会話フロー

メッセージとイベントの送受信は、エージェントとユーザー間の通信の中核です。エージェントは、HTTP POST リクエストを介して RBM API にメッセージ、イベント、リクエストをユーザーに送信しますが、ユーザーが作成したメッセージとイベントは Cloud Pub/Sub から JSON として受信します。

以下のサンプル フローを使用して会話メッセージ、イベント、リクエストを使用すると、有意義で有意義なインタラクションを実現できます。

Hello, World!

エージェントとユーザーの基本的な会話。

この例では、エージェントがユーザーへのメッセージとして Hello, World! を送信し、ユーザーが Hello to you! で応答します。

エージェントからのメッセージとユーザーからのレスポンスの平等図。

  1. エージェントが機能チェック リクエストを送信して、ユーザーのデバイスが RBM 対応であることを確認します。

    エージェントから送信される情報:

    GET
    /v1/phones/+12223334444/capabilities?requestId=147547143069602483572
    HTTP/1.1
    Host: us-rcsbusinessmessaging.googleapis.com
    Content-Type: application/json
  2. RBM プラットフォームは、ユーザーのデバイスが RBM メッセージを受信できることを示す機能チェック レスポンスをエージェントに送信します。

    エージェントに伝える内容:

    {
      "rbmEnabled": true,
      "features": [
        "REVOCATION",
        "RICHCARD_STANDALONE",
        "RICHCARD_CAROUSEL",
        "ACTION_CREATE_CALENDAR_EVENT",
        "ACTION_DIAL",
        "ACTION_OPEN_URL",
        "ACTION_SHARE_LOCATION",
        "ACTION_VIEW_LOCATION"
       ]
    }
  3. エージェントが RBM API に Hello, World! メッセージを送信し、ユーザーのデバイスに渡します。

    エージェントから送信される情報:

    POST
    /v1/phones/+12223334444/agentMessages?messageId=123
    HTTP/1.1
    Host: us-rcsbusinessmessaging.googleapis.com
    Content-Type: application/json
    {
      "contentMessage": {
        "text": "Hello, World!",
      }
    }
  4. RBM プラットフォームがユーザーのデバイスにメッセージを送信し、エージェントに DELIVERED イベントを送信します。

    エージェントに伝える内容:

    {
      "senderPhoneNumber": "+12223334444",
      "eventType": "DELIVERED",
      "eventId": "Ms6oOiEli6QS-fe8QFrmhfIg",
      "messageId": "123"
    }
  5. ユーザーがデバイスでメッセージを開くと、エージェントに READ イベントが送信されます。

    エージェントに伝える内容:

    {
      "senderPhoneNumber": "+12223334444",
      "eventType": "READ",
      "eventId": "Ms6oOiEli6QS-ge9ZFsmgTj",
      "messageId": "123"
    }
  6. ユーザーがエージェントに返信し、エージェントに返信します。

    エージェントに伝える内容:

    {
      "senderPhoneNumber": "+12223334444",
      "messageId": "msg000999888777a",
      "sendTime": "2018-12-31T15:01:23.045123456Z",
      "text": "Hello to you!",
    }
  7. RBM プラットフォームは、ユーザーのメッセージを受信すると、ユーザーのデバイスに DELIVERED イベントを自動的に送信します。

  8. エージェントは、ユーザーのメッセージに応答して READ イベントを送信し、メッセージが受信および確認されたことを知らせます。

    エージェントから送信される情報:

    {
      "eventType": "READ",
      "messageId": "msg000999888777a"
    }