このドキュメントでは、ブランドの確認に関するよくある質問について説明します。確認プロセスを開始するには、 確認情報を送信するに進んでください。
ブランドの確認とは
ブランドの権限を持つ担当者が、エージェントの情報と、メッセージ パートナーとしてエージェントを管理する権限を確認することです。これはリリースの前提条件です。エージェントが確認プロセスを完了してリリースされると、Google メッセージでは、送信者の信頼性を証明するために、エージェント名の横に確認済みチェックマークが自動的に表示されます。
また、エージェントの会話の詳細ページには、送信者が確認済みであることと、確認を行ったエンティティを示す確認項目が表示されます。
確認に必要な情報は何ですか？
- ブランドの連絡先情報: エージェントの情報と、エージェントを管理する権限を確認する権限を持つブランドの従業員の連絡先情報を提供する必要があります。ブランドの担当者として適格な人物と、使用できるメールアドレスについて詳しくは、 確認情報を送信するをご覧ください。
- 確認トークン: 一部の通信事業者では、リリースするには、認定された確認機関が発行した有効な確認トークン が必要です。詳しくは、 確認トークンとはをご覧ください。
- 補足書類: 承認書などの補足書類を、RCS for Business Developer Consoleに直接アップロードすることもできます。これらの書類をアップロードすると、エージェントの承認プロセスを効率化できます。詳しくは、確認情報を送信するをご覧ください。
確認トークンとは
確認トークンは、対象地域でトークンが受け入れられている確認機関（VA）が発行した Base64 エンコード文字列です。
確認トークンは、RBM Management API を使用して指定することも、 RCS for Business Developer Console で直接指定することもできます。
今後のリリース要件
今後、確認機関が発行した有効なトークンが提供されない場合、一部の通信事業者でのリリース リクエストは失敗します。トークンを送信する場合、エージェント ID、エージェント名、ロゴ、バナーは、トークンに埋め込まれた対応する値と完全に一致している必要があります。
また、RCS クライアントは最終的に確認トークンの直接検証を開始します。ユーザー エクスペリエンスの低下を防ぐため、以前にリリースしたすべてのエージェントを更新して、有効な確認トークンを含める必要があります。これらの要件の正確なスケジュールは、今後の更新でお知らせします。
確認情報を送信する必要があるのはいつですか？
エージェントを最初のリリース用に送信する前に、確認情報を送信する必要があります。
リリースごとに確認情報を送信する必要がありますか？
いいえ。リリースする通信事業者の数に関係なく、エージェントごとに 1 回だけ確認情報を送信する必要があります。通信事業者が Google マネージドのリリース プロセスに従っているか、通信事業者マネージドのリリース プロセスに従っているかは関係ありません。
確認はいつ行われますか？
ブランドの確認は、リリース リクエストを送信した後に行われます。ワークフローは次のとおりです。
- 確認情報を送信します （これは 1 回のみです。最初のリリース リクエストの前に送信します）。
- リリースの前提条件を満たし 、 リリース リクエストを送信します。
- リリース承認プロセス中に、Google、通信事業者、またはその両方が、確認のためにブランドの担当者に連絡します。
ブランドに確認の連絡が届く頻度はどのくらいですか？
これは、リリース用に選択した通信事業者によって異なります。
- Google マネージドのリリース: ブランドには、Google マネージドのリリース プロセスを使用する通信事業者への最初のリリース リクエスト時に 1 回連絡が届きます。 確認が完了すると、エージェントは今後のすべての Google マネージドのリリースで確認済みと見なされます。
- **通信事業者マネージドのリリース**: 各通信事業者の個別の リリース承認プロセスの一環として、ブランドに連絡が届く場合があります。
確認情報を送信する
確認情報を送信する手順は次のとおりです。
- [RCS for Business Developer Console] で、[確認] ページに移動します。
情報を入力して [エージェントの確認情報を更新] をクリックします。
確認情報は、リリース リクエストを送信する前に編集できますが、送信後は編集できません。
省略可。[補足書類] セクションで [ファイルをアップロード] をクリックして、エージェントを管理する権限を確認する書類（承認書など）を追加します。次の要件を満たしてください。
- ファイル形式: PDF
- 最大ファイルサイズ: 50 MB
- 数量: 最大 5 個のファイル。ファイルの重複は避けてください。
通信事業者のネットワークでリリースするために必要な書類については、通信事業者のガイドラインに従ってください。
[続行] をクリックして、エージェントの確認のために Google、通信事業者、またはその両方からブランドの担当者にメールを送信することを確認します。これは、承認プロセスの一環として、リリース リクエストを送信した後に発生します。
リリース リクエストを送信するには、[リリースに移動] をクリックします。