एजेंट की जानकारी में बदलाव करें

एजेंट बनाने के बाद, आपको एजेंट की जानकारी तय करनी होगी. एजेंट को पुष्टि के लिए सबमिट करने और लॉन्च करने से पहले, यह ज़रूरी है. एपीआई या Business Communications Developer Console का इस्तेमाल करके, एजेंट की जानकारी तय की जा सकती है और उसमें बदलाव किया जा सकता है. अगर कंसोल में टाइल व्यू पर स्विच किया जाता है, तो आपको एजेंट की स्थिति दिखेगी.

अहम जानकारी: एजेंट के लॉन्च की स्थिति में हुए सबसे नए बदलाव के बारे में जानने के लिए, खास जानकारी देखें. एजेंट के लॉन्च की स्थिति में हुए बदलावों की पूरी सूची देखने के लिए, एजेंट का इतिहास देखें. इसमें, मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली सभी कंपनियों के नेटवर्क पर एजेंट के लॉन्च की स्थिति में हुए बदलावों की जानकारी शामिल होती है.

• अधूरा: एजेंट बना दिया गया है. साथ ही, शुरुआती जानकारी जैसे ब्रैंड का नाम, एजेंट का नाम, होस्टिंग इलाका, बिलिंग कैटगरी, और इस्तेमाल का उदाहरण भी दे दी गई है. हालांकि, लॉन्च के लिए अब भी ज़्यादा जानकारी की ज़रूरत है.
• लॉन्च के लिए तैयार: एजेंट और पुष्टि से जुड़ी सभी जानकारी दे दी गई है. हालांकि, लॉन्च के लिए ज़रूरी सवालों के जवाब और/या मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी का चुनाव बाकी है.
• लॉन्च होना बाकी है: एजेंट को लॉन्च के लिए सबमिट कर दिया गया है और उसे फ़ाइनल मंज़ूरी मिलने का इंतज़ार है.
• लॉन्च हो गया है: एजेंट को कम से कम एक मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी के नेटवर्क पर लॉन्च कर दिया गया है.

एजेंट की पुष्टि से जुड़ी जानकारी सबमिट करने के बाद, एजेंट की जानकारी में बदलाव नहीं किया जा सकता. ज़्यादा जानकारी के लिए, अपने एजेंट की पुष्टि करना और उसे लॉन्च करना लेख पढ़ें.

अपने एजेंट की जानकारी में बदलाव करना

Business Communications Developer Console में, अपने एजेंट की जानकारी में बदलाव करने का तरीका यहां बताया गया है. RBM Management API की मदद से भी किसी एजेंट में बदलाव किया जा सकता है.

1. RCS for Business Developer Console पर जाएं और अपने पार्टनर Google खाते से साइन इन करें.
2. होम पेज पर, सूची में से अपना एजेंट चुनें.
3. साइडबार पर, एजेंट की जानकारी चुनें.

4. अपने एजेंट के लिए, यह जानकारी दें. जानकारी डालने पर, एजेंट की झलक अपने-आप अपडेट हो जाती है.

   फ़ील्ड	ब्यौरा	जानकारी
   डिसप्ले नेम	यह नाम, उपयोगकर्ताओं को तब दिखता है, जब वे आपके एजेंट से इंटरैक्ट करते हैं. आम तौर पर, यह ब्रैंड का नाम होता है.
   ब्यौरा	ब्रैंड का संक्षिप्त ब्यौरा या टैगलाइन.	यहां दी गई सूची में शामिल कॉन्टेंट की अनुमति नहीं है: स्क्रिप्ट का कॉन्टेंट JSON HTML एस्केप, जैसे कि %2e|%2f|%5c|%25 टेंप्लेट ओएस पाथ यूनिक्स कमांड नेस्ट किए गए स्कोप, जैसे कि {This is outer content (This is inner content)} या ([another example {nested}])
   रंग	फ़ोन नंबर के ऊपर दिखने वाले कुछ एलिमेंट का रंग. इसका इस्तेमाल करके, अपने ब्रैंड के रंगों से मेल खाने वाले रंग चुनें.	सफ़ेद रंग के मुकाबले, कम से कम 4.5:1 का कंट्रास्ट रेशियो (उदाहरण के लिए, #E91B0C). ज़्यादा जानकारी के लिए, कंट्रास्ट रेशियो की जांच करना लेख पढ़ें.
   इमेज	आपके एजेंट के लिए इमेज. जब कोई व्यक्ति आपके कारोबार की जानकारी देखता है, तब उसे बैनर इमेज दिखती है. जब आपका एजेंट किसी व्यक्ति को मैसेज भेजता है, तब उस व्यक्ति को लोगो दिखता है.	बैनर इमेज: 1440x448 पिक्सल. लोगो: 224x224 पिक्सल. Google Messages में, लोगो गोल कोनों वाले स्क्वेयर के तौर पर दिखते हैं. यह देखने के लिए कि आपका लोगो गोल कोनों वाले स्क्वेयर के तौर पर कैसा दिखता है, लोगो की झलक दिखाने वाले टूल का इस्तेमाल करें. एजेंट को अपडेट करने के बाद, अपनी इमेज के सार्वजनिक तौर पर ऐक्सेस किए जा सकने वाले यूआरएल हटाए जा सकते हैं. ऐसा इसलिए, क्योंकि एजेंट को अपडेट करने की प्रोसेस के दौरान, उसकी एक कॉपी सेव हो जाएगी.
   संपर्क	प्राइमरी फ़ोन नंबर, जिस पर आपके उपयोगकर्ता क्वेरी के मामले में संपर्क कर सकते हैं.	अगर ईमेल और वेबसाइट की जानकारी नहीं दी जाती है, तो यह जानकारी देना ज़रूरी है. फ़ोन नंबर, E.164 फ़ॉर्मैट (+ [country code][subscriber number]) में होने चाहिए. स्थानीय और टोल-फ़्री नंबर के लिए, फ़ॉर्मैट न की गई स्ट्रिंग भी स्वीकार की जाती है. हालांकि, इसमें "+" प्रीफ़िक्स, देश का कोड, और खास वर्ण शामिल नहीं होने चाहिए. उदाहरण के लिए, 5554443333. इसे इंटरनल तौर पर E.164 में बदल दिया जाएगा. हालांकि, अगर आपके एजेंट का फ़ोन नंबर, E.164 के स्टैंडर्ड फ़ॉर्मैट में नहीं लिखा जा सकता (उदाहरण के लिए, भारत में कुछ 1800 टोल-फ़्री नंबर), तो कृपया प्लेसहोल्डर डालें और मैन्युअल तरीके से प्रोसेस करने के लिए, RCS for Business की सहायता टीम से संपर्क करें. एक से ज़्यादा फ़ोन नंबर जोड़ने के लिए, + फ़ोन नंबर जोड़ें पर क्लिक करें.
   	प्राइमरी फ़ोन नंबर के लिए लेबल	उदाहरण के लिए, ग्राहक सेवा नंबर
   	प्राइमरी वेबसाइट	अगर फ़ोन नंबर और ईमेल की जानकारी नहीं दी जाती है, तो यह जानकारी देना ज़रूरी है. एक से ज़्यादा वेबसाइट जोड़ने के लिए, + वेबसाइट जोड़ें पर क्लिक करें.
   	प्राइमरी वेबसाइट के लिए लेबल	उदाहरण के लिए, एबीसी वेबसाइट
   	प्राइमरी ईमेल पता	अगर फ़ोन नंबर और वेबसाइट की जानकारी नहीं दी जाती है, तो यह जानकारी देना ज़रूरी है. पुष्टि करें कि ईमेल, किसी व्यक्ति का पता है और वह व्यक्ति, ब्रैंड के संगठन का हिस्सा है. एक से ज़्यादा ईमेल जोड़ने के लिए, + ईमेल जोड़ें पर क्लिक करें.
   	प्राइमरी ईमेल पते के लिए लेबल	उदाहरण के लिए, ग्राहक सेवा ईमेल
   निजता और सेवा की शर्तें	आपकी निजता नीति और सेवा की शर्तों के यूआरएल.	RBM पर अपने एजेंट को लॉन्च करने के लिए, यह जानकारी देना ज़रूरी है. पुष्टि करें कि आपने सेवा की शर्तों और निजता नीति, दोनों के लिए मान्य लिंक दिए हैं.

   अहम जानकारी: Google की ओर से मैनेज किए जाने वाले लॉन्च के लिए, एजेंट को तब तक लॉन्च के लिए सबमिट नहीं किया जा सकता, जब तक प्राइमरी फ़ोन नंबर, प्राइमरी वेबसाइट या प्राइमरी ईमेल की जानकारी न दी गई हो. सबमिट करने के लिए, इनमें से सिर्फ़ एक जानकारी देना ज़रूरी है. हालांकि, हमारा सुझाव है कि बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव के लिए, तीनों जानकारी दी जाएं. पक्का करें कि एजेंट को लॉन्च करने वाली कंपनियों को एक से ज़्यादा संपर्क जानकारी की ज़रूरत है या नहीं. इसके लिए, उनसे संपर्क करें.

5. सेव करें पर क्लिक करें.

खास जानकारी और एजेंट की जानकारी वाले पेजों पर, यह दिखाया जाता है कि Messages ऐप्लिकेशन में आपका एजेंट कैसा दिखेगा.

कंट्रास्ट रेशियो की जांच करना

कंट्रास्ट रेशियो, दो रंगों के बीच कंट्रास्ट और उन्हें आसानी से अलग-अलग पहचान पाने की तुलना है. दो रंगों के बीच हाई कंट्रास्ट रेशियो होने पर, खराब रोशनी में और ऐक्सेसबिलिटी से जुड़ी समस्याओं वाले लोगों के लिए, टेक्स्ट को पढ़ना आसान हो जाता है. उदाहरण के लिए, बैकग्राउंड और टेक्स्ट के बीच कंट्रास्ट रेशियो. WCAG 2.0 के मुताबिक, टेक्स्ट के लिए कम से कम 4.5:1 का कंट्रास्ट रेशियो होना चाहिए.

ऑनलाइन टूल का इस्तेमाल करके, यह पुष्टि की जा सकती है कि आपने एजेंट के लिए जो रंग चुना है उसका कंट्रास्ट रेशियो, सफ़ेद रंग के मुकाबले कम से कम 4.5:1 है या नहीं. इसके लिए, WebAIM Contrast Checker जैसे टूल का इस्तेमाल किया जा सकता है.

अपने लोगो को फ़ॉर्मैट करना और क्रॉप करना

आकर्षक लोगो और हीरो इमेज की मदद से, एजेंट की विश्वसनीयता और उपयोगकर्ताओं की दिलचस्पी को काफ़ी हद तक बढ़ाया जा सकता है. पुष्टि करें कि आपका लोगो, प्रोफ़ेशनल तरीके से दिखे. इसके लिए, उसे सही तरीके से फ़ॉर्मैट किया गया हो और क्रॉप किया गया हो. आकर्षक लोगो बनाने के लिए, यहां दिए गए सुझावों को अपनाएं:

• लोगो:

  • ध्यान रखें कि लोगो को गोल कोनों वाले स्क्वेयर में क्रॉप किया जाता है. भले ही, ओरिजनल इमेज रेक्टैंगल हो. इसलिए, हमेशा देखें कि गोल कोनों वाले स्क्वेयर में क्रॉप करने पर, आपका लोगो कैसा दिखता है.
  • आपको लोगो के आस-पास की बॉर्डर के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है. यह लोगो पर ओवरलैप नहीं होगी.

• हीरो इमेज:

  • ध्यान रखें कि एजेंट की जानकारी और विकल्प स्क्रीन पर दिखने वाली हीरो इमेज, लोगो के साथ आंशिक तौर पर ओवरलैप होती हैं. इसलिए, देखने में अच्छी लगने वाली इमेज पाने के लिए, डिज़ाइन उसी हिसाब से करें.
  • हीरो इमेज को 45:14 के आसपेक्ट रेशियो (लंबाई-चौड़ाई का अनुपात) में बनाएं, ताकि वे लोगो के साथ सही तरीके से दिखें.

लोगो के लिए सुझाव

• क्रॉप करने के लिए, अपनी इमेज में काफ़ी जगह छोड़ें. जब कोई लोगो, इमेज की पूरी ऊंचाई और चौड़ाई में दिखता है, तो अक्सर लोगो के कुछ हिस्से क्रॉप हो जाते हैं.

  प्रैक्टिस करें	अच्छा उदाहरण	खराब उदाहरण
  लोगो में जगह छोड़ना
  मॉकअप में लोगो क्रॉप करना

• पक्का करें कि आपका लोगो, इमेज की सभी साइड से बराबर दूरी पर हो, ताकि वह पूरी तरह और सही तरीके से दिखे.

  प्रैक्टिस करें	अच्छा उदाहरण
  लोगो, जिसकी माप इमेज की बॉर्डर से बराबर हो

• हीरो इमेज के लिए 45:14 का आसपेक्ट रेशियो (लंबाई-चौड़ाई का अनुपात) इस्तेमाल करें. साथ ही, ध्यान रखें कि लोगो, हीरो इमेज के साथ आंशिक तौर पर ओवरलैप होता है.

  प्रैक्टिस करें	अच्छा उदाहरण	खराब उदाहरण
  हीरो इमेज के लिए 45:14 का आसपेक्ट रेशियो (लंबाई-चौड़ाई का अनुपात) इस्तेमाल करना

• अगर कोई हीरो इमेज, सही आसपेक्ट रेशियो (लंबाई-चौड़ाई का अनुपात) के हिसाब से नहीं है, तो हीरो इमेज के कुछ हिस्से क्रॉप हो जाते हैं. इससे इमेज अच्छी नहीं दिखती या वह आपके एजेंट को सही तरीके से नहीं दिखाती.

  प्रैक्टिस करें	अच्छा उदाहरण	खराब उदाहरण
  मॉकअप में हीरो इमेज क्रॉप करना

• ट्रांसपैरेंसी वाली इमेज इस्तेमाल न करें. जिन लोगो में कंट्रास्ट रेशियो ज़रूरत के मुताबिक नहीं होता वे गहरे रंग वाले मोड के बैकग्राउंड में घुल-मिल जाते हैं. इस वजह से, वे कम दिखते हैं. अगर ट्रांसपैरेंट बैकग्राउंड, आपके लोगो के लिए सही नहीं है, तो सफ़ेद बैकग्राउंड का इस्तेमाल करें.

  प्रैक्टिस करें	अच्छा उदाहरण	खराब उदाहरण
  गहरे रंग वाले मोड में दिखना

संसाधन

अपना लोगो डिज़ाइन करने या समस्याओं को हल करने में मदद पाने के लिए, इन संसाधनों का इस्तेमाल करें.

• लोगो टेंप्लेट , जिसका इस्तेमाल एजेंट के लोगो बनाने के लिए किया जा सकता है.

  डाउनलोड करें:  [PNG]   [SVG]

  

• रेक्टैंगल हीरो इमेज टेंप्लेट , जिसका इस्तेमाल एजेंट की हीरो इमेज बनाने के लिए किया जा सकता है.

  डाउनलोड करें:  [PNG]   [SVG]

  

• लोगो की झलक दिखाने वाला टूल.

अपने लोगो का यूआरएल डालकर देखें कि वह उपयोगकर्ताओं को कैसा दिखेगा.

ध्यान दें: इमेज को होस्ट करने वाले वेब सर्वर पर, इमेज को अन्य वेबसाइटों पर एम्बेड करने की अनुमति होनी चाहिए.

लॉन्च किए गए एजेंट की जानकारी में बदलाव करना

मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली हर कंपनी, अपने नेटवर्क पर लाइव एजेंट को मंज़ूरी देने के लिए ज़िम्मेदार होती है. शुरुआत में मंज़ूरी मिलने के बाद, मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनियों को एजेंट में बाद में किए गए किसी भी बदलाव के लिए भी मंज़ूरी देनी होती है. इनमें एजेंट की जानकारी और खाते का मालिकाना हक शामिल है. ध्यान रखें कि कुछ बदलावों से, मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनियों की बिलिंग रिपोर्ट पर असर पड़ सकता है. इसलिए, मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनियों को अपने बिलिंग सिस्टम अपडेट करने के लिए, काफ़ी समय देना ज़रूरी है.

मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनियों के नेटवर्क पर एजेंट को लॉन्च करने के बाद, RBM के पार्टनर RBM की समस्या हल करने वाली गाइड में दिए गए निर्देशों का पालन करके, अपने एजेंट की जानकारी को अपडेट करने का अनुरोध कर सकते हैं.

अगले चरण

एजेंट की जानकारी तय करने के बाद, टेस्ट डिवाइसों को न्योता भेजा जा सकता है , मैसेज भेजे जा सकते हैं , एपीआई रेफ़रंस से अन्य कॉल किए जा सकते हैं या सैंपल एजेंट का इस्तेमाल किया जा सकता है.

सुरक्षा की वजह से, RBM एजेंट को मिटाया नहीं जा सकता. मदद पाने के लिए, RBM की सहायता टीम से संपर्क करें.