Цель
In today's competitive retail landscape, it's more important than ever to find new and innovative ways to stand out from the crowd. One way to do this is by improving the shopping experience for your customers. By combining Google Maps Platform with Oriient's Indoor Location Services, retailers can deliver a superior shopping experience that drives more value for their business.
Фон
Omnichannel shopping continues to be the new normal, with more and more shoppers using a variety of channels to research and purchase products. However, the physical shopping experience is still not frictionless.
Outdoor to indoor mapping can help to address some friction points in the physical shopping experience. For example, outdoor to indoor mapping can help customers:
- Найти нужные им товары стало проще.
- Get directions to the products they are looking for
- Избегайте скопления людей и длинных очередей.
- Откройте для себя новые товары
- Максимально эффективно используйте их время в магазине.
Благодаря обеспечению более удобного процесса покупок, технология сопоставления наружных и внутренних пространств может помочь розничным продавцам увеличить продажи, повысить удовлетворенность клиентов и укрепить лояльность к бренду.
Если вы являетесь розничным продавцом и стремитесь улучшить впечатления своих клиентов от покупок в физических магазинах, то создание карт «снаружи внутрь» — отличный вариант для рассмотрения.
Технический подробный анализ
Существует два сценария использования, которые можно решить с помощью комбинации платформы Google Maps и Oriient:
- Умный поиск товаров: находите нужные вам товары там, где вам удобно.
- Навигация от вашего местоположения к товару в магазине.
В целом, решение, объединяющее два варианта использования, выглядит следующим образом:
Умный поиск товаров: находите нужные вам товары там, где вам удобно.
First step in improving a customer journey to buy a products is to do Smart Product discovery which combines ETA and distance metrics from Google Maps Platform and inventory data from Oriient to provide a much better product discovery experience:
Customers often search for a particular product from their mobile devices at a local store. Currently most of the experience relies on distance from customers location to the store to suggest the right store to navigate to.
Однако сочетание следующих технологий может привести к созданию более интеллектуального алгоритма поиска товаров:
- Используйте решение Locator Plus от платформы Google Maps, чтобы ваши клиенты могли находить ближайший к вам магазин, записываться на прием или забирать заказ.
API Distance Matrix платформы Google Maps предоставит информацию о пройденном расстоянии и расчетном времени прибытия для ряда пунктов назначения, что позволит определить все соответствующие магазины в определенном радиусе.
Используйте встроенный GPS-навигатор Oriient, чтобы рассчитать расстояние и предполагаемое время прибытия для количества товаров от двери магазина до полки.
Воспользуйтесь сервисом PLAI (Product Location AI) от Oriient, чтобы автоматически получать обновления о местонахождении товара из всех соответствующих магазинов, касающиеся наличия товара, который ищет ваш клиент.
- Oriient provide retailers with useful store maps that include automatic product location updates. Leveraging AI, barcode scans and hardware-free indoor positioning, Oriient's PLAI seamlessly creates and maintains products' locations for an up-to-date "realogram".
Таким образом, объединив подробную информацию о магазине, расстояние и предполагаемое время прибытия пользователей до магазина, а также данные о наличии товаров в магазине, мы теперь можем обеспечить эффективный поиск товаров для конечных пользователей.
Навигация от вашего местоположения к товару в магазине.
После того как покупатели выберут конкретный товар, следующим шагом будет сопровождение их к месту на полке, где этот товар находится.
Для этого мы будем использовать комбинацию API маршрутов платформы Google Maps для наружного этапа маршрута клиента и **API навигации Oriient** для внутреннего этапа:
Рассмотрим пример: ваш клиент хочет пройти от своего местоположения до конкретного магазина и купить 3 товара (оливки, бумажные полотенца и шампунь).
Шаг 1:
We will need to first build a route from the customer location to the entrance of the store. For that we will use the Fused location provider or Geolocation API to locate where the customer is located.Example :
- От: Местоположение клиента: 34.077365, -118.354659
- К: Вход в магазин: 34.087248, -118.344287
Шаг 2:
Use the Google Maps Platform Routes API and specifically the ComputeRoutes method which helps finding the ideal route from A to Z, calculates ETAs and distances for matrices of origin and destination locations which can be used to identify all relevant stores in a certain radius.
Пример: \
Для построения указанного выше маршрута мы использовали:
POST https://routes.googleapis.com/directions/v2:computeRoutes
Шаг 3:
Oriient's Indoor GPS SDK provides real-time indoor location, leveraging the Earth's magnetic field & existing smartphone sensors, similar to GPS. This capability is available both as a native android and iOS SDKs. \
The user location is being provided by the SDK in both x,y coordinate systems that can be easily aligned with existing planogram systems based on the SDK's native conversion formulas, and an optional lat,long coordinates to easily integrate with 3rd party indoor map providers.\
API навигации Oriient работает в системе координат здания, но поскольку Oriient знает точное местоположение здания, предусмотрен набор функций, позволяющих при необходимости преобразовывать данные из системы координат здания в географическую систему координат. Таким образом, информация, предоставляемая Oriient, может отображаться на картах Google и наоборот.
Let's go back to our example, we would need 4 x,y coordinates to draw the indoor route based on their product selection. Orient Navigation SDK is typically integrated into the retailer's mobile app .\
Таким образом, используя описанную выше возможность, мы можем определить координаты товара на полке:
- От (входа): 68, 5
- Оливки: 52,0, 27,0
- Бумажные полотенца: 47,3, 37,3
- Шампунь: 34.8, 37.15
неопределенный
Then you can show the user position and their heading and navigate to each of the products, while focusing and rotating the map while the user walks and showing indication of their journey's progress using Oriient's map component or a 3rd party indoor map provider.
Дополнительные соображения
Определение входных групп в ваше здание
When you are setting up a location in Oriient, you can define your building entrances. You can add as many entrances as you want, and you can also specify which entrance is the preferred one. If a customer uses a different entrance than the preferred one, the Oriient system will detect this and update the route accordingly.
Обеспечьте точную и удобную навигацию к товарам, отображая местоположение покупателя.
Помимо текущего входа, вы можете видеть местоположение ваших клиентов и их направления движения, чтобы проложить маршрут к каждому товару. Направление движения обозначается стрелкой. Компонент карты Oriient или сторонний поставщик карт будет фокусировать и вращать карту во время движения клиента. Он будет показывать прогресс маршрута, отображая, как навигационный путь обрезается по мере приближения клиентов к месту назначения.
Интерфейс карты
Oriient's Indoor GPS SDK is agnostic to the map's user interface and can be easily integrated with existing indoor map providers such as MapsPeople and others. But Oriient also provides a simple map component with rotatable map, user positioning, navigation mode and routes service.
О компании Oriient
Oriient is the pioneer of accurate software-only indoor location services, bringing the convenience and data-fueled personalization of the digital world to the brick-and-mortar customer experience at massive scale.
The company's patented technology integrates directly with a business's mobile app, harnessing existing sensors in every smartphone to deliver hyper-accurate positioning to within 3 feet/1 meter with no hardware installation required.
Global retailers, delivery services, and smart buildings rely on Oriient to deliver incremental revenue through indoor navigation and proximity marketing, reduce the cost of fulfillment, and enhance the security and efficiency of physical environments. Oriient is currently deployed across hundreds of locations worldwide.
Заключение
In today's competitive retail landscape, it's more important than ever to provide a shopping experience that really moves the needle. By combining the power of outdoor navigation with indoor location services, retailers can deliver a superior shopping experience that drives more value for their business.
Мы надеемся, что эта статья вдохновила вас на размышления о том, как бы вы хотели реализовать решение для навигации извне в помещение и обратно.
Следующие шаги
Рекомендуемая дополнительная литература:
Авторы
Основные авторы:
Ури Цадикевич | Вице-президент по продуктам, Orient
Сартак Гангули | Инженер по решениям для платформы Google Maps
Предупреждение : функция построения карт помещений не является продуктом платформы Google Maps, и для ее использования необходимо подписаться на Условия предоставления услуг Oriient.