リリース承認

エージェントのリリースをリクエストすると、ブランドの確認とエージェントのアセットの評価を含む審査が行われます。このプロセスは、リリース用に選択した携帯通信会社に応じて、Google、携帯通信会社、またはその両方によって管理されます。詳しくは、Google 管理のリリースと携帯通信会社管理のリリースをご覧ください。

Google 管理のリリースには 1 ～ 3 営業日かかります。ただし、次の条件を満たしている必要があります。

  • 24 時間以内にブランドの承認が得られます。

  • 次のエージェント アセットは正確で、正しい形式で、一般公開されています。

    • 機能しているウェブサイト
    • プライバシー ポリシーと利用規約のリンク
    • エージェントのプレビュー動画

エージェントのリリースが承認されると、確認メールが届きます。この時点で、エージェントはメッセージの送信を開始できます。

前提条件

エージェントを起動する前に、次のことを行う必要があります。

リリース前のタスク
必要なエージェント情報をすべて入力します。
テスト エージェントとその関連インフラストラクチャの機能をテストします。
停止（またはオプトアウト）フローを実装する
審査担当者がエージェントにアクセスしてテストできる方法を実装します。エージェントのメッセージングのユースケースの画面録画を作成し、一般公開されているリンクにアップロードしてください。この録音は、エージェントの作成時に宣言されたユースケースと一致し、停止機能を明確に示している必要があります。

これらのタスクが完了したら、次の情報を収集します。

リリース情報
エージェントが対応する国と携帯通信会社のリスト
エージェントを担当する会社の連絡先の名前、メールアドレス、電話番号
（省略可）ユーザーにメッセージを送信する際のオプトインの取得方法
どのような操作やイベントでユーザーへのメッセージ送信がトリガーされますか？
エージェントがユーザーと行うインタラクションの種類
ユーザーがコミュニケーションをオプトアウトしたときにエージェントが返信する正確なメッセージ
（省略可）一般公開されている URL のスクリーンショット
エージェントの審査手順。次のいずれかになります。
  • 審査担当者がデバイスでエージェントに直接アクセスする方法の手順
  • エージェントの主なユースケースと二次的なユースケースを示し、すべてのリンクとアクションが意図したとおりに機能することを示し、オプトアウト機能をハイライト表示する、一般公開されている URL の動画

リリース リクエストを送信する

リリース リクエストを送信すると、ブランド確認プロセスが開始され、Google または携帯通信会社、あるいはその両方によってエージェントのアセットの審査が行われます。

リリース リクエストを送信する手順は次のとおりです。

  1. Business Communications デベロッパー コンソールを開き、RCS for Business パートナーの Google アカウントでログインして、エージェントをクリックします。
  2. 左側のナビゲーションで [リリース] をクリックします。
  3. [開始] をクリックします。

  4. エージェントの状態に関する質問に回答します。エージェントは次の準備ができている必要があります。

    • テストデバイスを使用していないユーザーとやり取りします。
    • ユーザーがコミュニケーションをオプトアウトできるようにします。
    • 審査担当者に、エージェントのメイン、予備、オプトアウトのフローをテストしてもらうか、その動画を審査してもらいます。

  5. [アンケートに記入] をクリックします。

  6. 次のセクションのすべてのフィールドに正確な情報を入力します。

    • エージェント情報
    • 問い合わせ先
    • エージェントのエクスペリエンス
    • エージェントのプレビュー

  7. [保存] をクリックします。

  8. [携帯通信会社を選択] をクリックします。

  9. エージェントを起動するネットワークの携帯通信会社を選択します。

    新しい携帯通信会社のネットワークで RCS for Business が利用可能になった場合は、エージェントのリリース リクエストを送信する必要があります。

    承認プロセスは、新しい携帯通信会社が携帯通信会社管理か Google 管理かによって異なります。情報アイコンが付いている携帯通信会社は、独自のリリース承認プロセスに沿って対応します。これらの携帯通信会社がネットワークでのエージェントの起動を承認するには、携帯通信会社との直接契約が必要です。これらの携帯通信会社は、お客様との契約がない場合、リリースを拒否します。また、関係を構築するために連絡してくることがあります。

  10. [確認] をクリックします。

  11. 次のステップを確認し、[確認] をクリックします。

リリース リクエストを送信した後

Google が管理する携帯通信会社でのリリース用にエージェントを送信すると、ブランドの担当者に rbm-support@google.com からメールが届きます（件名は「RCS ビジネス メッセージ エージェントのブランド使用を承認してください: AGENT_ID」）。ブランドの POC に積極的に連絡し、できるだけ早くメールに返信していただくよう依頼してください。この手順は必須です。メールへの迅速な返信は、リリースの承認を迅速に進めるうえで役立ちます。

携帯通信会社が管理するリリースの場合、検証プロセスが異なることがあります。

リリース リクエストを送信すると、[リリース] ページに、選択した各携帯通信会社の代理店のステータスが表示されます。このページが更新されるまでには、しばらく時間がかかることがあります。ステータスが Launched に変わってから約 30 分後に、エージェントにアクセスできるようになります。

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