2017년 10월
GDG 샌프란시스코의 주최자인 제시카 덴 얼리차는 비영리 단체에서 엔지니어링 분야로 커리어를 쌓은 든든한 이야기를 들려줍니다. 마리아는 이전에 정신 건강 시설을 이끄는 경력이 있었기 때문에 GDG 커뮤니티 구성원이 각자의 어려움을 극복할 수 있도록 지원하고 커뮤니티 관리 능력을 키울 수 있는 방법을 찾을 수 있었습니다. 그녀는 베이 에어리어에 회원 커뮤니티뿐만 아니라 조직자 커뮤니티를 구축하는 것에 대해 이야기합니다.
제시카님, 어떻게 처음 커뮤니티 조직자가 되었는지 말씀해 주세요.
컴퓨터 공학을 전공하는 남편이 프레즈노에서 열리는 'Nerd Fair'에 데려갔습니다. 그곳에 있는 유일한 여자였어요. 우리는 GTUG에서 누군가를 만났고 (GTUG는 GDG로 리브랜딩하기 전에 Google 개발자 커뮤니티에서 사용되었던 이름임) 남편은 GTUG에 적극적으로 참여하기를 원했고 나중에 주최자가 되기로 결심했습니다.
그 이전에는 비영리단체에서 10년간 일했습니다. 비영리단체의 핵심은 커뮤니티, 그리고 다른 사람들을 돕고, 조직하고, 결집하여 커뮤니티를 탈퇴해도 커뮤니티를 지속할 수 있도록 하는 것입니다. 제 경험을 활용해 남편의 GDG 프레즈노 경영진을 도왔습니다. 커뮤니티 멤버를 2명에서 5명으로 구성된 30명 정도의 정규 그룹으로 성장시켰습니다. 커뮤니티에 일하는 것이 너무나 즐거웠기 때문에 직장을 그만두고 샌프란시스코로 이주하여 소프트웨어 부트캠프에 참여하기로 결정했습니다. 저는 커뮤니티의 모든 것을 정말 좋아했기 때문에 엔지니어링 작업을 시작할 수 있도록 도움을 주고 친절한 환경을 원했습니다. 또한 GDG 샌프란시스코에 참여하게 되었습니다. 저는 약 2년 동안 Hackbright Academy에서 코딩의 기초를 가르치고 있습니다. 또한 Latinos in Tech에 자원봉사자로 참여하고, Girl Develop It을 위한 프런트엔드 개발을 가르치고 있습니다.
GDG 샌프란시스코 주최자로 일하는 것과 GDG 프레즈노 주최자로 일하는 것과 어떤 점이 다른가요?
완전히 달라졌어요. GDG 프레즈노는 아담하고 아담한 커뮤니티입니다. GDG 샌프란시스코는 크고 확고한 커뮤니티입니다. 보통 100~150명이 정기 모임에 참석하지만 정기적으로 참석하지는 않습니다. 모임의 특정 주제에 관한 집입니다. YouTube는 흥미로운 주제를 통해 많은 시청자의 관심을 끄는 것 외에 공동체 의식을 고취하는 방법을 모색하고 있습니다. 예를 들어 #DevFest17의 경우 Google은 GDG 버클리 및 GDG 프레몬트와 협력하여 이를 함께 조직했습니다. 우리는 버클리와 샌프란시스코에서 콘퍼런스를 3회 주말에, 프리몬트에서 해커톤을 개최합니다.
커뮤니티 회원층을 구축하기 위해 노력한다고 말씀하셨습니다. 이 절차를 돕기 위해 어떤 방법을 시도했나요?
우리는 정기 모임에서 한 회가 아니라 두 번의 강연을 진행하기로 결정했습니다. 이렇게 하면 커뮤니티의 다양성이 높아지며, 사람들이 서로 이야기하고 소통하는 자연스러운 쉬는 일도 가능합니다. 이를 위해 어떻게 하면 사람들을 모으고 모임에 참여할 수 있을지 모색하고 있습니다.
정기 모임은 얼마나 자주 개최되나요?
한 달에 한 번 만나서 Google 샌프란시스코 지사에서 만나게 돼요. 일반적으로 샌프란시스코에서는 사람들을 끌어들이기 위한 경쟁이 치열합니다. 매달 열리는 모임에 대한 예측 가능성과 흥미로운 주제를 통해 사람들의 관심을 끌 수 있습니다.
모임의 주제는 어떻게 선택하나요?
다시 말씀드리지만, 샌프란시스코에 거주하고 계시기 때문에 발표자가 적극적으로 우리에게 다가서게 되어 기쁩니다. 저의 목표 중 하나는 더 많은 주니어 강연자를 초대하여 그들의 경험을 공유함으로써 더 많은 다양성을 이루는 것입니다. 프레즈노에서는 아직 커뮤니티가 확립되지 않아 발표자가 거의 없었기 때문에 자체 콘텐츠를 많이 제작해야 했습니다. 결국에는 여러분과 회원이 관심을 가질 만한 주제를 선택하는 것이 중요합니다.
챕터 관리에 관한 도움말이나 유용한 정보, 도구가 있나요?
Meetup.com을 사용해 정기 모임을 홍보하고 있습니다. 샌프란시스코에는 이미 Slack 그룹이 너무 많고 사람들이 그다지 활발하지 않으므로 주최자를 위한 Slack 채널이 있습니다. 커뮤니티 회원을 위한 채널이 아닙니다. LinkedIn 페이지, 트위터 핸들, Facebook에서는 회원이 활동하는 모든 소셜 채널을 다룹니다.
새로운 조직자들이 커뮤니티 조직과 관련된 모든 일에 대해 큰 관심을 보이는 것은 흔한 일입니다. 하지만 시간이 지남에 따라 이 분위기를 유지하기가 어려울 수 있습니다. 유사한 경험을 하신 적이 있나요? 만약 그렇다면 이러한 상황을 방지하기 위한 몇 가지 팁을 알려주시겠어요?
물론입니다. 나는 주최자가 된다는 것이 무엇을 의미하는지 최대한 투명하게 밝히고 작업의 범위를 수행해야 할 가장 작은 조각으로 범위를 지정하는 것을 좋아합니다. 필요한 경우 모든 사용자에게 도움을 요청하도록 권장합니다. 더 이상 참여를 원하지 않는다면 괜찮습니다. 커뮤니티를 조직하는 것은 많은 일이며 우리 모두 각자의 삶, 직업, 가족을 가지고 있습니다.
리더 역할을 맡게 된 여성들에게는 실패와 고질적인 일에 대한 우려가 많다는 것을 알게 되었습니다. 이러한 두려움을 표현하고 커뮤니티의 지원 네트워크가 있다는 이야기를 들으면 큰 도움이 됩니다.
제시카님, 커뮤니티 조직자로서 부담감을 느낀 적이 있으신가요? 이를 해결하는 데 어떤 도움이 되었나요?
올해 결혼했는데 불과 3개월 만에 결혼식을 계획하기 위해 시간이 필요했습니다. 그래서 공동 주최자에게 도움을 요청해야 했습니다. 업무가 매우 바쁠 때도 있으며 공동 주최자가 있으면 도움을 줄 수 있습니다. 남편과 저는 서로 균형을 잡습니다. 스스로에게 너무 많은 것을 맡았던 순간들이 분명히 있었습니다. 모든 일이 제자리에 닥칠 때까지 기다리기보다는 적극적으로 지원해 줄 것을 요청하는 편입니다
제가 일한 경험이 정신 건강 분야이기 때문에 자연스러운 현상입니다. 직원 중 절반이 고용되어 온갖 종류의 정신 건강 문제를 겪고 있는 시설을 운영했습니다. 사람들이 어려움을 느끼지 않으면서 내가 가진 아이디어에 부합하기를 기대하지 않으면서 어려움을 겪고 있는 사람들을 지원하고 역량을 강화하는 방법을 찾는 것은 큰 변화를 만들어 냅니다. '여러분의 사업을 어떻게 지원할 수 있나요?'라는 접근 방식은 Google GDG 주최자 커뮤니티에서도 공유하고 있습니다.
커리어를 완전히 바꾸기로 결심한 순간으로 돌아왔을 때, 이러한 변화에 결정적인 순간은 언제였나요?
정신 건강을 위해 일하면 감정적으로 매우 지칩니다. 저의 압박감은 제가 관리하던 시설의 누군가가 고인이 되었을 때였습니다. 평생 그렇게 할 수는 없다는 것을 알았어요 저는 코딩을 진로로 고려하지 않았습니다. 저는 비영리 단체인데 조직 심리학 석사 학위를 받고 싶다는 생각이 들었습니다. 사람들과 함께 일하는 것이 즐거웠기 때문입니다.
그래서 남편이 컴퓨터 공학을 전공하자고 제안할 때 꽤 망설여졌어요. 하지만 커뮤니티 칼리지 수업을 듣고 절반 정도 왔는데, 점점 흥미로워지기 시작했어요. 문제 해결 과정을 즐겼지만 두려움도 많이 있었습니다. 저는 천재/수학자가 아니기 때문에 취약하다고 느꼈습니다. 저는 “어떻게 하면 이 분야에 가서 이 분야에서 4년제 학위를 가진 사람과 경쟁할 수 있을까?”라고 물었습니다. Hackbright Academy는 저에게 큰 불안감을 주지 않은 환경이기 때문에 저에게 큰 도움이 되었습니다. 하지만 모든 것을 알지 못해도 실패해도 괜찮다는 점에서도 약간의 자기 이야기는 필요했습니다. 그것이 학습 과정에 관한 것이기 때문입니다.
이 챕터의 역사에서 눈에 띄는 주요 기록은 무엇인가요?
GDG 샌프란시스코에서 DevFest를 개최한 지 몇 년이 지났고 작년 (2016년)에는 단 6주 만에 DevFest를 개최할 수 있었습니다. 커뮤니티의 일원이 되었고, 15명이 넘는 강연자와 많은 자원봉사자가 참여했습니다. 올해는 미리 계획을 세우고 누군가 팀을 떠나는 경우 다른 사람이 개입하더라도 유연하게 대처할 수 있습니다. 개인의 강점을 찾아내고 그 강점을 활용하도록 지원하는 것이 가장 중요합니다
커뮤니티 조직자를 지원하기 위해 Google 개발자가 무엇을 할 수 있다고 생각하시나요?
DevFest를 계획할 때는 계정 생성 방법, 비용 상환 방법, 세금 처리 방법을 정하는 한 지부의 재무 관리와 관련된 사안이 많습니다. 즉, GDG에 재정을 제공할 필요는 없지만 이 주제와 관련된 템플릿과 리소스를 제공합니다.
일반적으로 GDG 주최자들은 기술에 관심이 있지만 항상 커뮤니티 관리 기술이 있는 것은 아닙니다. 갈등과 차별에 대처하는 것과 같은 주제를 포함하여 이러한 기술에 대한 교육을 받으면 도움이 될 수 있습니다.
제시카님, 이야기를 공유해 주셔서 감사합니다. 가까운 미래에 기대하는 바는 무엇인가요?
2018 세계 여성의 날 계획을 벌써 준비하고 있어요.
참고로, 기회를 잡으시라는 아이디어에 관해 모두에게 다시 한번 알려드리고자 합니다. 음악을 듣는 것과 완전히 다른 일을 하는 것은 다릅니다. 노력을 통해 더 나은 사람이 될 수 있으며, 노력을 기울였기 때문에 좋은 사람들을 만나게 됩니다. 빌드는 자체적으로 구축됩니다. '예'라고 말하면 운에 빠지게 됩니다. 이런 경험을 하게 되어 정말 놀라워요.