Remover informações do Google

"Remover algo do Google" tem diferentes significados para cada pessoa. Explicaremos como solicitar a remoção de dados, mas leia as informações com atenção.

Você precisa responder às duas perguntas a seguir antes de tentar remover suas informações:

  • Você quer remover as informações somente da Pesquisa Google ou da Web? A remoção de informações do Google não as excluirá da Web. Da mesma forma, a remoção de informações da Web exige algumas etapas adicionais para excluí-las do Google.
  • Quem controla a página de origem das informações? As informações dos resultados da pesquisa do Google são extraídas de uma origem que, muitas vezes, é uma página da Web, mas nem sempre. Você precisa saber a origem desse conteúdo e quem a controla para bloquear ou remover o material.

    Exemplos de origens que você controla

    • Suas páginas do Blogger
    • Um site de sua propriedade (por exemplo, o Bruno é proprietário de www.brandonsbaseballcards.com)
    • Um site nas plataformas Wix ou Wordpress que você gerencia
    • Uma entrada Google Meu Negócio que você criou para sua empresa
    • Seu próprio perfil de mídia social no Twitter ou no Facebook

    Exemplos de origens que você provavelmente não controla

    • Uma matéria sobre você em um site de jornal
    • Uma entrada no blog de outra pessoa (mesmo que seja uma fotografia ou arte gráfica de sua autoria, embora você não controle a página em questão)
    • Uma página do Pinterest que fixou uma foto sua ou que você tirou
    • Um artigo da Wikipédia sobre você
    • Perfil de mídia social de outra pessoa no Twitter ou no Facebook

Você provavelmente quer remover suas informações tanto dos resultados da pesquisa do Google quanto da Web. No entanto, você precisa executar cada uma dessas etapas separadamente.

Remover informações dos resultados da pesquisa do Google

A remoção de informações dos resultados da pesquisa do Google depende de você ter controle da página que as hospeda.

Se você controla a página

Se o conteúdo estiver em um site que você controla, for gerenciado por uma conta controlada por você (como na sua página do Blogger), ou se você for o proprietário verificado do site no Google Search Console, veja como remover seu conteúdo dos resultados da pesquisa do Google.

A página de origem não existe mais ou está inacessível na Web

Se a página que contém a informação não estiver mais na Web ou estiver protegida por um login, envie uma solicitação de remoção de URL. É necessário estar conectado a uma Conta do Google para fazer isso.

A informação ainda existe na Web

Se a página que contém a informação ainda estiver acessível na Web e não exigir login nem tiver uma diretiva noindex, siga estas etapas:

  1. Oculte temporariamente as informações da Pesquisa Google preenchendo uma solicitação de remoção de URL. O bloqueio entra em vigor em aproximadamente um dia, mas é temporário. As solicitações atendidas valem por cerca de seis meses. É preciso realizar as etapas adicionais descritas a seguir para remover as informações dos resultados da pesquisa do Google de modo permanente. Você precisa ser o proprietário verificado da página do site no Search Console para fazer isso. Recomendamos que você solicite a remoção da página dos resultados da pesquisa e do cache.
  2. Remova de modo permanente as informações dos resultados da pesquisa do Google. Para remover de modo permanente sua página ou seu arquivo da Pesquisa Google, faça o seguinte:
    • Bloqueie o acesso, conforme descrito em Remover informações da Web.
    • Adicione uma tag noindex ou um cabeçalho à página. Importante: ao usar esse método, confira se a página não está bloqueada por um arquivo robots.txt.
      OU
    • Remova uma imagem dos resultados da pesquisa usando o arquivo robots.txt para bloquear a imagem ou a página que a hospeda. Mais uma vez, isso remove somente uma imagem, e não toda a página, dos resultados da pesquisa. Se você usa o arquivo robots.txt, é possível que a página (mas não a imagem) apareça nos resultados da pesquisa. Para bloquear a página de hospedagem dos resultados da pesquisa, use uma das outras duas técnicas mencionadas anteriormente.
  3. [Opcional] Remova ou limite o acesso às suas informações. Consulte Remover informações da Web. Caso contrário, os usuários com um link ainda poderão acessar seu conteúdo. Isso também impede que um site tenha um link para suas informações ou que elas apareçam em um mecanismo de pesquisa que não respeite robots.txt ou noindex.

Se você não controla a página da Web

O processo de remoção depende da visibilidade das informações na página em que o Google as encontrou:

O conteúdo não está mais na página da Web de origem

Se o conteúdo não estiver mais disponível, solicite que o Google o remova dos resultados da pesquisa do Google usando a ferramenta "Remover conteúdo desatualizado":

  1. Essa solicitação só funcionará para páginas e imagens que já foram atualizadas ou removidas da Web.
  2. Use o URL correto na solicitação. Se você usar o URL errado, o resultado não será removido.
  3. Faça uma solicitação separada para cada URL encontrado nos resultados da pesquisa do Google na Web e de imagens.

O conteúdo ainda está na página da Web de origem

  1. Entre em contato com o proprietário do site e solicite a remoção da página. Peça a remoção das cópias das informações em todas as páginas, bem como das imagens.
  2. Se não for possível entrar em contato com o proprietário do site ou se ele não estiver disposto a remover as informações, faça o seguinte:
  3. Depois que o conteúdo for retirado da página de origem, é possível excluir as informações dos resultados da pesquisa do Google usando a ferramenta "Remover conteúdo desatualizado". É preciso solicitar a remoção do URL de cada página ou imagem exibida nos resultados da pesquisa do Google.

Remover informações da Web

Se você quiser que as informações sejam removidas da Web (não somente do Google), será necessário remover ou bloquear a página.

Se você remover somente as informações do Google, mas não excluir nem bloquear a página de origem, isso não impedirá que alguém com um link entre na página. As pessoas podem ter links para sua página não listada porque a visitaram anteriormente, por terem recebido o link de alguém ou porque outras páginas estão vinculadas à sua.

Se você controla a página

Se você não controla a página

Mais informações

Discordo de algo que encontrei na Pesquisa Google. Posso solicitar a remoção do conteúdo?

É importante considerar que a Internet é um ambiente vasto, e talvez você não goste ou não concorde com tudo o que vê. O objetivo do Google é identificar quais informações da Web são relevantes para as consultas dos usuários, e não determinar se um material é injusto de alguma forma.

No entanto, se você acha que um conteúdo é mesmo um problema, veja algumas opções:

Como faço para remover ou atualizar os dados do Painel de informações do Google nos resultados da pesquisa?

Saiba como atualizar um Painel de informações do Google. Os dados no Painel de informações podem vir de várias fontes. Para solicitações oficiais, denuncie um problema para remoção legal.

Como faço para remover um vídeo ou postagem do YouTube, Blogger ou de outros Serviços do Google?

Consulte Remover informações da Web.

Por que não posso usar robots.txt para bloquear meu arquivo?

Se você usar um arquivo robots.txt no seu site, isso pode impedir o Google de rastrear a página. No entanto, se o Google encontrar um link para sua página em outro site, com um texto descritivo, poderemos gerar um resultado da pesquisa com base nele. Se você tiver incluído uma tag noindex na página, o Google não a verá, porque precisamos rastrear (buscar) a página para ver a tag. Contudo, o Google não fará a busca se houver um arquivo robots.txt bloqueando a página. Portanto, você precisa deixar o Google rastrear a página e ver a tag noindex ou o cabeçalho. Não parece algo muito intuitivo, mas você precisa deixar que o Google tente buscar a página e falhe (devido à proteção por senha) ou que veja a tag noindex para garantir que a página seja omitida dos resultados da pesquisa.

Isso não se aplica a imagens: para bloqueá-las dos resultados da pesquisa, a maneira correta é com o arquivo robots.txt.