Hedef
Günümüzün rekabetçi perakende ortamında, kalabalığın arasından sıyrılmak için yeni ve yenilikçi yollar bulmak her zamankinden daha önemli. Bunu yapmanın bir yolu da müşterilerinizin alışveriş deneyimini iyileştirmektir. Google Haritalar Platformu ile Oriient'in İç Mekan Konum Hizmetlerini birleştiren perakendeciler, işletmelerine daha fazla değer katan üstün bir alışveriş deneyimi sunabilir.
Arka plan
Ürün araştırması ve satın alma için çeşitli kanallardan yararlanan alışveriş yapanların giderek çoğalmasıyla, çok kanallı alışveriş yeni normal olmaya devam ediyor. Ancak fiziksel alışveriş deneyimi sorunsuz değil.
Açık havadan iç mekana haritalama, fiziksel alışveriş deneyimindeki bazı zorlukların üstesinden gelmenize yardımcı olabilir. Örneğin dış mekan ve iç mekan haritalama yapmak müşterilere şu konularda yardımcı olabilir:
- Aradıkları ürünleri daha kolay bulma
- Aradıkları ürünler için yol tarifi alın
- Kalabalıklardan ve uzun kuyruklardan kaçının
- Yeni ürünleri keşfedin
- Mağazada geçirdikleri süreyi en üst düzeye çıkarmak
Dış mekan ve iç mekan haritalama, müşterilere daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunarak perakendecilerin satışları artırmasına, müşteri memnuniyetini artırmasına ve marka bağlılığı oluşturmasına yardımcı olabilir.
Müşterilerinizin fiziksel alışveriş deneyimini iyileştirmek isteyen bir perakendeciyseniz iç mekana dış mekana haritalama kullanmak iyi bir seçenektir.
Ayrıntılı teknik inceleme
Google Haritalar Platformu ve Oriient birleşiminin çözebileceği iki kullanım alanı vardır:
- Akıllı Ürün Keşfi: İstediğiniz ürünleri istediğiniz yerde bulun
- Bulunduğunuz konumdan mağazadaki bir ürüne gitme
Bu iki kullanım alanını birleştiren genel çözüm şu şekildedir:
Akıllı Ürün Keşfi: İstediğiniz Ürünleri İstediğiniz Yerde Bulun
Müşterilerin ürün satın alma yolculuğunu iyileştirmenin ilk adımı, çok daha iyi bir ürün keşif deneyimi sunmak için Google Haritalar Platformu'ndaki TVS ve mesafe metriklerini ve Oriient'in envanter verilerini birleştiren Akıllı Ürün keşfi yapmaktır:
Müşteriler genellikle yerel bir mağazadaki mobil cihazlarından belirli bir ürünü arar. Şu anda deneyimin büyük kısmı, gidilecek doğru mağazayı önermek için müşterilerin bulunduğu konumdan mağazaya olan mesafeye dayanıyor.
Bununla birlikte, aşağıdaki teknolojilerin bir arada kullanılması daha akıllı bir ürün keşif algoritmasının kullanılmasını sağlayabilir:
- Müşterilerinizin en uygun mağazanızı keşfedebilmesi, randevu alabilmesi veya sipariş verebilmesi için Google Haritalar Platformu'nun Locator Plus çözümünü kullanın.
Google Haritalar Platformu'nun Mesafe Matrisi API'si, belirli bir yarıçaptaki tüm alakalı mağazaları belirlemek için kullanılabilecek bir dizi hedef için seyahat mesafesi ve tahmini varış süresi bilgileri sağlar.
Mağazanın girişinden rafa kadar olan tüm ürünlerin seyahat mesafesini ve tahmini varış süresini belirtmek için Oriient'in İç Mekan GPS'ini kullanın.
Müşterinizin aradığı ürünün envanteriyle ilgili olarak ilgili tüm mağazalardan otomatik ürün konumu güncellemeleri almak için Oriient'in ÜLR (Ürün Konumu Yapay Zeka) hizmetini kullanın.
- Oriient, perakendecilere otomatik ürün konumu güncellemeleri içeren kullanışlı mağaza haritaları sunar. Yapay zeka, barkod taramaları ve donanımsız iç mekan konumlandırmasından yararlanan Oriient'in PLAI ürünü, güncel bir "realogram" için ürünlerin konumlarını sorunsuz bir şekilde oluşturup korur.
Böylece, kullanıcıların mağaza ve mağaza envanterine kadar ayrıntılı mağaza bilgilerini, konumları ile bulundukları konum arasındaki mesafe ve tahmini varış süresini bir araya getirerek son kullanıcılar için güçlü bir ürün keşfi sağlayabiliriz.
Bulunduğunuz konumdan mağazadaki bir ürüne gitme
Müşterileriniz belirli bir ürünü seçtiğinde, bir sonraki adım, müşterilerin bulundukları yerden ürünün bulunduğu rafta belirli bir konuma gitmektir.
Bunun için, müşteri yolculuğunun dış kısmı için Google Haritalar Platformu'nun Rotalar API'si ve iç mekan kısmı için** Oriient'in Navigation API'sinin** bir kombinasyonunu kullanacağız:
Bir örnek verelim: Müşteriniz, bulunduğu bir yerden belirli bir perakende mağazasına girip 3 ürün (zeytin, kağıt havlu ve şampuan) teslim almak istiyor.
1. Adım:
Öncelikle müşterinin bulunduğu konumdan mağaza girişine kadar bir rota oluşturmamız gerekir. Bunun için, müşterinin nerede bulunduğunu belirlemek üzere Çok kaynaklı konum sağlayıcısını veya Coğrafi Konum API'sini kullanırız.Örnek :
- Gönderen: Müşterinin bulunduğu konum: 34.077365, -118.354659
- Alıcı: Mağaza girişi: 34.087248, -118.344287
2. adım:
Google Haritalar Platformu Rotaları API'sini ve özellikle de A'dan Z'ye ideal rotayı bulmaya yardımcı olan ComputeRoutes yöntemini kullanın. Kalkış ve hedef konumların matrisleri için tahmini varış noktası ve mesafeleri hesaplayın. Bu yöntem, belirli bir yarıçaptaki tüm ilgili mağazaları tespit etmek için kullanılabilir.
Örnek:
\
Yukarıdaki rotayı oluşturmak için kullandığımız yöntem:
POST https://routes.googleapis.com/directions/v2:computeRoutes
3. Adım:
Oriient'in İç Mekan GPS SDK'sı, Dünya'nın manyetik alanından ve GPS'e benzer mevcut akıllı telefon sensörlerinden yararlanarak gerçek zamanlı iç mekan konum konumu sağlar. Bu özellik hem yerel Android hem de iOS SDK'ları olarak kullanılabilir. \
Kullanıcı konumu, SDK'nın hem SDK'nın yerel dönüşüm formüllerine dayalı mevcut planogram sistemleriyle kolayca hizalanabilen x, y koordinat sistemlerinde hem de 3. taraf iç mekan harita sağlayıcılarıyla kolayca entegre etmek için isteğe bağlı enlem-boylam koordinatlarında sağlanır.
Oriient Navigation API, binanın koordinat sisteminde çalışır, ancak Oriient binanın tam konumunu bildiği için, gerektiğinde Oriient'in bina koordinat sistemi ve Coğrafi koordinat sistemi arasında dönüştürme yapmaya olanak tanıyan bir dizi özellik vardır. Bu şekilde, Oriient tarafından sağlanan bilgiler Google Haritalar kullanılarak, Google Haritalar kullanılarak da Oriient tarafından sağlanan bilgiler sunulabilir.\
Örneğimize geri dönelim, iç mekan rotasını ürün seçimlerine göre çizmek için 4 x,y koordinatı gerekir. Orient Navigasyon SDK'sı genellikle perakendecinin mobil uygulamasına entegre edilir.\
Böylece, yukarıda açıklanan özellikten yararlanarak raftaki ürünün koordinatını bulabiliriz:
- Kimden (giriş): 68, 5
- Zeytinler: 52,0, 27,0
- Kağıt Havlular: 47,3, 37,3
- Şampuan: 34,8, 37,15
tanımsız
Ardından, kullanıcı yürürken haritayı odaklayıp döndürerek ve Oriient'in harita bileşenini veya 3. taraf bir iç mekan harita sağlayıcısını kullanarak yolculuğun ilerleme durumunu gösterirken, kullanıcıya konumunu ve başlığını gösterebilir ve ürünlerin her birine gidebilirsiniz.
Göz önünde bulundurulması gereken diğer noktalar
Bina girişlerinizi tanımlama
Oriient'te bir konum ayarlarken bina girişlerinizi tanımlayabilirsiniz. İstediğiniz kadar giriş ekleyebilir ve hangi girişin tercih edildiğini belirtebilirsiniz. Müşteriler tercih edilenden farklı bir giriş kullanırsa Oriient sistemi bunu algılayıp rotayı buna göre günceller.
Müşterilerin konumunu göstererek ürünlerde doğru ve sorunsuz bir şekilde gezinin
Geçerli girişin yanı sıra, her bir üründe gezinmek için müşterilerinizin konumlarını ve başlıklarını görüntüleyebilirsiniz. Başlık, okla gösterilir. Doğu haritası bileşeni veya bir 3. taraf harita sağlayıcısı, müşteri yürürken haritaya odaklanır ve haritayı döndürür. Müşteriler varış noktasına yaklaştıkça rotanın kırpıldığını göstererek yolculuğun ilerlemesini belirtir.
Harita Arayüzü
Oriient'in İç Mekan GPS SDK'sı, haritanın kullanıcı arayüzünden bağımsızdır ve MapsPeople gibi mevcut iç mekan harita sağlayıcılarıyla kolayca entegre edilebilir. Ancak Oriient, döndürülebilir harita, kullanıcı konumlandırma, gezinme modu ve rota hizmeti de sağlayan basit bir harita bileşeni sunuyor.
Oriient hakkında
Yalnızca yazılıma dayalı, doğru iç mekan konum hizmetlerinin öncüsü olan Oriient, dijital dünyanın rahatlığını ve veri destekli kişiselleştirmesini gerçek mekanda faaliyet gösteren müşterilere geniş ölçekte sunar.
Şirketin patentli teknolojisi doğrudan bir işletmenin mobil uygulamasına entegre edilir ve her akıllı telefondaki mevcut sensörlerden yararlanarak donanım kurulumu gerekmeden 1 metreye kadar yüksek doğrulukta konumlandırma sağlar.
Küresel perakendeciler, teslimat hizmetleri ve akıllı binalar; iç mekan navigasyonu ve yakın çevredeki pazarlama aracılığıyla artımlı gelir sağlamak, sipariş karşılama maliyetini azaltmak ve fiziksel ortamların güvenliğini ve verimliliğini artırmak için Oriient'e güveniyor. Oriient şu anda dünya genelinde yüzlerce konumda kullanılıyor.
Sonuç
Günümüzün rekabetçi perakende sektöründe, gerçekten ses getiren bir alışveriş deneyimi sunmak her zamankinden daha önemli. Perakendeciler, açık havada navigasyonun gücünü iç mekan konum hizmetleriyle birleştirerek üstün bir alışveriş deneyimi sunarak işletmelerine daha fazla değer katabilir.
Bu makalenin, dış mekandan iç mekana navigasyon çözümünü nasıl uygulamak istediğiniz konusunda size ilham verdiğini umuyoruz.
Sonraki adımlar
Önerilen daha fazla bilgi:
Katılımcılar
Baş yazarlar:
Uri Tzadikevitch | Ürün Başkan Yardımcısı, Oriient
Sarthak Ganguly | Google Haritalar Platformu Çözüm Mühendisi
Sorumluluk reddi beyanı: İç mekan haritası, bir Google Haritalar platformu ürünü değildir ve bu özellikleri kullanabilmek için Oriient Hizmet Şartları'na kaydolmanız gerekir.