Dokumen ini membahas pertanyaan umum tentang verifikasi merek. Untuk memulai proses verifikasi, lanjutkan ke Mengirimkan informasi verifikasi.
Apa yang dimaksud dengan verifikasi merek?
Verifikasi merek adalah proses saat perwakilan merek yang berwenang memverifikasi informasi agen Anda dan hak Anda untuk mengelola agen sebagai partner penyedia fitur pesan. Verifikasi merek adalah prasyarat untuk peluncuran. Setelah agen menyelesaikan proses verifikasi dan diluncurkan, Google Messages akan otomatis menampilkan tanda centang verifikasi di samping nama agen untuk membuktikan keaslian pengirim.
Selain itu, Halaman Detail Percakapan untuk agen menyertakan item verifikasi yang menunjukkan bahwa pengirim telah diverifikasi, serta entitas yang memverifikasinya.
Informasi apa yang diperlukan untuk verifikasi?
- Informasi kontak merek: Anda harus memberikan informasi kontak karyawan di perusahaan yang memiliki wewenang untuk memverifikasi informasi agen dan hak Anda untuk mengelola agen. Untuk mengetahui detail tentang siapa yang memenuhi syarat sebagai POC merek dan alamat email mana yang dapat diterima, lihat Mengirimkan informasi verifikasi.
- Token verifikasi: Untuk operator tertentu, token verifikasi yang valid yang dikeluarkan oleh Otoritas Verifikasi yang diakui akan diperlukan untuk peluncuran. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Apa yang dimaksud dengan token verifikasi?.
- Dokumen pendukung: Anda juga dapat mengupload dokumen pendukung, seperti surat kuasa, langsung ke Konsol Developer RCS for Business. Mengupload dokumen ini dapat membantu menyederhanakan proses persetujuan agen. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Mengirimkan informasi verifikasi.
Apa yang dimaksud dengan token verifikasi?
Token verifikasi adalah string berenkode Base64 yang dikeluarkan oleh Otoritas Verifikasi (VA) yang tokennya diterima di wilayah target Anda.
Anda dapat menentukan token verifikasi menggunakan RBM Management API atau langsung di Konsol Developer RCS for Business.
Persyaratan peluncuran mendatang
Di lain waktu, permintaan peluncuran di operator tertentu akan gagal kecuali jika token yang valid dan dikeluarkan oleh otoritas verifikasi diberikan. Saat Anda mengirimkan token, ID agen, nama agen, logo, dan banner harus sama persis dengan nilai yang sesuai dan disematkan dalam token.
Selain itu, klien RCS pada akhirnya akan mulai memvalidasi token verifikasi secara langsung. Untuk mencegah pengalaman pengguna yang buruk, Anda harus mengupdate semua agen yang sebelumnya diluncurkan agar menyertakan token verifikasi yang valid. Linimasa pasti untuk persyaratan ini akan diumumkan dalam update mendatang.
Kapan saya harus mengirimkan informasi verifikasi?
Anda harus mengirimkan informasi verifikasi sebelum mengirimkan agen untuk peluncuran pertamanya.
Apakah saya harus mengirimkan informasi verifikasi untuk setiap peluncuran?
Tidak, Anda hanya perlu mengirimkan informasi verifikasi satu kali per agen, terlepas dari berapa banyak operator yang Anda gunakan untuk peluncuran. Tidak masalah apakah operator mengikuti proses peluncuran yang dikelola Google atau yang dikelola operator.
Kapan verifikasi dilakukan?
Verifikasi merek dilakukan setelah Anda mengirimkan permintaan peluncuran. Berikut alur kerjanya:
- Anda mengirimkan informasi verifikasi (hal ini hanya terjadi satu kali: sebelum permintaan peluncuran pertama Anda).
- Anda menyelesaikan prasyarat untuk peluncuran dan mengirimkan permintaan peluncuran.
- Selama proses persetujuan peluncuran, Google, operator, atau keduanya akan menghubungi kontak merek Anda untuk verifikasi.
Seberapa sering merek akan dihubungi untuk verifikasi?
Hal ini bergantung pada operator mana yang Anda pilih untuk peluncuran.
- Peluncuran yang dikelola Google: Merek akan dihubungi satu kali, selama permintaan peluncuran pertama Anda di operator mana pun yang menggunakan proses peluncuran yang dikelola Google. Setelah diverifikasi, agen dianggap terverifikasi untuk semua peluncuran yang dikelola Google di masa mendatang.
- **Peluncuran yang dikelola operator**: Merek dapat dihubungi oleh setiap operator sebagai bagian dari proses persetujuan peluncuran masing-masing.
Mengirimkan informasi verifikasi
Untuk mengirimkan informasi verifikasi:
- Di Konsol Developer RCS for Business, buka halaman Verification.
Isi informasi dan klik Update agent verification info.
Anda dapat mengedit informasi verifikasi sebelum mengirimkan permintaan peluncuran, tetapi tidak setelahnya.
Opsional. Di bagian Supporting documents, klik Upload file untuk menambahkan dokumen apa pun, seperti surat kuasa, yang mengonfirmasi otoritas Anda untuk mengelola agen. Ikuti persyaratan berikut:
- Jenis file: PDF
- Ukuran file maksimum: 50 MB
- Jumlah: Maksimal 5 file. Hindari duplikasi file.
Harap ikuti panduan operator tentang dokumen mana yang relevan dan diperlukan untuk peluncuran di jaringan mereka.
Klik Proceed untuk mengonfirmasi bahwa Google, operator, atau keduanya harus mengirim email ke kontak merek Anda untuk memverifikasi agen Anda. Hal ini akan terjadi setelah Anda mengirimkan permintaan peluncuran, sebagai bagian dari proses persetujuan.
Untuk mengirimkan permintaan peluncuran, klik Go to Launch.