啟動核准

當您申請上線代理時,系統會對其進行審核,包括品牌驗證和代理資產評估。此流程由 Google、電信商或兩者共同管理,具體取決於您選擇的電信業者。更多信息,請參閱“Google 管理的上線流程與運營商管理的上線流程對比”。

谷歌管理的上線服務通常需要 1-3 個工作日,前提是滿足以下條件:

  • 品牌審批將在24小時內獲得。
  • 以下代理資源準確無誤、格式正確且可公開存取:

    • 一個可運行的網站
    • 隱私權政策和服務條款連結
    • 經紀人預覽視頻

您的代理商獲准上線後,您將收到一封確認郵件。此時,您的代理即可開始傳送訊息。

先決條件

在啟動您的代理之前,您需要完成以下步驟:

啟動前任務
請填寫所有必需的代理人資訊
測試代理程式及其相關基礎架構的功能
實施停止(或選擇退出)流程
請實現審核人員存取和測試您的代理程式的功能。請錄製代理訊息傳遞用例的螢幕視頻,並將其上傳到可公開存取的連結。請確保此錄製內容與創建代理時聲明的用例相符,並清晰地演示“停止”功能。
對於 Google 管理的發布:在您計劃透過 Google 管理的運營商網路發布服務的每個國家/地區,至少在一個由運營商管理的網路上部署代理。更多信息,請參閱“Google 管理的發布與運營商管理的發布”

完成上述任務後,收集以下資訊:

發射訊息
您希望代理商開展業務的國家和航空公司列表
請提供貴公司負責代理事宜的聯絡人的姓名、電子郵件地址和電話號碼。
(可選)如何獲得用戶接收訊息的許可
哪些操作或事件會觸發向用戶發送訊息?
您的代理將與用戶進行哪些類型的交互
當用戶選擇退出接收訊息時,客服人員回覆的確切訊息。
(可選)公開網址上的螢幕截圖
供代理人審核的說明;可以是以下兩種情況之一:
  • 審閱者如何直接在其裝置上存取您的代理程式的說明
  • 在公開網址上發布視頻,展示您的代理的主要和次要用途,證明所有鏈接和操作均按預期運行,並重點介紹退出功能。

提交發射請求

提交上線請求會啟動品牌驗證流程,Google、電信業者或兩者都會審核您代理商的資產。

若要提交發射請求,請按照以下步驟操作:

  1. 開啟RCS for Business 開發者控制台,使用您的 RCS for Business 合作夥伴 Google 帳戶登錄,然後點選您的代理程式。
  2. 在左側導覽列中,按一下「啟動」
  3. 點選“開始使用”
  4. 回答一些關於您經紀人所在州的問題。您的經紀人應該準備好:

    • 與未使用測試設備的使用者進行溝通。
    • 允許使用者選擇退出接收訊息。
    • 請審核人員測試或審核您代理的主要、次要和退出流程的影片。
  5. 點擊填寫問卷

  6. 請在下列各部分填寫準確資訊

    • 代理人資訊
    • 聯絡點
    • 代理經驗
    • 經紀人預覽
  7. 點選儲存

  8. 點選選擇承運商

  9. 選擇您希望在其網路上推出代理商的營運商。

    當 RCS for Business 在新的電信商網路上可用時,您需要為您的代理商提交上線請求:

    審批流程可能因新業者是由業者管理還是 Google 管理而有所不同。帶有資訊圖示的運營商遵循其自身的上線審批流程。您必須與這些運營商直接達成協議,他們才會批准您的代理商在其網路上上線。如果這些運營商沒有與您簽訂合同,他們會拒絕您的上線申請,並可能與您聯繫以建立合作關係。

  10. 點擊確認

  11. 查看後續步驟,然後按一下「確認」

提交啟動請求後

在向Google 管理的運營商提交代理上線申請後,品牌聯絡人會收到一封來自 rbm-support@google.com 的電子郵件(主題為「請批准品牌在 RCS 商業訊息代理中的使用:AGENT_ID」)。請主動聯繫品牌聯絡人,並要求他們盡快回覆此郵件。此步驟至關重要,更快的郵件回覆有助於加快上線審批流程。

對於運營商管理的發射,驗證過程可能會有所不同。

提交上線請求後, 「上線」頁面會顯示您代理程式針對每家選定業者的狀態。此頁面可能需要一些時間才能更新。狀態變為Launched後,大約 30 分鐘後即可聯絡您的代理商。