에이전트 정보 수정

에이전트를 만든 후에는 에이전트 정보를 정의해야 합니다. 인증 및 출시를 위해 에이전트를 제출하기 전에 이 작업이 필요합니다. API또는 비즈니스 커뮤니케이션 개발자 콘솔을 사용하여 에이전트 정보를 정의하고 수정할 수 있습니다. 콘솔에서 타일 뷰로 전환하면 에이전트의 상태가 표시됩니다.

도움말: 에이전트의 출시 상태에 대한 최신 변경사항은 개요를 확인하세요. 관련된 모든 이동통신사에서 에이전트의 출시 상태 변경사항에 대한 자세한 목록은 에이전트 기록 을 참고하세요.

• 불완전: 에이전트가 생성되었으며 초기 세부정보 브랜드 이름, 에이전트 이름, 호스팅 리전, 결제 카테고리, 사용 사례 가 제공되었습니다. 그러나 출시를 위해서는 추가 정보가 필요합니다.
• 출시 준비 완료: 모든 에이전트 및 인증 세부정보가 제공되었지만 출시 설문지 또는 이동통신사 선택이 대기 중입니다.
• 출시 대기 중: 에이전트가 출시를 위해 제출되었으며 최종 승인을 기다리고 있습니다.
• 출시됨: 에이전트가 하나 이상의 이동통신사에서 출시되었습니다.

에이전트의 인증 정보 가 제출된 후에는 에이전트 정보를 수정할 수 없습니다. 자세한 내용은 에이전트 인증 및 출시 를 참고하세요.

에이전트 정보 수정

다음 단계에서는 비즈니스 커뮤니케이션 개발자 콘솔에서 에이전트 정보를 수정하는 방법을 설명합니다. RBM Management API를 사용하여 에이전트를 수정할 수도 있습니다.

1. 비즈니스용 RCS 개발자 콘솔로 이동하여 파트너 Google 계정으로 로그인합니다.
2. 홈페이지의 목록에서 에이전트를 선택합니다.
3. 사이드바에서 에이전트 정보 를 선택합니다.

4. 에이전트에 관한 다음 정보를 제공합니다. 정보를 입력하면 에이전트 미리보기 가 자동으로 업데이트됩니다.

   필드	설명	세부정보
   표시 이름	사용자가 에이전트와 상호작용할 때 사용자에게 표시되는 이름입니다. 일반적으로 브랜드 이름입니다.
   설명	브랜드에 대한 간략한 설명 또는 태그라인입니다.	다음 콘텐츠 목록은 허용되지 않습니다. 스크립트 콘텐츠 JSON HTML %2e|%2f|%5c|%25와 같은 이스케이프 템플릿 OS 경로 Unix 명령어 {This is outer content (This is inner content)} 또는 ([another example {nested}])와 같은 중첩된 범위
   색상	전화번호 위에 표시되는 특정 요소의 색상입니다. 브랜드 색상과 일치시키는 데 사용합니다.	흰색과의 명암비가 최소 4.5:1이어야 합니다 (예: #E91B0C). 자세한 내용은 명암비 확인을 참고하세요.
   이미지	에이전트의 이미지입니다. 배너 이미지는 사용자가 비즈니스 정보를 확인할 때 표시되고 로고는 에이전트가 사용자에게 메시지를 전송할 때 표시됩니다.	배너 이미지: 1440x448픽셀 로고: 224x224픽셀 로고는 Google 메시지 전체에서 둥근 정사각형으로 표시됩니다. 로고가 둥근 정사각형으로 잘 표시되는지 확인하려면 로고 미리보기 도구를 사용하세요. 에이전트 업데이트 프로세스 중에 사본이 저장되므로 에이전트를 업데이트한 후에는 이미지의 공개적으로 액세스 가능한 URL을 삭제할 수 있습니다.
   문의	사용자가 문의사항이 있을 경우 연락할 수 있는 기본 전화번호입니다.	이메일과 웹사이트가 제공되지 않는 경우 필수입니다. 전화번호는 E.164 형식 (+ [country code][subscriber number])이어야 합니다. 지역 번호와 수신자 부담 전화번호의 경우 "+" 기호, 접두사, 국가 코드, 특수문자를 제외한 형식화되지 않은 문자열 (예: 5554443333)도 허용되며 내부적으로 E.164로 변환됩니다. 그러나 에이전트의 전화번호를 표준 E.164 형식으로 표현할 수 없는 경우 (예: 인도의 특정 1800 수신자 부담 전화번호) 자리표시자를 입력하고 비즈니스용 RCS 지원팀에 문의하여 수동으로 처리해 주세요. 전화번호를 여러 개 추가하려면 + 전화번호 추가를 클릭합니다.
   	기본 전화번호 라벨	예: 고객 담당 번호
   	기본 웹사이트	전화번호와 이메일이 제공되지 않는 경우 필수입니다. 웹사이트를 여러 개 추가하려면 + 웹사이트 추가를 클릭합니다.
   	기본 웹사이트 라벨	예: ABC 웹사이트
   	기본 이메일	전화번호와 웹사이트가 제공되지 않는 경우 필수입니다. 이메일이 개인 주소이고 해당 담당자가 브랜드 조직에 속해 있는지 확인합니다. 이메일을 여러 개 추가하려면 + 이메일 추가를 클릭합니다.
   	기본 이메일 라벨	예: 고객 담당 이메일
   개인 정보 보호 및 서비스 약관	개인정보처리방침 및 서비스 약관 URL입니다.	RBM에서 에이전트를 출시하려면 필수입니다. 서비스 약관과 개인정보처리방침 모두에 올바른 링크를 제공했는지 확인합니다.

   중요: Google에서 관리하는 출시의 경우 **기본 전화번호** , **기본 웹사이트** 또는 **기본 이메일** 이 제공될 때까지 에이전트를 출시를 위해 제출할 수 없습니다. 제출에는 하나만 필요하지만 최상의 사용자 환경을 위해 세 가지 모두 제공하는 것이 좋습니다. 출시 이동통신사에 여러 연락처 정보가 필요한지 확인하세요.

5. 저장 을 클릭합니다.

개요 및 에이전트 정보 페이지에서는 메시지 앱에 에이전트가 표시되는 방식을 미리 볼 수 있습니다.

명암비 확인

명암비는 두 색상 간의 대비와 구별 용이성을 비교한 것입니다. 배경과 텍스트 간과 같이 두 색상 간의 명암비가 높으면 조명이 좋지 않은 환경과 접근성을 고려하는 사용자의 가독성이 향상됩니다. WCAG 2.0에서는 텍스트의 최소 명암비를 4.5:1로 정의합니다.

WebAIM Contrast Checker와 같은 온라인 도구를 사용하여 식별한 에이전트 색상의 명암비가 흰색과의 명암비가 4.5:1 이상인지 확인할 수 있습니다.

로고 형식 지정 및 자르기

시각적으로 매력적인 로고와 히어로 이미지는 에이전트의 신뢰도와 사용자 참여도를 크게 높일 수 있습니다. 로고가 형식이 잘 지정되어 있고 전문적인 모양을 유지하도록 잘려 있는지 확인합니다. 다음 도움말에 따라 보기 좋은 로고를 만드세요.

• 로고:

  • 원래 이미지가 직사각형이더라도 로고는 둥근 정사각형으로 잘립니다. 따라서 로고가 둥근 정사각형으로 잘릴 때 어떻게 표시되는지 항상 확인하세요.
  • 로고 주변의 테두리는 걱정하지 않아도 됩니다. 로고 자체와 겹치지 않습니다.

• 히어로 이미지:

  • 에이전트의 정보 및 옵션 화면에 표시되는 히어로 이미지는 로고와 부분적으로 겹치므로 시각적으로 보기 좋은 결과를 얻을 수 있도록 디자인하세요.
  • 로고와 함께 올바르게 표시되도록 가로세로 비율이 45:14인 히어로 이미지를 만듭니다.

로고 도움말

• 자르기를 고려하여 이미지에 충분한 공간을 남겨둡니다. 로고가 이미지의 전체 높이와 너비를 차지하면 로고의 일부가 잘리는 경우가 많습니다.

  연습	좋은 예	나쁜 예
  로고 간격
  모의 로고 자르기

• 로고가 올바르게 완전히 표시되도록 이미지의 모든 면에서 로고를 동일한 간격으로 배치합니다.

  연습	좋은 예
  이미지 테두리에서 동일한 측정값이 있는 로고

• 히어로 이미지에 가로세로 비율 45:14를 사용하고 로고가 히어로 이미지와 부분적으로 겹친다는 점에 유의하세요.

  연습	좋은 예	나쁜 예
  히어로 이미지에 가로세로 비율 45:14 사용

• 히어로 이미지가 올바른 가로세로 비율과 일치하지 않으면 히어로 이미지의 일부가 잘립니다. 결과적으로 보기 좋지 않거나 에이전트를 잘 나타내지 않는 이미지가 됩니다.

  연습	좋은 예	나쁜 예
  모의 히어로 이미지 자르기

• 투명도가 있는 이미지는 사용하지 마세요. 명암비가 충분하지 않은 로고는 어두운 모드 배경과 혼합되어 가시성이 떨어집니다. 투명한 배경이 로고에 적합하지 않으면 흰색 배경을 사용하세요.

  연습	좋은 예	나쁜 예
  어두운 모드

리소스

다음 리소스를 사용하여 로고를 디자인하거나 문제를 해결하세요.

• 로고 템플릿 : 생성하는 에이전트 로고의 기본으로 사용합니다.

  다운로드:  [PNG]   [SVG]

  

• 직사각형 히어로 이미지 템플릿 : 생성하는 에이전트 히어로 이미지의 기본으로 사용합니다.

  다운로드:  [PNG]   [SVG]

  

• 로고 미리보기 도구.

로고의 URL을 입력하여 사용자에게 어떻게 표시되는지 확인합니다.

참고: 이미지를 호스팅하는 웹 서버에서 이미지를 다른 웹사이트에 삽입할 수 있도록 허용해야 합니다.

출시된 에이전트의 에이전트 세부정보 수정

각 이동통신사는 네트워크에서 활성화된 에이전트를 승인할 책임이 있습니다. 초기 승인 후에는 이동통신사에서 정보 및 계정 소유권을 포함하여 에이전트의 후속 변경사항을 승인해야 합니다. 일부 변경사항은 이동통신사의 결제 보고서에 영향을 미칠 수 있으므로 이동통신사가 결제 시스템을 업데이트하는 데 충분한 리드 타임이 필요합니다.

에이전트가 이동통신사에서 관리하는 네트워크에서 출시된 후에는 RBM 파트너가 RBM 문제 해결 가이드에 따라 에이전트 세부정보 업데이트를 요청할 수 있습니다.

다음 단계

이제 에이전트 정보를 지정했으므로 테스트 기기를 초대하거나, 메시지를 보내거나, API 참조에서 다른 호출을 하거나, 샘플 에이전트를 사용할 수 있습니다.

보안상의 이유로 RBM 에이전트를 삭제할 수 없습니다. 도움이 필요하면 RBM 지원팀에 문의하세요.