Cel
W dzisiejszym konkurencyjnym środowisku handlu detalicznego znalezienie nowych i innowacyjnych sposobów na wyróżnienie się z tłumu jest ważniejsze niż kiedykolwiek. Jednym ze sposobów na to jest poprawa wrażeń klientów z zakupów. Dzięki połączeniu Google Maps Platform z usługami lokalizacji w pomieszczeniach firmy Oriient sprzedawcy mogą zapewnić klientom lepsze wrażenia z zakupów, co przynosi większe korzyści dla ich firm.
Tło
Zakupy wielokanałowe stają się nową normą. Coraz więcej kupujących korzysta z różnych kanałów, aby wyszukiwać informacje o produktach i je kupować. Jednak zakupy w sklepie stacjonarnym nadal nie są bezproblemowe.
Mapowanie od zewnątrz do wewnątrz może pomóc w rozwiązaniu niektórych problemów związanych z zakupami w sklepie stacjonarnym. Mapowanie od zewnątrz do wewnątrz może na przykład pomóc klientom:
- łatwiej znajdować szukane produkty,
- uzyskiwać wskazówki dojazdu do szukanych produktów,
- unikać tłumów i długich kolejek,
- odkrywać nowe produkty,
- maksymalnie wykorzystać czas spędzony w sklepie.
Dzięki zapewnieniu klientom bardziej płynnych wrażeń z zakupów mapowanie od zewnątrz do wewnątrz może pomóc sprzedawcom zwiększyć sprzedaż, poprawić zadowolenie klientów i zbudować lojalność wobec marki.
Jeśli jesteś sprzedawcą, który chce poprawić wrażenia klientów z zakupów w sklepie stacjonarnym, mapowanie od zewnątrz do wewnątrz jest świetną opcją do rozważenia.
Szczegóły techniczne
Połączenie Google Maps Platform i Oriient może rozwiązać 2 problemy:
- Inteligentne wyszukiwanie produktów: znajdź produkty, które chcesz, tam, gdzie chcesz.
- Nawigacja z Twojej lokalizacji do produktu w sklepie.
Ogólne rozwiązanie łączące te 2 przypadki użycia wygląda tak:
Inteligentne wyszukiwanie produktów: znajdź produkty, które chcesz, tam, gdzie chcesz
Pierwszym krokiem w poprawie ścieżki klienta do zakupu produktu jest inteligentne wyszukiwanie produktów, które łączy szacowany czas dotarcia na miejsce i odległość z Google Maps Platform oraz dane o asortymencie z Oriient, aby zapewnić znacznie lepsze wrażenia z wyszukiwania produktów:
Klienci często szukają konkretnego produktu na urządzeniach mobilnych w lokalnym sklepie. Obecnie większość wrażeń opiera się na odległości od lokalizacji klienta do sklepu, aby zasugerować odpowiedni sklep, do którego można się udać.
Połączenie tych technologii może jednak przyczynić się do powstania bardziej inteligentnego algorytmu wyszukiwania produktów:
- Użyj rozwiązania Lokalizator Plus z Google Maps Platform, aby umożliwić klientom znalezienie najwygodniejszego sklepu, umówienie się na wizytę lub odebranie zamówienia.
Interfejs Distance Matrix API z Google Maps Platform poda odległość i szacowany czas dotarcia na miejsce do wielu miejsc docelowych, co pozwoli zidentyfikować wszystkie odpowiednie sklepy w określonym obszarze o określonym promieniu.
Użyj usługi PLAI (Product Location AI) firmy Oriient aby otrzymywać automatyczne aktualizacje lokalizacji produktów ze wszystkich odpowiednich sklepów dotyczące asortymentu produktu, którego szuka klient.
- Oriient udostępnia sprzedawcom przydatne mapy sklepów, które zawierają automatyczne aktualizacje lokalizacji produktów. Dzięki wykorzystaniu AI, skanów kodów kreskowych i pozycjonowania w pomieszczeniach bez użycia sprzętu usługa PLAI firmy Oriient płynnie tworzy i utrzymuje lokalizacje produktów, aby zapewnić aktualny „realogram”.
Dzięki połączeniu szczegółowych informacji o sklepie, odległości i szacowanego czasu dotarcia użytkowników z ich lokalizacji do sklepu oraz asortymentu sklepu możemy teraz zapewnić użytkownikom zaawansowane wyszukiwanie produktów.
Nawigacja z Twojej lokalizacji do produktu w sklepie
Gdy klient wybierze konkretny produkt, następnym krokiem jest poprowadzenie go z jego lokalizacji do konkretnego miejsca na półce, gdzie znajduje się produkt.
W tym celu użyjemy połączenia interfejsu Routes API z Google Maps Platform na potrzeby części trasy klienta na zewnątrz oraz** interfejsu Navigation API firmy Oriient** na potrzeby części trasy w pomieszczeniu:
Załóżmy, że klient chce przejść z swojej lokalizacji do konkretnego sklepu i kupić 3 produkty (oliwki, ręczniki papierowe i szampon).
Krok 1:
Najpierw musimy wyznaczyć trasę z lokalizacji klienta do wejścia do sklepu. W tym celu użyjemy dostawcy uśrednionej lokalizacji lub interfejsu Geolocation API, aby określić lokalizację klienta.Przykład :
- Od: lokalizacja klienta: 34.077365, -118.354659
- Do: wejście do sklepu: 34.087248, -118.344287
Krok 2:
Użyj interfejsu Routes API z Google Maps Platform, a w szczególności metody ComputeRoutes, która pomaga znaleźć idealną trasę z punktu A do punktu Z, oblicza szacowany czas dotarcia i odległości dla macierzy lokalizacji początkowych i docelowych, co pozwala zidentyfikować wszystkie odpowiednie sklepy w określonym promieniu.Przykład:
Aby wygenerować powyższą trasę, użyliśmy:
POST https://routes.googleapis.com/directions/v2:computeRoutes
Krok 3:
Pakiet Indoor GPS SDK firmy Oriient zapewnia lokalizację w pomieszczeniach w czasie rzeczywistym dzięki wykorzystaniu pola magnetycznego Ziemi i istniejących czujników smartfona, podobnie jak GPS. Ta funkcja jest dostępna jako natywny pakiet SDK na Androida i iOS. Example Source: This is a test
Example Translation: Dies ist ein Test
Source: This is a test with another placeholder
Translation: Dies ist ein Test mit einem anderen Platzhalter
Lokalizacja użytkownika jest podawana przez pakiet SDK w układzie współrzędnych x,y, który można łatwo dopasować do istniejących systemów planogramów na podstawie natywnych formuł konwersji pakietu SDK, oraz opcjonalnych współrzędnych szerokości i długości geograficznej, aby łatwo zintegrować się z dostawcami map w pomieszczeniach innych firm.
Interfejs Navigation API firmy Oriient działa w systemie współrzędnych budynku, ale ponieważ Oriient zna dokładną lokalizację budynku, istnieje zestaw funkcji, które umożliwiają w razie potrzeby konwertowanie między systemem współrzędnych budynku Oriient a systemem współrzędnych geograficznych. Dzięki temu informacje dostarczane przez Oriient mogą być prezentowane w Mapach Google i odwrotnie.
Wróćmy do naszego przykładu. Aby narysować trasę w pomieszczeniu na podstawie wyboru produktu, potrzebujemy 4 współrzędnych x,y. Pakiet Orient Navigation SDK jest zwykle zintegrowany z aplikacją mobilną sprzedawcy.
Dzięki opisanej powyżej funkcji możemy znaleźć współrzędne produktu na półce:
- Od (wejście): 68, 5
- Oliwki: 52.0, 27.0
- Ręczniki papierowe: 47.3, 37.3
- Szampon: 34.8, 37.15
nie zdefiniowano
Następnie możesz pokazać pozycję użytkownika i jego kierunek oraz poprowadzić go do każdego z produktów, jednocześnie skupiając się na mapie i obracając ją, gdy użytkownik idzie, oraz pokazując postęp trasy za pomocą komponentu mapy Oriient lub dostawcy map w pomieszczeniach innej firmy.
Uwagi dodatkowe
Określanie wejść do budynku
Podczas konfigurowania lokalizacji w Oriient możesz określić wejścia do budynku. Możesz dodać dowolną liczbę wejść, a także określić, które wejście jest preferowane. Jeśli klient użyje innego wejścia niż preferowane, system Oriient wykryje to i odpowiednio zaktualizuje trasę.
Nawigacja do produktów z dokładnością i płynnością dzięki wyświetlaniu pozycji klientów
Oprócz bieżącego wejścia możesz wyświetlać pozycje klientów i ich kierunki, aby poprowadzić ich do każdego produktu. Kierunek jest oznaczony strzałką. Komponent mapy Oriient lub dostawca map innej firmy będzie skupiać się na mapie i obracać ją, gdy klient będzie się poruszać. Będzie on wskazywać postęp trasy, pokazując ścieżkę nawigacji, która będzie się skracać, gdy klienci będą zbliżać się do celu.
Interfejs mapy
Pakiet Indoor GPS SDK firmy Oriient jest niezależny od interfejsu mapy i można go łatwo zintegrować z istniejącymi dostawcami map w pomieszczeniach, takimi jak MapsPeople i inni. Oriient udostępnia też prosty komponent mapy z mapą, którą można obracać, pozycjonowaniem użytkownika, trybem nawigacji i usługą tras.
Informacje o firmie Oriient
Oriient jest pionierem dokładnych usług lokalizacji w pomieszczeniach opartych wyłącznie na oprogramowaniu, które zapewnia wygodę i personalizację opartą na danych w świecie cyfrowym w przypadku zakupów w sklepach stacjonarnych na dużą skalę.
Opatentowana technologia firmy integruje się bezpośrednio z aplikacją mobilną firmy, wykorzystując istniejące czujniki w każdym smartfonie, aby zapewnić bardzo dokładne pozycjonowanie z dokładnością do 1 metra bez konieczności instalowania sprzętu.
Globalni sprzedawcy, usługi dostawy i inteligentne budynki korzystają z Oriient, aby zwiększać przychody dzięki nawigacji w pomieszczeniach i marketingowi opartemu na bliskości, zmniejszać koszty realizacji zamówień oraz zwiększać bezpieczeństwo i wydajność środowisk fizycznych. Oriient jest obecnie wdrażany w setkach lokalizacji na całym świecie.
Podsumowanie
W dzisiejszym konkurencyjnym środowisku handlu detalicznego zapewnienie wrażeń z zakupów, które naprawdę przynoszą efekty, jest ważniejsze niż kiedykolwiek. Dzięki połączeniu nawigacji na zewnątrz z usługami lokalizacji w pomieszczeniach sprzedawcy mogą zapewnić klientom lepsze wrażenia z zakupów, co przynosi większe korzyści dla ich firm.
Mamy nadzieję, że ten artykuł zainspiruje Cię do zastanowienia się, jak chcesz wdrożyć rozwiązanie nawigacji od zewnątrz do wewnątrz.
Następne kroki
Sugerowane dalsze lektury:
Współtwórcy
Główni autorzy:
Uri Tzadikevitch | VP Product, Oriient
Sarthak Ganguly | Google Maps Platform Solutions Engineer
Zastrzeżenie: mapowanie w pomieszczeniach nie jest usługą Google Maps Platform. Aby z niej korzystać, musisz zaakceptować Warunki korzystania z usługi Oriient.