Norme relative alle azioni possibili in un determinato luogo
Per garantire un'esperienza utente coerente quando interagiscono con i link di azione per i luoghi, i partner devono rispettare le seguenti linee guida:
- I link Azione diretta devono indirizzare a una pagina di destinazione dedicata per l'evento. I link non devono indirizzare alla home page del partner o ad altre pagine.
- I partner devono rispettare le linee guida per l'assistenza e la manutenzione del Centro azioni.
Requisiti della pagina di destinazione
- L'evento selezionato dall'utente su Google deve essere facilmente identificabile quando l'utente viene indirizzato sul sito di un partner.
- La pagina di destinazione deve mostrare in evidenza i dettagli dell'artista (nome dell'artista/del team/del gruppo) e i dettagli sulla posizione del luogo (nome o indirizzo del luogo). Queste informazioni devono corrispondere ai dati forniti nel feed.
- Il prezzo dell'evento deve essere facilmente identificabile e ottemperare alle norme sui prezzi.
- Un utente deve essere indirizzato su una pagina di facile navigazione per acquistare il biglietto per l'evento. I partner devono mantenere una presentazione coerente dell'evento e dei prezzi selezionati dall'utente, nonché un percorso chiaro per prenotare il prodotto trovato su Google.
- Il primo passaggio della pagina di destinazione collegata in modo diretto non può essere una bacheca di pagamento o di accesso, in cui gli utenti non possono continuare a completare la prenotazione a meno che non accedano, creino un account o forniscano i dati di pagamento.
- La pagina di destinazione può fornire uno o più link ipertestuali a una pagina web statica o a un popup in overlay che fornisce ulteriori dettagli sugli artisti o sul luogo. In questi casi, le informazioni devono essere disponibili in modo statico quando si accede alla pagina web o si apre il popup in overlay, senza eseguire richieste di recupero dei dati asincroni. In questo modo Google può convalidare i contenuti senza inviare un numero eccessivo di richieste al sito web del partner.
Biglietti principali, rivenduti e di rivendita verificati
Ogni evento nel feed deve essere contrassegnato come principale, rivendita verificata o rivendita. In base a queste designazioni, i partner potrebbero ricevere un trattamento specifico della UI, ad esempio sotto forma di un badge "venditore ufficiale".
Affinché un biglietto venga designato come inventario principale, il partner deve avere un contratto diretto con l'organizzatore dell'evento (produttore, sede, squadra sportiva e così via) per la vendita dei biglietti per l'evento in questione. Devono offrire la prima vendita di biglietti al loro valore nominale, come autorizzato dall'organizzatore dell'evento.
Affinché un biglietto venga definito rivendita verificata, il partner deve avere sistemi in atto per autenticare il biglietto, assicurandosi che siano reali e non contraffatti. In genere si tratta di un'integrazione diretta con il venditore principale di biglietti.
Tutti gli altri biglietti di rivendita devono essere contrassegnati come rivendita. I partner che non facilitano la vendita dei biglietti, come gli aggregatori, devono contrassegnare il proprio inventario come non specificato.
Norme sui prezzi
Le norme di Google sui prezzi hanno lo scopo di garantire un'esperienza complessiva positiva per gli utenti che visualizzano i tuoi prezzi su Google. Google ti richiede di proporre una presentazione coerente e riconoscibile del prezzo del biglietto selezionato dall'utente sul sito di Google e un flusso di prenotazione ragionevole, per garantire un'esperienza di referral positiva.
Il prezzo del biglietto dell'evento mostrato sulla pagina di destinazione deve essere ben visibile e deve corrispondere a quello indicato su Google.
I prezzi devono rappresentare con precisione il costo del servizio per un singolo adulto.
Il prezzo inviato a Google deve includere il prezzo più basso del biglietto e tutte le commissioni corrispondenti. Il prezzo base e le commissioni sono separati in singoli campi nel feed di integrazione degli eventi.
Nelle giurisdizioni in cui le imposte sulle vendite vengono comunemente calcolate solo al termine del flusso di pagamento, ad esempio negli Stati Uniti, le imposte non devono essere incluse nel prezzo inviato tramite il feed.
Controlli di accuratezza
Per garantire la conformità alle nostre norme, Google convalida regolarmente che la pagina di destinazione del partner sia funzionale e che le informazioni e il prezzo dell'evento presentati all'utente siano accurati durante l'esperienza di prenotazione.
Questa convalida può essere eseguita con una combinazione di strumenti automatici e procedimenti manuali. I crawler di accuratezza automatica ci consentono di effettuare controlli ampi e frequenti delle pagine di destinazione, mentre i casi più complessi vengono esaminati e valutati da operatori umani qualificati.
Procedura di scansione per l'accuratezza:
Il crawler recupera solo le risorse necessarie per ottenere le informazioni necessarie per eseguire la convalida.
I crawler delle pagine di destinazione si fermano alla prima pagina e verificano se la pagina è funzionale. Google non invierà più di una query al giorno per ogni URL che riceve clic degli utenti e per ogni URL non mostrato agli utenti a causa di un errore della pagina precedente.
I crawler per l'accuratezza del prezzo eseguono una convalida più approfondita effettuando clic fino a raggiungere la pagina in cui l'utente deve inserire i dettagli personali o di pagamento. Google non invierà più di 5000 query al giorno utilizzando questi crawler.
Per l'implementazione e le best practice, consulta Crawler di accuratezza degli eventi.
Violazioni del prezzo
Google controlla i prezzi e i siti web dei partner per verificare la presenza di eventuali violazioni delle norme sui prezzi. Le imprecisioni incidono negativamente sul posizionamento del prodotto e sulla partecipazione in Google Eventi. Ciò potrebbe comportare la mancata visualizzazione delle schede o, in caso di problemi gravi, la sospensione di un partner dalla piattaforma.