Oriient और Google Maps Platform की मदद से, आउटडोर से इनडोर नेविगेशन तक

मकसद

आज के दौर में, खुदरा कारोबार में काफ़ी प्रतिस्पर्धा है. इसलिए, भीड़ से अलग दिखने के लिए नए और बेहतर तरीके ढूंढना पहले से ज़्यादा ज़रूरी हो गया है. इसके लिए, अपने खरीदारों को खरीदारी का बेहतर अनुभव दें. Google Maps Platform को Oriient की इनडोर लोकेशन सेवाओं के साथ जोड़कर, खुदरा दुकानदार खरीदारों को बेहतर शॉपिंग अनुभव दे सकते हैं. इससे उनके कारोबार को ज़्यादा फ़ायदा मिलता है.

बैकग्राउंड

कई तरीकों से शॉपिंग करने का चलन लगातार बढ़ रहा है. ज़्यादा से ज़्यादा खरीदार, प्रॉडक्ट के बारे में रिसर्च करने और उन्हें खरीदने के लिए अलग-अलग चैनलों का इस्तेमाल कर रहे हैं. हालांकि, स्टोर में जाकर खरीदारी करने का अनुभव अब भी आसान नहीं है.
आउटडोर से इंडोर मैपिंग की मदद से, स्टोर में खरीदारी के दौरान आने वाली कुछ समस्याओं को हल किया जा सकता है. उदाहरण के लिए, बाहर से अंदर तक की मैपिंग से खरीदारों को इन कामों में मदद मिल सकती है:

  • वे अपने पसंदीदा प्रॉडक्ट आसानी से ढूंढ सकें
  • उन्हें उन प्रॉडक्ट तक पहुंचने का रास्ता दिखाएं जिन्हें वे खोज रहे हैं
  • भीड़-भाड़ और लंबी लाइनों से बचें
  • नए प्रॉडक्ट के बारे में जानें
  • स्टोर में बिताए गए समय को ज़्यादा से ज़्यादा करें

आउटडोर से इंडोर मैपिंग की सुविधा से, खुदरा दुकानदार खरीदारों को खरीदारी का बेहतर अनुभव दे सकते हैं. इससे उन्हें बिक्री बढ़ाने, खरीदारों की संतुष्टि को बेहतर बनाने, और ब्रैंड के प्रति खरीदारों की लॉयल्टी बढ़ाने में मदद मिल सकती है.
अगर आप एक खुदरा दुकानदार हैं और आपको अपने खरीदारों के लिए, स्टोर में खरीदारी करने के अनुभव को बेहतर बनाना है, तो आउटडोर से इंडोर मैपिंग एक बेहतरीन विकल्प है.

तकनीकी जानकारी

Google Maps Platform और Oriient को साथ में इस्तेमाल करके, इन दो समस्याओं को हल किया जा सकता है:

  • स्मार्ट प्रॉडक्ट डिस्कवरी: अपनी पसंद के प्रॉडक्ट, अपनी पसंद की जगह पर ढूंढें
  • आपकी जगह से स्टोर में मौजूद किसी प्रॉडक्ट तक पहुंचने के लिए नेविगेशन की जानकारी

दोनों इस्तेमाल के उदाहरणों को मिलाकर तैयार किया गया पूरा समाधान कुछ ऐसा दिखता है:

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स्मार्ट प्रॉडक्ट डिस्कवरी: अपनी पसंद के प्रॉडक्ट, अपनी पसंद की जगह पर ढूंढें

किसी प्रॉडक्ट को खरीदने के लिए ग्राहक के सफ़र को बेहतर बनाने का पहला चरण, स्मार्ट प्रॉडक्ट डिस्कवरी करना है. इसमें Google Maps Platform से ईटीए और दूरी की मेट्रिक, और Oriient से इन्वेंट्री डेटा को मिलाकर, प्रॉडक्ट डिस्कवरी का बेहतर अनुभव दिया जाता है:

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अक्सर खरीदार, किसी लोकल स्टोर पर जाकर अपने मोबाइल डिवाइस से किसी प्रॉडक्ट को खोजते हैं. फ़िलहाल, ज़्यादातर अनुभव इस बात पर निर्भर करता है कि खरीदार की जगह से स्टोर की दूरी कितनी है, ताकि उसे स्टोर पर जाने के लिए सही सुझाव दिया जा सके.
हालांकि, यहां दी गई टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करके, प्रॉडक्ट खोजने के लिए ज़्यादा बेहतर एल्गोरिदम बनाया जा सकता है:

  • अपने ग्राहकों के लिए, Google Maps Platform के Locator Plus टूल का इस्तेमाल करें. इससे वे आसानी से आपके स्टोर को ढूंढ पाएंगे, अपॉइंटमेंट बुक कर पाएंगे या ऑर्डर पिक अप कर पाएंगे.

  • Google Maps Platform का Distance Matrix API, कई डेस्टिनेशन के लिए यात्रा की दूरी और पहुंचने का अनुमानित समय (ईटीए) की जानकारी देगा. इसका इस्तेमाल करके, किसी तय दायरे में मौजूद सभी काम के स्टोर की पहचान की जा सकती है.

  • Oriient के इंडोर जीपीएस का इस्तेमाल करके, स्टोर के दरवाज़े से शेल्फ़ तक के प्रॉडक्ट की यात्रा की दूरी और पहुंचने का अनुमानित समय बताएं

  • Oriient की PLAI (प्रॉडक्ट की जगह की जानकारी देने वाली एआई सेवा) का इस्तेमाल करें. इससे आपको काम के सभी स्टोर से, उस प्रॉडक्ट की जगह की जानकारी अपने-आप अपडेट होती रहेगी जिसे आपका ग्राहक ढूंढ रहा है.

    • Oriient, खुदरा दुकानदारों को स्टोर के काम के मैप उपलब्ध कराता है. इनमें प्रॉडक्ट की जगह की जानकारी अपने-आप अपडेट होने की सुविधा शामिल होती है. Oriient का PLAI, एआई, बारकोड स्कैन, और हार्डवेयर के बिना इंडोर पोज़िशनिंग का इस्तेमाल करके, प्रॉडक्ट की लोकेशन की जानकारी आसानी से बनाता है और उसे अपडेट रखता है. इससे "रियलोग्राम" को अप-टू-डेट रखा जा सकता है.

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इसलिए, स्टोर की पूरी जानकारी, उपयोगकर्ताओं की जगह से स्टोर की दूरी, स्टोर तक पहुंचने का अनुमानित समय, और स्टोर में मौजूद इन्वेंट्री को मिलाकर, अब हम खरीदारों को प्रॉडक्ट खोजने का बेहतर अनुभव दे सकते हैं.

जब खरीदार कोई प्रॉडक्ट चुन लेते हैं, तो अगला चरण उन्हें उनकी जगह से उस शेल्फ़ पर ले जाना होता है जहां वह प्रॉडक्ट मौजूद है.

इसके लिए, हम Google Maps Platform के Routes API का इस्तेमाल करेंगे. इससे खरीदार को बाहर की जगह के बारे में जानकारी मिलेगी. साथ ही, हम** Oriient के Navigation API** का इस्तेमाल करेंगे. इससे खरीदार को अंदर की जगह के बारे में जानकारी मिलेगी:

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उदाहरण के लिए, मान लें कि आपका खरीदार अपनी जगह से किसी खास खुदरा दुकानदार के स्टोर पर जाना चाहता है और उसे तीन प्रॉडक्ट (जैतून, पेपर टॉवल, और शैंपू) खरीदने हैं.

पहला चरण:
हमें सबसे पहले, खरीदार की जगह से स्टोर के दरवाज़े तक का रास्ता बनाना होगा. इसके लिए, हम फ़्यूज़्ड लोकेशन प्रोवाइडर या जियोलोकेशन एपीआई का इस्तेमाल करके यह पता लगाएंगे कि ग्राहक कहां है.उदाहरण :

  • जगह की जानकारी: ग्राहक की जगह की जानकारी: 34.077365, -118.354659
  • यहां जाएं: स्टोर का दरवाज़ा: 34.087248, -118.344287

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दूसरा चरण:
Google Maps Platform Routes API का इस्तेमाल करें. खास तौर पर, ComputeRoutes तरीके का इस्तेमाल करें. इससे, A से Z तक का सबसे सही रास्ता ढूंढने में मदद मिलती है. साथ ही, यह शुरुआती और मंज़िल की जगहों के मैट्रिक्स के लिए, पहुंचने में लगने वाले समय और दूरी का हिसाब लगाता है. इसका इस्तेमाल, किसी तय दायरे में मौजूद सभी काम के स्टोर की पहचान करने के लिए किया जा सकता है.
उदाहरण: \

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ऊपर दिए गए रूट को जनरेट करने के लिए, हमने इनका इस्तेमाल किया:

POST https://routes.googleapis.com/directions/v2:computeRoutes


तीसरा चरण:
Oriient का Indoor GPS SDK, घर के अंदर की जगह की जानकारी रीयल-टाइम में देता है. यह पृथ्वी के चुंबकीय क्षेत्र और मौजूदा स्मार्टफ़ोन सेंसर का इस्तेमाल करता है. यह जीपीएस की तरह ही काम करता है. यह सुविधा, Android और iOS, दोनों के SDK के तौर पर उपलब्ध है. \

एसडीके, उपयोगकर्ता की जगह की जानकारी को x,y कोऑर्डिनेट सिस्टम में उपलब्ध कराता है. इसे एसडीके के नेटिव कन्वर्ज़न फ़ॉर्मूले के आधार पर, मौजूदा प्लानोग्राम सिस्टम के साथ आसानी से अलाइन किया जा सकता है. साथ ही, इसमें वैकल्पिक तौर पर अक्षांश और देशांतर के कोऑर्डिनेट भी शामिल होते हैं, ताकि इसे तीसरे पक्ष के इंडोर मैप उपलब्ध कराने वाली कंपनियों के साथ आसानी से इंटिग्रेट किया जा सके.\

Oriient Navigation API, बिल्डिंग के कोऑर्डिनेट सिस्टम में काम करता है. हालांकि, Oriient को बिल्डिंग की सटीक जगह की जानकारी होती है. इसलिए, इसमें कई ऐसी सुविधाएं उपलब्ध हैं जो ज़रूरत पड़ने पर, Oriient के बिल्डिंग कोऑर्डिनेट सिस्टम और भौगोलिक कोऑर्डिनेट सिस्टम के बीच स्विच करने की अनुमति देती हैं. इस तरह, Oriient से मिली जानकारी को Google Maps पर दिखाया जा सकता है. इसके उलट, Google Maps से मिली जानकारी को Oriient पर दिखाया जा सकता है.\

आइए, हम अपने उदाहरण पर वापस जाते हैं. प्रॉडक्ट चुनने के आधार पर, हमें इंडोर रूट बनाने के लिए 4 x,y कोऑर्डिनेट की ज़रूरत होगी. Orient Navigation SDK को आम तौर पर, खुदरा दुकानदार के मोबाइल ऐप्लिकेशन में इंटिग्रेट किया जाता है.\

इसलिए, ऊपर बताई गई सुविधा का इस्तेमाल करके, हम शेल्फ़ पर मौजूद प्रॉडक्ट के कोऑर्डिनेट का पता लगा सकते हैं:

  • दरवाज़े से: 68, 5
  • जैतून: 52.0, 27.0
  • पेपर टॉवल: 47.3, 37.3
  • शैंपू: 34.8, 37.15

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तय नहीं है

इसके बाद, उपयोगकर्ता की पोज़िशन और उसकी दिशा दिखाई जा सकती है. साथ ही, उसे हर प्रॉडक्ट पर नेविगेट किया जा सकता है. इस दौरान, उपयोगकर्ता के चलने पर मैप को फ़ोकस और रोटेट किया जा सकता है. साथ ही, Oriient के मैप कॉम्पोनेंट या तीसरे पक्ष के इंडोर मैप की सुविधा देने वाली कंपनी का इस्तेमाल करके, उपयोगकर्ता को उसकी यात्रा की प्रोग्रेस दिखाई जा सकती है.

ज़रूरी बातें

अपनी बिल्डिंग के दरवाज़े तय करना

Oriient में किसी जगह की जानकारी सेट अप करते समय, बिल्डिंग के दरवाज़े तय किए जा सकते हैं. जितने चाहें उतने प्रवेश द्वार जोड़े जा सकते हैं. साथ ही, यह भी बताया जा सकता है कि कौनसे प्रवेश द्वार को प्राथमिकता दी जानी चाहिए. अगर कोई ग्राहक, पसंदीदा रास्ते के बजाय किसी दूसरे रास्ते से आता है, तो Oriient सिस्टम इसका पता लगा लेगा और रास्ते को उसके हिसाब से अपडेट कर देगा.

मौजूदा एंट्री के अलावा, हर प्रॉडक्ट पर जाने के लिए, ग्राहकों की पोज़िशन और उनके हेडिंग देखे जा सकते हैं. ऐरो से हेडिंग दिखाई गई है. जब ग्राहक चलता है, तब Oriient का मैप कॉम्पोनेंट या मैप उपलब्ध कराने वाली कोई तीसरी पार्टी, मैप को फ़ोकस और रोटेट करेगी. इससे यात्रा की प्रोग्रेस का पता चलेगा. इसमें, जैसे-जैसे खरीदार अपनी मंज़िल के करीब पहुंचेंगे वैसे-वैसे नेविगेशन पाथ छोटा होता जाएगा.

मैप इंटरफ़ेस

Oriient का इंडोर जीपीएस एसडीके, मैप के यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) से अलग होता है. इसे इंडोर मैप की सेवाएं देने वाली मौजूदा कंपनियों के साथ आसानी से इंटिग्रेट किया जा सकता है. जैसे, MapsPeople और अन्य. हालांकि, Oriient एक आसान मैप कॉम्पोनेंट भी उपलब्ध कराता है. इसमें मैप को घुमाने, उपयोगकर्ता की पोज़िशन, नेविगेशन मोड, और रास्तों की जानकारी देने वाली सेवा शामिल है.

Oriient के बारे में जानकारी

Oriient, सॉफ़्टवेयर की मदद से इंडोर लोकेशन की सटीक जानकारी देने वाली सेवाओं में सबसे आगे है. यह डिजिटल दुनिया की सुविधाओं और डेटा के आधार पर ग्राहकों को उनकी पसंद के मुताबिक अनुभव देने की सुविधा को, बड़े पैमाने पर ग्राहकों को स्टोर में मिलने वाले अनुभव के साथ जोड़ती है.
कंपनी की पेटेंट की गई टेक्नोलॉजी, सीधे तौर पर किसी कारोबार के मोबाइल ऐप्लिकेशन के साथ इंटिग्रेट हो जाती है. यह हर स्मार्टफ़ोन में मौजूद सेंसर का इस्तेमाल करके, तीन फ़ीट/एक मीटर के दायरे में सटीक पोज़िशनिंग की जानकारी देती है. इसके लिए, किसी हार्डवेयर को इंस्टॉल करने की ज़रूरत नहीं होती.
दुनिया भर के खुदरा दुकानदार, डिलीवरी सेवाएं देने वाली कंपनियां, और स्मार्ट बिल्डिंग, Oriient पर भरोसा करती हैं. इसकी मदद से, वे इनडोर नेविगेशन और आस-पास के लोगों को टारगेट करके की जाने वाली मार्केटिंग के ज़रिए ज़्यादा रेवेन्यू जनरेट करती हैं. साथ ही, ऑर्डर पूरा करने की लागत को कम करती हैं. इसके अलावा, वे फ़िज़िकल एनवायरमेंट की सुरक्षा और कार्यक्षमता को बेहतर बनाती हैं. फ़िलहाल, Oriient को दुनिया भर की सैकड़ों जगहों पर इस्तेमाल किया जा रहा है.

नतीजा

आज के प्रतिस्पर्धी खुदरा बाज़ार में, ऐसा शॉपिंग अनुभव देना पहले से ज़्यादा ज़रूरी हो गया है जिससे बिक्री में बढ़ोतरी हो. आउटडोर नेविगेशन और इंडोर लोकेशन सेवाओं को एक साथ इस्तेमाल करके, खुदरा दुकानदार खरीदारों को खरीदारी का बेहतरीन अनुभव दे सकते हैं. इससे उनके कारोबार को ज़्यादा फ़ायदा मिलता है.
हमें उम्मीद है कि इस लेख से आपको यह समझने में मदद मिली होगी कि आपको आउटडोर से इंडोर नेविगेशन की सुविधा कैसे लागू करनी है.

अगले चरण

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योगदानकर्ता

मुख्य लेखक:

उरी ज़ाडिकविच | वीपी प्रॉडक्ट, ओरिएंट
सार्थक गांगुली | Google Maps Platform के सलूशन इंजीनियर

अस्वीकरण: इंडोर मैपिंग, Google Maps Platform का प्रॉडक्ट नहीं है. इसका इस्तेमाल करने के लिए, आपको Oriient की सेवा की शर्तों के लिए साइन अप करना होगा.