Überblick
Kurzvideos sind heutzutage weit verbreitet, da sie die Aufmerksamkeit der Nutzer über einen längeren Zeitraum hinweg halten. Aus diesem Grund hat Google die Möglichkeiten von Kurzvideos mit 3D-Bildern kombiniert, um die Luftansicht zu entwickeln. Ein synthetisches drohnenähnliches Video von einem Ort, einer Sehenswürdigkeit oder einem POI, das einen Überblick über den Ort aus der Vogelperspektive bietet.
Dadurch ergeben sich zahlreiche interessante Anwendungen in verschiedenen Branchen, darunter:
- Immobilien: Potenziellen Käufern und Mietern werden zusätzliche Informationen zu einer Immobilie und ihrem Viertel wie der Nähe zu einem Park oder einer Autobahn angezeigt, sodass sie eine fundierte Entscheidung treffen können.
- Reisen – Touristen können die Umgebung eines neuen Orts wie die Nähe zu Restaurants und Museen besser verstehen und so die Reiseplanung verbessern.
- Einzelhandel: Kunden erhalten Informationen zu Parkplätzen , Restaurants in der Nähe usw.
Die geschäftlichen Auswirkungen neuer Nutzererfahrungen zu analysieren, ist immer eine Herausforderung. Daher empfehlen wir Unternehmen, ihre Due-Diligence-Prüfung durchzuführen und eine umfassende Messstrategie zu entwickeln. In diesem Artikel finden Sie Richtlinien, mit denen Sie einen auf Ihre Ziele zugeschnittenen Analyseplan erstellen können, um Unternehmen bei dieser Herausforderung zu unterstützen.
Strategie zur Messung der geschäftlichen Auswirkungen
Eine erfolgreiche Messstrategie für Aerial View beginnt damit, die richtigen Fragen zu stellen, die die folgenden vier Hauptbereiche umfassen.
| Ziele | Erfolgsmesswerte | Datenerhebung | Risiken |
|---|---|---|---|
| Inwiefern ist die Luftaufnahme für mein Unternehmen hilfreich? Was sind die wichtigsten Hypothesen, die ich testen möchte, um mein Ziel zu erreichen? |
Welche Benchmarks verwende ich heute, um den Erfolg zu messen? Welche anderen Medien-Assets verwende ich auf meiner Website und wie sehe ich deren Erfolg? |
Wie kann ich meine Hypothese programmatisch validieren? Wie kann ich Testdaten erheben und melden? |
Wirkt sich die Einführung von Aerial View negativ auf meine Customer Journey aus? Gibt es Schutzmaßnahmen, die ich überwachen muss? |
Beispiel – Immobilienunternehmen – Anhand der oben aufgeführten Prinzipien soll veranschaulicht werden, wie ein Analyseplan für ein Immobilienunternehmen aussehen würde, das Luftaufnahmen auf seiner Website anbieten möchte. \
Lernziele:
Das Feedback unserer Kunden zeigt, dass Aerial View Immobilienkunden in zwei wichtigen Bereichen vorteilhaft ist:
- Nutzerfreundlichkeit verbessern: Die Vogelperspektive kann als Ergänzung zu Street View oder anderen Medien-Assets wie Fotos oder 3D-Touren auf einer Detailseite einer Unterkunft dienen. Sie bieten dem Nutzer zusätzliche Informationen über die Unterkunft und die Umgebung und schaffen so ein visuell ansprechendes Nutzenversprechen.
- Mehr qualifizierte Leads für Unternehmen: Eine Vogelperspektive kann viele Bedenken von Nutzern wie die Nähe zu einem Strand, einem Park oder der nächsten Autobahn beantworten, ohne eine Immobilie besichtigen zu müssen. Dadurch steigt die Wahrscheinlichkeit, dass ein Mietvertrag oder ein Vertrag unterschrieben wird.
Aufgrund dieser Vorteile empfehlen wir, zwei Ziele festzulegen: „Nutzer-Engagement erhöhen“ und „Qualifizierte Leads steigern“.
Erfolgsmetriken:
Durch das Hinzufügen von Vogelperspektiven zu einer Detailseite für Immobilien werden Nutzerinteraktionen und Leads gefördert. Die Visualisierung dieser Messwerte als Trichter ist entscheidend, um den Return on Investment (ROI) zu ermitteln, den Sie mit Aerial View für Ihr Unternehmen erzielen können.
- Messwerte im oberen Trichterbereich: Videos in der Vogelperspektive wecken die Aufmerksamkeit der Nutzer und führen zu mehr Nutzerinteraktionen.
| Messwert | Beschreibung | |
|---|---|---|
| 1 | Interaktionsrate mit 1+, 2+ , 3+ Luftbildvideos | Erfassen Sie die Anzahl der Nutzer / Sitzungen, die während eines Besuchs mit mindestens 1 Luftbild-Videos interagieren. |
| 2 | Verwendung interaktiver Elemente | Wenn die Seite Elemente wie 3D-Touren oder Street View enthält, erfassen Sie, wie oft Nutzer mit diesen Funktionen interagieren. |
| 3 | Geteilte Inhalte / Gespeicherte Inhalte | Anzahl der Nutzer erfassen, die die Unterkunft als Favoriten speichern oder in sozialen Medien teilen |
| 4 | Zeit auf der Seite | Messung der durchschnittlichen Zeit, die ein Nutzer damit verbracht hat, eine Unterkunft mit einer Vogelperspektive zu betrachten |
| 5 | Absprungrate | Messen Sie, wie viele Nutzer / Sitzungen die Website verlassen, nachdem sie nur eine Seite gesehen haben. |
- Messwerte im unteren Trichterbereich: Die Aktionen eines Nutzers nach dem Ansehen eines Videos aus der Vogelperspektive, mit denen das gewünschte Ziel erreicht werden soll, werden als Messwerte zur Lead-Generierung zusammengefasst.
| Messwert | Beschreibung | |
|---|---|---|
| 1 | Lead-Generierungsrate (Klickrate) | Erfassen Sie die Anzahl der Nutzer/Sitzungen, die auf verschiedene Calls-to-Action klicken, z. B. „Eine Tour anfordern“ oder „E-Mail an einen Kundenservicemitarbeiter senden“. |
| 2 | Lead-Conversion-Rate |
Erfassen Sie Leads, die in Verträge umgewandelt werden, und berechnen Sie sie als Prozentsatz der generierten Leads. |
- Vergleichende Analyse: Um die Effektivität von Aerial View zu bewerten, ist es wichtig, für die oben genannten primären Messwerte Benchmarkdaten zu erfassen, die sowohl für Ihr Unternehmen einzigartig als auch in der Branche weit verbreitet sind, und eine vergleichende Analyse durchzuführen. Hier einige Beispiele:
- Durchschnittliche Interaktionsdaten für Google Street View, 2D-Fotos, virtuelle Touren usw. erheben
- Conversion-Daten für qualifizierte und nicht qualifizierte Leads erfassen
- Zur weiteren Optimierung der Messung sollten Sie Benchmarks erfassen, die andere Faktoren abdecken, z. B. die Immobilienverteilung: – städtisch und ländlich, – Mehrfamilien im Vergleich zu Einfamilienhäusern – Premium im Vergleich zu Nicht-Premium-Märkten
Datenerfassung
Hier beginnt der Spaß. In diesem Abschnitt geht es um die Entwicklung eines Test-Frameworks, mit dem Sie die Aerial View-Technologie für Ihr Unternehmen bewerten können.
Wir empfehlen Ihnen, einen A/B-Test einzurichten, um zwei Versionen Ihrer Website zu vergleichen. So lässt sich ermitteln, wie effektiv die Videos aus Luftaufnahmen wie oben beschrieben Interaktionen und Conversion-Messwerte fördern. Weitere Informationen zu A/B-Tests
Die Einrichtung eines A/B-Tests umfasst die folgenden Schritte:
Zu testende Hypothese
Wählen Sie eine oder mehrere der folgenden Optionen oder diejenige aus, die besser auf Ihren Anwendungsfall zutrifft
- Die Vogelperspektive führt zu mehr Nutzerinteraktionen.
- Mit der Vogelperspektive lassen sich mehr Leads generieren.
- Die Luftaufnahme erhöht die Kundenzufriedenheit.
- Die Luftaufnahme verbessert die Kundenbindung. (für Mietmärkte, bei denen Kunden Hausverwaltungen sind)
Testgruppen identifizieren
Ein A/B-Test besteht aus zwei Gruppen.
- Kontrolle: In unserem Anwendungsfall sind dies die Properties, denen kein Luftbildvideo zugeordnet ist.
- Variante: Dies sind Properties, denen zusätzlich zu allen anderen für die Kontrollgruppe verfügbaren Medientypen ein Luftbild-Video zugeordnet ist.
Um ein statistisch signifikantes Ergebnis zu erhalten, empfehlen wir als Ausgangspunkt eine Testpoolgröße, die etwa 5% bis 20% der insgesamt auf der Website aufgeführten Properties beträgt.
Testtyp
Es gibt zwei Möglichkeiten, diesen A/B-Test durchzuführen.
- Echter A/B-Test: In diesem Szenario müssen Sie eine zusätzliche Landingpage für die betreffende Unterkunft erstellen und der Variantengruppe zuweisen. Hier sehen Nutzer der Kontrollgruppe und der Variante dieselbe Property, sodass sie das Ergebnis einfacher analysieren können, aber die Testkosten steigen, da dafür Entwicklungsressourcen benötigt werden.
- Differenzierte A/B-Tests: In diesem Szenario können Sie relativ ähnliche Properties in Bezug auf demografische Merkmale , Standort , Zugriffsvolumen und andere Merkmale auswählen und in Kontrollgruppe und Variante unterteilen. Die Vorabkosten für diesen Test sind relativ gering, da Sie keine neue Landingpage erstellen müssen. Die Ergebnisse in diesem Fall werden jedoch neben dem Luftbild-Video von mehreren Faktoren beeinflusst, die zu Verwirrung führen können.
Test implementieren
Zeigen Sie den jeweiligen Gruppen Immobilienlisten gemäß den zugewiesenen Bedingungen an. Es gibt mehrere Lösungen, mit denen Sie diesen Test durchführen und die Daten effektiv analysieren können. Beispiele sind Optimizely, Google Optimize und
Adobe Target.
Was Sie beachten sollten:
- Durch eine allmähliche Anlaufzeit vermeiden Sie Leistungsprobleme.
- Graceful Fehler sind möglich, wenn ein Video- oder API-Endpunkt nicht verfügbar ist.
- Verwenden Sie für einen echten A/B-Test einen A/B-Testmanager, um den Traffic nach dem Zufallsprinzip zwischen Kontrollgruppe und Variante aufzuteilen.
Daten verfolgen
- Quantitative Daten: Instrumentieren Sie die Variantenversion der Webseite mit der Funktion, die im Abschnitt „Erfolgsmetriken“ beschriebenen Messwerte zu verfolgen. Wenn Sie derzeit kein Web-Tracking nutzen, können Sie ein kostenloses Tool wie Google Analytics verwenden, das viele der genannten Messwerte sofort erfasst.
- Qualitative Daten – Um eine gut durchdachte Bewertung von Aerial View zu erhalten, empfehlen wir Ihnen auch Offlinefeedback von Partnern ( Hausverwaltung bei Mietobjekten) und von Endnutzern über E-Mail-Kampagnen, Produktumfragen, persönliche Kontaktaufnahme usw.
Das Ergebnis analysieren und Schlussfolgerungen ziehen
Führen Sie nun nach Abschluss des Tests eine statistische Analyse durch, um die Leistung der beiden Gruppen zu vergleichen. Prüfen Sie, ob die für die Variante erfassten Messwerte die Kontrollgruppe übertroffen haben.Sie können dazu eines der oben genannten Tools verwenden oder die Ergebnisse einfach in eine Tabelle exportieren.
Wenn der Test nicht eindeutig ist, bewerten Sie die Strategie neu und berücksichtigen Sie andere Faktoren, die sich auf die Interaktions- und Conversion-Raten auswirken könnten.
Risiken
Beim Einführen neuer Technologien auf einer Webseite ist es wichtig, Sicherheitsmesswerte zu identifizieren, die dabei helfen, Grenzen oder Grenzen für akzeptable Leistungsniveaus in einem bestimmten Kontext festzulegen. Im Folgenden finden Sie einige Empfehlungen, die Sie bei der Entscheidung für die Verwendung von Luftbildern in Ihrem Unternehmen berücksichtigen sollten:
- Operative Messwerte – Stellt sicher, dass Seitenladezeiten, Fehlerraten, Seitenleistung usw. nicht negativ beeinflusst werden.
- Service Level-Messwerte: Sorgen Sie dafür, dass die Vogelperspektive nicht zu längeren Ausfallzeiten als üblich führt.
- Messwerte zur Qualitätskontrolle: Videos aus der Vogelperspektive werden auf allen Geräten mit unterschiedlicher Netzwerkgeschwindigkeit in der gewünschten Auflösung gerendert.
Fazit
Wir hoffen, dass wir Ihnen mit diesem Leitfaden einen ausreichenden Einblick in die Erstellung eines umfassenden Messungsplans vermittelt haben, der Ihnen die erforderlichen datengesteuerten Nachweise liefern kann, damit Sie eine fundierte Entscheidung zur Einführung von Aerial View treffen können. Weitere Informationen zu Aerial View finden Sie in unserer Entwicklerdokumentation. Viel Spaß beim Testen!
Nächste Schritte
Weitere Informationen
- Mit Aerial View potenzielle Kunden ansprechen
- Genauigkeit von Adressen in der Vogelperspektive verbessern
Beitragende
Hauptautoren
Neerav Mehta | Google Maps
Platform Growth Lead
Sarthak Ganguly | Google Maps
Platform Solutions Engineer