Oriient और Google Maps Platform की मदद से, आउटडोर से इनडोर नेविगेशन तक

मकसद

आज के दौर में, खुदरा कारोबार में काफ़ी प्रतिस्पर्धा है. इसलिए, यह ज़रूरी है कि कारोबार को अलग पहचान दिलाने के लिए, नए और बेहतर तरीके अपनाए जाएं. ऐसा करने का एक तरीका यह है कि खरीदारों के लिए खरीदारी का अनुभव बेहतर बनाया जाए. Google Maps Platform को Oriient की इनडोर लोकेशन सेवाओं के साथ जोड़कर, खुदरा कारोबारी खरीदारी का बेहतर अनुभव दे सकते हैं. इससे उनके कारोबार को ज़्यादा फ़ायदा मिल सकता है.

बैकग्राउंड

ओम्नीचैनल शॉपिंग एक नया चलन बनता जा रहा है. ज़्यादा से ज़्यादा खरीदार, प्रॉडक्ट के बारे में रिसर्च करने और उन्हें खरीदने के लिए अलग-अलग चैनलों का इस्तेमाल कर रहे हैं. हालांकि, स्टोर में जाकर खरीदारी करने का अनुभव अब भी पूरी तरह से आसान नहीं है.
आउटडोर से इनडोर मैपिंग की मदद से, स्टोर में जाकर खरीदारी करने के अनुभव में आने वाली कुछ समस्याओं को हल किया जा सकता है. उदाहरण के लिए, आउटडोर से इनडोर मैपिंग की मदद से, खरीदारों को ये फ़ायदे मिल सकते हैं:

  • वे प्रॉडक्ट आसानी से ढूंढ सकते हैं जिन्हें वे खरीदना चाहते हैं
  • वे प्रॉडक्ट ढूंढने के लिए दिशा-निर्देश पा सकते हैं जिन्हें वे खरीदना चाहते हैं
  • वे भीड़ और लंबी लाइनों से बच सकते हैं
  • वे नए प्रॉडक्ट ढूंढ सकते हैं
  • वे स्टोर में ज़्यादा समय बिता सकते हैं

आउटडोर से इनडोर मैपिंग की मदद से, खरीदारों को खरीदारी का बेहतर अनुभव दिया जा सकता है. इससे खुदरा कारोबारियों को बिक्री बढ़ाने, ग्राहक संतुष्टि को बेहतर बनाने, और ब्रैंड लॉयल्टी बढ़ाने में मदद मिल सकती है.
अगर आप एक खुदरा कारोबारी हैं और अपने खरीदारों के लिए स्टोर में जाकर खरीदारी करने का अनुभव बेहतर बनाना चाहते हैं, तो आउटडोर से इनडोर मैपिंग एक अच्छा विकल्प है.

तकनीकी जानकारी

Google Maps Platform और Oriient को मिलाकर, दो तरह की समस्याओं को हल किया जा सकता है:

  • स्मार्ट प्रॉडक्ट डिस्कवरी: अपनी पसंद के प्रॉडक्ट, अपनी पसंद की जगह पर ढूंढना
  • अपनी जगह से स्टोर में मौजूद किसी प्रॉडक्ट तक नेविगेट करना

इन दोनों समस्याओं को हल करने के लिए, यहां एक उदाहरण दिया गया है:

इमेज

स्मार्ट प्रॉडक्ट डिस्कवरी: अपनी पसंद के प्रॉडक्ट, अपनी पसंद की जगह पर ढूंढना

किसी प्रॉडक्ट को खरीदने के लिए, ग्राहक के सफ़र को बेहतर बनाने का पहला चरण है स्मार्ट प्रॉडक्ट डिस्कवरी. इसमें, Google Maps Platform से ईटीए और दूरी के मेट्रिक और Oriient से इन्वेंट्री डेटा को मिलाकर, प्रॉडक्ट ढूंढने का बेहतर अनुभव दिया जाता है:

इमेज

अक्सर, खरीदार अपने फ़ोन से किसी लोकल स्टोर में मौजूद किसी खास प्रॉडक्ट को खोजते हैं. फ़िलहाल, ज़्यादातर मामलों में, खरीदार की जगह से स्टोर की दूरी के आधार पर, नेविगेट करने के लिए सही स्टोर का सुझाव दिया जाता है.
हालांकि, इन टेक्नोलॉजी को मिलाकर, प्रॉडक्ट ढूंढने के लिए बेहतर एल्गोरिदम बनाया जा सकता है:

  • अपने खरीदारों के लिए, Google Maps Platform के Locator Plus टूल का इस्तेमाल करें. इससे वे आपके सबसे पास मौजूद स्टोर को ढूंढ सकेंगे, अपॉइंटमेंट ले सकेंगे या ऑर्डर पिक अप कर सकेंगे.

  • Google Maps Platform का Distance Matrix API, कई जगहों के लिए यात्रा की दूरी और ईटीए की जानकारी देगा. इसका इस्तेमाल, किसी तय दायरे में मौजूद सभी काम के स्टोर की पहचान करने के लिए किया जा सकता है.

  • Oriient के इनडोर जीपीएस का इस्तेमाल करके, स्टोर के दरवाज़े से शेल्फ़ तक, कई प्रॉडक्ट के लिए यात्रा की दूरी और ईटीए की जानकारी दें

  • Oriient की PLAI (प्रॉडक्ट लोकेशन एआई) सेवा का इस्तेमाल करके, अपने खरीदार के खोजे जा रहे प्रॉडक्ट की इन्वेंट्री के बारे में, सभी काम के स्टोर से प्रॉडक्ट की जगह की जानकारी के अपडेट अपने-आप पाएं.

    • Oriient, खुदरा कारोबारियों को स्टोर के काम के मैप उपलब्ध कराता है. इनमें, प्रॉडक्ट की जगह की जानकारी के अपडेट अपने-आप शामिल होते हैं. एआई, बारकोड स्कैन, और हार्डवेयर के बिना इनडोर पोज़िशनिंग का इस्तेमाल करके, Oriient का PLAI, "रियलोग्राम" को अप-टू-डेट रखने के लिए, प्रॉडक्ट की जगहों की जानकारी आसानी से बनाता और बनाए रखता है.

इमेज

इस तरह, स्टोर की पूरी जानकारी, खरीदारों की जगह से स्टोर की दूरी और ईटीए, और स्टोर की इन्वेंट्री को मिलाकर, अब असली उपयोगकर्ताओं के लिए प्रॉडक्ट ढूंढने की बेहतर सुविधा दी जा सकती है.

जब आपके खरीदार कोई खास प्रॉडक्ट चुनते हैं, तो अगला चरण यह होता है कि उन्हें उनकी जगह से शेल्फ़ पर मौजूद उस जगह तक नेविगेट किया जाए जहां वह प्रॉडक्ट रखा है.

इसके लिए, हम Google Maps Platform के Routes API और** Oriient के Navigation API** को मिलाकर इस्तेमाल करेंगे. Routes API का इस्तेमाल, खरीदार की यात्रा के आउटडोर हिस्से के लिए किया जाएगा. वहीं, Navigation API का इस्तेमाल, इनडोर हिस्से के लिए किया जाएगा:

इमेज

आइए, एक उदाहरण लेते हैं. आपका खरीदार, अपनी जगह से किसी खुदरा कारोबारी के स्टोर में जाना चाहता है और तीन प्रॉडक्ट (जैतून, पेपर टॉवल, और शैंपू) पिक अप करना चाहता है.

पहला चरण:
सबसे पहले, हमें खरीदार की जगह से स्टोर के दरवाज़े तक का रूट बनाना होगा. इसके लिए, हम Fused location provider या Geolocation API का इस्तेमाल करके, यह पता लगाएंगे कि खरीदार कहां मौजूद है.उदाहरण के लिए :

  • यहां से: खरीदार की जगह: 34.077365, -118.354659
  • यहां तक: स्टोर का दरवाज़ा: 34.087248, -118.344287

इमेज

दूसरा चरण:
Google Maps Platform के ComputeRoutes का इस्तेमाल करें. खास तौर पर, ComputeRoutes तरीके का इस्तेमाल करें. इससे A से Z तक का सबसे अच्छा रूट ढूंढने में मदद मिलती है. साथ ही, यह ऑरिजन और डेस्टिनेशन की जगहों के मैट्रिक्स के लिए ईटीए और दूरी की जानकारी भी कैलकुलेट करता है. इसका इस्तेमाल, किसी तय दायरे में मौजूद सभी काम के स्टोर की पहचान करने के लिए किया जा सकता है.उदाहरण के लिए:
उदाहरण:

इमेज

ऊपर दिया गया रूट जनरेट करने के लिए, हमने इसका इस्तेमाल किया:

POST https://routes.googleapis.com/directions/v2:computeRoutes


तीसरा चरण:
Oriient का इनडोर जीपीएस SDK, रीयल-टाइम में इनडोर लोकेशन की जानकारी देता है. इसके लिए, पृथ्वी के मैग्नेटिक फ़ील्ड और मौजूदा फ़ोन के सेंसर का इस्तेमाल किया जाता है. यह जीपीएस की तरह काम करता है. यह सुविधा, Android और iOS के लिए नेटिव SDK के तौर पर उपलब्ध है. Example Source: This is a test Example Translation: Dies ist ein Test Source: This is a test with another placeholder Translation: Dies ist ein Test mit einem anderen Platzhalter

SDK, उपयोगकर्ता की जगह की जानकारी x,y कोऑर्डिनेट सिस्टम में देता है. इसे SDK के नेटिव कन्वर्ज़न फ़ॉर्मूले के आधार पर, मौजूदा प्लानोग्राम सिस्टम के साथ आसानी से अलाइन किया जा सकता है. साथ ही, तीसरे पक्ष के इनडोर मैप उपलब्ध कराने वाली कंपनियों के साथ आसानी से इंटिग्रेट करने के लिए, अक्षांश और देशांतर के कोऑर्डिनेट भी दिए जा सकते हैं.

Oriient Navigation API, बिल्डिंग के कोऑर्डिनेट सिस्टम में काम करता है. हालांकि, Oriient को बिल्डिंग की सटीक जगह की जानकारी होती है. इसलिए, इसमें कई ऐसी सुविधाएं मौजूद हैं जिनकी मदद से, ज़रूरत पड़ने पर Oriient के बिल्डिंग कोऑर्डिनेट सिस्टम और जियोग्राफ़िक कोऑर्डिनेट सिस्टम के बीच कन्वर्ज़न किया जा सकता है. इस तरह, Oriient से मिली जानकारी को Google Maps का इस्तेमाल करके दिखाया जा सकता है. साथ ही, Google Maps से मिली जानकारी को Oriient का इस्तेमाल करके दिखाया जा सकता है.

आइए, अपने उदाहरण पर वापस चलते हैं. प्रॉडक्ट चुनने के आधार पर, इनडोर रूट बनाने के लिए हमें चार x,y कोऑर्डिनेट की ज़रूरत होगी. Orient Navigation SDK को आम तौर पर, खुदरा कारोबारी के मोबाइल ऐप्लिकेशन में इंटिग्रेट किया जाता है.

इस तरह, ऊपर बताई गई सुविधा का इस्तेमाल करके, हम शेल्फ़ पर मौजूद प्रॉडक्ट के कोऑर्डिनेट ढूंढ सकते हैं:

  • यहां से (दरवाज़ा): 68, 5
  • जैतून: 52.0, 27.0
  • पेपर टॉवल: 47.3, 37.3
  • शैंपू: 34.8, 37.15

इमेज

तय नहीं है

इसके बाद, उपयोगकर्ता की पोज़िशन और उसकी दिशा दिखाई जा सकती है. साथ ही, हर प्रॉडक्ट तक नेविगेट किया जा सकता है. इसके लिए, Oriient के मैप कॉम्पोनेंट या तीसरे पक्ष के इनडोर मैप उपलब्ध कराने वाली कंपनी का इस्तेमाल किया जा सकता है. साथ ही, उपयोगकर्ता के चलने के दौरान, मैप को फ़ोकस और रोटेट किया जा सकता है. इसके अलावा, यात्रा की प्रोग्रेस की जानकारी भी दिखाई जा सकती है.

ज़रूरी बातें

बिल्डिंग के दरवाज़े तय करना

Oriient में किसी जगह को सेट अप करते समय, बिल्डिंग के दरवाज़े तय किए जा सकते हैं. जितने चाहें उतने दरवाज़े जोड़े जा सकते हैं. साथ ही, यह भी तय किया जा सकता है कि कौनसे दरवाज़े को प्राथमिकता दी जाए. अगर कोई खरीदार, प्राथमिकता वाले दरवाज़े के अलावा किसी दूसरे दरवाज़े का इस्तेमाल करता है, तो Oriient सिस्टम इसका पता लगा लेगा और रूट को उसके हिसाब से अपडेट कर देगा.

मौजूदा दरवाज़े के अलावा, खरीदारों की पोज़िशन और उनकी दिशा देखकर, हर प्रॉडक्ट तक नेविगेट किया जा सकता है. दिशा को तीर से दिखाया जाता है. Oriient का मैप कॉम्पोनेंट या तीसरे पक्ष का मैप उपलब्ध कराने वाली कंपनी, खरीदार के चलने के दौरान मैप को फ़ोकस और रोटेट करेगी. यह यात्रा की प्रोग्रेस की जानकारी देगा. इसके लिए, जैसे-जैसे खरीदार अपनी डेस्टिनेशन के पास पहुंचेंगे, नेविगेशन पाथ को ट्रिम करके दिखाया जाएगा.

मैप इंटरफ़ेस

Oriient का इनडोर जीपीएस SDK, मैप के यूज़र इंटरफ़ेस से अलग है. इसे MapsPeople वगैरह जैसे मौजूदा इनडोर मैप उपलब्ध कराने वाली कंपनियों के साथ आसानी से इंटिग्रेट किया जा सकता है. हालांकि, Oriient एक आसान मैप कॉम्पोनेंट भी उपलब्ध कराता है. इसमें रोटेट किया जा सकने वाला मैप, उपयोगकर्ता की पोज़िशनिंग, नेविगेशन मोड, और रूट की सेवा शामिल है.

Oriient के बारे में जानकारी

Oriient, सॉफ़्टवेयर की मदद से, इनडोर लोकेशन की सटीक जानकारी देने वाली सेवाओं का पायनियर है. यह डिजिटल दुनिया की सुविधा और डेटा से मिलने वाली, अपने हिसाब से की गई सेटिंग को, बड़े पैमाने पर स्टोर में जाकर खरीदारी करने वाले खरीदारों के अनुभव में शामिल करता है.
कंपनी की पेटेंट की गई टेक्नोलॉजी, सीधे किसी कारोबार के मोबाइल ऐप्लिकेशन के साथ इंटिग्रेट हो जाती है. इसके लिए, हर फ़ोन में मौजूद सेंसर का इस्तेमाल किया जाता है. इससे, हार्डवेयर इंस्टॉल किए बिना, तीन फ़ीट/एक मीटर के दायरे में सटीक पोज़िशनिंग की जानकारी मिलती है.
दुनिया भर के खुदरा कारोबारी, डिलीवरी सेवाएं, और स्मार्ट बिल्डिंग, Oriient पर भरोसा करते हैं. इसकी मदद से, इनडोर नेविगेशन और प्रॉक्सिमिटी मार्केटिंग के ज़रिए, रेवेन्यू बढ़ाया जा सकता है. साथ ही, फ़ुलफ़िलमेंट की लागत कम की जा सकती है. इसके अलावा, स्टोर में सुरक्षा और बेहतर तरीके से काम करने की सुविधा भी दी जा सकती है. Oriient को फ़िलहाल, दुनिया भर में सैकड़ों जगहों पर डिप्लॉय किया गया है.

नतीजा

आज के दौर में, खुदरा कारोबार में काफ़ी प्रतिस्पर्धा है. इसलिए, यह ज़रूरी है कि खरीदारी का ऐसा अनुभव दिया जाए जिससे बिक्री बढ़े. आउटडोर नेविगेशन और इनडोर लोकेशन सेवाओं को मिलाकर, खुदरा कारोबारी खरीदारी का बेहतर अनुभव दे सकते हैं. इससे उनके कारोबार को ज़्यादा फ़ायदा मिल सकता है.
हमें उम्मीद है कि इस लेख से आपको आउटडोर से इनडोर नेविगेशन की सुविधा को लागू करने के बारे में सोचने में मदद मिली होगी.

अगले चरण

इस बारे में और पढ़ें:

योगदानकर्ता

मुख्य लेखक:

Uri Tzadikevitch | वीपी प्रॉडक्ट, Oriient
Sarthak Ganguly | Google Maps Platform के सलूशन इंजीनियर

अस्वीकरण: इनडोर मैपिंग, Google Maps Platform का प्रॉडक्ट नहीं है. इसका इस्तेमाल करने के लिए, आपको Oriient की सेवा की शर्तों के लिए साइन अप करना होगा.