Oriient と Google Maps Platform による屋外から屋内へのナビゲーション

目標

競争の激しい今日の小売業界では、他社との差別化を図るための新しい革新的な方法を見つけることが、これまで以上に重要になっています。その 1 つの方法として、お客様のショッピング エクスペリエンスの改善が挙げられます。Google Maps Platform と Oriient の屋内位置情報サービスを組み合わせることで、小売業者はビジネスの価値を高める優れたショッピング エクスペリエンスを提供できます。

背景

オムニチャネル ショッピングは新たな常識となり、ますます多くの買い物客がさまざまなチャネルを利用して商品を調査し、購入しています。しかし、実店舗でのショッピング エクスペリエンスはまだスムーズではありません。
屋外から屋内へのマッピングは、実店舗でのショッピング エクスペリエンスにおける摩擦を軽減するのに役立ちます。たとえば、屋外から屋内へのマッピングは、次のような点で役立ちます。

  • 探している商品を簡単に見つける
  • 探している商品までの経路を確認する
  • 混雑や長い行列を避ける
  • 新しい商品を見つける
  • 店舗での時間を最大限に活用する

屋外から屋内へのマッピングにより、お客様にシームレスなショッピング エクスペリエンスを提供することで、小売業者は売上の増加、顧客満足度の向上、ブランド ロイヤリティの構築を実現できます。
お客様の実店舗でのショッピング エクスペリエンスの改善をお考えの小売業者様は、屋外から屋内へのマッピングをご検討ください。

技術的な詳細

Google Maps Platform と Oriient の組み合わせで解決できるユースケースは 2 つあります。

  • スマートな商品検索: 欲しい商品を、欲しい場所で見つける
  • 現在地から店舗内の商品までのナビゲーション

2 つのユースケースを組み合わせたソリューションの全体像は次のようになります。

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スマートな商品検索: 欲しい商品を、欲しい場所で見つける

お客様が商品を購入するまでのカスタマー ジャーニーを改善する最初のステップは、スマートな商品検索を行うことです。スマートな商品検索では、Google Maps Platform の到着予定時刻と距離の指標、Oriient の在庫データを組み合わせて、より優れた商品検索エクスペリエンスを提供します。

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お客様は、実店舗でモバイル デバイスから特定の商品を検索することがよくあります。現在、ほとんどのエクスペリエンスでは、お客様の現在地から店舗までの距離に基づいて、適切な店舗を提案しています。
ただし、次のテクノロジーを組み合わせることで、よりインテリジェントな商品検索アルゴリズムを実現できます。

  • Google Maps Platform の Locator Plus ソリューションを使用すると、お客様は最寄りの店舗を見つけたり、予約をしたり、注文を受け取ったりできます。

  • Google Maps Platform の Distance Matrix API は、複数の目的地の移動距離と到着予定時刻を提供します。これを使用して、特定の半径内の関連する店舗をすべて特定できます。

  • Oriient の 屋内 GPS を使用して、店舗の入り口から棚までの移動距離と到着予定時刻を提供します。

  • Oriient の PLAI（Product Location AI）サービス を使用すると、お客様が探している商品の在庫状況に関する最新の商品情報を、関連するすべての店舗から自動的に取得できます。

    • Oriient は、商品の位置情報の自動更新を含む便利な店舗地図を小売業者に提供します。Oriient の PLAI は、AI、バーコード スキャン、ハードウェア不要の屋内測位を活用して、商品の位置情報をシームレスに作成し、最新の「リアルグラム」を維持します。

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このように、詳細な店舗情報、現在地から店舗までの距離と到着予定時刻、店舗の在庫を組み合わせることで、エンドユーザー向けに強力な商品検索を実現できます。

お客様が特定の商品を選択したら、次のステップとして、現在地から商品が置かれている棚の特定の場所までナビゲートします。

そのためには、お客様のジャーニーの屋外部分には Google Maps Platform の Routes API 、屋内部分には** Oriient の Navigation API** を組み合わせて使用します。

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例として、お客様が現在地から特定の小売店の店舗に移動して、3 つの商品（オリーブ、ペーパータオル、シャンプー）を受け取る場合を考えてみましょう。

ステップ 1:
まず、お客様の現在地から店舗の入り口までのルートを作成する必要があります。そのためには、Fused Location Provider または Geolocation API を使用して、お客様の現在地を特定します。例 :

  • 出発地: お客様の現在地: 34.077365, -118.354659
  • 目的地: 店舗の入り口: 34.087248, -118.344287

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ステップ 2:
Google Maps Platform の Routes API、特に ComputeRoutes メソッドを使用します。このメソッドは、A 地点から Z 地点までの最適なルートを見つけ、出発地と目的地の行列の到着予定時刻と距離を計算します。これを使用して、特定の半径内の関連する店舗をすべて特定できます。例: 例:

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上記のルートを生成するために使用したコードは次のとおりです。

POST https://routes.googleapis.com/directions/v2:computeRoutes


ステップ 3:
Oriient の Indoor GPS SDK は、GPS と同様に、地球の磁場と既存のスマートフォン センサーを活用して、リアルタイムの屋内位置情報を提供します。この機能は、ネイティブの Android SDK と iOS SDK の両方で利用できます。Example Source: This is a test Example Translation: Dies ist ein Test Source: This is a test with another placeholder Translation: Dies ist ein Test mit einem anderen Platzhalter

SDK は、ユーザーの位置情報を x,y 座標系で提供します。この座標系は、SDK のネイティブ変換式に基づいて既存のプラノグラム システムに簡単に合わせることができます。また、オプションの緯度と経度の座標を使用して、サードパーティの屋内地図プロバイダと簡単に統合できます。

Oriient Navigation API は建物の座標系で動作しますが、Oriient は建物の正確な位置を把握しているため、必要に応じて Oriient の建物の座標系と地理座標系を変換できる一連の機能が用意されています。これにより、Oriient が提供する情報を Google マップを使用して表示したり、その逆も可能になります。

例に戻りましょう。商品の選択に基づいて屋内ルートを描画するには、4 つの x,y 座標が必要です。Orient Navigation SDK は通常、小売業者のモバイルアプリに統合されます。

上記の機能を利用して、棚の商品の座標を見つけることができます。

  • 出発地（入り口）: 68, 5
  • オリーブ: 52.0, 27.0
  • ペーパータオル: 47.3, 37.3
  • シャンプー: 34.8, 37.15

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未定義

次に、ユーザーの位置と向きを表示し、各商品に移動します。ユーザーが歩いている間は地図を拡大縮小して回転させ、Oriient の地図コンポーネントまたはサードパーティの屋内地図プロバイダを使用して、ジャーニーの進行状況を表示します。

その他の考慮事項

建物の入り口を定義する

Oriient で場所を設定する際に、建物の入り口を定義できます。入り口は必要なだけ追加できます。また、優先する入り口を指定することもできます。お客様が優先する入り口とは異なる入り口を使用した場合、Oriient システムはこれを検出し、ルートを適宜更新します。

現在の入り口に加えて、お客様の位置と向きを表示して、各商品に移動できます。向きは矢印で示されます。Oriient の地図コンポーネントまたはサードパーティの地図プロバイダは、お客様が歩いている間は地図を拡大縮小して回転させます。お客様が目的地に近づくにつれてナビゲーション パスが短縮されることで、ジャーニーの進行状況を示します。

地図インターフェース

Oriient の屋内 GPS SDK は、地図のユーザー インターフェースに依存せず、MapsPeople などの既存の屋内地図プロバイダと簡単に統合できます。また、Oriient は、回転可能な地図、ユーザーの位置情報、ナビゲーション モード、ルート サービスを備えたシンプルな地図コンポーネントも提供しています。

Oriient について

Oriient は、ソフトウェアのみの正確な屋内位置情報サービスのパイオニアであり、デジタル世界の利便性とデータに基づいたパーソナライゼーションを、実店舗のカスタマーエクスペリエンスに大規模に導入しています。
同社の特許取得済みのテクノロジーは、ビジネスのモバイルアプリに直接統合され、すべてのスマートフォンに搭載されている既存のセンサーを活用して、ハードウェアのインストールを必要とせずに、3 フィート/1 メートル以内の高精度な位置情報を提供します。
世界中の小売業者、配送サービス、スマート ビルディングは、Oriient を活用して、屋内ナビゲーションと近接マーケティングを通じて収益を増やし、フルフィルメントのコストを削減し、物理環境のセキュリティと効率を高めています。Oriient は現在、世界中の数百の拠点で導入されています。

まとめ

競争の激しい今日の小売業界では、本当に効果のあるショッピング エクスペリエンスを提供することが、これまで以上に重要になっています。屋外ナビゲーションの機能と屋内位置情報サービスを組み合わせることで、小売業者はビジネスの価値を高める優れたショッピング エクスペリエンスを提供できます。
この記事が、屋外から屋内へのナビゲーション ソリューションの実装方法を検討するきっかけになれば幸いです。

次のステップ

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寄稿者

主な著者:

Uri Tzadikevitch | Oriient、プロダクト担当 VP
Sarthak Ganguly | Google Maps Platform ソリューション エンジニア

免責事項: 屋内マッピングは Google Maps Platform プロダクトではありません。使用するには、Oriient 利用規約に同意する必要があります。