Panoramica
I video nel formato breve sono ampiamente utilizzati oggi perché mantengono l'attenzione degli utenti per periodi di tempo più lunghi. Tenendo conto di questo, Google ha combinato la potenza dei video nel formato breve con le immagini 3D per sviluppare Aerial View, un video sintetico simile a un drone di un luogo, un punto di riferimento o un PDI che offre una vista dall'alto del luogo.
Questo crea una serie di applicazioni interessanti in vari settori, come:
- Settore immobiliare: consentire ai potenziali acquirenti e affittuari di conoscere ulteriori informazioni su una proprietà e sul suo quartiere, ad esempio la vicinanza a un parco o a un'autostrada, per prendere una decisione consapevole.
- Viaggi - Permettendo ai turisti di comprendere meglio l'ambiente circostante di un nuovo luogo, come la vicinanza a ristoranti e musei, contribuendo a una migliore pianificazione dei viaggi.
- Vendita al dettaglio: consentire ai clienti di conoscere le strutture per il parcheggio , i ristoranti nelle vicinanze e così via.
Valutare l'impatto commerciale delle nuove esperienze utente è sempre impegnativo. Per questo motivo, consigliamo alle attività di eseguire la due diligence e di progettare una strategia di misurazione completa. Per aiutare le attività a superare questa sfida, questo articolo fornisce linee guida che possono aiutarti a creare un piano di misurazione su misura per i tuoi obiettivi.
Strategia di misurazione dell'impatto aziendale
Per una strategia di misurazione efficace per Aerial View, inizia ponendo il giusto insieme di domande che abbraccia le seguenti 4 aree chiave.
| Obiettivi | Metriche del successo | Raccolta dati | Rischi |
|---|---|---|---|
| In che modo posso aspettarmi che Aerial View sia utile per la mia attività? Quali sono le ipotesi chiave su cui voglio verificare per aiutarmi a realizzare il mio obiettivo? |
Quali benchmark uso oggi per misurare il successo? Quali altri asset multimediali devo utilizzare sul mio sito web e come posso verificare il loro successo? |
Come posso convalidare la mia ipotesi in modo programmatico? Come faccio a raccogliere e segnalare i dati dei test? |
L'introduzione di Aerial View influisce negativamente sul percorso dell'utente del mio cliente? Ci sono metriche di guardrail che devo monitorare? |
Esempio - Attività immobiliare: usiamo i principi sopra indicati per illustrare l'aspetto di un piano di misurazione per un'attività immobiliare interessata a implementare Aerial View sul proprio sito web. \
Obiettivi.
In base al feedback dei clienti, vediamo che Aerial View offre vantaggi ai clienti del settore immobiliare in due aree chiave:
- Aumenta il percorso dell'utente finale: Aerial View può essere complementare a Street View o ad altri asset multimediali come foto o tour in 3D nella pagina dei dettagli di una proprietà. Forniscono all'utente informazioni aggiuntive sulla proprietà e sull'ambiente circostante, creando una proposta di valore visivamente accattivante.
- Aumenta i lead qualificati per le attività: una vista aerea di una proprietà può rispondere in modo proattivo a molte preoccupazioni degli utenti, ad esempio la vicinanza a una spiaggia o a un parco oppure all'autostrada più vicina, senza dover effettivamente visitare una proprietà lasciando solo le persone interessate a visitare una proprietà, aumentando così la probabilità di firmare un contratto di locazione o un contratto
In base a questi vantaggi, consigliamo di impostare due obiettivi: Aumento del coinvolgimento degli utenti e Aumento dei lead qualificati.
Metriche che misurano la riuscita:
L'aggiunta di Aerial View a una pagina dei dettagli di una proprietà immobiliare aumenta il coinvolgimento degli utenti e i lead. Visualizzare queste metriche come una canalizzazione è fondamentale per determinare il ritorno sull'investimento (ROI) che Aerial View può generare per la tua attività.
- Metriche della canalizzazione iniziale: i video della visualizzazione aerea catturano l'attenzione degli utenti, con un conseguente aumento del coinvolgimento degli utenti.
| Metrica | Descrizione | |
|---|---|---|
| 1 | Tasso di interazione con video 1+, 2+ , 3+ | Misura il numero di utenti / sessioni che interagiscono con video Aerial View >=1 durante la stessa visita |
| 2 | Utilizzo degli elementi interattivi | Se la pagina include elementi come Tour 3D, Street View e così via, monitora la frequenza con cui gli utenti interagiscono con queste funzionalità. |
| 3 | Condivisioni / salvataggi | Monitorare il numero di utenti che salvano la proprietà come preferita o la condividono sulle piattaforme di social media |
| 4 | Tempo sulla pagina | Misura il tempo medio trascorso da un utente per visualizzare una proprietà supportata da una vista aerea |
| 5 | Frequenza di rimbalzo | Misura il numero di utenti / sessioni che escono dal sito dopo aver visualizzato una sola pagina. |
- Metriche della canalizzazione finale: le azioni intraprese da un utente dopo la visualizzazione di un video di Vista aerea che puntano al raggiungimento dell'obiettivo previsto verranno riassunte come metriche sulla generazione di lead
| Metrica | Descrizione | |
|---|---|---|
| 1 | Tasso di generazione di lead (percentuale di clic) | Misura # utenti/sessioni che fanno clic sui vari inviti all'azione, come la richiesta di una visita, l'invio di email a un agente e così via |
| 2 | Tasso di conversione dei lead |
Misura i lead che vengono convertiti in contratti e calcola la percentuale di lead generati. |
- Analisi comparativa: per valutare l'efficacia di Aerial View è importante raccogliere dati di benchmark per le metriche principali sopra menzionate, specifiche per la tua attività e ampiamente utilizzate nel settore, ed eseguire un'analisi comparativa. Ecco alcuni esempi:
- Raccogli dati sul coinvolgimento medio per Google Street View, foto 2D, tour virtuali e così via
- Raccogliere dati sulle conversioni per i lead qualificati e non qualificati
- Per perfezionare ulteriormente la misurazione, valuta la possibilità di raccogliere benchmark che comprendono altri fattori come la distribuzione di proprietà nelle aree geografiche - Aree metropolitane e aree geografiche rurali - Case multifamiliari e unifamiliari - Mercati premium o non premium
Raccolta dei dati
E qui inizia il divertimento. Questa sezione spiega come progettare un framework di test che può aiutarti a valutare la tecnologia Aerial View per la tua azienda.
Ti consigliamo di configurare un test A/B per confrontare due versioni del tuo sito web e valutare l'efficacia dei video di Aerial View nel promuovere il coinvolgimento e le metriche di conversione descritte in precedenza.Scopri di più sui test A/B
La configurazione di un test A/B prevede i seguenti passaggi:
Ipotesi da verificare
Scegli una o più delle seguenti opzioni o una più adatta al tuo caso d'uso
- Aerial View genera un maggiore coinvolgimento degli utenti.
- Aerial View genera una maggiore generazione di lead.
- Aerial View aumenta la soddisfazione del cliente.
- Aerial View migliora la fidelizzazione dei clienti. (per i mercati in cui i clienti sono gestori di immobili)
Identifica i gruppi di test
Un test A/B è costituito da due gruppi
- Controllo: per il nostro caso d'uso, queste saranno le proprietà a cui non è associato un video di vista aerea.
- Variante: si tratta di proprietà a cui è associato un video di vista aerea, oltre a tutti gli altri tipi di contenuti multimediali disponibili per il gruppo di controllo.
Per ottenere un risultato statisticamente significativo , consigliamo come punto di partenza ragionevole una dimensione del pool di test compresa tra il 5% e il 20% circa delle proprietà totali elencate sul sito web.
Tipo di test
Puoi eseguire questo test A/B in due modi.
- Viene eseguito un test A/B reale: in questo scenario, devi creare una pagina di destinazione aggiuntiva per la proprietà in questione e assegnarla al gruppo di varianti. Qui gli utenti sia del gruppo di controllo sia della variante vedranno la stessa proprietà in questione, quindi sarà più facile analizzare il risultato, ma aumenteranno il costo del test in quanto necessita di risorse di sviluppo.
- Test A/B differenziato: in questo scenario puoi scegliere strutture relativamente simili in termini di caratteristiche demografiche , località , volume di traffico e altre caratteristiche e suddividerle in gruppo di controllo e variante. Il costo iniziale per l'esecuzione di questo test è relativamente basso in quanto non è necessario creare una nuova pagina di destinazione, tuttavia i risultati in questo caso saranno influenzati da diversi fattori, oltre al video della vista aerea, che potrebbero creare confusione.
Implementa il test
Mostra le schede delle proprietà ai rispettivi gruppi in base alle condizioni assegnate. Esistono diverse soluzioni che possono aiutarti a eseguire questo test
e analizzare i dati in modo efficace. Alcuni esempi sono
Optimizely, Google Optimize,
Adobe Target.
Alcuni fattori da tenere presente:
- Consenti un'accelerazione graduale per evitare problemi di prestazioni.
- Consente errori garantiti in caso di non disponibilità di un endpoint video o API.
- Per un test A/B reale, utilizza un test A/B per dividere in modo casuale il traffico tra il gruppo di controllo e quello della variante.
Monitoraggio dei dati
- Dati quantitativi - Instrumenta la versione variante della pagina web con la funzionalità per monitorare le metriche descritte nella sezione Metriche di successo. Se al momento non disponi di strumentazione per il monitoraggio del web, valuta la possibilità di utilizzare uno strumento senza costi come Google Analytics che preveda il monitoraggio immediato per molte delle metriche menzionate in questione.
- Dati di qualità: per ottenere una valutazione completa su Aerial View, consigliamo inoltre di fornire feedback offline sia dai partner ( gestori degli immobili in caso di proprietà in affitto) sia dagli utenti finali tramite campagne email, sondaggi sui prodotti, contatti 1:1 e così via.
Analizza i risultati e trai conclusioni
Ora che il test è terminato, esegui un'analisi statistica per confrontare il rendimento dei due gruppi. Valuta se le metriche acquisite per la variante hanno superato il controllo.Per farlo, puoi utilizzare uno degli strumenti indicati in precedenza o esportare i risultati in un foglio di lavoro.
Se il test non è risolutivo, rivaluta la strategia e prendi in considerazione altri fattori che potrebbero influenzare il coinvolgimento e i tassi di conversione.
Rischi
Quando si introduce qualsiasi nuova tecnologia su una pagina web, è importante identificare metriche di protezione che contribuiscano a stabilire limiti o limiti di livelli di prestazioni accettabili in un contesto specifico. Di seguito sono riportati alcuni aspetti che consigliamo di tenere presente quando decidi di adottare Aerial View per la tua attività:
- Metriche operative: assicurati che i tempi di caricamento delle pagine, i tassi di errore, le prestazioni delle pagine e così via non siano interessati in modo negativo.
- Metriche del livello di servizio: assicurati che la vista aerea non conduca più tempi di inattività del solito.
- Metriche di controllo qualità: assicurati che il rendering dei video Aerial View venga eseguito alla risoluzione desiderata su tutti i dispositivi e con velocità di rete diverse.
Conclusione
Ci auguriamo che questa guida ti abbia fornito informazioni sufficienti per creare un piano di misurazione completo in grado di generare le prove basate sui dati necessarie per prendere una decisione consapevole sull'adozione di Aerial View. Consulta la nostra documentazione per gli sviluppatori per iniziare il tuo percorso con Aerial View. Buon test!
Passaggi successivi
Ulteriore lettura suggerita
Collaboratori
Autori principali
Neerav Mehta | Google Maps
Platform Growth Lead
Sarthak Ganguly | Google Maps
Platform Solutions Engineer