เปิดตัวการอนุมัติ

เมื่อคุณขอเปิดใช้งานเอเจนต์ ระบบจะทำการตรวจสอบ ซึ่งรวมถึง การยืนยันแบรนด์ และการประเมินสินทรัพย์ของเอเจนต์ กระบวนการนี้ดำเนินการโดย Google ผู้ให้บริการ หรือทั้งสองฝ่าย ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่คุณเลือกสำหรับการเปิดใช้งาน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู การเปิดใช้งานที่จัดการโดย Google เทียบกับการเปิดใช้งานที่จัดการโดยผู้ให้บริการ

การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ภายใต้การจัดการของ Google ใช้เวลา 1-3 วันทำการ หากเป็นไปตามเงื่อนไขเหล่านี้:

  • การอนุมัติแบรนด์จะเสร็จสิ้นภายใน 24 ชั่วโมง

  • ข้อมูลตัวแทนต่อไปนี้ถูกต้อง จัดรูปแบบอย่างเหมาะสม และสามารถเข้าถึงได้โดยสาธารณะ:

    • เว็บไซต์ที่ใช้งานได้จริง
    • ลิงก์นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดในการให้บริการ
    • วิดีโอตัวอย่างสำหรับเอเจนต์

หลังจากที่เอเจนต์ของคุณได้รับการอนุมัติให้เริ่มใช้งาน คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน ในขั้นตอนนี้ เอเจนต์ของคุณสามารถเริ่มส่งข้อความได้แล้ว

ข้อกำหนดเบื้องต้น

ก่อนที่คุณจะสามารถเปิดใช้งานเอเจนต์ได้ คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น:

งานเตรียมก่อนเปิดตัว
กรอก ข้อมูลตัวแทน ที่จำเป็นทั้งหมด
ทดสอบ การทำงานของเอเจนต์และโครงสร้างพื้นฐานที่เกี่ยวข้อง
ดำเนินการตามขั้นตอน การหยุด (หรือการยกเลิก)
จัดทำช่องทางให้ผู้ตรวจสอบสามารถเข้าถึงและทดสอบเอเจนต์ของคุณได้ โปรดสร้างวิดีโอบันทึกหน้าจอแสดงตัวอย่างการใช้งานการส่งข้อความของเอเจนต์ของคุณ และอัปโหลดไปยังลิงก์ที่สามารถเข้าถึงได้โดยสาธารณะ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิดีโอบันทึกนี้ตรงกับตัวอย่างการใช้งานที่ระบุไว้เมื่อสร้างเอเจนต์ และแสดงให้เห็นถึงฟังก์ชัน STOP อย่างชัดเจน
สำหรับการเปิดใช้งานที่จัดการโดย Google: เปิดใช้งานเอเจนต์บนเครือข่ายที่จัดการโดยผู้ให้บริการอย่างน้อยหนึ่งเครือข่ายในแต่ละประเทศที่คุณตั้งใจจะเปิดใช้งานบนเครือข่ายที่จัดการโดย Google สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู การเปิดใช้งานที่จัดการโดย Google เทียบกับการเปิดใช้งานที่จัดการโดยผู้ให้บริการ

เมื่อทำภารกิจเหล่านั้นเสร็จแล้ว ให้รวบรวมข้อมูลต่อไปนี้:

ข้อมูลการเปิดตัว
รายชื่อประเทศและสายการบินที่คุณต้องการให้ตัวแทนของคุณให้บริการ
ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ติดต่อในบริษัทของคุณที่รับผิดชอบตัวแทน
(ไม่บังคับ) วิธีที่คุณขอความยินยอมจากผู้ใช้ในการส่งข้อความ
การกระทำหรือเหตุการณ์ใดบ้างที่กระตุ้นให้ผู้ใช้ได้รับข้อความแจ้งเตือน
ประเภทของการโต้ตอบที่ตัวแทนของคุณจะมีกับผู้ใช้
ข้อความที่เจ้าหน้าที่ตอบกลับเมื่อผู้ใช้เลือกที่จะไม่รับการติดต่อสื่อสารอีกต่อไป
(ไม่บังคับ) ภาพหน้าจอจาก URL ที่สามารถเข้าถึงได้จากสาธารณะ
คำแนะนำสำหรับตัวแทนในการตรวจสอบ ซึ่งอาจเป็นอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้:
  • คำแนะนำสำหรับวิธีการที่ผู้รีวิวสามารถเข้าถึงเอเจนต์ของคุณได้โดยตรงบนอุปกรณ์ของพวกเขา
  • วิดีโอที่สามารถเข้าถึงได้จาก URL สาธารณะ ซึ่งแสดงกรณีการใช้งานหลักและรองของเอเจนต์ของคุณ แสดงให้เห็นว่าลิงก์และการกระทำทั้งหมดทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้ และเน้นย้ำถึงความสามารถในการยกเลิกการรับข้อมูล

ส่งคำขอเปิดใช้งาน

การส่งคำขอเปิดตัวจะเริ่มต้นกระบวนการตรวจสอบแบรนด์และการตรวจสอบทรัพย์สินของตัวแทนของคุณโดย Google ผู้ให้บริการ หรือทั้งสองฝ่าย

หากต้องการส่งคำขอเปิดตัว โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เปิด คอนโซลสำหรับนักพัฒนา RCS for Business ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของพาร์ทเนอร์ RCS for Business ของคุณ แล้วคลิกที่เอเจนต์ของคุณ
  2. ในแถบนำทางด้านซ้าย ให้คลิก เปิดใช้งาน
  3. คลิก " เริ่มต้นใช้งาน "

  4. ตอบคำถามบางข้อเกี่ยวกับสถานะของตัวแทนของคุณ ตัวแทนของคุณควรพร้อมที่จะ:

    • ติดต่อสื่อสารกับผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้อุปกรณ์ทดสอบ
    • อนุญาตให้ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะไม่รับการสื่อสารได้
    • ให้ผู้ตรวจสอบทดสอบหรือตรวจสอบวิดีโอขั้นตอนการทำงานหลัก ขั้นตอนการทำงานรอง และขั้นตอนการยกเลิกการเข้าร่วมของเอเจนต์ของคุณ

  5. คลิก " กรอกแบบสอบถาม"

  6. กรุณากรอก ข้อมูลในทุกช่องของหัวข้อต่อไปนี้ให้ถูกต้องครบถ้วน

    • ข้อมูลตัวแทน
    • จุดติดต่อ
    • ประสบการณ์ของตัวแทน
    • ตัวอย่างเอเจนต์

  7. คลิก บันทึก

  8. คลิก " เลือกผู้ให้บริการ "

  9. เลือกผู้ให้บริการเครือข่ายที่คุณต้องการติดตั้งเอเจนต์

    เมื่อ RCS for Business พร้อมใช้งานบนเครือข่ายผู้ให้บริการ รายใหม่ คุณต้องส่งคำขอเปิดใช้งานสำหรับตัวแทนของคุณ:

    ขั้นตอนการอนุมัติอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับว่าผู้ให้บริการรายใหม่นั้นอยู่ภาย ใต้การจัดการของผู้ให้บริการเองหรือของ Google ผู้ให้บริการที่มีไอคอนข้อมูลกำกับไว้จะมีขั้นตอนการอนุมัติการเปิดตัวของตนเอง คุณต้องมีข้อตกลงโดยตรงกับผู้ให้บริการเหล่านี้ก่อนที่พวกเขาจะอนุมัติให้ตัวแทนของคุณเปิดตัวบนเครือข่ายของพวกเขา ผู้ให้บริการเหล่านี้จะปฏิเสธการเปิดตัวของคุณหากไม่มีสัญญาใดๆ กับคุณ และพวกเขาอาจติดต่อคุณเพื่อสร้างความสัมพันธ์

  10. คลิก ยืนยัน

  11. ตรวจสอบขั้นตอนต่อไปนี้ แล้วคลิก ยืนยัน

หลังจากส่งคำขอเปิดใช้งานแล้ว

หลังจากส่งเอเจนต์เพื่อ เปิดใช้งานบนผู้ให้บริการเครือข่ายที่ Google บริหารจัดการแล้ว ผู้ประสานงานหลักของแบรนด์จะได้รับอีเมลจาก rbm-support@google.com (โดยมีหัวข้ออีเมลว่า "โปรดอนุมัติการใช้งานแบรนด์สำหรับเอเจนต์ RCS Business Messaging: AGENT_ID") โปรดติดต่อผู้ประสานงานหลักของแบรนด์และขอให้พวกเขาตอบกลับอีเมลนั้นโดยเร็วที่สุด ขั้นตอนนี้มี ความจำเป็น และการตอบกลับอีเมลที่รวดเร็วจะช่วยเร่งการอนุมัติการเปิดใช้งาน

สำหรับ การปล่อยจรวดที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการเครือข่าย กระบวนการตรวจสอบอาจแตกต่างออกไป

หลังจากที่คุณส่งคำขอเปิดใช้งานแล้ว หน้า เปิดใช้งาน จะแสดงสถานะของตัวแทนของคุณสำหรับผู้ให้บริการแต่ละรายที่เลือกไว้ หน้าเว็บนี้อาจใช้เวลาสักครู่ในการอัปเดต หลังจากสถานะเปลี่ยนเป็น " Launched คุณจะสามารถติดต่อตัวแทนของคุณได้ภายในประมาณ 30 นาที

ก่อนหน้า
การยืนยันแบรนด์