Dokumen ini membahas pertanyaan umum (FAQ) tentang verifikasi merek. Untuk memulai proses verifikasi, lanjutkan ke Kirim informasi verifikasi.
Apa yang dimaksud dengan verifikasi merek?
Hal ini terjadi saat perwakilan resmi perusahaan memverifikasi informasi agen Anda dan hak Anda untuk mengelola agen sebagai partner penyedia fitur pesan. Ini adalah prasyarat untuk peluncuran.
Informasi apa yang diperlukan untuk verifikasi?
- Informasi kontak perusahaan: Anda harus memberikan informasi kontak karyawan di perusahaan yang memiliki wewenang untuk memverifikasi informasi agen dan hak Anda untuk mengelola agen. Untuk mengetahui detail tentang siapa yang memenuhi syarat sebagai POC merek dan alamat email mana yang dapat diterima, lihat Mengirimkan informasi verifikasi.
- Dokumen pendukung: Anda juga dapat mengupload dokumen pendukung, seperti surat otorisasi, langsung ke Konsol Developer Business Communications. Mengupload dokumen ini dapat membantu menyederhanakan proses persetujuan agen. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Mengirimkan informasi verifikasi.
Kapan saya harus mengirimkan informasi verifikasi?
Anda harus mengirimkan informasi verifikasi sebelum mengirimkan agen untuk peluncuran pertamanya.
Apakah saya harus mengirimkan informasi verifikasi untuk setiap peluncuran?
Tidak, Anda hanya perlu mengirimkan informasi verifikasi satu kali per agen, terlepas dari jumlah operator yang Anda gunakan untuk meluncurkan agen. Tidak masalah apakah operator mengikuti proses peluncuran yang dikelola Google atau yang dikelola operator.
Kapan verifikasi terjadi?
Verifikasi merek dilakukan setelah Anda mengirimkan permintaan peluncuran. Berikut alur kerjanya:
- Anda mengirimkan informasi verifikasi (hanya terjadi sekali: sebelum permintaan peluncuran pertama Anda).
- Anda menyelesaikan prasyarat untuk peluncuran dan mengirimkan permintaan peluncuran.
- Selama proses persetujuan peluncuran, Google, operator, atau keduanya akan menghubungi kontak merek Anda untuk melakukan verifikasi.
Seberapa sering brand akan dihubungi untuk verifikasi?
Hal ini bergantung pada operator yang Anda pilih untuk peluncuran.
- Peluncuran yang dikelola Google: Brand akan dihubungi satu kali, selama permintaan peluncuran pertama Anda di operator mana pun dengan proses peluncuran yang dikelola Google. Setelah diverifikasi, agen dianggap terverifikasi untuk semua peluncuran yang dikelola Google pada masa mendatang.
- Peluncuran yang dikelola operator: Brand dapat dihubungi oleh setiap operator sebagai bagian dari proses persetujuan peluncuran masing-masing.
Mengirimkan informasi verifikasi
Untuk mengirimkan informasi verifikasi:
- Di Konsol Developer Business Communications, buka halaman Verifikasi.
Isi informasi, lalu klik Perbarui info verifikasi agen.
Anda dapat mengedit informasi verifikasi sebelum mengirimkan permintaan peluncuran, tetapi tidak setelahnya.
Opsional. Di bagian Dokumen pendukung, klik Upload file untuk menambahkan dokumen apa pun, seperti surat otorisasi, yang mengonfirmasi otoritas Anda untuk mengelola agen. Ikuti persyaratan berikut:
- Jenis file: PDF
- Ukuran file maksimum: 50 MB
- Jumlah: Maksimal 5 file. Hindari duplikasi file.
Ikuti panduan operator tentang dokumen yang mungkin relevan dan diperlukan untuk melakukan peluncuran di jaringan mereka.
Klik Lanjutkan untuk mengonfirmasi bahwa Google, operator, atau keduanya harus mengirim email ke kontak merek Anda untuk memverifikasi agen Anda. Hal ini akan terjadi setelah Anda mengirimkan permintaan peluncuran, sebagai bagian dari proses persetujuan.
Untuk mengirimkan permintaan peluncuran, klik Buka Peluncuran.