方塊
方塊可協助使用者 1) 調整主題、2) 探索相關主題、後續步驟和透視工作，以及 3) 採取行動。使用者有時認為輕觸方塊後比打字或輸入回覆內容更加快速、簡單。使用者輕觸方塊後，該文字就會成為對話的一部分，做為使用者的回覆。
目標
調整主題。
提供能清楚瞭解使用者目標和意圖的方塊
探索相關主題、後續步驟和資料透視表。
顯示相關實體和查詢
採取行動。
顯示相關動作
需求條件
| 僅限螢幕 | 方塊只能在有螢幕輸出的裝置上顯示。顯示的方塊數量取決於顯示畫面的螢幕大小，且其餘的方塊都會捲動至螢幕外。 |
| 每個回合的晶片數量上限 | 8 |
| 每個方塊的文字長度上限 | 25 個字元 |
| 使用者回應 | 根據預設，使用者輕觸方塊後，該方塊的文字就會成為使用者回應。因此，請務必加入所有方塊，做為訓練意圖的訓練詞組。如果您使用的是 Dialogflow，請參閱這裡的說明來進一步瞭解意圖。 |
| 網址 (選填) | 方塊可以連結到外部網站。 |
指南規範
方塊應為
- 對話式：讓使用者輕鬆說出並記住
- 切合需求：確保使用者信任
- 以動作為導向，鼓勵使用者參與並促成對話
- 可讀性：方便掃描，盡可能提高顯示的方塊數量
- 一致，在整個對話中提供可靠的體驗
- 清楚引導使用者設定適當的目的地資訊
提供多種選擇。
特別是在詢問廣泛聚焦的問題時，應納入涵蓋所有選項的方塊，而非僅聚焦於單一主題。
正確做法：
錯誤。
請將對話往前移，但不要在使用者口碑中表達意見。
優先考量使用者實際輸入的字詞，並據此提供簡短的說明內容。
正確做法：
錯誤。
偏好按照名詞組合的組合。
如果方塊已展開動作，請加上動詞。也能以動詞表示動詞，確認方塊所提及的內容。
正確做法：
錯誤。
請勿重複在清單或輪轉介面中顯示選項。
清單和輪轉介面經過特別設計，能協助使用者做出選擇。在這種情況下，你可以使用方塊協助使用者修正清單內容，或是表示他們不想看到這些選項。
正確做法：
錯誤。