การนำทางภายในอาคารและกลางแจ้งด้วย Oriient และ Google Maps Platform

วัตถุประสงค์

ในสภาพแวดล้อมการค้าปลีกที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน การค้นหาวิธีใหม่ๆ และนวัตกรรมเพื่อสร้างความโดดเด่นจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการ ปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้า การผสานรวม Google Maps Platform เข้ากับบริการระบุตำแหน่งในอาคารของ Oriient ช่วยให้ผู้ค้าปลีกมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เหนือกว่าซึ่งสร้างมูลค่าให้กับธุรกิจได้มากขึ้น

ฉากหลัง

การช็อปปิ้งแบบหลายช่องทางยังคงเป็นเรื่องปกติใหม่ โดยมีผู้เลือกซื้อจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ใช้ช่องทางต่างๆ ในการค้นคว้าและซื้อผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์การช็อปปิ้งในร้านค้าจริงก็ยังไม่ราบรื่น
การทำแผนที่จากภายนอกสู่ภายในจะช่วยแก้ปัญหาบางอย่างในประสบการณ์การช็อปปิ้งจริงได้ ตัวอย่างเช่น การแมปจากภายนอกไปภายในอาคารจะช่วยให้ลูกค้าทำสิ่งต่อไปนี้ได้

  • ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้ง่ายขึ้น
  • รับเส้นทางไปยังผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้ากำลังมองหา
  • หลีกเลี่ยงฝูงชนและคิวยาว
  • ค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ
  • ใช้เวลาในร้านค้าให้คุ้มค่าที่สุด

การแมประหว่างกลางแจ้งกับในอาคารช่วยให้ผู้ค้าปลีกเพิ่มยอดขาย ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และสร้างความภักดีต่อแบรนด์ได้ด้วยการมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นยิ่งขึ้นแก่ลูกค้า
หากคุณเป็นผู้ค้าปลีกที่ต้องการปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งในร้านค้าจริงสำหรับลูกค้า การแมประหว่างภายนอกกับภายในอาคารเป็นตัวเลือกที่ควรพิจารณา

การเจาะลึกด้านเทคนิค

มีกรณีการใช้งาน 2 กรณีที่การผสานรวม Google Maps Platform กับ Oriient สามารถแก้ไขได้ ดังนี้

  • การค้นพบผลิตภัณฑ์อัจฉริยะ: ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้ทุกที่
  • การนำทางจากตำแหน่งของคุณไปยังผลิตภัณฑ์ในร้านค้า

โซลูชันโดยรวมที่รวม 2 กรณีการใช้งานจะมีลักษณะดังนี้

รูปภาพ

การค้นพบผลิตภัณฑ์อัจฉริยะ: ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้ทุกที่

ขั้นตอนแรกในการปรับปรุงเส้นทางของลูกค้าในการซื้อผลิตภัณฑ์คือการค้นพบผลิตภัณฑ์อัจฉริยะ ซึ่งรวมเมตริก ETA และระยะทางจาก Google Maps Platform และข้อมูลสินค้าคงคลังจาก Oriient เพื่อมอบประสบการณ์การค้นพบผลิตภัณฑ์ที่ดียิ่งขึ้น

รูปภาพ

ลูกค้ามักค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ในร้านค้าในพื้นที่ ปัจจุบันประสบการณ์ส่วนใหญ่จะอิงตามระยะทางจากตำแหน่งของลูกค้าไปยังร้านค้าเพื่อแนะนำร้านค้าที่เหมาะสมในการนำทาง
อย่างไรก็ตาม การใช้เทคโนโลยีต่อไปนี้ร่วมกันจะช่วยขับเคลื่อนอัลกอริทึมการค้นพบผลิตภัณฑ์ให้ฉลาดขึ้นได้

  • ใช้โซลูชัน Locator Plus ของ Google Maps Platform เพื่อให้ลูกค้าค้นพบร้านค้าที่สะดวกที่สุด นัดหมาย หรือรับสินค้าได้

  • Distance Matrix API ของ Google Maps Platform จะระบุระยะทางในการเดินทางและเวลาถึงโดยประมาณสำหรับจุดหมายปลายทางหลายแห่ง ซึ่งสามารถใช้เพื่อระบุร้านค้าที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในรัศมีหนึ่งๆ

  • ใช้ GPS ในอาคาร ของ Oriient เพื่อระบุระยะทางการเดินทางและเวลาที่คาดว่าจะถึงสำหรับผลิตภัณฑ์จำนวนหนึ่งจากประตูร้านค้าไปยังชั้นวาง

  • ใช้บริการ PLAI (AI ตำแหน่งผลิตภัณฑ์) ของ Oriient เพื่อรับการอัปเดตตำแหน่งผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติจากร้านค้าที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้ากำลังมองหา

    • Oriient ให้แผนที่ร้านค้าที่เป็นประโยชน์แก่ผู้ค้าปลีก ซึ่งรวมถึงการอัปเดตตำแหน่งผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติ PLAI ของ Oriient ใช้ประโยชน์จาก AI, การสแกนบาร์โค้ด และการระบุตำแหน่งในอาคารโดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์เพื่อสร้างและดูแลตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ได้อย่างราบรื่นสำหรับ "เรียลโลแกรม" ที่อัปเดตอยู่เสมอ

รูปภาพ

ดังนั้นการรวมข้อมูลร้านค้าโดยละเอียด ระยะทาง และเวลาที่คาดว่าจะถึงของผู้ใช้จากตำแหน่งไปยังร้านค้า รวมถึงสินค้าคงคลังของร้านค้า ทำให้เราสามารถค้นพบผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้ใช้ปลายทางได้

เมื่อลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการแล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการนำทางลูกค้าจากตำแหน่งที่อยู่ไปยังตำแหน่งที่เฉพาะเจาะจงบนชั้นวางที่มีผลิตภัณฑ์นั้น

โดยเราจะใช้การผสมผสานระหว่าง Routes API ของ Google Maps Platform สำหรับเส้นทางภายนอกอาคารของลูกค้า และ** Navigation API ของ Oriient** สำหรับเส้นทางภายในอาคาร

รูปภาพ

มาดูตัวอย่างกัน ลูกค้าต้องการเดินทางจากตำแหน่งของตนไปยังร้านค้าปลีกที่เฉพาะเจาะจงและรับผลิตภัณฑ์ 3 รายการ (มะกอก กระดาษชำระ และแชมพู)

ขั้นตอนที่ 1:
เราจะต้องสร้างเส้นทางจากตำแหน่งของลูกค้าไปยังทางเข้าร้านค้าก่อน เราจะใช้ Fused Location Provider หรือ Geolocation API เพื่อระบุตำแหน่งของลูกค้า ตัวอย่างเช่น

  • จาก: สถานที่ตั้งของลูกค้า: 34.077365, -118.354659
  • ปลายทาง: ทางเข้าร้านค้า: 34.087248, -118.344287

รูปภาพ

ขั้นตอนที่ 2:
ใช้ Google Maps Platform Routes API และโดยเฉพาะเมธอด ComputeRoutes ซึ่งช่วยค้นหาเส้นทางที่เหมาะสมที่สุดจากจุด A ไปยังจุด Z คำนวณเวลาถึงโดยประมาณและระยะทางสำหรับเมทริกซ์ของสถานที่ต้นทางและปลายทาง ซึ่งสามารถใช้เพื่อระบุร้านค้าที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในรัศมีหนึ่งๆ
ตัวอย่าง \

รูปภาพ

เราใช้ข้อมูลต่อไปนี้ในการสร้างเส้นทางข้างต้น

POST https://routes.googleapis.com/directions/v2:computeRoutes


ขั้นตอนที่ 3:
SDK GPS ในอาคารของ Oriient จะให้ตำแหน่งในอาคารแบบเรียลไทม์ โดยใช้สนามแม่เหล็กของโลกและเซ็นเซอร์ของสมาร์ทโฟนที่มีอยู่ ซึ่งคล้ายกับ GPS ความสามารถนี้มีให้ใช้งานทั้งในรูปแบบ SDK ของ Android และ iOS แบบเนทีฟ \

SDK จะระบุตำแหน่งของผู้ใช้ในระบบพิกัด x,y ทั้ง 2 ระบบ ซึ่งสามารถจัดแนวกับระบบแปลโนแกรมที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดายโดยอิงตามสูตรการแปลงค่าดั้งเดิมของ SDK และพิกัดละติจูด ลองจิจูดที่ไม่บังคับเพื่อผสานรวมกับผู้ให้บริการแผนที่ในอาคารบุคคลที่สามได้อย่างง่ายดาย\

Oriient Navigation API ทำงานในระบบพิกัดของอาคาร แต่เนื่องจาก Oriient ทราบตำแหน่งที่แน่นอนของอาคาร จึงมีชุดฟีเจอร์ที่ช่วยให้แปลงระหว่างระบบพิกัดของอาคารของ Oriient กับระบบพิกัดทางภูมิศาสตร์ได้เมื่อจำเป็น วิธีนี้จะช่วยให้ข้อมูลที่ Oriient ระบุสามารถแสดงโดยใช้ Google Maps และในทางกลับกัน\

กลับไปที่ตัวอย่างของเรา เราจะต้องใช้พิกัด x,y 4 จุดเพื่อวาดเส้นทางในอาคารตามการเลือกผลิตภัณฑ์ โดยปกติแล้ว Orient Navigation SDK จะผสานรวมเข้ากับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของผู้ค้าปลีก\

ดังนั้นการใช้ประโยชน์จากความสามารถที่อธิบายไว้ข้างต้น เราจึงสามารถค้นหาพิกัดของผลิตภัณฑ์บนชั้นวางได้ดังนี้

  • จาก (ทางเข้า): 68, 5
  • มะกอก: 52.0, 27.0
  • กระดาษชำระ: 47.3, 37.3
  • แชมพู: 34.8, 37.15

รูปภาพ

ไม่ได้กำหนด

จากนั้นคุณจะแสดงตำแหน่งของผู้ใช้และทิศทาง รวมถึงไปยังผลิตภัณฑ์แต่ละรายการได้ ขณะที่โฟกัสและหมุนแผนที่ขณะที่ผู้ใช้เดิน และแสดงข้อบ่งชี้ความคืบหน้าของการเดินทางโดยใช้คอมโพเนนต์แผนที่ของ Oriient หรือผู้ให้บริการแผนที่ในอาคารบุคคลที่สาม

ข้อควรพิจารณาเพิ่มเติม

การกำหนดทางเข้าอาคาร

เมื่อตั้งค่าสถานที่ใน Oriient คุณจะกำหนดทางเข้าอาคารได้ คุณเพิ่มทางเข้าได้มากเท่าที่ต้องการ และยังระบุได้ด้วยว่าต้องการใช้ทางเข้าใด หากลูกค้าใช้ทางเข้าอื่นที่ไม่ใช่ทางเข้าที่ต้องการ ระบบ Oriient จะตรวจจับและอัปเดตเส้นทางตามนั้น

นอกจากทางเข้าปัจจุบันแล้ว คุณยังดูตำแหน่งของลูกค้าและส่วนหัวเพื่อไปยังผลิตภัณฑ์แต่ละรายการได้ด้วย โดยลูกศรจะแสดงทิศทาง คอมโพเนนต์แผนที่ Oriient หรือผู้ให้บริการแผนที่บุคคลที่สามจะโฟกัสและหมุนแผนที่ขณะที่ลูกค้าเดิน โดยจะแสดงความคืบหน้าของการเดินทางด้วยการแสดงเส้นทางการนำทางที่ถูกตัดออกเมื่อลูกค้าเข้าใกล้จุดหมายปลายทางมากขึ้น

อินเทอร์เฟซแผนที่

Indoor GPS SDK ของ Oriient ไม่ขึ้นอยู่กับอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของแผนที่ และสามารถผสานรวมกับผู้ให้บริการแผนที่ในอาคารที่มีอยู่ เช่น MapsPeople และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย แต่ Oriient ยังมีคอมโพเนนต์แผนที่ที่ใช้งานง่ายพร้อมแผนที่ที่หมุนได้ การระบุตำแหน่งผู้ใช้ โหมดการนำทาง และบริการเส้นทาง

เกี่ยวกับ Oriient

Oriient เป็นผู้บุกเบิกบริการระบุตำแหน่งในอาคารที่แม่นยำซึ่งใช้ซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียว โดยนำความสะดวกสบายและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจากโลกดิจิทัลมาสู่ประสบการณ์ของลูกค้าที่ร้านค้าจริงในวงกว้าง
เทคโนโลยีที่จดสิทธิบัตรของบริษัทผสานรวมกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของธุรกิจโดยตรง โดยใช้เซ็นเซอร์ที่มีอยู่ในสมาร์ทโฟนทุกเครื่องเพื่อระบุตำแหน่งได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้นภายใน 3 ฟุต/1 เมตรโดยไม่ต้องติดตั้งฮาร์ดแวร์
ผู้ค้าปลีก บริการจัดส่ง และอาคารอัจฉริยะทั่วโลกใช้ Oriient เพื่อสร้างรายได้เพิ่มเติมผ่านการนำทางในอาคารและการตลาดตามความใกล้เคียง ลดต้นทุนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ และเพิ่มความปลอดภัยและประสิทธิภาพของสภาพแวดล้อมจริง ปัจจุบัน Oriient มีการใช้งานในสถานที่หลายร้อยแห่งทั่วโลก

บทสรุป

ในสภาพแวดล้อมการค้าปลีกที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน การมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สร้างความแตกต่างอย่างแท้จริงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย การผสานรวมความสามารถในการนำทางกลางแจ้งกับบริการระบุตำแหน่งในอาคารจะช่วยให้ผู้ค้าปลีกมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เหนือกว่าซึ่งสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับธุรกิจได้
เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นแรงบันดาลใจให้คุณคิดถึงวิธีใช้โซลูชันการนำทางจากภายนอกอาคารไปยังภายในอาคาร

ขั้นตอนถัดไป

อ่านเพิ่มเติมที่

ผู้ร่วมให้ข้อมูล

ผู้เขียนหลัก:

Uri Tzadikevitch | รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ Oriient
Sarthak Ganguly | วิศวกรโซลูชัน Google Maps Platform

ข้อจำกัดความรับผิด: การทำแผนที่ในอาคารไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของ Google Maps Platform และคุณต้องลงชื่อสมัครใช้ข้อกำหนดในการให้บริการของ Oriient จึงจะใช้งานได้