출시 승인

에이전트 출시를 요청하면 브랜드 인증 및 에이전트 확장 소재 평가를 포함한 검토가 진행됩니다. 이 프로세스는 출시를 위해 선택한 이동통신사에 따라 Google, 이동통신사 또는 둘 다에 의해 관리됩니다. 자세한 내용은 Google 관리 출시와 이동통신사 관리 출시를 참고하세요.

다음 조건을 충족하는 경우 Google 관리 출시는 영업일 기준 1~3일이 소요됩니다.

  • 브랜드 승인이 24시간 이내에 접수됩니다.

  • 다음 에이전트 확장 소재가 정확하고 형식이 올바르며 공개적으로 액세스할 수 있습니다.

    • 작동하는 웹사이트
    • 개인정보처리방침 및 서비스 약관 링크
    • 에이전트 미리보기 동영상

에이전트 출시가 승인되면 확인 이메일이 전송됩니다. 이때부터 에이전트가 메시지를 전송할 수 있습니다.

기본 요건

에이전트를 실행하려면 먼저 다음을 완료해야 합니다.

사전 출시 작업
필수 에이전트 정보 모두 입력
에이전트 및 관련 인프라의 기능 테스트
STOP (또는 수신 거부) 흐름 구현
검토자가 에이전트에 액세스하고 테스트할 수 있는 방법 구현 에이전트의 메시지 사용 사례를 화면 녹화하여 공개적으로 액세스할 수 있는 링크에 업로드하세요. 이 녹화가 에이전트가 생성될 때 선언된 사용 사례와 일치하고 STOP 기능을 명확하게 보여주는지 확인하세요.
Google 관리 출시의 경우: Google 관리 이동통신사에서 출시하려는 각 국가에서 하나 이상의 이동통신사 관리 네트워크에 에이전트를 출시합니다. 자세한 내용은 Google 관리 출시와 이동통신사 관리 출시를 참고하세요.

이러한 작업을 완료한 후 다음 정보를 수집합니다.

출시 정보
에이전트가 운영되기를 원하는 국가 및 이동통신사 목록
에이전트를 담당하는 회사 담당자의 이름, 이메일 주소, 전화번호
(선택사항) 사용자에게 메시지를 보내기 위한 수신 동의를 얻는 방법
사용자에게 메시지를 트리거하는 작업 또는 이벤트
에이전트가 사용자와 상호작용하는 유형
사용자가 커뮤니케이션을 수신 거부할 때 에이전트가 응답하는 정확한 메시지
(선택사항) 공개적으로 액세스할 수 있는 URL의 스크린샷
에이전트 검토 안내: 다음 중 하나일 수 있습니다.
  • 검토자가 기기에서 에이전트에 직접 액세스하는 방법 안내
  • 에이전트의 기본 및 보조 사용 사례를 보여주고, 모든 링크와 작업이 의도한 대로 작동하는지 표시하며, 수신 거부 기능을 강조하는 공개적으로 액세스할 수 있는 URL의 동영상

출시 요청 제출

출시 요청을 제출하면 Google, 이동통신사 또는 둘 다에 의해 브랜드 인증 절차와 에이전트 확장 소재 검토가 시작됩니다.

출시 요청을 제출하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 비즈니스용 RCS 개발자 콘솔을 열고 비즈니스용 RCS 파트너 Google 계정으로 로그인한 후 에이전트를 클릭합니다.
  2. 왼쪽 탐색 메뉴에서 출시 를 클릭합니다.
  3. 시작하기 를 클릭합니다.

  4. 에이전트 상태에 관한 몇 가지 질문에 답변합니다. 에이전트는 다음을 수행할 준비가 되어 있어야 합니다.

    • 테스트 기기를 사용하지 않는 사용자와 커뮤니케이션합니다.
    • 사용자가 커뮤니케이션을 수신 거부하도록 허용합니다.
    • 검토자가 에이전트의 기본, 보조, 수신 거부 흐름을 테스트하거나 동영상을 검토합니다.

  5. 설문지 작성 을 클릭합니다.

  6. 다음 섹션의 모든 입력란에 정확한 정보를 입력합니다.

    • 에이전트 정보
    • 담당자
    • 에이전트 환경
    • 에이전트 미리보기

  7. 저장 을 클릭합니다.

  8. 이동통신사 선택 을 클릭합니다.

  9. 에이전트를 출시할 네트워크의 이동통신사를 선택합니다.

    비즈니스용 RCS가 새 이동통신사 네트워크에서 제공되면 에이전트 출시 요청을 제출해야 합니다.

    승인 절차는 새 이동통신사 가 이동통신사 관리인지 Google 관리인지에 따라 다를 수 있습니다. 정보 아이콘이 표시된 이동통신사는 자체 출시 승인 절차를 따릅니다. 이러한 이동통신사의 네트워크에서 에이전트 출시를 승인하려면 이동통신사와 직접 계약을 체결해야 합니다. 이러한 이동통신사는 귀하와 계약을 체결하지 않은 경우 출시를 거부하며 관계를 구축하기 위해 귀하에게 연락할 수 있습니다.

  10. 확인 을 클릭합니다.

  11. 다음 단계를 검토한 후 확인 을 클릭합니다.

출시 요청 제출 후

Google 관리 이동통신사에서 출시할 에이전트를 제출하면 브랜드 담당자에게 rbm-support@google.com에서 이메일이 전송됩니다 (제목 : "RCS Business Messaging 에이전트의 브랜드 사용을 승인해 주세요: AGENT_ID"). 브랜드 담당자에게 적극적으로 연락하여 최대한 빨리 이메일에 답장해 달라고 요청하세요. 이 단계는 필수 이며 이메일 응답이 빠를수록 출시 승인을 신속하게 처리할 수 있습니다.

이동통신사 관리 출시의 경우 인증 절차가 다를 수 있습니다.

출시 요청을 제출하면 출시 페이지에 선택한 각 이동통신사의 에이전트 상태가 표시됩니다. 이 페이지가 업데이트되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 상태가 Launched로 변경되면 약 30분 후에 에이전트에 연결할 수 있습니다.

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