Übersicht
Kurzvideoformate sind heute weit verbreitet, weil sie die Aufmerksamkeit der Nutzer länger aufrechterhalten. Vor diesem Hintergrund hat Google die Leistungsfähigkeit von Kurzvideos mit 3D-Bildern kombiniert, um Aerial View zu entwickeln. Dabei handelt es sich um ein synthetisches, drohnenähnliches Video eines Ortes, einer Sehenswürdigkeit oder eines POI, das eine Vogelperspektive des Standorts bietet.
Dadurch ergeben sich eine Vielzahl interessanter Anwendungen in verschiedenen Branchen, wie:
- Immobilien: Potenzielle Käufer und Mieter können zusätzliche Informationen zu einer Immobilie und ihrer Umgebung erhalten, z. B. die Nähe zu einem Park oder einer Autobahn, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.
- Reisen: Touristen können sich besser über die Umgebung eines neuen Ortes informieren, z. B. über die Nähe zu Restaurants und Museen, was die Reiseplanung erleichtert.
- Einzelhandel: Kunden können sich über Parkmöglichkeiten , Restaurants in der Nähe usw. informieren.
Die geschäftlichen Auswirkungen neuer Nutzererfahrungen zu bewerten, ist immer eine Herausforderung. Daher empfehlen wir Unternehmen, eine Due-Diligence-Prüfung durchzuführen und eine umfassende Messstrategie zu entwickeln. In diesem Artikel finden Sie Richtlinien, die Ihnen dabei helfen, einen Analyseplan zu erstellen, der auf Ihre Ziele zugeschnitten ist.
Strategie zur Messung der Auswirkungen auf das Geschäft
Eine erfolgreiche Messstrategie für Aerial View beginnt mit den richtigen Fragen, die die folgenden vier Schlüsselbereiche abdecken.
| Lernziele | Erfolgsmesswerte | Datenerhebung | Risiken |
|---|---|---|---|
| Wie kann Aerial View meinem Unternehmen helfen? Welche Hypothesen möchte ich testen, um mein Ziel zu erreichen? |
Welche Benchmarks verwende ich heute, um den Erfolg zu messen? Welche anderen Medien-Assets verwende ich auf meiner Website und wie kann ich ihren Erfolg messen? |
Wie kann ich meine Hypothese programmatisch validieren? Wie kann ich Testdaten erfassen und melden? |
Hat die Einführung von Aerial View negative Auswirkungen auf die User Journey meiner Kunden? Gibt es Guardrail-Messwerte, die ich im Blick behalten muss? |
Beispiel – Immobilienunternehmen: Sehen wir uns anhand der oben genannten Prinzipien an, wie ein Analyseplan für ein Immobilienunternehmen aussehen könnte, das Aerial View auf seiner Website einsetzen möchte. \
Lernziele:
Basierend auf dem Feedback unserer Kunden sehen wir, dass die Vogelperspektive Immobilienkunden in zwei wichtigen Bereichen zugutekommt:
- Endnutzer-Journey erweitern: Aerial View kann als Ergänzung zu Street View oder anderen Medien-Assets wie Fotos oder 3D-Touren auf einer Detailseite für eine Immobilie dienen. Sie bieten dem Nutzer zusätzliche Informationen zur Immobilie und ihrer Umgebung und schaffen so ein visuell ansprechendes Wertangebot.
- Mehr qualifizierte Leads für Unternehmen: Eine Luftaufnahme einer Immobilie kann viele Fragen von Nutzern proaktiv beantworten, z. B. zur Nähe zu einem Strand, einem Park oder der nächsten Autobahn, ohne dass sie die Immobilie tatsächlich besichtigen müssen. So besichtigen nur die Interessierten die Immobilie, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass ein Miet- oder Kaufvertrag unterzeichnet wird.
Aufgrund dieser Vorteile empfehlen wir, zwei Zielvorhaben festzulegen: „Nutzer-Engagement steigern“ und „Qualifizierte Leads steigern“.
Erfolgsmesswerte.
Wenn Sie Aerial View auf der Detailseite einer Immobilie einbinden, können Sie die Nutzerinteraktion und die Anzahl der Leads steigern. Die Visualisierung dieser Messwerte als Trichter ist entscheidend, um den Return on Investment (ROI) zu bestimmen, den Aerial View für Ihr Unternehmen generieren kann.
- Messwerte im oberen Trichterbereich: Videos aus der Vogelperspektive wecken die Aufmerksamkeit der Nutzer und führen zu erhöhtem Nutzer-Engagement.
| Messwert | Beschreibung | |
|---|---|---|
| 1 | Interaktionsrate bei 1+, 2+ und 3+ Videos aus der Vogelperspektive | Anzahl der Nutzer / Sitzungen messen, die sich während desselben Besuchs mindestens ein Video aus der Vogelperspektive ansehen |
| 2 | Nutzung interaktiver Elemente | Wenn die Seite Elemente wie 3D-Touren, Street View usw. enthält, erfassen Sie, wie oft Nutzer mit diesen Funktionen interagieren. |
| 3 | Geteilt / Gespeichert | Anzahl der Nutzer erfassen, die die Immobilie als Favorit speichern oder auf Social-Media-Plattformen teilen |
| 4 | Zeit auf der Seite | Durchschnittliche Zeit messen, die ein Nutzer damit verbringt, sich eine Immobilie mit Aerial View anzusehen |
| 5 | Absprungrate | Anzahl der Nutzer / Sitzungen, die die Website nach dem Aufrufen einer einzigen Seite verlassen. |
- Messwerte im unteren Trichterbereich: Die Aktionen, die ein Nutzer nach dem Ansehen eines Videos aus der Vogelperspektive ausführt und die zum gewünschten Ziel führen, werden als Messwerte für die Lead-Generierung zusammengefasst.
| Messwert | Beschreibung | |
|---|---|---|
| 1 | Lead-Generierungsrate (Klickrate) | Anzahl der Nutzer/Sitzungen messen, die auf die verschiedenen Calls-to-Action klicken, z. B. „Besichtigung anfragen“ oder „E-Mail an Makler senden“ |
| 2 | Lead-Conversion-Rate |
Erfassen Sie Leads, die zu Verträgen werden, und berechnen Sie sie als Prozentsatz der generierten Leads. |
- Vergleichsanalyse: Um die Effektivität von Aerial View zu beurteilen, ist es wichtig, Benchmarkdaten für die oben genannten primären Messwerte zu erheben, die sowohl für Ihr Unternehmen spezifisch als auch in der Branche weit verbreitet sind, und eine Vergleichsanalyse durchzuführen. Hier einige Beispiele:
- Durchschnittliche Interaktionsdaten für Google Street View, 2D-Fotos, Business Views usw. erfassen
- Conversion-Daten für qualifizierte und unqualifizierte Leads erheben
- Wenn Sie Ihre Messung weiter optimieren möchten, können Sie Benchmarks erfassen, die andere Faktoren berücksichtigen, z. B. die Verteilung der Immobilien nach - städtischen und ländlichen Gebieten - Mehrfamilien- und Einfamilienhäusern - Premium- und Nicht-Premium-Märkten
Datenerfassung
Hier geht der Spaß erst richtig los. In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie ein Test-Framework entwerfen, mit dem Sie die Aerial View-Technologie für Ihr Unternehmen bewerten können.
Wir empfehlen, einen A/B-Test einzurichten, um zwei Versionen Ihrer Website zu vergleichen. So können Sie die Effektivität von Videos aus der Vogelperspektive im Hinblick auf die oben beschriebenen Interaktions- und Conversion-Messwerte bewerten. Weitere Informationen zu A/B-Tests
So richten Sie einen A/B-Test ein:
Zu testende Hypothese
Wählen Sie eine oder mehrere der folgenden Optionen aus oder wählen Sie eine Option, die besser zu Ihrem Anwendungsfall passt:
- Aerial View führt zu einer höheren Nutzerinteraktion.
- Aerial View führt zu einer höheren Lead-Generierung.
- Aerial View trägt zu einer höheren Kundenzufriedenheit bei.
- Aerial View trägt zu einer besseren Kundenbindung bei. (für Mietmärkte, auf denen die Kunden Hausverwaltungen sind)
Testgruppen identifizieren
Ein A/B-Test besteht aus zwei Gruppen
- Kontrollgruppe: In unserem Anwendungsfall sind das die Immobilien, für die kein Video aus der Vogelperspektive verfügbar ist.
- Variante: Dies sind Unterkünfte, für die zusätzlich zu allen anderen Medientypen, die für die Kontrollgruppe verfügbar sind, ein Video aus der Vogelperspektive verfügbar ist.
Um ein statistisch signifikantes Ergebnis zu erhalten, empfehlen wir, mit einer Testpoolgröße von etwa 5% bis 20% der insgesamt auf der Website aufgeführten Unterkünfte zu beginnen.
Testtyp
Es gibt zwei Möglichkeiten, diesen A/B-Test durchzuführen.
- Echter A/B-Test: In diesem Szenario müssen Sie eine zusätzliche Landingpage für die betreffende Unterkunft erstellen und sie der Variantengruppe zuweisen. Hier sehen Nutzer sowohl der Kontroll- als auch der Variantengruppe dieselbe Property, sodass das Ergebnis leichter analysiert werden kann. Die Kosten des Tests steigen jedoch, da Entwicklungsressourcen erforderlich sind.
- Differenzierter A/B-Test: In diesem Szenario können Sie relativ ähnliche Unterkünfte in Bezug auf demografische Merkmale , Standort , Traffic-Volumen und andere Merkmale auswählen und sie in Kontroll- und Testgruppe aufteilen. Die Vorabkosten für diesen Test sind relativ gering, da Sie keine neue Landingpage erstellen müssen. Die Ergebnisse werden in diesem Fall jedoch von mehreren Faktoren beeinflusst, die neben dem Video aus der Vogelperspektive zu Verwirrung führen können.
Test implementieren
Anzeigen von Unterkünften für die jeweiligen Gruppen gemäß den zugewiesenen Bedingungen. Es gibt mehrere Lösungen, mit denen Sie diesen Test durchführen und die Daten effektiv analysieren können. Beispiele hierfür sind Optimizely, Google Optimize und
Adobe Target.
Einige Faktoren, die Sie beachten sollten:
- Ermöglichen Sie eine schrittweise Steigerung, um Leistungsprobleme zu vermeiden.
- Sorgen Sie für eine ordnungsgemäße Fehlerbehandlung, falls ein Video oder API-Endpunkt nicht verfügbar ist.
- Verwenden Sie für einen echten A/B-Test einen A/B-Testmanager, um den Traffic nach dem Zufallsprinzip zwischen Kontrollgruppe und Variante aufzuteilen.
Daten erfassen
- Quantitative Daten: Instrumentieren Sie die Variante der Webseite mit Funktionen, um die im Abschnitt „Erfolgsmesswerte“ beschriebenen Messwerte zu erfassen. Wenn Sie derzeit kein Web-Tracking eingerichtet haben, können Sie ein kostenloses Tool wie Google Analytics verwenden, das standardmäßig Tracking für viele der genannten Messwerte bietet.
- Qualitative Daten:Für eine umfassende Bewertung von Aerial View empfehlen wir auch Offline-Feedback von Partnern ( Hausverwaltungen bei Mietobjekten) und Endnutzern über E‑Mail-Kampagnen , produktinterne Umfragen , persönliche Kontaktaufnahme usw.
Ergebnis analysieren und Schlussfolgerungen ziehen
Nachdem der Test abgeschlossen ist, führen Sie eine statistische Analyse durch, um die Leistung der beiden Gruppen zu vergleichen. Beurteilen Sie, ob die für die Variante erfassten Messwerte besser als die der Kontrollgruppe waren.Dazu können Sie eines der oben genannten Tools verwenden oder die Ergebnisse einfach in eine Tabelle exportieren.
Wenn der Test nicht eindeutig ist, sollten Sie die Strategie überdenken und andere Faktoren berücksichtigen, die sich auf die Interaktions- und Conversion-Raten auswirken könnten.
Risiken
Wenn Sie eine neue Technologie auf einer Webseite einführen, ist es wichtig, Guardrail-Messwerte zu ermitteln, mit denen Sie Grenzwerte für akzeptable Leistungsniveaus in einem bestimmten Kontext festlegen können. Hier sind einige Punkte, die Sie bei der Entscheidung für Aerial View berücksichtigen sollten:
- Betriebliche Messwerte: Achten Sie darauf, dass Seitenladezeiten, Fehlerraten, Seitenleistung usw. nicht negativ beeinflusst werden.
- Service-Level-Messwerte: Achten Sie darauf, dass Aerial View nicht zu mehr Ausfallzeiten als üblich führt.
- Qualitätskontrollmesswerte: Sorgen Sie dafür, dass Videos aus der Vogelperspektive auf allen Geräten mit unterschiedlichen Netzwerkgeschwindigkeiten in der gewünschten Auflösung gerendert werden.
Fazit
Wir hoffen, dass wir Ihnen mit diesem Leitfaden genügend Einblicke in die Erstellung eines umfassenden Analyseplans gegeben haben, mit dem Sie die erforderlichen datengestützten Nachweise generieren können, um eine fundierte Entscheidung über die Einführung von Aerial View zu treffen. In unserer Entwicklerdokumentation finden Sie weitere Informationen zu Aerial View. Viel Erfolg beim Testen!
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Platform Growth Lead
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