Цель
В сегодняшней конкурентной среде розничной торговли как никогда важно найти новые и инновационные способы выделиться из толпы. Один из способов сделать это — улучшить качество покупок для ваших клиентов. Объединив платформу Google Maps со службами определения местоположения в помещении Oriient, ритейлеры смогут обеспечить превосходное качество покупок, что повысит ценность их бизнеса.
Фон
Омниканальные покупки продолжают оставаться новой нормой: все больше и больше покупателей используют различные каналы для поиска и покупки товаров. Тем не менее, физический опыт покупок по-прежнему не является гладким.
Картирование внешнего и внутреннего пространства может помочь устранить некоторые трудности при физическом совершении покупок. Например, картография помещений и помещений может помочь клиентам:
- Находить продукты, которые они ищут, проще
- Проложите маршрут к продуктам, которые они ищут
- Избегайте скоплений людей и длинных очередей
- Откройте для себя новые продукты
- Максимизируйте время пребывания в магазине
Обеспечивая клиентам более удобный процесс совершения покупок, картографирование помещений и помещений может помочь ритейлерам увеличить продажи, повысить удовлетворенность клиентов и повысить лояльность к бренду.
Если вы розничный торговец, стремящийся улучшить качество физических покупок для своих клиентов, отличным вариантом будет рассмотреть возможность картирования помещений и помещений.
Техническое глубокое погружение
Существует два варианта использования, которые может решить комбинация платформы Google Maps и Oriient:
- Интеллектуальное обнаружение продуктов: находите нужные вам продукты там, где вы хотите.
- Навигация от вашего местоположения к товару в магазине
Общее решение, объединяющее два варианта использования, выглядит следующим образом:
Интеллектуальное обнаружение продуктов: находите нужные вам продукты там, где вы хотите.
Первым шагом в улучшении пути клиента к покупке продукта является интеллектуальное обнаружение продуктов, которое объединяет показатели расчетного времени прибытия и расстояния из платформы Google Maps, а также данные о запасах из Oriient, чтобы обеспечить гораздо лучший опыт поиска продуктов:
Покупатели часто ищут конкретный товар со своих мобильных устройств в местном магазине. В настоящее время большая часть опыта зависит от расстояния от местоположения покупателя до магазина, чтобы предложить правильный магазин, в который можно перейти.
Однако сочетание следующих технологий может привести к созданию более интеллектуального алгоритма обнаружения продуктов:
- Используйте решение Locator Plus платформы Google Maps, чтобы ваши клиенты могли найти наиболее удобный для вас магазин, записаться на прием или забрать заказ.
API-интерфейс Distance Matrix платформы Google Maps предоставит данные о расстоянии поездки и расчетном времени прибытия для ряда пунктов назначения, которые можно использовать для идентификации всех соответствующих магазинов в определенном радиусе.
Используйте внутренний GPS-приемник Oriient, чтобы определить расстояние и расчетное время пути для количества продуктов от двери магазина до полки.
Используйте службу PLAI (Product Location AI) компании Oriient, чтобы получать автоматические обновления о местонахождении продуктов из всех соответствующих магазинов о наличии товара, который ищет ваш клиент.
- Oriient предоставляет ритейлерам полезные карты магазинов с автоматическим обновлением местонахождения товаров. Используя искусственный интеллект, сканирование штрих-кодов и безаппаратное позиционирование в помещении, PLAI от Oriient легко создает и поддерживает местоположение продуктов для актуальной «реалограммы».
Таким образом, объединив подробную информацию о магазине, расстоянии и расчетном времени прибытия пользователей от их местоположения до магазина и складских запасов, мы теперь можем получить эффективное представление о продуктах для конечных пользователей.
Навигация от вашего местоположения к товару в магазине
После того, как ваши клиенты выберут конкретный продукт, следующим шагом будет навигация их от их местоположения к определенному месту на полке, где находится продукт.
Для этого мы будем использовать комбинацию API маршрутов платформы Google Maps для наружной части пути клиента и** API навигации Oriient** для внутренней части:
Давайте возьмем пример: ваш клиент хотел бы пойти из своего местоположения в конкретный розничный магазин и забрать 3 продукта (оливки, бумажное полотенце и шампунь).
Шаг 1:
Нам нужно будет сначала построить маршрут от места расположения покупателя до входа в магазин. Для этого мы будем использовать поставщика местоположения Fused или API геолокации, чтобы определить, где находится клиент. Пример:
- От: Местоположение клиента: 34.077365, -118.354659.
- Кому: Вход в магазин: 34.087248, -118.344287.
Шаг 2:
Используйте API маршрутов платформы Google Maps и, в частности, метод ComputeRoutes , который помогает найти идеальный маршрут от А до Я, рассчитывает расчетное время прибытия и расстояния для матриц пунктов отправления и назначения, которые можно использовать для идентификации всех соответствующих магазинов в определенном радиусе.
Пример: \
Для создания вышеуказанного маршрута мы использовали:
POST https://routes.googleapis.com/directions/v2:computeRoutes
Шаг 3:
SDK Indoor GPS от Oriient обеспечивает определение местоположения в помещении в режиме реального времени, используя магнитное поле Земли и существующие датчики смартфонов, аналогичные GPS. Эта возможность доступна как в виде встроенного SDK для Android, так и для iOS. \
Местоположение пользователя предоставляется SDK как в системах координат x, y, которые можно легко согласовать с существующими системами планограмм на основе собственных формул преобразования SDK, так и в дополнительных координатах по широте и долготе для простой интеграции со сторонними поставщиками карт помещений. \
API навигации Oriient работает в системе координат здания, но, поскольку Oriient знает точное местоположение здания, существует набор функций, которые позволяют при необходимости конвертировать систему координат здания Oriient в географическую систему координат. Таким образом, информация, предоставленная Oriient, может быть представлена с помощью карт Google и наоборот.\
Давайте вернемся к нашему примеру: нам понадобятся 4 координаты x,y, чтобы нарисовать внутренний маршрут на основе выбора продукта. Orient Navigation SDK обычно интегрируется в мобильное приложение продавца .\
Таким образом, используя описанную выше возможность, мы можем найти координату товара на полке:
- С (вход): 68, 5
- Оливки: 52,0, 27,0
- Бумажные полотенца: 47,3, 37,3.
- Шампунь: 34.8, 37.15
неопределенный
Затем вы можете показать положение пользователя и его заголовок и перейти к каждому из продуктов, одновременно фокусируя и вращая карту, пока пользователь идет, и показывая индикацию прогресса его путешествия, используя компонент карты Oriient или стороннего поставщика карт для помещений.
Дополнительные соображения
Определение входов в здание
Когда вы настраиваете локацию в Oriient, вы можете определить входы в здания. Вы можете добавить столько входов, сколько захотите, а также указать, какой вход является предпочтительным. Если клиент использует другой вход, чем предпочтительный, система Oriient обнаружит это и соответствующим образом обновит маршрут.
Точно и плавно переходите к продуктам, показывая положение клиентов.
Помимо текущего входа, вы можете просматривать позиции ваших клиентов и их заголовки для перехода к каждому продукту. Заголовок указан стрелкой. Компонент карты Oriient или сторонний поставщик карт будет фокусировать и вращать карту, пока клиент идет. Он будет указывать ход путешествия, показывая, что путь навигации обрезается по мере приближения клиентов к пункту назначения.
Интерфейс карты
SDK Indoor GPS от Oriient не зависит от пользовательского интерфейса карты и может быть легко интегрирован с существующими поставщиками карт помещений, такими как MapsPeople и другими. Но Oriient также предоставляет простой компонент карты с вращающейся картой, позиционированием пользователя, режимом навигации и службой маршрутов.
О Ориенте
Oriient является пионером в области точных услуг определения местоположения в помещении, использующих только программное обеспечение, обеспечивающих удобство и персонализацию цифрового мира на основе данных для повседневного обслуживания клиентов в огромных масштабах.
Запатентованная технология компании напрямую интегрируется с мобильным приложением компании, используя существующие датчики в каждом смартфоне для обеспечения сверхточного позиционирования с точностью до 3 футов/1 метра без необходимости установки оборудования.
Мировые ритейлеры, службы доставки и умные здания полагаются на Oriient, чтобы обеспечить дополнительный доход за счет внутренней навигации и бесконтактного маркетинга, снизить затраты на выполнение заказов и повысить безопасность и эффективность физической среды. В настоящее время Oriient развернут в сотнях мест по всему миру.
Заключение
В сегодняшней конкурентной среде розничной торговли как никогда важно обеспечить покупательский опыт, который действительно сдвинет с мертвой точки. Объединив возможности наружной навигации с услугами определения местоположения внутри помещений, ритейлеры могут обеспечить превосходный опыт покупок, что повысит ценность их бизнеса.
Мы надеемся, что эта статья вдохновила вас на размышления о том, как вы хотели бы реализовать решение для навигации между помещениями и помещениями.
Следующие шаги
Рекомендуемое дальнейшее чтение:
Авторы
Основные авторы:
Ури Цадикевич | Вице-президент по продуктам, Orient
Сартак Гангули | Инженер по решениям платформы Google Maps
Отказ от ответственности : картографирование помещений не является продуктом платформы Google Maps, и вы должны подписаться на Условия обслуживания Oriient, чтобы иметь возможность их использовать.