エージェントのリリースをリクエストすると、ブランドの確認とエージェントのアセットの評価を含む審査が行われます。このプロセスは、リリース用に選択した携帯通信会社に応じて、Google、携帯通信会社、またはその両方によって管理されます。詳しくは、Google 管理のリリースと携帯通信会社管理のリリースをご覧ください。
Google 管理のリリースは、次の条件を満たしている場合、1 ～ 3 営業日かかります。
- 24 時間以内にブランドの承認が得られます。
次のエージェント アセットは正確で、形式が正しく、一般公開されています。
- 機能しているウェブサイト
- プライバシー ポリシーと利用規約のリンク
- エージェントのプレビュー動画
エージェントのリリースが承認されると、確認メールが届きます。この時点で、エージェントはメッセージの送信を開始できます。
前提条件
エージェントを起動するには、次のことを行う必要があります。
| リリース前のタスク |
|---|
| 必要なエージェント情報をすべて入力します。 |
| テスト: エージェントとその関連インフラストラクチャの機能をテストします。 |
| 停止（またはオプトアウト）フローを実装する |
| 審査担当者がエージェントにアクセスしてテストできる方法を実装します。エージェントのメッセージングのユースケースの画面録画を作成し、一般公開されているリンクにアップロードしてください。この録音は、エージェントの作成時に宣言されたユースケースと一致し、停止機能を明確に示している必要があります。 |
| Google 管理のリリースの場合: Google 管理の携帯通信会社でリリースする予定の各国の携帯通信会社管理のネットワークで、少なくとも 1 つのエージェントをリリースします。詳しくは、Google 管理のリリースと携帯通信会社管理のリリースをご覧ください。 |
これらのタスクが完了したら、次の情報を収集します。
| リリース情報 |
|---|
| エージェントが動作する国と携帯通信会社のリスト |
| エージェントを担当する会社の連絡先の名前、メールアドレス、電話番号 |
| （省略可）ユーザーにメッセージを送信するためのオプトインの取得方法 |
| どのような操作やイベントでユーザーへのメッセージ送信がトリガーされますか？ |
| エージェントがユーザーと行うインタラクションの種類 |
| ユーザーがコミュニケーションをオプトアウトしたときにエージェントが返信する正確なメッセージ |
| （省略可）一般公開されている URL のスクリーンショット |
エージェントの審査手順。次のいずれかになります。
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リリース リクエストを送信する
リリース リクエストを送信すると、ブランド確認プロセスが開始され、Google、携帯通信会社、またはその両方によるエージェントのアセットの審査が開始されます。
リリース リクエストを送信する手順は次のとおりです。
- RCS for Business Developer Console を開き、RCS for Business パートナーの Google アカウントでログインして、エージェントをクリックします。
- 左側のナビゲーションで [リリース] をクリックします。
- [開始] をクリックします。
エージェントの状態に関する質問に回答します。エージェントは次の準備ができている必要があります。
- テストデバイスを使用していないユーザーとやり取りします。
- ユーザーがコミュニケーションをオプトアウトできるようにします。
- 審査担当者が、エージェントのメイン、予備、オプトアウトのフローをテストまたは動画で確認できるようにします。
[アンケートに記入] をクリックします。
次のセクションのすべてのフィールドに正確な情報を入力します。
- エージェント情報
- 問い合わせ先
- エージェントのエクスペリエンス
- エージェントのプレビュー
[保存] をクリックします。
[運送業者を選択] をクリックします。
エージェントを起動するネットワークの携帯通信会社を選択します。
新しい携帯通信会社のネットワークで RCS for Business が利用可能になった場合は、エージェントのリリース リクエストを送信する必要があります。
- コンソールを使用する（現在のフロー）
- RBM Management API の使用
承認プロセスは、新しい携帯通信会社が携帯通信会社管理か Google 管理かによって異なります。情報アイコンが付いている携帯通信会社は、独自のリリース承認プロセスに沿って対応します。これらの携帯通信会社がネットワークでのエージェントの起動を承認するには、事前に携帯通信会社と直接契約を結んでおく必要があります。これらの携帯通信会社は、お客様との契約がない場合、リリースを拒否します。また、関係を構築するために連絡してくることがあります。
[確認] をクリックします。
次のステップを確認し、[確認] をクリックします。
リリース リクエストを送信した後
Google が管理する携帯通信会社でのリリース用にエージェントを送信すると、ブランドの担当者に rbm-support@google.com からメールが届きます（件名は「RCS ビジネス メッセージ エージェントのブランド使用を承認してください: AGENT_ID」）。ブランドの担当者に積極的に連絡を取り、できるだけ早くそのメールに返信していただくよう依頼してください。この手順は必須です。メールでの回答が早ければ、リリース承認を迅速に進めることができます。
携帯通信会社が管理するリリースの場合、検証プロセスが異なることがあります。
リリース リクエストを送信すると、[リリース] ページに、選択した各携帯通信会社の代理店のステータスが表示されます。このページの更新にはしばらく時間がかかることがあります。ステータスが Launched に変わってから約 30 分後に、エージェントにアクセスできるようになります。