Responsabilità dell'amministratore e del mentore dell'organizzazione

Fase attuale:
Il programma per la stagione dei documenti 2019 è terminata il 6 marzo 2020. Consulta la cronologia.

Gli amministratori dell'organizzazione che partecipano alla stagione dei documenti hanno determinate responsabilità nei confronti dei mentori nella loro organizzazione open source, dei partecipanti al Technical Writer e di Google.

I mentori open source che partecipano alla stagione di Documenti hanno inoltre responsabilità nei confronti della propria organizzazione open source, dei partecipanti al Technical writer e degli amministratori dei programmi Google.

Questo documento descrive le responsabilità che si applicano a tutte le organizzazioni open source partecipanti. Le singole organizzazioni possono avere ruoli e responsabilità aggiuntivi. Parla con il team di amministrazione della tua organizzazione per ulteriori informazioni.

Responsabilità dell'amministratore dell'organizzazione

Queste sono le responsabilità degli amministratori all'interno delle organizzazioni open source.

Responsabilità dell'utente nei confronti di Google

  • Definire la partecipazione dell'organizzazione, i criteri di selezione dell'organizzazione e le procedure operative specifiche
  • Invia la candidatura dell'organizzazione e diventa un rappresentante dell'organizzazione
  • Fungere da collegamento di comunicazione con Google.
    • Rispondere a qualsiasi richiesta di informazioni da parte di Google entro 36 ore
    • Segnalare violazioni del Contratto per i partecipanti (ad esempio molestie, plagi, frodi)
    • Segnalare il recesso di un Technical Writer
  • Assicurati che tutte le scadenze siano rispettate (ad esempio valutazioni dei mentori, fatture dell'organizzazione)
  • Seleziona e invita mentori fidati, capaci e qualificati
  • Fornire e gestire un elenco adeguato di idee per i progetti e le attività
  • Supervisiona l'attività di tutti i mentori e i Technical Writer, assicurando il rispetto delle responsabilità

Le tue responsabilità nei confronti dei tuoi mentori

  • Definire la partecipazione dell'organizzazione, i requisiti del mentore, il processo di errore e la procedura
  • Comunica le aspettative dei mentori prima dell'inizio del programma
  • Comunica le norme relative alla selezione del tecnico scrittore, alla partecipazione continuativa e alla chiusura dell'account
    • Indica i criteri di selezione per le allocazioni di slot per la stagione dei documenti
    • Descrivi come verranno gestite le violazioni e i fallimenti del Contratto con i partecipanti
  • Valutare continuamente l'interazione del mentore con i Technical Writer.
    • Riconoscere i conflitti di interesse e le questioni interpersonali e sostituire un mentore, se necessario
  • Fai sapere ai mentori quando sono necessarie più attività o idee per i progetti
  • Mantieni comunicazioni regolari con i mentori prima e durante il programma
  • Garantire una copertura di tutoraggio adeguata e adeguata, in particolare in prossimità delle festività

Le tue responsabilità nei confronti dei Technical Writer

  • Fai sapere ai Technical Writer come, quando e perché contattare l'amministratore dell'organizzazione
  • Assicurati che i Technical Writer vengano presentati e integrati in modo appropriato
  • Comunica i requisiti specifici dell'organizzazione (ad esempio tempo, programmazione, comunicazione, licenze)
  • Comunicare aspettative specifiche per l'organizzazione (ad esempio comportamento, best practice, visibilità)
  • Comunicare scadenze, criteri di accettazione e criteri di mancata/ignoramento
  • Monitora le comunicazioni e assicurati che i comportamenti inappropriati vengano presi in carico
  • Assicurati che i Technical Writer a rischio di fallimento o chiusura vengano informati in anticipo

Responsabilità dei mentori

Queste sono le responsabilità dei mentori all'interno delle organizzazioni open source.

Responsabilità nei confronti della tua organizzazione open source

  • Comunicare le aspettative relative a disponibilità e interazione
  • Informare il prima possibile quando la capacità di mentoring verrà ridotta (ad es. famiglia, salute, vacanze)
  • Informa in caso di problemi con un Technical Writer, ad esempio:
    • Mancanza di comunicazione, attività, visibilità o progressi
    • Violazioni del Contratto con i partecipanti (ad esempio plagio, molestie, frodi)
    • Non adatto al progetto o rinuncia al progetto
  • Valutare formalmente la partecipazione di Technical Writer.
    • Comunica con l'amministratore dell'organizzazione e il Technical writer prima di contrassegnare il progetto come non riuscito

Responsabilità verso il Technical Writer

Queste sono le tue responsabilità nei confronti del Technical Writer di cui sei il tutoraggio:

  • Aiutare e/o insegnare al Technical Writer come:
    • fai parte della tua community
    • comunicare in modo più efficace e allo scoperto
    • lavorare con il canale di comunicazione preferito dell'organizzazione (IRC, Slack e così via)
    • Utilizzare il sistema di controllo della versione della tua organizzazione
    • porre domande e ottenere risposte
    • fornire argomentazioni tecniche convincenti e discussioni costruttive
    • essere motivati e produttivi in modo indipendente
    • risolvere problemi tecnici complessi
  • Tieni traccia dei loro progressi, tieni il Technical Writer al corrente del suo stato
  • Comunica regolarmente:
    • Avere una comunicazione costante almeno due volte alla settimana
    • Rispondere alle domande entro 24 ore (occasionalmente meno di 36 ore va bene)
  • Fornisci feedback costruttivi, sii paziente e rispetto
  • Stabilire obiettivi di lavoro realistici e aspettative in termini di tempistiche
  • Rivaluta l'ambito con il Technical Writer quando molto in anticipo o in ritardo rispetto alle aspettative
  • Collabora con gli sviluppatori e la community per facilitare l'accettazione del lavoro di Technical Writer