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設計對話
為商務訊息設計的對話設計 根據使用者的不同歷程，從中設計出高品質的對話。
設計方法 查看對話設計的步驟順序。
設計必備條件 定義對話目標並收集必備資訊。
以歡迎訊息設定階段 設計問候語，藉此制定使用者的期望，並吸引他們持續對話。
引導互動 利用豐富的功能規劃對話流程，引導使用者進行對話。
進行對話 使用自然語言設計聊天機器人的回覆。
同時使用自動化和線上服務專員 有策略地使用自動化和人工支援來滿足使用者的需求。
再參與互動 透過個人化後續追蹤，再次吸引使用者。
測試、學習、最佳化 追蹤對話品質的指標，並修正或擴展設計。

設計範例
設計範例：行銷 查看設計規範如何套用到行銷對話，包括可配合您設計的 JSON 酬載。
設計範例：銷售 查看設計原則如何套用到銷售對話，包括可配合您設計的 JSON 酬載。
設計範例：支援 查看設計規範如何套用到支援對話，包括您可以依照設計調整的 JSON 酬載。