修改代理信息

创建代理后，您需要定义代理信息。您必须先完成此步骤，然后才能提交代理以供验证和发布。您可以使用 API 或 Business Communications 开发者控制台来定义和修改代理信息。如果您在控制台中切换到平铺视图，则会看到代理的状态。

不完整：智能体已创建，并且已提供品牌名称、智能体名称、托管区域、结算类别和使用情形等初始详细信息。不过，仍需提供更多信息才能发布。
准备发布：已提供所有代理和验证详细信息，但发布问卷调查和/或运营商选择尚未完成。
待发布：代理已提交以待发布，正在等待最终批准。
已发布：代理已在至少一个运营商上发布。

Business Communications 开发者控制台的平铺视图

提交代理的验证信息后，您将无法修改代理信息。如需了解详情，请参阅验证和发布代理。

修改代理的相关信息

以下步骤介绍了如何在 Business Communications 开发者控制台中修改代理的信息。您还可以使用 RBM Management API 修改代理。

前往控制台，然后使用您的 RBM 合作伙伴 Google 账号登录。
在首页上，从列表中选择您的代理。
在边栏中，选择代理信息。

请为您的代理提供以下信息。输入这些信息后，代理预览会自动更新。

字段	说明	详细信息
显示名称	用户与您的代理互动时向其显示的名称。通常，这是品牌名称。
说明	品牌的简短说明或宣传标语。	不允许发布以下内容：脚本内容 JSON HTML 转义符，例如 `%2e\|%2f\|%5c\|%25` 模板操作系统路径 Unix 命令嵌套范围，例如 `{This is outer content (This is inner content)}` 或 `([another example {nested}])`
颜色	显示在电话号码上方的某些元素的颜色。使用此功能可匹配您的品牌颜色。	与白色的对比度不得低于 4.5:1（例如 #E91B0C）。如需了解详情，请参阅检查对比度。
图片	代理的图片。当用户查看您的商家信息时，系统会显示横幅图片，而当您的代理向用户发送消息时，系统会显示徽标。	横幅图片：1440x448 像素的 JPEG、JPG 或 PNG 文件，大小不超过 200 KB。徽标：224x224 像素，大小不超过 50 KB。在对话中，徽标显示为直径为 224 像素的圆形。如需检查徽标显示为圆形时效果是否良好，请使用徽标预览工具。更新代理后，您可以移除图片的公开访问网址，因为在代理更新过程中系统会保存一份副本。
联系人	用户在有疑问时可以联系的主要电话号码。	如果未提供电子邮件地址和网站，则此属性为必需属性。电话号码最好采用 E.164 格式 (`+[country code][subscriber number]`)。对于本地号码和免费电话号码，系统也接受未设置格式的字符串（不含“+”、前缀、国家/地区代码和特殊字符，例如 5554443333），并会在内部将其转换为 E.164 格式。不过，如果您的代理的电话号码无法以标准 E.164 格式表示（例如，印度境内的某些 1800 免费电话号码），请输入占位符，并联系 rbm-support@google.com 以进行人工处理。如需添加多个电话号码，请点击 + 添加电话号码。
	主要电话号码的标签	例如，客户服务号码
	主要网站	如果未提供电话号码和电子邮件地址，则为必需项。如需添加多个网站，请点击 + 添加网站。
	主要网站的标签	例如，ABC 网站
	主要电子邮件地址	如果未提供电话号码和网站，则为必填项。验证该电子邮件地址是否为个人地址，以及该人员是否属于品牌组织。如需添加多个网站，请点击 + 添加电子邮件地址。
	主要电子邮件地址的标签	例如，客户服务电子邮件地址
隐私权和服务条款	您的《隐私权政策》和《服务条款》网址。	在 RBM 上发布代理时需要提供此信息。验证您是否已为《服务条款》和《隐私权政策》提供有效链接。

点击保存。

在概览和代理信息页面中，您可以预览代理在“信息”应用中的显示效果。

代理信息预览

检查对比度

对比度是两种颜色之间的对比度和区分难易程度的比较。两种颜色（例如背景和文字）之间的高对比度可提高在光线不佳的环境中以及对于有无障碍考虑因素的人群的可读性。 WCAG 2.0 将 4.5:1 定义为文本的最低对比度。

您可以使用 WebAIM 对比度检查工具等在线工具验证您确定的代理颜色与白色的对比度是否至少为 4.5:1。

设置徽标格式并裁剪徽标

具有视觉吸引力的徽标和主推图片可以显著提高代理的信誉和用户互动度。验证徽标的格式是否正确，并已进行剪裁，以保持专业外观。请遵循以下提示来创建美观的徽标：

徽标：
- 请注意，即使原始图片是矩形，徽标也会被剪裁成圆形。因此，请务必检查徽标在裁剪为圆形后的显示效果。
- 您无需担心徽标周围的边框，它不会与徽标本身重叠。
主打图片：
- 请注意，显示在代理的信息和选项屏幕中的主打图片会与徽标部分重叠，因此请相应地进行设计，以获得视觉上令人满意的效果。
- 制作宽高比为 45:14 的主打图片，以便它们能够与徽标一起正确显示。

徽标提示

在图片中留出足够的空间，以便进行裁剪。如果徽标占据了整个高度和宽度，徽标的图片部分通常会被裁剪掉。

练习正面示例反面示例

间距徽标

剪裁圆圈中的间距徽标

在模拟中裁剪徽标
确保徽标与图片各边的距离相等，以便徽标能够正常完整地显示。

练习正面示例

徽标与图片边框的距离相等

裁剪圆圈中徽标与图片边框的距离相等
主打图片应采用 45:14 的宽高比，并注意徽标会部分重叠在主打图片上。

练习正面示例反面示例

使用 45:14 的宽高比作为主打图片
如果主打图片的宽高比不正确，则主打图片的部分内容会被裁剪掉。这样一来，生成的图片效果不佳，无法很好地代表您的代理。

练习正面示例反面示例

模拟中的主打图片剪裁
避免使用透明图片。对比度不足的徽标会融入深色模式背景，导致能见度降低。如果透明背景不适合您的徽标，请使用白色背景。

练习正面示例反面示例

深色模式