Engajamento do cliente com a Aerial View

Neste documento, descrevemos vários padrões de design e ideias para você começar sua jornada com a Visão Aérea. A forma como você apresenta a Visualização Aérea aos seus clientes precisa ser cuidadosamente considerada para garantir um bom nível de engajamento com o produto e que os clientes percebam o valor dele.

A Vista Aérea adiciona um componente visualmente atraente ao seu site, mostrando uma vista aérea de uma propriedade e dos arredores.

Quando os usuários veem uma propriedade em 3D, eles têm uma noção melhor da localização e do tamanho dela. Também ajuda a destacar as características da propriedade, como piscina, anexos ou um quintal grande, além de elementos próximos, como estradas, corpos hídricos, montanhas ou parques.

Aumentar o engajamento

A Visualização Aérea vai ser um fator de destaque para seus clientes, e, para que eles aproveitem todos os benefícios, o conteúdo precisa ser o mais fácil possível de descobrir. Nesta seção, vamos falar sobre alguns padrões de projeto de implementação para que a Aerial View alcance isso.

Orientação do vídeo

É importante considerar a orientação da tela do dispositivo em que o vídeo de vista aérea está sendo carregado. Mostrar um vídeo em modo paisagem em um dispositivo móvel pode ser uma experiência ruim para o usuário, especialmente em tela cheia. Ao exibir um vídeo usando a proporção incorreta para o dispositivo, você desperdiça uma quantidade significativa de espaço na tela.

Os vídeos de vista aérea são fornecidos na orientação paisagem e retrato.

Confira abaixo um exemplo da diferença entre executar a Visualização Aérea em um dispositivo móvel na orientação recomendada e na não recomendada:

GIF animado mostrando dois dispositivos, um no modo retrato e outro no
modo paisagem. Os dois dispositivos mostram o vídeo no modo retrato. Abaixo do dispositivo no modo retrato, está escrito "Recomendado", e abaixo do dispositivo no modo paisagem, está escrito "Não recomendado".

Card de informações incorporado

Ao mostrar várias propriedades em uma visualização de pesquisa, é útil adicionar cards de informações incorporados para mostrar o vídeo de vista aérea, com informações adicionais sobre a propriedade, como o endereço e o preço sobrepostos. Assim, os usuários podem ter uma ideia rápida e fácil da propriedade sem precisar clicar na página de detalhes dela.

O exemplo abaixo mostra um marcador que representa o complexo do Googleplex em Mountain View. Quando você passa o cursor sobre esse marcador, o card de informações aparece, mostrando o vídeo de vista aérea da propriedade.

GIF animado mostrando um mapa com um card de informações que tem um vídeo de Vista Aérea do complexo do Googleplex. Esse card de informações aparece quando o cursor está sobre o marcador relevante.

Um evento onClick pode ser adicionado ao marcador e ao card de informações incorporado para direcionar o usuário à página de detalhes da propriedade. Assim, os usuários podem saber mais sobre a propriedade e decidir se ela é adequada para eles.

Crie uma experiência semelhante a uma história para sua propriedade

Se você quiser criar uma experiência realmente imersiva para compradores em potencial, mostre sua propriedade com uma experiência semelhante a uma história que combina fotos e um vídeo de vista aérea.Isso pode ser criado de maneira semelhante a um carrossel de imagens, usando uma combinação de HTML, CSS e JavaScript.

GIF animado com um exemplo de vídeo de vista aérea sendo exibido em uma experiência semelhante a uma história, no modo retrato. O vídeo de vista aérea está no segundo slide, e um botão na parte de baixo diz "Ver prédio".

No exemplo acima, incluímos o vídeo de vista aérea em um dos slides, com um link na parte de baixo para ver mais detalhes sobre a propriedade. Esse botão deve levar o usuário à página de detalhes da propriedade.

Veja como funciona:

  1. Escolha as fotos. Selecione várias fotos que destaquem os melhores recursos da sua propriedade.
  2. Crie seu vídeo aéreo.
  3. Combine suas fotos e vídeos em uma história.
  4. Compartilhe sua história Compartilhe sua história com compradores em potencial no seu site ou em campanhas de e-mail marketing.

Ao criar uma experiência de narrativa para sua propriedade em destaque, você poderá chamar a atenção de possíveis compradores.

Como iniciar a Vista Aérea no carregamento da página

Nos estudos de UX do Google, observamos que o maior engajamento do usuário ocorre quando a visualização em 3D é carregada por padrão. Como esse é um formato novo e interessante, queremos carregá-lo assim que um cliente quiser ver os detalhes da propriedade. Ao pensar no custo, se você estiver buscando um vídeo de vista aérea na API, será cobrado. Depois que o vídeo for solicitado, considere a reprodução automática para garantir que os usuários vejam o benefício.

Antipadrão:ocultar a Vista Aérea atrás de um botão é considerado um antipadrão porque força os usuários a realizar uma etapa extra para acessar a visualização em 3D. Isso pode ser frustrante e fazer com que eles percam os benefícios das visualizações em 3D ou confundam a Aerial View com conteúdo estático.

Recomendamos que você carregue a Vista Aérea por padrão quando um cliente quiser ver os detalhes da propriedade. Isso vai proporcionar uma ótima experiência do usuário e ajudar a tomar uma decisão fundamentada sobre a propriedade. Ao projetar a experiência de reprodução automática, lembre-se de que o vídeo de vista aérea tem mais de 30 MB e pode demorar para carregar para alguns usuários.

Se você tiver um carrossel de imagens como parte da sua página, o vídeo de vista aérea poderá ser incluído como o item principal, permitindo que você integre facilmente a experiência em 3D ao design do seu site.

Exemplo de um botão que pode ser usado para acessar a Vista Aérea, colocado ao lado
de um botão para acessar o Google Fotos

Colocar botões para carregar visualizações em 3D é fácil de implementar, mas pode reduzir o engajamento. O Google Maps carrega as visualizações em 3D por padrão. Por exemplo, quando você pesquisa o Empire State Building, a visualização em 3D é carregada automaticamente, e é possível ver uma visualização parcial das imagens enquanto você ainda está na visualização em 3D. Essa é uma ótima maneira de oferecer aos usuários uma experiência mais imersiva e envolvente.

Design do botão

Se você optar por usar um botão para acessar a Vista Aérea, é importante considerar o seguinte:

  • Local: o botão precisa ser agrupado com outros botões relacionados ao mapeamento para que os usuários saibam que ele está relacionado ao local da propriedade.
  • Transição: a transição para o vídeo precisa ser suave e contínua. Se já houver uma seção na página que mostre imagens, mapas e o Street View, o vídeo de vista aérea deverá ser exibido nessa mesma seção.
  • Destaque: como essa será uma nova adição à página, é útil destacar o botão com uma tag de "novo recurso" ou uma miniatura de imagem estática do vídeo.
  • Ênfase: o botão precisa ser projetado com uma ênfase média ou alta, já que pressioná-lo vai realizar uma ação importante. O Google Material Design (link em inglês) tem algumas orientações sobre como projetar botões com diferentes níveis de ênfase.

Confira mais algumas dicas para criar um botão de Vista Aérea eficaz:

  • Use uma linguagem clara e concisa. O botão precisa ser claramente rotulado para que os usuários saibam o que ele faz.
  • Use uma fonte grande e legível. O botão precisa ser grande o suficiente para ser facilmente visto e clicado pelos usuários.
  • Use uma cor contrastante. O botão precisa ter uma cor diferente do texto e do plano de fundo ao redor para se destacar.
  • Use uma call-to-action. O botão precisa incluir uma call-to-action clara, como "Assistir à Vista Aérea" ou "Assistir ao Vídeo".

Considerações sobre a Rede de Display

Carregando o vídeo

Considere conexões mais lentas mostrando uma prévia de imagem estática do vídeo e carregando a experiência completa em uma interação do usuário, como onClick. Além do vídeo de vista aérea, você também terá acesso a uma miniatura que pode ser usada para isso.

Você também terá acesso ao vídeo em diferentes resoluções, que podem ser usadas estrategicamente para minimizar o tempo de espera do usuário para que a experiência seja carregada em diferentes velocidades de conexão.

Atribuições de logotipo

Ao implementar a Vista Aérea, siga todos os termos, incluindo a atribuição do logotipo. Confira mais detalhes.

Conclusão

Esperamos que este artigo tenha inspirado você a pensar em como implementar a Aerial View no seu site, com alto engajamento do usuário.

É importante pensar em como o usuário vai descobrir o conteúdo e em qual formato seria mais apropriado para exibi-lo. Também é bom considerar o tipo de dispositivo em que o vídeo será reproduzido, especialmente a orientação da tela, e a velocidade de conexão do usuário.

Próximas etapas

Sugestões de leitura:

Colaboradores

O Google mantém este artigo. Os colaboradores a seguir escreveram o conteúdo original.

Autor principal:

Henrik Valve | Engenheiro de soluções da Plataforma Google Maps