كل الأدلة الإرشادية

تصميم المحادثة
تصميم المحادثات من خلال ميزة "الرسائل التجارية" يمكنك استلهام الأفكار لتصميم محادثات عالية الجودة لمختلف رحلات المستخدمين.
كيفية التعامل مع التصميم يمكنك مراجعة تسلسل خطوات تصميم المحادثة.
المتطلبات الأساسية للتصميم حدِّد أهداف المحادثة واجمع المعلومات الأساسية.
مهد الطريق من خلال رسالة ترحيب صمِّم رسالة ترحيب لضبط توقعات المستخدم وحثه على مواصلة المحادثة.
توجيه التفاعل يمكنك تحديد مسار المحادثة باستخدام الميزات الغنية لتوجيه المستخدم.
التحدّث إلى الجمهور استخدِم لغة طبيعية لصياغة ردود برنامج المحادثة المبرمجة.
استخدام التشغيل المبرمَج والوكلاء المباشرين يمكنك استخدام التشغيل المبرمَج والدعم البشري بشكل استراتيجي لتلبية احتياجات المستخدم.
إعادة التفاعل صمِّم عملية متابعة مخصَّصة لإعادة جذب المستخدم.
الاختبار والتعلّم والتحسين يمكنك تتبُّع مقاييس جودة المحادثة وتحسين التصميم أو توسيعه.

تصميم نماذج
نموذج التصميم: التسويق تعرَّف على كيفية تطبيق إرشادات التصميم على محادثة تسويقية، بما في ذلك أحمال JSON التي يمكنك تعديلها وفق تصميمك.
نموذج التصميم: المبيعات تعرَّف على كيفية تطبيق إرشادات التصميم على محادثة المبيعات، بما في ذلك أحمال JSON التي يمكنك تعديلها وفق تصميمك.
نموذج التصميم: الدعم تعرّف على كيفية تطبيق إرشادات التصميم على محادثة الدعم، بما في ذلك حمولات JSON التي يمكنك تعديلها وفق تصميمك.