รายงานการเรียกเก็บเงินของสหรัฐอเมริกา

หน้านี้อธิบายไฟล์ข้อมูลที่ RCS for Business สร้างขึ้นเพื่อช่วยผู้ให้บริการขนส่งในสหรัฐอเมริกาในการออกใบแจ้งหนี้และตรวจสอบภายใต้กรอบงาน RBM ของสหรัฐอเมริกา หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกรอบงาน RBM ของสหรัฐอเมริกา คุณสามารถดูได้ที่ usrbm.org

รายงานการเรียกเก็บเงิน เป็นรายงานสรุปของเหตุการณ์ที่สามารถเรียกเก็บเงินได้ระหว่างเอเจนต์ที่เปิดใช้งานและผู้ใช้ คำว่า "เรียกเก็บเงินได้" หมายความว่าเหตุการณ์นั้นมีสิทธิ์ได้รับการคิดค่าบริการ ผู้ให้บริการเครือข่ายจะเป็นผู้กำหนดว่าจะเรียกเก็บเงินสำหรับเหตุการณ์ที่สามารถเรียกเก็บเงินได้หรือไม่และอย่างไร ผู้ให้บริการเครือข่ายในสหรัฐอเมริกาที่ใช้งาน RCS for Business อยู่ในปัจจุบันทั้งหมดสามารถเข้าถึงรายงานการเรียกเก็บเงินได้

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับรูปแบบการจำแนกประเภทการเรียกเก็บเงินของสหรัฐอเมริกา โปรดดู คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินของสหรัฐอเมริกา

การสร้างไฟล์

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การสร้างไฟล์

การจัดเก็บและการเข้าถึงไฟล์

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การจัดเก็บและการเข้าถึงไฟล์

ความพร้อมใช้งานของไฟล์

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ที่ ความพร้อมใช้งานของไฟล์

รายงานการเรียกเก็บเงิน

รายงานการเรียกเก็บเงินคือบันทึก เหตุการณ์ที่เรียกเก็บเงินได้ ซึ่งคำนวณตามหมวดหมู่การเรียกเก็บเงินของตัวแทนและประเภทของข้อความที่ส่ง รายงานการเรียกเก็บเงินมีให้สำหรับผู้ให้บริการทุกรายที่ใช้งาน RCS for Business อยู่ในปัจจุบัน

รายงานการเรียกเก็บเงินมีข้อมูลที่เป็นความลับ แต่ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนของผู้ใช้ (PII) เช่น MSISDN, MSISDN ที่เข้ารหัส หรือตัวระบุเฉพาะของผู้ใช้ใดๆ

หมวดหมู่การเรียกเก็บเงินเทียบกับเหตุการณ์ที่เรียกเก็บเงินได้

ความแตกต่างระหว่าง ประเภทการเรียกเก็บค่าบริการ ของตัวแทนและ เหตุการณ์ที่เรียกเก็บค่าบริการได้ นั้น เป็นกุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจว่าตัวแทนของคุณสามารถเรียกเก็บค่าบริการได้อย่างไร

  • หมวดหมู่การเรียกเก็บเงิน คือการจัดประเภทคงที่ที่คุณเลือกเมื่อสร้างตัวแทนของคุณ ซึ่งจะกำหนด วิธี การเรียกเก็บเงินสำหรับตัวแทนของคุณ: ต่อข้อความ (ตัวแทนที่ไม่ใช่การสนทนา) หรือต่อเซสชัน (ตัวแทนการสนทนา)
  • เหตุการณ์ที่เรียกเก็บเงินได้ คือ การโต้ตอบระหว่างเอเจนต์ RCS for Business กับผู้ใช้ ซึ่งจะถูกติดตามเพื่อวัตถุประสงค์ในการเรียกเก็บเงิน (ตัวอย่างเช่น rich_message )

หมวดหมู่การเรียกเก็บเงินตัวแทนในสหรัฐอเมริกา

เมื่อสร้างเอเจนต์ เจ้าของจะกำหนด หมวดหมู่การเรียกเก็บเงิน ตามวิธีการที่เอเจนต์จะโต้ตอบกับผู้ใช้ หมวดหมู่การเรียกเก็บเงินไม่ได้จำกัดจำนวนหรือประเภทของข้อความที่เอเจนต์สามารถส่งได้ แต่จะกำหนดวิธีการเรียกเก็บเงินสำหรับข้อความเหล่านั้น หมวดหมู่การเรียกเก็บเงินหลักสองประเภทมีรายละเอียดอยู่ในตารางต่อไปนี้

หมวดหมู่การเรียกเก็บเงิน ประเภทตัวแทน ตัวอย่างการใช้งาน วิธีการเรียกเก็บเงิน
ไม่ใช่การสนทนา เอเจนต์ที่ส่งข้อความทางเดียวเป็นหลัก
  • OTPs
  • การแจ้งเตือน
  • โปรโมชั่นพิเศษ
 คิดค่าบริการตามจำนวนข้อความที่ส่งถึงผู้ใช้แต่ละราย
การสนทนา เอージェนต์ที่ออกแบบมาเพื่อการโต้ตอบไปมากับผู้ใช้ โดยไม่คำนึงว่าใครจะเป็นผู้เริ่มต้นการสนทนา
  • การค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม
  • การจองตั๋ว
  • การแก้ไขปัญหา
 คิดค่าบริการต่อเซสชัน : หากตรงตามเกณฑ์ของเซสชัน ข้อความที่มีเนื้อหาหลากหลายและข้อความมัลติมีเดียที่มีเนื้อหาหลากหลายภายในช่วงเวลา 24 ชั่วโมง จะถูกคิดค่าบริการในอัตราคงที่ โดยไม่คำนึงถึงความยาวหรือจำนวนส่วน

คิดค่าบริการต่อข้อความ : หากไม่เป็นไปตามเกณฑ์ของเซสชัน หรือข้อความอยู่นอกช่วงเวลาเซสชัน 24 ชั่วโมง ข้อความนั้นจะถูกคิดค่าบริการเป็นรายข้อความตามอัตราค่าบริการต่อข้อความสำหรับข้อความที่มีเนื้อหาหลากหลายหรือมัลติมีเดีย ตามตารางอัตราค่าบริการของผู้ให้บริการแต่ละราย

เอเจนต์แบบสนทนาเทียบกับเอเจนต์แบบไม่สนทนา

การคิดค่าบริการของตัวแทนมีสองประเภท ได้แก่ การสนทนา และ การให้บริการที่ไม่ใช่การสนทนา

  • ตัวแทน ที่ไม่ให้บริการสนทนา จะถูกเรียกเก็บค่าบริการสำหรับทุกข้อความที่ส่งถึงผู้ใช้

    • หมวดหมู่นี้เหมาะสำหรับเอเจนต์ที่ไม่คาดหวังการตอบกลับบ่อยครั้ง

  • ผู้ให้บริการ สนทนา จะคิดค่าบริการเป็นอัตราคงที่ต่อ เซสชัน หากมีการเริ่มเซสชันขึ้น และค่าบริการนั้นจะรวมข้อความทั้งหมดที่แลกเปลี่ยนภายในระยะเวลา 24 ชั่วโมง รวมถึงข้อความที่เริ่มต้นเซสชันนั้นด้วย ผู้ให้บริการสนทนาอาจยังคงถูกเรียกเก็บค่าบริการสำหรับข้อความที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของเซสชัน 24 ชั่วโมงนั้น

    • หมวดหมู่นี้เหมาะที่สุดสำหรับเจ้าหน้าที่ที่สนทนาโต้ตอบกับผู้ใช้หลายรอบ

ตรรกะการเรียกเก็บเงินเซสชั่น

ตามแบบจำลองการเรียกเก็บเงินของสหรัฐอเมริกา เซสชันจะเริ่มต้นเมื่อมี ข้อความที่มีเนื้อหาหลากหลายหรือข้อความมัลติมีเดียที่มีเนื้อหาหลากหลาย (รวมถึงข้อความ MO อย่างน้อย 2 ข้อความ และข้อความ MT อย่างน้อย 1 ข้อความ) จำนวน 4 ข้อความติดต่อกันภายใน 24 ชั่วโมงนับจากข้อความแรกในลำดับการเริ่มต้น เมื่อถึงเกณฑ์นี้แล้ว ข้อความทั้งหมดภายในช่วงเวลา 24 ชั่วโมงนั้นจะถูกเรียกเก็บเงินเป็น เซสชันเดียว ข้อความใด ๆ ที่อยู่นอกเหนือหรือล้มเหลวในการเริ่มต้นเซสชันจะถูกเรียกเก็บเงินตาม อัตราต่อข้อความ มาตรฐานสำหรับข้อความที่มีเนื้อหาหลากหลายหรือข้อความมัลติมีเดียที่มีเนื้อหาหลากหลายตามตารางอัตราค่าบริการของผู้ให้บริการแต่ละราย

แผนภาพต่อไปนี้แสดงตัวอย่างเซสชันการเรียกเก็บเงิน A2P สำหรับเอเจนต์สนทนา

  • MT (Mobile Terminated) คือข้อความที่ส่งมาจากทางธุรกิจ
  • MO (Mobile Originated) คือข้อความหรือการกระทำที่เริ่มต้นโดยผู้ใช้

US billing - Session

กิจกรรมที่เรียกเก็บเงินได้

การไหลของข้อความจะถูกจำแนกตามต้นทางและทิศทาง ในการอธิบายทิศทางของการรับส่งข้อความ ผู้ให้บริการในสหรัฐอเมริกาโดยทั่วไปจะใช้คำศัพท์ MT/MO คำศัพท์เหล่านี้สอดคล้องกับคำศัพท์ A2P/P2A ที่ใช้ในเอกสาร RCS for Business ต่อไปนี้คือคำอธิบายโดยย่อเกี่ยวกับความสอดคล้องกันของคำศัพท์เหล่านี้:

  • A2P (Application-to-Person) คือ MT (Mobile Terminated) : ข้อความที่ส่งโดยฝ่ายธุรกิจ
  • P2A (Person-to-Application) คือ MO (Mobile Originated) : ข้อความหรือการกระทำที่เริ่มต้นโดยผู้ใช้
เหตุการณ์ คำอธิบาย ตัวแทนที่ไม่ใช่การสนทนา ตัวแทนการสนทนา
a2p_rich_message ข้อความที่ส่งโดยเจ้าหน้าที่ ซึ่งประกอบด้วยข้อความธรรมดาเท่านั้น คำแนะนำในการตอบกลับ หรือคำแนะนำในการดำเนินการเฉพาะ (เช่น โทรออกหมายเลข เปิด URL ในเบราว์เซอร์) จะถูกเรียกเก็บค่าบริการแยกต่างหากเสมอในฐานะกิจกรรมแต่ละรายการ

คิดค่าบริการต่อข้อความโดยแบ่งตามเซ็กเมนต์ (1 เซ็กเมนต์ เท่ากับ 160 ไบต์ UTF-8)

 ถือเป็นกิจกรรมที่คิดค่าบริการแยกต่างหาก เว้นแต่จะเป็นส่วนหนึ่งของเซสชั่น
p2a_rich_message ข้อความที่ผู้ใช้ส่งมา ซึ่งประกอบด้วยข้อความอิสระเท่านั้น หรือข้อความที่ได้จากการแตะเลือกข้อความแนะนำ จะถูกเรียกเก็บค่าบริการแยกต่างหากเสมอในฐานะกิจกรรมแต่ละรายการ

คิดค่าบริการต่อข้อความโดยแบ่งตามกลุ่มเป้าหมาย

 ถือเป็นกิจกรรมที่คิดค่าบริการแยกต่างหาก เว้นแต่จะเป็นส่วนหนึ่งของเซสชั่น
a2p_rich_media_message ข้อความที่ส่งโดยเอเจนต์ซึ่งประกอบด้วยสื่อ (รูปภาพ วิดีโอ เสียง) การ์ดข้อมูลที่หลากหลาย ภาพสไลด์ หรือการกระทำที่ซับซ้อน เช่น "ดูตำแหน่งที่ตั้ง" จะถูกเรียกเก็บค่าบริการแยกต่างหากเสมอในฐานะกิจกรรมแต่ละรายการ

คิดค่าบริการเป็นอัตราคงที่ครั้งเดียว ไม่ว่าขนาดหรือเนื้อหาของงานจะเป็นอย่างไรก็ตาม

 ถือเป็นกิจกรรมที่คิดค่าบริการแยกต่างหาก เว้นแต่จะเป็นส่วนหนึ่งของเซสชั่น
p2a_rich_media_message ข้อความที่ผู้ใช้ส่งมาซึ่งมีไฟล์สื่อ (รูปภาพ วิดีโอ เสียง) แนบมาด้วย จะถูกเรียกเก็บค่าบริการแยกต่างหากเสมอในฐานะกิจกรรมแต่ละรายการ

คิดค่าบริการเป็นรายกิจกรรมในราคาคงที่

 ถือเป็นกิจกรรมที่คิดค่าบริการแยกต่างหาก เว้นแต่จะเป็นส่วนหนึ่งของเซสชั่น
p2a_suggested_action ผู้ใช้แตะที่การกระทำที่แนะนำใดๆ (เช่น "ดูตำแหน่งที่ตั้ง") ซึ่งไม่ใช่คำตอบที่แนะนำ จะถูกเรียกเก็บค่าบริการแยกต่างหากเสมอในฐานะกิจกรรมแต่ละรายการ

สร้างกิจกรรมที่เรียกเก็บเงินได้หนึ่งรายการต่อการคลิกหนึ่งครั้ง

 ถือเป็นกิจกรรมที่คิดค่าบริการแยกต่างหาก และจะสร้างกิจกรรมที่คิดค่าบริการหนึ่งรายการต่อการคลิกหนึ่งครั้ง เว้นแต่จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของเซสชัน
a2p_session ช่วงเวลาการโต้ตอบ 24 ชั่วโมง ซึ่งเริ่มต้นเมื่อมีการเริ่มเซสชัน และข้อความแรกคือข้อความต้นฉบับ (MT) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ที่ เซสชันคืออะไรและทำงานอย่างไร ไม่มีข้อมูล เซสชั่นเหล่านี้ไม่适用于ตัวแทนที่ไม่สามารถสนทนาได้ เมื่อมีการเรียกใช้งานแล้ว ข้อความทั้งหมดภายในช่วงเวลา 24 ชั่วโมงจะถูกคิดค่าบริการเพียงครั้งเดียว เหตุการณ์ที่เรียกเก็บเงินได้ใดๆ ในช่วงเวลา 24 ชั่วโมงจะถูกกำหนดให้กับรหัสเหตุการณ์ที่เรียกเก็บเงินได้ของเซสชันนั้น
p2a_session ช่วงเวลาการโต้ตอบ 24 ชั่วโมง ซึ่งเริ่มต้นเมื่อมีการเริ่มเซสชัน และข้อความแรกคือ MO สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ที่ เซสชันคืออะไรและทำงานอย่างไร ไม่มีข้อมูล เซสชั่นเหล่านี้ไม่适用于ตัวแทนที่ไม่สามารถสนทนาได้ เมื่อมีการเรียกใช้งานแล้ว ข้อความทั้งหมดภายในช่วงเวลา 24 ชั่วโมงจะถูกคิดค่าบริการเพียงครั้งเดียว เหตุการณ์ที่เรียกเก็บเงินได้ใดๆ ในช่วงเวลา 24 ชั่วโมงจะถูกกำหนดให้กับรหัสเหตุการณ์ที่เรียกเก็บเงินได้ของเซสชันนั้น

การสร้างรายงานการเรียกเก็บเงิน

เฉพาะเอเจนต์ที่มีปริมาณการโทรที่ไม่ใช่หมายเลขทดสอบเท่านั้นที่จะสร้างเหตุการณ์ที่เรียกเก็บเงินได้ กิจกรรมจากหมายเลขโทรศัพท์ทดสอบจะไม่ปรากฏในรายงานการเรียกเก็บเงิน

รายงานเหล่านี้ตั้งอยู่บนสมมติฐานว่า การเรียกเก็บเงินจะเกิดขึ้นเมื่อข้อความ A2P ส่งถึงปลายทาง ไม่ใช่เมื่อข้อความถูกส่งออกไป ข้อความที่ส่งไม่ถึงปลายทางหรือข้อความที่ถูกยกเลิกก่อนการส่ง จะไม่ทำให้เกิดเหตุการณ์ที่ต้องเสียค่าใช้จ่าย

รูปแบบรายงานการเรียกเก็บเงิน

รายงานการเรียกเก็บเงินใช้รูปแบบชื่อไฟล์ rbm_billable_events_YYYY-MM-DD.csv วันที่ในชื่อไฟล์คือวันที่สร้างไฟล์

แต่ละบรรทัดในรายงานคือบันทึกที่แสดงถึงเหตุการณ์ที่เรียกเก็บเงินได้หนึ่งรายการ เซสชัน A2P/P2A จะแสดงด้วยหลายแถว โดยแต่ละแถวแทนข้อความที่แลกเปลี่ยนกันหนึ่งข้อความ ทุกแถวที่เกี่ยวข้องกับเซสชัน (ที่มี billing_event_id เดียวกัน) จะรายงานจำนวนข้อความ MT และ MO ทั้งหมดในช่วงเวลา 24 ชั่วโมงของเซสชันในคอลัมน์ mt_messages และ mo_messages

รายงานฉบับนี้ประกอบด้วยข้อมูลต่อไปนี้สำหรับแต่ละรายการที่สามารถเรียกเก็บเงินได้

สนาม รูปแบบ คำอธิบาย ตัวอย่าง
billing_event_id สตริง สร้างรหัสเฉพาะเพื่อแยกแยะเหตุการณ์ที่เรียกเก็บเงินได้

ข้อความทั้งหมดที่เป็นส่วนหนึ่งของเซสชันจะมี billing_event_id เดียวกัน

 63ed6dc0454958763224ca43cf09388afe9bce5ad2f2b1d66236190074hd5g5e
type สตริง ประเภทของกิจกรรม:
  • a2p_rich_message
  • a2p_rich_media_message
  • p2a_rich_message
  • p2a_rich_media_message
  • p2a_suggested_action
    		•  p2a_rich_message
    agent_id สตริง รหัสประจำตัวที่ไม่ซ้ำกันสำหรับตัวแทนที่เข้าร่วมกิจกรรม acme_342h23_agent@rbm.goog
    agent_owner สตริง ที่อยู่อีเมลของเจ้าของบัญชีพันธมิตรปัจจุบันที่สร้างเอเจนต์ไว้ marketing@xyzaggregator.com
    billing_party สตริง ฝ่ายที่เรียกเก็บเงินค่าจัดงาน ผู้ให้บริการ
    max_duration_single_message ตัวเลข เวลาสูงสุด (เป็นชั่วโมง) ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ตอบข้อความของเจ้าหน้าที่ก่อนที่หน้าต่างการเริ่มต้นการสนทนาจะปิดลงและข้อความนั้นจะถูกจัดประเภทเป็นเหตุการณ์ single_message ) (ไม่สามารถใช้ได้กับโมเดลของสหรัฐอเมริกาสำหรับข้อความที่มีรายละเอียดสูงแต่ละรายการ) 24
    max_duration_a2p_conversation ตัวเลข สำหรับการทดสอบระบบเซสชันนำร่องนี้ จะแสดงช่วงเวลาเซสชัน 24 ชั่วโมงนับจากข้อความแรกในลำดับการกระตุ้น โดยระยะเวลาจะวัดเป็นชั่วโมง 24
    max_duration_p2a_conversation ตัวเลข สำหรับโครงการนำร่องการใช้งานเซสชันนี้ จะสะท้อนถึงช่วงเวลาเซสชัน 24 ชั่วโมง ซึ่งวัดจากข้อความแรกในลำดับการกระตุ้น 24
    start_time YYYY-mm-ddTHH:00:00Z

    เวลาและวันที่ (UTC) ที่เหตุการณ์เริ่มต้น (มาตรฐาน ISO 8601) สำหรับเซสชัน นี่คือการประทับเวลาของข้อความแรกในลำดับการกระตุ้น

    เอทูพี

  • สำหรับเหตุการณ์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับเซสชัน เช่น a2p_rich_message และ a2p_rich_media_message นี่คือเวลาที่ข้อความถูกส่งไปยังผู้ใช้
  • สำหรับเหตุการณ์ a2p_session นั้น นี่คือช่วงเวลาที่ข้อความแรกในบทสนทนาถูกส่งไปยังผู้ใช้

    • พี2เอ

  • สำหรับเหตุการณ์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับเซสชัน เช่น p2a_rich_message และ p2a_rich_media_message นี่คือเวลาที่ผู้ใช้ส่งข้อความ
  • สำหรับเหตุการณ์ p2a_session นั้น คือเวลาที่ผู้ใช้ส่งข้อความแรกในบทสนทนา
    		•  2025-05-20T08:00:00Z
    duration ตัวเลข ระยะเวลาจะนับเฉพาะในช่วงเซสชันและวัดเป็นนาที หากเป็นเหตุการณ์ที่ไม่ใช่เซสชัน ค่าจะเป็น 0 45
    mt_messages ตัวเลข จำนวนข้อความที่ส่งไปยังอุปกรณ์เคลื่อนที่ (A2P) ในเหตุการณ์นั้น สำหรับเซสชัน แต่ละแถวที่มี billing_event_id เดียวกันจะแสดงจำนวนข้อความ MT ทั้งหมดในเซสชันนั้น 5
    mo_messages ตัวเลข จำนวนข้อความที่ส่งจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ (P2A) ในเหตุการณ์นั้น สำหรับเซสชัน แต่ละแถวที่มี billing_event_id เดียวกันจะแสดงจำนวนข้อความ MO ทั้งหมดในเซสชันนั้น 3
    size_kilobytes ตัวเลข ขนาดของไฟล์ทั้งหมดที่แนบมากับข้อความในเหตุการณ์ โดยปัดเศษให้ใกล้เคียงที่สุดในหน่วยกิโลไบต์ (1 กิโลไบต์ เท่ากับ 1024 ไบต์) 912
    agent_name สตริง ชื่อของตัวแทนที่เข้าร่วมกิจกรรม ACME Brand
    owner_name สตริง ชื่อเจ้าของบัญชีคู่ค้าปัจจุบันที่สร้างเอเจนต์ไว้ XYZ Aggregator
    segment_count ตัวเลข จำนวนเซ็กเมนต์ที่คำนวณได้สำหรับ a2p_rich_message events และเหตุการณ์ p2a_rich_message (1 เซ็กเมนต์เท่ากับ 160 ไบต์ UTF-8) หากเหตุการณ์ไม่ใช่ประเภทที่กล่าวถึง ค่าจะเป็น 0 5
    session_type สตริง ประเภทของการประชุม:
  • a2p_session
  • p2a_session
    • หากกิจกรรมนั้นไม่เข้าข่ายเป็นเซสชัน ช่องนี้จะว่างเปล่า    		 a2p_session

    ตัวอย่างรายงานการเรียกเก็บเงิน

    สามารถดาวน์โหลดรายงานตัวอย่างได้:

    ขนาดไฟล์โดยทั่วไป

    ขนาดของรายงานรายวันจากพาร์ทเนอร์ RCS for Business ที่ใช้งานอยู่ จะขึ้นอยู่กับปริมาณกิจกรรมที่พวกเขาสร้างขึ้นบนเครือข่ายของผู้ให้บริการ