Управление агентами

После создания агентов удалить их навсегда невозможно. Однако, чтобы сосредоточиться на агентах с реальным трафиком и поддерживать чистоту и порядок на рабочем месте, вы можете управлять видимостью агентов, архивируя и разархивируя их.

Архивирование агента скрывает его из основного списка в консоли разработчика RCS for Business .

Архивирование изменяет только видимость агента. Оно не удаляет агента и не влияет на его исходное состояние при запуске. Вы можете в любой момент разархивировать агента, чтобы восстановить его видимость и продолжить управление.

Агенты архивирования или расархивирования

Чтобы активные агенты не были случайно скрыты, действуют следующие правила:

• Условия доступа : Вы можете архивировать только агентов, находящихся в неактивном состоянии: UNLAUNCHED , SUSPENDED или REJECTED .
• Ограничения : Вы не можете архивировать агента, находящегося в PENDING или LAUNCHED у какого-либо оператора связи. Функция архивации для таких агентов отключена.

Архивирование агента

Архивировать отдельного агента можно либо из списка агентов , либо со страницы обзора агентов в консоли разработчика RCS for Business .

Примечание: Чтобы заархивировать агента с помощью API управления RBM, см. раздел «Архивирование агента» .

1. Откройте консоль разработчика RCS for Business .

2. Перейдите к агенту, которого хотите заархивировать, и нажмите «Архивировать агента» .

   • В списке агентов значок агента архивации появляется при наведении курсора на строку с агентом.

   

   • На странице обзора агента кнопка « Архивировать агента» расположена в карточке состояния агента .

   

3. В диалоговом окне подтверждения просмотрите раздел «Агент архивации?».

4. Нажмите «Архив» .

Чтобы просмотреть список заархивированных агентов, отфильтруйте таблицу агентов по статусу «Заархивировано».

Распаковать агента

Разархивировать отдельного агента можно либо из списка агентов , либо со страницы обзора агентов в консоли разработчика RCS for Business .

Примечание: Чтобы разархивировать агента с помощью API управления RBM, см. раздел «Разархивирование агента» .

Разархивирование восстанавливает агента в вашем основном списке агентов.

1. В списке агентов отфильтруйте таблицу агентов по статусу «Архивировано».

2. Перейдите к агенту, который хотите разархивировать, и нажмите «Разархивировать агент» .

   • В списке агентов значок «Разархивировать» появляется при наведении курсора на строку с агентом.

   

   • На странице обзора агента кнопка « Разархивировать агента» расположена в карточке состояния агента .

   

3. В диалоговом окне подтверждения просмотрите диалоговое окно «Разархивировать агента?».

4. Нажмите «Разархивировать» .

Массовое архивирование или разархивирование

Важно : Вы можете одновременно управлять видимостью до 100 агентов.

Для массового архивирования агентов используйте список агентов в консоли разработчика RCS for Business .

1. В списке агентов используйте флажки, чтобы выбрать агентов, которых вы хотите изменить.
2. В заголовке таблицы нажмите «Архив» .
3. Подтвердите действие в диалоговом окне.

Для массовой разархивации агентов используйте список агентов в консоли разработчика RCS for Business .

1. В списке агентов отфильтруйте таблицу агентов по статусу «Архивировано».
2. Используйте флажки, чтобы выбрать агентов, которых вы хотите изменить.
3. В заголовке таблицы нажмите «Разархивировать» .
4. Подтвердите свое действие в диалоговом окне.

Если какие-либо выбранные агенты не подходят для архивирования (например, они LAUNCHED ), пакетный запрос обработает подходящие агенты и отобразит информационное диалоговое окно после завершения запроса. Это диалоговое окно содержит

• Отобразить имена агентов, которые были успешно заархивированы.
• Отобразить имена агентов, вышедших из строя, вместе с конкретной причиной сбоя, например, «Невозможно заархивировать запущенные или ожидающие агенты».

Отфильтрованные представления

По умолчанию архивированные агенты исключаются из основного списка. Чтобы включить архивированные агенты в результаты поиска, отфильтруйте список агентов по статусу «Архивированные».