Tích hợp Dialogflow

Dialogflow là một mô-đun NLU xử lý dữ liệu đầu vào tự nhiên của người dùng, liên kết dữ liệu đó với các ý định đã biết và phản hồi bằng các câu trả lời thích hợp. Bằng cách tích hợp Dialogflow với nhân viên hỗ trợ RBM, bạn có thể bắt đầu cuộc trò chuyện bằng một lệnh gọi API RBM, sau đó để nhân viên hỗ trợ Dialogflow xử lý việc hiểu và phản hồi người dùng. Dialogflow xử lý các phản hồi đa dạng thức và lệnh gọi webhook vào cơ sở hạ tầng của bạn để cuộc trò chuyện trở nên cá nhân và linh động như bạn muốn thiết kế.

Bạn có thể tích hợp với Dialogflow CX và công nghệ AI mới nhất của Google thông qua mô-đun tích hợp. Mô-đun này được cung cấp miễn phí để sử dụng và mở rộng.