Übersicht
Kurzvideoformate werden heute häufig verwendet, weil sie die Aufmerksamkeit der Nutzer über einen längeren Zeitraum aufrechterhalten. Aus diesem Grund hat Google die Leistungsfähigkeit von Kurzvideos mit 3D-Bildern kombiniert, um Luftaufnahmen zu entwickeln. Dabei handelt es sich um synthetische, drohnenähnliche Videos von Orten, Sehenswürdigkeiten oder POIs, die eine Vogelperspektive des jeweiligen Standorts bieten.
Daraus ergeben sich viele interessante Anwendungen in verschiedenen Branchen, z. B.:
- Immobilien: Potenzielle Käufer und Mieter können sich zusätzliche Informationen zu einer Immobilie und ihrer Umgebung ansehen, z. B. die Nähe zu einem Park oder einer Autobahn, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.
- Reisen: Touristen können sich ein besseres Bild von der Umgebung eines neuen Ortes machen, z. B. von der Nähe zu Restaurants und Museen, was die Reiseplanung erleichtert.
- Einzelhandel: Kunden können sich über Parkmöglichkeiten , Restaurants in der Nähe usw. informieren.
Die geschäftlichen Auswirkungen neuer Nutzererlebnisse zu bewerten, ist immer eine Herausforderung. Wir empfehlen Unternehmen daher, eine umfassende Analyse durchzuführen und eine umfassende Messstrategie zu entwickeln. Um Unternehmen bei dieser Herausforderung zu unterstützen, enthält dieser Artikel Richtlinien, mit denen Sie einen auf Ihre Ziele zugeschnittenen Analyseplan erstellen können.
Strategie zur Messung der Auswirkungen auf das Geschäft
Eine erfolgreiche Analysestrategie für die 3D-Ansicht beginnt mit den richtigen Fragen in den folgenden vier Schlüsselbereichen.
| Lernziele | Erfolgsmesswerte | Datenerhebung | Risiken |
|---|---|---|---|
| Wie kann ich von der Luftbildansicht profitieren? Welche wichtigen Hypothesen möchte ich testen, um mein Ziel zu erreichen? |
Welche Benchmarks verwende ich derzeit, um den Erfolg zu messen? Welche anderen Media-Assets verwende ich auf meiner Website und wie sehe ich, ob sie erfolgreich sind? |
Wie kann ich meine Hypothese programmatisch validieren? Wie kann ich Testdaten erfassen und melden? |
Wirkt sich die Einführung von Aerial View negativ auf den Kaufprozess meiner Kunden aus? Gibt es Messwerte, die ich im Blick behalten muss? |
Beispiel – Immobilienunternehmen: Wir wenden die oben genannten Grundsätze an, um zu zeigen, wie ein Analyseplan für ein Immobilienunternehmen aussehen könnte, das Luftaufnahmen auf seiner Website einsetzen möchte. \
Lernziele:
Laut Kundenfeedback bietet die Vogelperspektive Immobilienkunden in zwei wichtigen Bereichen Vorteile:
- Kaufprozess ergänzen: Aerial View kann Street View oder andere Media-Assets wie Fotos oder 3D-Touren auf einer Seite mit Immobilieninformationen ergänzen. Sie liefern dem Nutzer zusätzliche Informationen zur Unterkunft und ihrer Umgebung und schaffen so ein visuell ansprechendes Wertversprechen.
- Mehr qualifizierte Leads für Unternehmen: Eine Luftaufnahme eines Grundstücks kann viele Nutzeranliegen proaktiv beantworten, z. B. die Nähe zu einem Strand, einem Park oder der nächsten Autobahn, ohne dass ein Nutzer das Grundstück tatsächlich besichtigen muss. So werden nur Interessenten das Grundstück besichtigen, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass ein Miet- oder Kaufvertrag abgeschlossen wird.
Aufgrund dieser Vorteile empfehlen wir, zwei Zielvorhaben festzulegen: „Nutzer-Engagement steigern“ und „Qualifizierte Leads steigern“.
Erfolgsmesswerte:
Wenn Sie einer Detailseite für Immobilien Luftaufnahmen hinzufügen, steigern Sie das Nutzer-Engagement und die Anzahl der Leads. Wenn Sie diese Messwerte als Trichter visualisieren, können Sie den ROI ermitteln, den die Luftbildansicht für Ihr Unternehmen generieren kann.
- Messwerte für den oberen Teil des Trichters: Mit Luftaufnahmen wird die Aufmerksamkeit der Nutzer geweckt, was zu mehr Nutzerinteraktionen führt.
| Messwert | Beschreibung | |
|---|---|---|
| 1 | Interaktionsrate bei 1+, 2+ und 3+ Aerial View-Videos | Anzahl der Nutzer / Sitzungen messen, die sich während desselben Besuchs mit mindestens einem Aerial View-Video beschäftigen |
| 2 | Verwendung interaktiver Elemente | Wenn die Seite Elemente wie 3D-Rundgänge oder Street View enthält, sollten Sie erfassen, wie oft Nutzer mit diesen Funktionen interagieren. |
| 3 | Geteilte Inhalte / Gespeicherte Elemente | Anzahl der Nutzer erfassen, die die Unterkunft als Favorit speichern oder in sozialen Medien teilen |
| 4 | Zeit auf der Seite | Durchschnittliche Zeit, die ein Nutzer mit der Betrachtung eines von Aerial View unterstützten Objekts verbringt |
| 5 | Absprungrate | Messen Sie die Anzahl der Nutzer / Sitzungen, die die Website verlassen, nachdem sie nur eine Seite aufgerufen haben. |
- Messwerte für den unteren Trichter: Die Aktionen, die ein Nutzer nach dem Ansehen eines Luftbildvideos ausführt und die auf das beabsichtigte Ziel ausgerichtet sind, werden als Messwerte für die Lead-Generierung zusammengefasst.
| Messwert | Beschreibung | |
|---|---|---|
| 1 | Lead-Generierungsrate (Klickrate) | Anzahl der Nutzer/Sitzungen erfassen, die auf die verschiedenen Call-to-Actions klicken, z. B. „Besichtigung anfordern“ oder „E-Mail an einen Makler senden“ |
| 2 | Lead-Conversion-Rate |
Messen Sie, wie viele Leads in Verträge umgewandelt werden, und berechnen Sie den Prozentsatz der generierten Leads. |
- Vergleichsanalyse: Um die Effektivität von Aerial View zu bewerten, ist es wichtig, Benchmark-Daten für die oben genannten primären Messwerte zu erheben, die sowohl für Ihr Unternehmen einzigartig als auch in der Branche weit verbreitet sind, und eine Vergleichsanalyse durchzuführen. Hier einige Beispiele:
- Durchschnittliche Interaktionsdaten für Google Street View, 2D-Fotos, virtuelle Rundgänge usw. erfassen
- Conversion-Daten für qualifizierte und nicht qualifizierte Leads erheben
- Um Ihre Analyse weiter zu optimieren, sollten Sie Benchmarks für andere Faktoren wie die Verteilung von Immobilien in folgenden Bereichen erfassen: – Städtische und ländliche Gebiete – Mehrfamilien- und Einfamilienhäuser – Premium- und Nicht-Premium-Märkte
Datenerfassung
Jetzt geht der Spaß erst richtig los. In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie ein Testframework entwerfen, mit dem Sie die Aerial View-Technologie für Ihr Unternehmen bewerten können.
Wir empfehlen, einen A/B-Test einzurichten, um zwei Versionen Ihrer Website zu vergleichen. So können Sie die Effektivität von Luftaufnahmen bei der Steigerung der oben genannten Messwerte für Interaktionen und Conversions bewerten. Weitere Informationen zu A/B-Tests
So richten Sie einen A/B-Test ein:
Zu testende Hypothese
Wählen Sie eine oder mehrere der folgenden Optionen aus oder eine, die besser zu Ihrem Anwendungsfall passt.
- Mit der Luftbildansicht lässt sich die Nutzerinteraktion steigern.
- Die Luftbildansicht führt zu mehr Leads.
- Die Luftbildansicht trägt zu einer höheren Kundenzufriedenheit bei.
- Die Luftbildansicht trägt zu einer besseren Kundenbindung bei. (für Mietmärkte, in denen Kunden Immobilienverwalter sind)
Testgruppen identifizieren
Ein A/B-Test besteht aus zwei Gruppen
- Kontrollgruppe: In unserem Anwendungsfall sind das die Immobilien, denen kein Luftbildvideo zugeordnet ist.
- Variante: Dies sind Immobilien, denen zusätzlich zu allen anderen für die Kontrollgruppe verfügbaren Medientypen ein Luftbildvideo beigefügt ist.
Um ein statistisch signifikantes Ergebnis zu erhalten , empfehlen wir eine Testgruppe mit einer Größe von etwa 5% bis 20% der auf der Website aufgeführten Gesamtanzahl an Unterkünften.
Testtyp
Dafür gibt es zwei Möglichkeiten.
- Echter A/B-Test: In diesem Fall müssen Sie eine zusätzliche Landingpage für die betreffende Property erstellen und der Variantengruppe zuweisen. Hier sehen Nutzer der Kontrollgruppe und der Variante dieselbe Property. Das erleichtert die Analyse des Ergebnisses, erhöht aber die Kosten des Tests, da Entwicklungsressourcen erforderlich sind.
- Differenzierter A/B-Test: In diesem Szenario können Sie relativ ähnliche Properties in Bezug auf demografische Merkmale , Standort , Trafficvolumen und andere Merkmale auswählen und in Kontroll- und Testgruppe aufteilen. Die Vorabkosten für diesen Test sind relativ gering, da Sie keine neue Landingpage erstellen müssen. Die Ergebnisse werden in diesem Fall jedoch von mehreren Faktoren beeinflusst, die nicht mit dem Luftbildvideo zusammenhängen, was zu Verwirrung führen kann.
Test implementieren
Einträge für Unterkünfte werden den jeweiligen Gruppen entsprechend den zugewiesenen Bedingungen präsentiert. Es gibt mehrere Lösungen, mit denen Sie diesen Test durchführen und die Daten effektiv analysieren können. Einige Beispiele sind Optimizely, Google Optimize und
Adobe Target.
Einige Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten:
- Führen Sie die Änderungen schrittweise ein, um Leistungsprobleme zu vermeiden.
- Sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf bei Ausfällen, wenn ein Video oder ein API-Endpunkt nicht verfügbar ist.
- Verwenden Sie für einen echten A/B-Test einen A/B-Testmanager, um den Traffic nach dem Zufallsprinzip zwischen Kontrollgruppe und Variante aufzuteilen.
Track-Daten
- Quantitative Daten: Implementieren Sie die Variant-Version der Webseite mit Funktionen zum Erfassen der im Abschnitt „Erfolgsmesswerte“ beschriebenen Messwerte. Wenn Sie derzeit kein Web-Tracking eingerichtet haben, sollten Sie ein kostenloses Tool wie Google Analytics verwenden, das standardmäßig Tracking für viele der in der Frage genannten Messwerte bietet.
- Qualitative Daten: Um eine umfassende Bewertung von Aerial View zu erhalten, empfehlen wir auch Offline-Feedback von Partnern ( bei Mietunterkünften von Immobilienverwaltern) und Endnutzern über E-Mail-Kampagnen, Umfragen im Produkt, 1:1-Kontaktaufnahme usw.
Ergebnis analysieren und Schlussfolgerungen ziehen
Nachdem der Test abgeschlossen ist, führen Sie eine statistische Analyse durch, um die Leistung der beiden Gruppen zu vergleichen. Prüfen Sie, ob die für die Variante erfassten Messwerte besser als die der Kontrollgruppe waren.Dazu können Sie eines der oben genannten Tools verwenden oder die Ergebnisse einfach in eine Tabelle exportieren.
Wenn der Test nicht eindeutig ist, sollten Sie die Strategie noch einmal überdenken und andere Faktoren berücksichtigen, die sich auf die Engagement- und Conversion-Raten auswirken könnten.
Risiken
Wenn Sie eine neue Technologie auf einer Webseite einführen, ist es wichtig, Grenzwerte für Messwerte zu definieren, mit denen sich Grenzwerte für akzeptable Leistungsniveaus in einem bestimmten Kontext festlegen lassen. Hier sind einige Aspekte, die Sie bei der Entscheidung für die Einführung von Luftbildern für Ihr Unternehmen berücksichtigen sollten:
- Betriebsbezogene Messwerte: Achten Sie darauf, dass Seitenladezeiten, Fehlerraten, Seitenleistung usw. nicht negativ beeinflusst werden.
- Messwerte zum Servicelevel: Prüfen Sie, ob die Luftbildansicht zu mehr Ausfallzeiten als üblich führt.
- Messwerte für die Qualitätssicherung: Prüfen Sie, ob die Luftaufnahmen auf allen Geräten bei verschiedenen Netzwerkgeschwindigkeiten in der gewünschten Auflösung gerendert werden.
Fazit
Wir hoffen, dass Sie mit diesem Leitfaden genügend Informationen erhalten haben, um einen umfassenden Analyseplan zu erstellen, mit dem Sie die erforderlichen datengestützten Informationen erhalten, um eine fundierte Entscheidung über die Einführung von Luftaufnahmen zu treffen. Hier finden Sie die Entwicklerdokumentation, die Sie für den Einstieg in die Luftbildansicht benötigen. Viel Spaß beim Testen!
Nächste Schritte
Empfohlene weiterführende Informationen
Beitragende
Hauptautoren
Neerav Mehta | Google Maps
Platform Growth Lead
Sarthak Ganguly | Google Maps
Platform Solutions Engineer