicate the underlying causes of the
      // GoogleAdsException.
      System.err.printf(
          "Request ID %s failed due to GoogleAdsException. Underlying errors:%n",
          gae.getRequestId());
      int i = 0;
      for (GoogleAdsError googleAdsError : gae.getGoogleAdsFailure().getErrorsList()) {
        System.err.printf("  Error %d: %s%n", i++, googleAdsError);
      }
      System.exit(1);
    }
  }

  /**
   * Runs the example.
   *
   * @param googleAdsClient the Google Ads API client.
   * @param customerId the client customer ID.
   * @throws GoogleAdsException if an API request failed with one or more service errors.
   */
  private void runExample(GoogleAdsClient googleAdsClient, long customerId) {

    // Creates a ConversionAction.
    ConversionAction conversionAction =
        ConversionAction.newBuilder()
            // Note that conversion action names must be unique. If a conversion action already
            // exists with the specified conversion_action_name the create operation will fail with
            // a ConversionActionError.DUPLICATE_NAME error.
            .setName("Earth to Mars Cruises Conversion #" + getPrintableDateTime())
            .setCategory(ConversionActionCategory.DEFAULT)
            .setType(ConversionActionType.WEBPAGE)
            .setStatus(ConversionActionStatus.ENABLED)
            .setViewThroughLookbackWindowDays(15L)
            .setValueSettings(
                ValueSettings.newBuilder()
                    .setDefaultValue(23.41)
                    .setAlwaysUseDefaultValue(true)
                    .build())
            .build();

    // Creates the operation.
    ConversionActionOperation operation =
        ConversionActionOperation.newBuilder().setCreate(conversionAction).build();

    try (ConversionActionServiceClient conversionActionServiceClient =
        googleAdsClient.getLatestVersion().createConversionActionServiceClient()) {
      MutateConversionActionsResponse response =
          conversionActionServiceClient.mutateConversionActions(
              Long.toString(customerId), Collections.singletonList(operation));
      System.out.printf("Added %d conversion actions:%n", response.getResultsCount());
      for (MutateConversionActionResult result : response.getResultsList()) {
        System.out.printf(
            "New conversion action added with resource name: '%s'%n", result.getResourceName());
      }
    }
  }
}

AddConversionAction.java

C#

// Copyright 2019 Google LLC
//
// Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
// you may not use this file except in compliance with the License.
// You may obtain a copy of the License at
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// Unless required by applicable law or agreed to in writing, software
// distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS,
// WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.
// See the License for the specific language governing permissions and
// limitations under the License.

using CommandLine;
using Google.Ads.Gax.Examples;
using Google.Ads.GoogleAds.Lib;
using Google.Ads.GoogleAds.V21.Errors;
using Google.Ads.GoogleAds.V21.Resources;
using Google.Ads.GoogleAds.V21.Services;
using System;
using static Google.Ads.GoogleAds.V21.Enums.ConversionActionCategoryEnum.Types;
using static Google.Ads.GoogleAds.V21.Enums.ConversionActionStatusEnum.Types;
using static Google.Ads.GoogleAds.V21.Enums.ConversionActionTypeEnum.Types;

namespace Google.Ads.GoogleAds.Examples.V21
{
    /// <summary>
    /// This code example illustrates adding a conversion action.
    /// </summary>
    public class AddConversionAction : ExampleBase
    {
        /// <summary>
        /// Command line options for running the <see cref="AddConversionAction"/> example.
        /// </summary>
        public class Options : OptionsBase
        {
            /// <summary>
            /// The Google Ads customer ID for which the conversion action is added.
            /// </summary>
            [Option("customerId", Required = true, HelpText =
                "The Google Ads customer ID for which the conversion action is added.")]
            public long CustomerId { get; set; }
        }

        /// <summary>
        /// Main method, to run this code example as a standalone application.
        /// </summary>
        /// <param name="args">The command line arguments.</param>
        public static void Main(string[] args)
        {
            Options options = ExampleUtilities.ParseCommandLine<Options>(args);

            AddConversionAction codeExample = new AddConversionAction();
            Console.WriteLine(codeExample.Description);
            codeExample.Run(new GoogleAdsClient(), options.CustomerId);
        }

        /// <summary>
        /// Returns a description about the code example.
        /// </summary>
        public override string Description =>
            "This code example illustrates adding a conversion action.";

        /// <summary>
        /// Runs the code example.
        /// </summary>
        /// <param name="client">The Google Ads client.</param>
        /// <param name="customerId">The Google Ads customer ID for which the conversion action is
        /// added.</param>
        public void Run(GoogleAdsClient client, long customerId)
        {
            // Get the ConversionActionService.
            ConversionActionServiceClient conversionActionService =
                client.GetService(Services.V21.ConversionActionService);

            // Note that conversion action names must be unique.
            // If a conversion action already exists with the specified name the create operation
            // will fail with a ConversionAction.DUPLICATE_NAME error.
            string ConversionActionName = "Earth to Mars Cruises Conversion #"
                + ExampleUtilities.GetRandomString();

            // Add a conversion action.
            ConversionAction conversionAction = new ConversionAction()
            {
                Name = ConversionActionName,
                Category = ConversionActionCategory.Default,
                Type = ConversionActionType.Webpage,
                Status = ConversionActionStatus.Enabled,
                ViewThroughLookbackWindowDays = 15,
                ValueSettings = new ConversionAction.Types.ValueSettings()
                {
                    DefaultValue = 23.41,
                    AlwaysUseDefaultValue = true
                }
            };

            // Create the operation.
            ConversionActionOperation operation = new ConversionActionOperation()
            {
                Create = conversionAction
            };

            try
            {
                // Create the conversion action.
                MutateConversionActionsResponse response =
                    conversionActionService.MutateConversionActions(customerId.ToString(),
                            new ConversionActionOperation[] { operation });

                // Display the results.
                foreach (MutateConversionActionResult newConversionAction in response.Results)
                {
                    Console.WriteLine($"New conversion action with resource name = " +
                        $"'{newConversionAction.ResourceName}' was added.");
                }
            }
            catch (GoogleAdsException e)
            {
                Console.WriteLine("Failure:");
                Console.WriteLine($"Message: {e.Message}");
                Console.WriteLine($"Failure: {e.Failure}");
                Console.WriteLine($"Request ID: {e.RequestId}");
                throw;
            }
        }
    }
}

AddConversionAction.cs

PHP

<?php

/**
 * Copyright 2018 Google LLC
 *
 * Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
 * you may not use this file except in compliance with the License.
 * You may obtain a copy of the License at
 *
 *     https://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0
 *
 * Unless required by applicable law or agreed to in writing, software
 * distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS,
 * WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.
 * See the License for the specific language governing permissions and
 * limitations under the License.
 */

namespace Google\Ads\GoogleAds\Examples\Remarketing;

require __DIR__ . '/../../vendor/autoload.php';

use GetOpt\GetOpt;
use Google\Ads\GoogleAds\Examples\Utils\ArgumentNames;
use Google\Ads\GoogleAds\Examples\Utils\ArgumentParser;
use Google\Ads\GoogleAds\Examples\Utils\Helper;
use Google\Ads\GoogleAds\Lib\V21\GoogleAdsClient;
use Google\Ads\GoogleAds\Lib\V21\GoogleAdsClientBuilder;
use Google\Ads\GoogleAds\Lib\V21\GoogleAdsException;
use Google\Ads\GoogleAds\Lib\OAuth2TokenBuilder;
use Google\Ads\GoogleAds\V21\Enums\ConversionActionCategoryEnum\ConversionActionCategory;
use Google\Ads\GoogleAds\V21\Enums\ConversionActionStatusEnum\ConversionActionStatus;
use Google\Ads\GoogleAds\V21\Enums\ConversionActionTypeEnum\ConversionActionType;
use Google\Ads\GoogleAds\V21\Errors\GoogleAdsError;
use Google\Ads\GoogleAds\V21\Resources\ConversionAction;
use Google\Ads\GoogleAds\V21\Resources\ConversionAction\ValueSettings;
use Google\Ads\GoogleAds\V21\Services\ConversionActionOperation;
use Google\Ads\GoogleAds\V21\Services\MutateConversionActionsRequest;
use Google\ApiCore\ApiException;

/** This example illustrates adding a conversion action. */
class AddConversionAction
{
    private const CUSTOMER_ID = 'INSERT_CUSTOMER_ID_HERE';

    public static function main()
    {
        // Either pass the required parameters for this example on the command line, or insert them
        // into the constants above.
        $options = (new ArgumentParser())->parseCommandArguments([
            ArgumentNames::CUSTOMER_ID => GetOpt::REQUIRED_ARGUMENT
        ]);

        // Generate a refreshable OAuth2 credential for authentication.
        $oAuth2Credential = (new OAuth2TokenBuilder())->fromFile()->build();

        // Construct a Google Ads client configured from a properties file and the
        // OAuth2 credentials above.
        $googleAdsClient = (new GoogleAdsClientBuilder())
            ->fromFile()
            ->withOAuth2Credential($oAuth2Credential)
            ->build();

        try {
            self::runExample(
                $googleAdsClient,
                $options[ArgumentNames::CUSTOMER_ID] ?: self::CUSTOMER_ID
            );
        } catch (GoogleAdsException $googleAdsException) {
            printf(
                "Request with ID '%s' has failed.%sGoogle Ads failure details:%s",
                $googleAdsException->getRequestId(),
                PHP_EOL,
                PHP_EOL
            );
            foreach ($googleAdsException->getGoogleAdsFailure()->getErrors() as $error) {
                /** @var GoogleAdsError $error */
                printf(
                    "\t%s: %s%s",
                    $error->getErrorCode()->getErrorCode(),
                    $error->getMessage(),
                    PHP_EOL
                );
            }
            exit(1);
        } catch (ApiException $apiException) {
            printf(
                "ApiException was thrown with message '%s'.%s",
                $apiException->getMessage(),
                PHP_EOL
            );
            exit(1);
        }
    }

    /**
     * Runs the example.
     *
     * @param GoogleAdsClient $googleAdsClient the Google Ads API client
     * @param int $customerId the customer ID
     */
    public static function runExample(GoogleAdsClient $googleAdsClient, int $customerId)
    {
        // Creates a conversion action.
        $conversionAction = new ConversionAction([
            // Note that conversion action names must be unique.
            // If a conversion action already exists with the specified conversion_action_name
            // the create operation will fail with a ConversionActionError.DUPLICATE_NAME error.
            'name' => 'Earth to Mars Cruises Conversion #' . Helper::getPrintableDatetime(),
            'category' => ConversionActionCategory::PBDEFAULT,
            'type' => ConversionActionType::WEBPAGE,
            'status' => ConversionActionStatus::ENABLED,
            'view_through_lookback_window_days' => 15,
            'value_settings' => new ValueSettings([
                'default_value' => 23.41,
                'always_use_default_value' => true
            ])
        ]);

        // Creates a conversion action operation.
        $conversionActionOperation = new ConversionActionOperation();
        $conversionActionOperation->setCreate($conversionAction);

        // Issues a mutate request to add the conversion action.
        $conversionActionServiceClient = $googleAdsClient->getConversionActionServiceClient();
        $response = $conversionActionServiceClient->mutateConversionActions(
            MutateConversionActionsRequest::build($customerId, [$conversionActionOperation])
        );

        printf("Added %d conversion actions:%s", $response->getResults()->count(), PHP_EOL);

        foreach ($response->getResults() as $addedConversionAction) {
            /** @var ConversionAction $addedConversionAction */
            printf(
                "New conversion action added with resource name: '%s'%s",
                $addedConversionAction->getResourceName(),
                PHP_EOL
            );
        }
    }
}

AddConversionAction::main();

AddConversionAction.php

Python

#!/usr/bin/env python
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#
# Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
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# limitations under the License.
"""This example illustrates adding a conversion action."""


import argparse
import sys
import uuid

from google.ads.googleads.client import GoogleAdsClient
from google.ads.googleads.errors import GoogleAdsException
from google.ads.googleads.v21.resources.types.conversion_action import (
    ConversionAction,
)
from google.ads.googleads.v21.services.services.conversion_action_service import (
    ConversionActionServiceClient,
)
from google.ads.googleads.v21.services.types.conversion_action_service import (
    ConversionActionOperation,
    MutateConversionActionsResponse,
)


def main(client: GoogleAdsClient, customer_id: str) -> None:
    conversion_action_service: ConversionActionServiceClient = (
        client.get_service("ConversionActionService")
    )

    # Create the operation.
    conversion_action_operation: ConversionActionOperation = client.get_type(
        "ConversionActionOperation"
    )

    # Create conversion action.
    conversion_action: ConversionAction = conversion_action_operation.create

    # Note that conversion action names must be unique. If a conversion action
    # already exists with the specified conversion_action_name, the create
    # operation will fail with a ConversionActionError.DUPLICATE_NAME error.
    conversion_action.name = f"Earth to Mars Cruises Conversion {uuid.uuid4()}"
    conversion_action.type_ = (
        client.enums.ConversionActionTypeEnum.UPLOAD_CLICKS
    )
    conversion_action.category = (
        client.enums.ConversionActionCategoryEnum.DEFAULT
    )
    conversion_action.status = client.enums.ConversionActionStatusEnum.ENABLED
    conversion_action.view_through_lookback_window_days = 15

    # Create a value settings object.
    value_settings: ConversionAction.ValueSettings = (
        conversion_action.value_settings
    )
    value_settings.default_value = 15.0
    value_settings.always_use_default_value = True

    # Add the conversion action.
    conversion_action_response: MutateConversionActionsResponse = (
        conversion_action_service.mutate_conversion_actions(
            customer_id=customer_id,
            operations=[conversion_action_operation],
        )
    )

    print(
        "Created conversion action "
        f'"{conversion_action_response.results[0].resource_name}".'
    )


if __name__ == "__main__":
    parser: argparse.ArgumentParser = argparse.ArgumentParser(
        description="Adds a conversion action for specified customer."
    )
    # The following argument(s) should be provided to run the example.
    parser.add_argument(
        "-c",
        "--customer_id",
        type=str,
        required=True,
        help="The Google Ads customer ID.",
    )
    args: argparse.Namespace = parser.parse_args()

    # GoogleAdsClient will read the google-ads.yaml configuration file in the
    # home directory if none is specified.
    googleads_client: GoogleAdsClient = GoogleAdsClient.load_from_storage(
        version="v21"
    )

    try:
        main(googleads_client, args.customer_id)
    except GoogleAdsException as ex:
        print(
            f'Request with ID "{ex.request_id}" failed with status '
            f'"{ex.error.code().name}" and includes the following errors:'
        )
        for error in ex.failure.errors:
            print(f'\tError with message "{error.message}".')
            if error.location:
                for field_path_element in error.location.field_path_elements:
                    print(f"\t\tOn field: {field_path_element.field_name}")
        sys.exit(1)

add_conversion_action.py

Ruby

#!/usr/bin/env ruby
# Encoding: utf-8
#
# Copyright 2018 Google LLC
#
# Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
# you may not use this file except in compliance with the License.
# You may obtain a copy of the License at
#
#     https://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0
#
# Unless required by applicable law or agreed to in writing, software
# distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS,
# WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.
# See the License for the specific language governing permissions and
# limitations under the License.
#
# This code example illustrates adding a conversion action.

require 'optparse'
require 'google/ads/google_ads'
require 'date'
require_relative '../shared/error_handler.rb'

def add_conversion_action(customer_id)
  # GoogleAdsClient will read a config file from
  # ENV['HOME']/google_ads_config.rb when called without parameters
  client = Google::Ads::GoogleAds::GoogleAdsClient.new


  # Add a conversion action.
  conversion_action = client.resource.conversion_action do |ca|
    ca.name = "Earth to Mars Cruises Conversion #{(Time.new.to_f * 100).to_i}"
    ca.type = :UPLOAD_CLICKS
    ca.category = :DEFAULT
    ca.status = :ENABLED
    ca.view_through_lookback_window_days = 15

    # Create a value settings object.
    ca.value_settings = client.resource.value_settings do |vs|
      vs.default_value = 15
      vs.always_use_default_value = true
    end
  end

  # Create the operation.
  conversion_action_operation = client.operation.create_resource.conversion_action(conversion_action)

  # Add the ad group ad.
  response = client.service.conversion_action.mutate_conversion_actions(
    customer_id: customer_id,
    operations: [conversion_action_operation],
  )

  puts "New conversion action with resource name = #{response.results.first.resource_name}."
end

if __FILE__ == $0
  options = {}
  # The following parameter(s) should be provided to run the example. You can
  # either specify these by changing the INSERT_XXX_ID_HERE values below, or on
  # the command line.
  #
  # Parameters passed on the command line will override any parameters set in
  # code.
  #
  # Running the example with -h will print the command line usage.
  options[:customer_id] = 'INSERT_CUSTOMER_ID_HERE'

  OptionParser.new do |opts|
    opts.banner = sprintf('Usage: %s [options]', File.basename(__FILE__))

    opts.separator ''
    opts.separator 'Options:'

    opts.on('-C', '--customer-id CUSTOMER-ID', String, 'Customer ID') do |v|
      options[:customer_id] = v
    end

    opts.separator ''
    opts.separator 'Help:'

    opts.on_tail('-h', '--help', 'Show this message') do
      puts opts
      exit
    end
  end.parse!

  begin
    add_conversion_action(options.fetch(:customer_id).tr("-", ""))
  rescue Google::Ads::GoogleAds::Errors::GoogleAdsError => e
    GoogleAdsErrorHandler.handle_google_ads_error(e)
    raise # Re-raise the error to maintain original script behavior.
  end
end

add_conversion_action.rb

Perl

#!/usr/bin/perl -w
#
# Copyright 2019, Google LLC
#
# Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
# you may not use this file except in compliance with the License.
# You may obtain a copy of the License at
#
#     http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0
#
# Unless required by applicable law or agreed to in writing, software
# distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS,
# WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.
# See the License for the specific language governing permissions and
# limitations under the License.
#
# This example illustrates adding a conversion action.

use strict;
use warnings;
use utf8;

use FindBin qw($Bin);
use lib "$Bin/../../lib";
use Google::Ads::GoogleAds::Client;
use Google::Ads::GoogleAds::Utils::GoogleAdsHelper;
use Google::Ads::GoogleAds::V21::Resources::ConversionAction;
use Google::Ads::GoogleAds::V21::Resources::ValueSettings;
use Google::Ads::GoogleAds::V21::Enums::ConversionActionCategoryEnum
  qw(DEFAULT);
use Google::Ads::GoogleAds::V21::Enums::ConversionActionTypeEnum   qw(WEBPAGE);
use Google::Ads::GoogleAds::V21::Enums::ConversionActionStatusEnum qw(ENABLED);
use
  Google::Ads::GoogleAds::V21::Services::ConversionActionService::ConversionActionOperation;

use Getopt::Long qw(:config auto_help);
use Pod::Usage;
use Cwd          qw(abs_path);
use Data::Uniqid qw(uniqid);

# The following parameter(s) should be provided to run the example. You can
# either specify these by changing the INSERT_XXX_ID_HERE values below, or on
# the command line.
#
# Parameters passed on the command line will override any parameters set in
# code.
#
# Running the example with -h will print the command line usage.
my $customer_id = "INSERT_CUSTOMER_ID_HERE";

sub add_conversion_action {
  my ($api_client, $customer_id) = @_;

  # Note that conversion action names must be unique.
  # If a conversion action already exists with the specified conversion_action_name,
  # the create operation fails with error ConversionActionError.DUPLICATE_NAME.
  my $conversion_action_name = "Earth to Mars Cruises Conversion #" . uniqid();

  # Create a conversion action.
  my $conversion_action =
    Google::Ads::GoogleAds::V21::Resources::ConversionAction->new({
      name                          => $conversion_action_name,
      category                      => DEFAULT,
      type                          => WEBPAGE,
      status                        => ENABLED,
      viewThroughLookbackWindowDays => 15,
      valueSettings                 =>
        Google::Ads::GoogleAds::V21::Resources::ValueSettings->new({
          defaultValue          => 23.41,
          alwaysUseDefaultValue => "true"
        })});

  # Create a conversion action operation.
  my $conversion_action_operation =
    Google::Ads::GoogleAds::V21::Services::ConversionActionService::ConversionActionOperation
    ->new({create => $conversion_action});

  # Add the conversion action.
  my $conversion_actions_response =
    $api_client->ConversionActionService()->mutate({
      customerId => $customer_id,
      operations => [$conversion_action_operation]});

  printf "New conversion action added with resource name: '%s'.\n",
    $conversion_actions_response->{results}[0]{resourceName};

  return 1;
}

# Don't run the example if the file is being included.
if (abs_path($0) ne abs_path(__FILE__)) {
  return 1;
}

# Get Google Ads Client, credentials will be read from ~/googleads.properties.
my $api_client = Google::Ads::GoogleAds::Client->new();

# By default examples are set to die on any server returned fault.
$api_client->set_die_on_faults(1);

# Parameters passed on the command line will override any parameters set in code.
GetOptions("customer_id=s" => \$customer_id);

# Print the help message if the parameters are not initialized in the code nor
# in the command line.
pod2usage(2) if not check_params($customer_id);

# Call the example.
add_conversion_action($api_client, $customer_id =~ s/-//gr);

=pod

=head1 NAME

add_conversion_action

=head1 DESCRIPTION

This example illustrates adding a conversion action.

=head1 SYNOPSIS

add_conversion_action.pl [options]

    -help                       Show the help message.
    -customer_id                The Google Ads customer ID.

=cut

add_conversion_action.pl

Poiché gli esempi precedenti sono di natura generica, di seguito sono riportate ulteriori note per la corretta configurazione di ConversionAction per Performance Max. Ogni azione di conversione deve essere configurata come segue:

  • Tipo: imposta ConversionActionType su WEBPAGE, perché questi eventi di acquisto si verificano su un sito web.

  • Disponibile: impostato su true per l'azione di conversione principale (acquisto) per ottimizzare le campagne in base alle vendite. Per le azioni di conversione secondarie (ad es.aggiunta al carrello), imposta il valore su false.

  • Categoria: per ogni azione di conversione (principale o secondaria),imposta ConversionActionCategory. Di seguito puoi trovare la categoria di azioni di conversazione pertinente per ciascuna delle sette azioni di conversione che consigliamo di implementare. Tieni presente che Google Ads assegna automaticamente le azioni di conversione a un obiettivo di conversione standard in base alla relativa categoria. Ad esempio, le azioni di conversione di acquisto vengono assegnate all'obiettivo di conversione standard denominato "Acquisti". In un secondo momento, puoi configurare la campagna Performance Max per l'ottimizzazione in base a questo obiettivo Acquisti.

Di seguito è riportato un elenco di azioni di conversione consigliate. Ti consigliamo di implementare almeno le prime quattro azioni di conversione e il maggior numero possibile di altre azioni consigliate.

Potresti anche prendere in considerazione l'implementazione di eventi aggiuntivi pertinenti per le vendite online. Per un monitoraggio ancora più granulare, puoi anche creare azioni di conversione aggiuntive o personalizzate (ad esempio, un'azione per "Aggiungi dati di pagamento" ogni volta che un utente utilizza l'opzione di ricerca sul sito web o un'azione per "Ricerca" ogni volta che un utente utilizza l'opzione di ricerca sul sito web). Le azioni di conversione secondarie forniscono un monitoraggio aggiuntivo per i tuoi commercianti e vengono utilizzate da Google Ads per l'osservazione.

Priorità Azione di conversione Categoria azione di conversione Nome evento tag Google Descrizione
Obbligatorio Acquista ACQUISTO purchase L'utente completa un acquisto
Fortemente consigliato per tutti gli autori di negozi Aggiungi al carrello ADD_TO_CART add_to_cart L'utente aggiunge un prodotto al carrello
Fortemente consigliato per tutti gli autori di negozi Inizio procedura di pagamento BEGIN_CHECKOUT begin_checkout L'utente inizia la procedura di pagamento
Fortemente consigliato per tutti gli autori di negozi Visualizza elemento PAGE_VIEW page_view L'utente apre la pagina di un prodotto
Vivamente consigliato se applicabile (in genere non applicabile ai creator di negozi) Registrati REGISTRAZIONE sign_up L'utente si registra per un account
Vivamente consigliato se applicabile (in genere non applicabile ai creator di negozi) Generare lead SUBMIT_LEAD_FORM generate_lead L'utente genera un lead tramite un modulo
Vivamente consigliato se applicabile (in genere non applicabile ai creator di negozi) Iscriviti SUBSCRIBE_PAID non applicabile (personalizzato) L'utente si abbona a un servizio a pagamento
Vivamente consigliato se applicabile (in genere non applicabile ai creator di negozi) Prenotazione appuntamento BOOK_APPOINTMENT non applicabile (personalizzato) L'utente prenota un appuntamento
Vivamente consigliato se applicabile (in genere non applicabile ai creator di negozi) Richiesta preventivo REQUEST_QUOTE non applicabile (personalizzato) L'utente invia un modulo per richiedere una stima del prezzo

Commercianti con un account Google Ads esistente

Se consenti ai commercianti di eseguire l'onboarding con un account Google Ads esistente, potresti trovarti nella situazione in cui l'account abbia già azioni di conversione. Non consigliamo di utilizzare un'azione di conversione esistente, in quanto non vi è alcuna garanzia che sia stata configurata correttamente. Inoltre, devi seguire ulteriori passaggi per gestire questi potenziali scenari:

  • L'account ha più obiettivi (ad es. Acquisti + Visualizzazioni di pagina + Contatti) che sono tutti contrassegnati come "predefiniti per l'account". Quando viene creata una nuova campagna, per impostazione predefinita viene eseguita l'ottimizzazione in base a tutti questi obiettivi. Non è consigliabile per la campagna Performance Max.

  • L'account ha già una o più azioni di conversione per il monitoraggio degli acquisti ed è già raggruppato nell'obiettivo Acquisti. Ciò significa che dopo la campagna viene conteggiato un acquisto in più, perché vengono attivati due tag di conversione.

Per assicurarti che la campagna Performance Max utilizzi la tua azione di conversione personalizzata e solo quella:

  1. Crea un CustomConversionGoal e aggiungi l'azione di conversione Acquisto all'elenco di conversion_actions[] dell'obiettivo. Imposta lo stato su ENABLED.

  2. In ConversionGoalCampaignConfig della campagna Performance Max, imposta custom_conversion_goal sull'obiettivo personalizzato creato nel passaggio (1).

  3. Come risultato del passaggio (2), Google Ads dovrebbe aver aggiornato automaticamente la configurazione della campagna ConversionGoalCampaignConfig in modo che goal_config_level sia impostato su CAMPAIGN (anziché su CUSTOMER, che lo indirizzerebbe a utilizzare gli obiettivi predefiniti dell'account), ma vale la pena verificare che ciò sia effettivamente avvenuto.

Recupera il tag per l'azione di conversione

Dopo aver creato l'azione di conversione, devi inserire lo snippet di codice corrispondente, chiamato tag, nella pagina di conversione sul sito web dell'inserzionista. Per garantire che Google Ads possa misurare tutte le conversioni, indipendentemente dal browser del cliente, utilizza il tag di monitoraggio delle conversioni di Google Ads aggiornato. Questo tag è costituito da due parti:

  • global_site_tag, che deve essere installato in ogni pagina del sito web dell'inserzionista.

  • event_snippet, che deve essere inserito nelle pagine web che indicano un'azione di conversione, ad esempio una pagina di conferma del pagamento o di invio dei lead.

Puoi recuperare queste due parti con ConversionActionService.

Il tag imposta cookie che memorizzano un identificatore univoco per un cliente o il relativo clic sull'annuncio che lo ha indirizzato al sito. I cookie ricevono le informazioni sui clic sugli annunci da un parametro Google Click Identifier (GCLID) incluso nel tag di monitoraggio delle conversioni. Devi attivare il sito web dell'inserzionista e il sistema di monitoraggio dei lead in modo che acquisiscano e memorizzino il GCLID, ovvero l'ID univoco fornito da Google Ads per ogni impressione di un annuncio Google.

Scopri di più sul tag globale e su dove installarlo

Il tag Google (gtag.js) è un framework di tagging e un'API che ti consente di inviare i dati sugli eventi sia a Google Ads sia a Google Analytics. Il tag globale del sito funziona in sinergia con uno snippet evento o uno snippet del numero di telefono per monitorare le conversioni. Aggiungi il tag Google alla sezione <head> di ogni pagina sul sito dell'inserzionista e configuralo in modo che funzioni con Google Ads. Puoi quindi utilizzare i comandi gtag() per acquisire gli eventi e inviare i dati a Google Ads. Per capire come funziona, consulta Utilizzare il tag globale del sito per il monitoraggio delle conversioni di Google Ads.

Con il tag Google puoi utilizzare i seguenti comandi:

  • config: inizializza un prodotto Google (Google Ads, Analytics e così via), configura le impostazioni e preparati a inviare i dati a un account.

  • event: registra una conversione inviando un evento come acquisto (opzione consigliata) o aggiunta a un carrello degli acquisti (azioni di conversione secondarie). Ti consigliamo di consultare la Guida di riferimento sugli eventi gtag.js.

  • set: imposta i parametri comuni a tutti gli eventi nella pagina, ad esempio la valuta.

L'esempio seguente è uno snippet di codice JavaScript del tag globale del sito per inviare dati a Google Ads. Il valore segnaposto GOOGLE_CONVERSION_ID è un ID numerico univoco per un singolo account inserzionista.

<!-- Google Tag (gtag.js) - Google Ads: GOOGLE_CONVERSION_ID -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-GOOGLE_CONVERSION_ID">
</script>
<script>
  window.dataLayer = window.dataLayer || [];
  function gtag(){dataLayer.push(arguments)};
  gtag('js', new Date());
   gtag('set', 'developer_id.<developer ID>', true); // Replace with your Google tag Developer ID
  gtag('config', 'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID');
</script>

Lo snippet del tag Google deve essere visualizzato una sola volta per pagina. Se esiste già un'istanza di gtag.js, devi aggiungere nuovi ID tag al tag esistente. Per inviare dati a più account, puoi aggiungere una chiamata al comando "config" per ogni account che utilizzi, specificando l'ID conversione di ciascun account, come mostrato nell'esempio seguente:

<!-- Google Tag (gtag.js) - Google Ads: GOOGLE_CONVERSION_ID_1 -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-GOOGLE_CONVERSION_ID_1"></script>
<script>
  window.dataLayer = window.dataLayer || [];
  function gtag(){dataLayer.push(arguments)};
  gtag('js', new Date());
  gtag('config', 'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID_1');
  gtag('config', 'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID_2');
</script>

Scopri di più sullo snippet evento e su dove installarlo

Affinché il monitoraggio delle conversioni di acquisto funzioni, lo snippet evento di acquisto deve essere installato nella pagina di conversione stessa. In genere si tratta della pagina di conferma dell'ordine. Può essere inserito in qualunque punto del codice, dopo lo snippet del tag globale. Gli snippet evento per le azioni di conversione secondarie (ad es. aggiunta al carrello) devono essere posizionati nelle rispettive pagine.

Nello snippet di esempio riportato di seguito, AW-CONVERSION_ID e gTag_developer_ID indicano l'ID conversione univoco per il tuo account Google Ads e per il tuo account sviluppatore Google Tag, mentre AW-CONVERSION_LABEL indica l'etichetta conversione, che è univoca per ogni azione di conversione:

<!-- Event snippet for a purchase conversion page -->
<script>
  gtag('event', 'conversion', {
       'send_to':'AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL',
       'developer_id.<gTag developer ID>': true,
       'transaction_id': '<transaction_id (string)>' //unique ID for the transaction (e.g. an order ID); it's used for de-duplication purposes
       'value': 1.0,
       'currency': 'USD', //three-letter currency code, useful for advertisers who accept multiple currencies
       'country': 'US',
       'new_customer': false, //new customer acquisition goal
       'tax': 1.24, //tax cost-US only
       'shipping': 0.00, //shipping cost-US only
       'delivery_postal_code': '94043', //shipping data validation-US only
       'estimated_delivery_date': '2020-07-31', //shipping validation-US only
       'aw_merchant_id': 12345, //shipping validation-US only
       'aw_feed_country': 'US', //shipping validation-US only
       'aw_feed_language': 'EN', //shipping validation-US only
       'items': [
       {
             'id': 'P12345',
             'name': 'Android Warhol T-Shirt',
             'quantity': 2,
             'price': 12.04,
             'estimated_delivery_date': '2020-07-31', //shipping-US only
              'google_business_vertical': 'retail'
       }, …],
  });
</script>

Sebbene alcuni parametri siano facoltativi, ti consigliamo di includere il maggior numero di informazioni disponibili per ogni evento. Scopri di più sui parametri disponibili per ogni tipo di evento.

I parametri forniscono informazioni aggiuntive sulle modalità di interazione degli utenti con il tuo sito web o la tua app.

Se vuoi misurare un evento di conversione in base a un clic, ad esempio su un pulsante o su una risposta dinamica per un sito che utilizza AJAX, puoi utilizzare anche lo snippet seguente:

<!-- Event snippet for test conversion click -->
In your html page, add the snippet and call gtag_report_conversion when someone clicks on the chosen link or button. -->
<script>
function gtag_report_conversion(url) {
  var callback = function () {
    if (typeof(url) != 'undefined') {
      window.location = url;
    }
  };
  gtag('event', 'conversion', {
      'send_to': 'AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL',
      'value': 1.0,
      'event_callback': callback,
      //other parameters
  });
  return false;
}
</script>

Il tag Google ha un'API Consent integrata per gestire il consenso dell'utente. È in grado di distinguere il consenso dell'utente per i cookie a fini pubblicitari da quello per scopi di analisi.

Il risultato previsto è che i clienti ricevano almeno la chiamata gtag('consent', 'update' {...}) integrata senza che sia richiesta alcuna azione da parte loro. In questo modo, i tag Google (Google Ads, Floodlight, Google Analytics, Linker conversioni) dovrebbero essere in grado di leggere lo stato più recente del consenso dell'utente e includerlo nelle richieste di rete a Google (tramite il parametro &gcs).

Ulteriori passaggi di implementazione potrebbero essere il deployment o l'assistenza agli inserzionisti per il deployment (ad es.tramite un'interfaccia utente) dello stato gtag('consent', default' {...}) e lo sblocco dei tag Google (ad es. nessun aggiornamento condizionale basato sul consenso) per consentire alla modalità di consenso di attivarli in base al consenso.

Per informazioni dettagliate sull'implementazione, vedi Gestire le impostazioni per il consenso (web).

Suggerimenti

Dall'account amministratore Google Ads,puoi monitorare le conversioni in tutti i tuoi account inserzionista utilizzando un unico tag di codice di conversione. Consulta informazioni sul monitoraggio delle conversioni su più account.

Il modo migliore per verificare se l'implementazione del monitoraggio delle conversioni funziona è visitare uno dei siti web dei tuoi commercianti (o un sito web di test interno) ed effettuare un acquisto reale. Puoi quindi utilizzare lo strumento Google Tag Assistant per consultare questa guida alla risoluzione dei problemi per verificare che Google Ads abbia rilevato il tag e stia registrando correttamente le conversioni. Per scoprire di più sulla risoluzione dei problemi, consulta l'articolo Risoluzione dei problemi di tagging a livello di sito.

Puoi integrare il tag di conversione precedente con le conversioni avanzate, che possono migliorare l'accuratezza della misurazione delle conversioni e rendere le offerte più efficaci. Scopri di più sulla configurazione delle conversioni avanzate. Prima di implementare le conversioni avanzate, devi assicurarti che i tuoi commercianti possano rispettare le norme sui dati dei clienti per le conversioni avanzate in Google Ads.

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Collegamento dell'account Google Ads
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4.2 Creazione di una campagna pubblicitaria