Verifikasi merek

Dokumen ini membahas pertanyaan umum tentang verifikasi merek. Untuk memulai proses verifikasi, lanjutkan ke Mengirimkan informasi verifikasi.

Apa yang dimaksud dengan verifikasi merek?

Verifikasi merek adalah proses saat perwakilan merek yang berwenang memverifikasi informasi agen Anda dan hak Anda untuk mengelola agen sebagai partner penyedia fitur pesan. Verifikasi merek adalah prasyarat untuk peluncuran. Setelah agen menyelesaikan proses verifikasi dan diluncurkan, Google Messages akan otomatis menampilkan tanda centang verifikasi di samping nama agen untuk membuktikan keaslian pengirim.

Informasi apa yang diperlukan untuk verifikasi?

• Informasi kontak merek: Anda harus memberikan informasi kontak karyawan di merek yang memiliki wewenang untuk memverifikasi informasi agen dan hak Anda untuk mengelola agen. Untuk mengetahui detail tentang siapa yang memenuhi syarat sebagai POC merek dan alamat email mana yang dapat diterima, lihat Mengirimkan informasi verifikasi.
• Dokumen pendukung: Anda juga dapat mengupload dokumen pendukung, seperti surat kuasa, langsung ke Konsol Developer Komunikasi Bisnis. Mengupload dokumen ini dapat membantu menyederhanakan proses persetujuan agen. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Mengirimkan informasi verifikasi.

Kapan saya harus mengirimkan informasi verifikasi?

Anda harus mengirimkan informasi verifikasi sebelum mengirimkan agen untuk peluncuran pertamanya.

Apakah saya harus mengirimkan informasi verifikasi untuk setiap peluncuran?

Tidak, Anda hanya perlu mengirimkan informasi verifikasi satu kali per agen, terlepas dari berapa banyak operator yang Anda gunakan untuk meluncurkan. Tidak masalah apakah operator mengikuti proses peluncuran yang dikelola Google atau yang dikelola operator.

Kapan verifikasi dilakukan?

Verifikasi merek dilakukan setelah Anda mengirimkan permintaan peluncuran. Berikut alurnya:

1. Anda mengirimkan informasi verifikasi (hal ini hanya terjadi satu kali: sebelum permintaan peluncuran pertama Anda).
2. Anda menyelesaikan prasyarat untuk peluncuran dan mengirimkan permintaan peluncuran.
3. Selama proses persetujuan peluncuran, Google, operator, atau keduanya akan menghubungi kontak merek Anda untuk verifikasi.

Seberapa sering merek akan dihubungi untuk verifikasi?

Hal ini bergantung pada operator yang Anda pilih untuk peluncuran.

• Peluncuran yang dikelola Google: Merek akan dihubungi satu kali, selama permintaan peluncuran pertama Anda di operator mana pun dengan proses peluncuran yang dikelola Google. Setelah diverifikasi, agen akan dianggap terverifikasi untuk semua peluncuran yang dikelola Google di masa mendatang.
• **Peluncuran yang dikelola operator**: Merek dapat dihubungi oleh setiap operator sebagai bagian dari proses persetujuan peluncuran masing-masing.

Mengirimkan informasi verifikasi

Catatan: Untuk memverifikasi agen Anda menggunakan RBM Management API, lihat dokumentasi Mengirimkan informasi verifikasi dan Mencari status verifikasi agen.

Untuk mengirimkan informasi verifikasi:

1. Di Konsol Developer Komunikasi Bisnis, buka halaman Verifikasi.

2. Isi informasi dan klik Perbarui info verifikasi agen.

   Anda dapat mengedit informasi verifikasi sebelum mengirimkan permintaan peluncuran, tetapi tidak setelahnya.

   Penting: Harap berikan alamat email perwakilan merek individual, bukan daftar distribusi. Kami menggunakan alamat ini untuk mengirimkan permintaan otorisasi wajib, yang mengharuskan merek mengonfirmasi bahwa Anda diizinkan untuk mengelola agen atas nama mereka. Ini adalah langkah yang diperlukan untuk peninjauan peluncuran, terutama pada operator yang dikelola Google.

3. Opsional. Di bagian Dokumen pendukung, klik Upload file untuk menambahkan dokumen apa pun, seperti surat kuasa, yang mengonfirmasi otoritas Anda untuk mengelola agen. Ikuti persyaratan berikut:

   • Jenis file: PDF
   • Ukuran file maksimum: 50 MB
   • Jumlah: Maksimal 5 file. Hindari duplikasi file.
   Catatan: Untuk mengupload dokumen verifikasi pendukung menggunakan Business Communications API, gunakan attachments.create metode API.

   Harap ikuti panduan operator tentang dokumen mana yang relevan dan diperlukan untuk meluncurkan di jaringan mereka.

4. Klik Lanjutkan untuk mengonfirmasi bahwa Google, operator, atau keduanya harus mengirim email ke kontak merek Anda untuk memverifikasi agen Anda. Hal ini akan terjadi setelah Anda mengirimkan permintaan peluncuran, sebagai bagian dari proses persetujuan.

5. Untuk mengirimkan permintaan peluncuran, klik Buka Peluncuran.

Catatan: Anda dapat mengupload atau menghapus file sesuai kebutuhan sebelum mengirimkan permintaan peluncuran. Namun, setelah permintaan peluncuran dikirimkan, Anda tidak dapat lagi menambahkan atau menghapus file.