商家信息操作政策
为了确保在与商家信息操作链接互动时提供一致的用户体验,合作伙伴必须遵守以下准则:
- “商家信息操作”链接必须指向活动的专用着陆页。这些链接不得指向合作伙伴的首页或其他任何页面。
- 合作伙伴必须遵守 Action Center 的支持和维护指南。
着陆页要求
- 当用户到达合作伙伴的网站后,应能轻松找到其在 Google 上选择的活动。
- 着陆页应以醒目的方式显示表演者详细信息(音乐人/团队/团体名称)和场馆位置详细信息(场馆名称或地址)。这些信息应与 Feed 中提供的数据一致。
- 活动的价格应易于辨识并遵守价格政策。
- 用户着陆到的页面应可直接前往购买活动门票。合作伙伴应为用户所选的活动和价格提供一致的信息,并为用户在 Google 上找到的商品提供明确的预订方法。
- 深层链接着陆页的第一步不能是登录或付款墙,用户必须先登录、创建账号或提供付款信息,才能继续完成预订。
- 着陆页可以提供一个或多个指向静态网页或叠加层弹出式窗口的超链接,以便提供有关表演者或场馆的更多详细信息。在这种情况下,在导航到网页或打开叠加式弹出式窗口时,信息应以静态方式提供,而无需执行任何异步数据检索请求。这样一来,Google 就可以验证内容,而无需向合作伙伴的网站发出过多请求。
主票、经过验证的转销票和转销票
Feed 中的每个活动都必须指定为主要活动、经过验证的转售活动或转售活动。根据这些指定,合作伙伴可能会获得特定的界面处理,例如以“官方卖家”徽章的形式。
要将门票指定为主要商品目录,合作伙伴必须与活动组织方(推广商、场馆、运动队等)签订直接合同,以便销售指定活动的门票。他们必须按照活动组织方的授权,以面值出售首批门票。
如需将票券指定为经过验证的转售票券,合作伙伴必须拥有用于对票券进行身份验证的系统,确保票券是真实的,而不是伪造的。这通常采用与主要票务销售商的直接集成形式。
所有其他转售票都应标记为转售。不自行促成门票销售的合作伙伴(例如集合商家)应将其商品目录标记为“未指定”。
定价政策
Google 制定的价格政策旨在确保用户在 Google 上了解您的价格时,从始至终都能获得良好的体验。为确保营造良好的用户推荐体验,Google 要求您以清晰且一致的方式呈现用户在 Google 网站上选择的票价,并提供合理的预订流程。
着陆页上显示的活动票价应以醒目的方式显示,并且应与 Google 上显示的票价一致。
价格应准确反映单个成人的服务费用。
发送给 Google 的价格应包含最低票价和所有相应费用。基本价格和费用在事件集成 Feed 中分为单独的字段。
在通常仅在结账流程结束时计算销售税的管辖区(例如美国),无需在通过 Feed 发送的价格中包含税费。
准确性检查
为确保合作伙伴遵守我们的政策,Google 会定期验证合作伙伴的着陆页是否正常运行,以及在整个预订体验过程中向用户显示的活动信息和价格是否准确。
为此可能会综合使用自动化工具和手动流程。借助自动化准确性抓取工具,我们可以对着陆页进行广泛且频繁的检查,而更加复杂的情况则由训练有素的工作人员来审核及评估。
准确性抓取流程:
抓取工具只会提取获取执行验证所需信息所需的资源。
着陆页抓取工具会在第一个网页停止,并验证该网页是否正常运行。对于收到用户点击的每个网址,以及因之前出现网页错误而未向用户显示的每个网址,Google 每天最多只会发送一次查询。
价格准确性抓取工具会执行点击操作,直到到达用户必须输入个人或付款详细信息的页面,以便进行更深入的验证。Google 每天使用这些抓取工具发送的查询次数不会超过 5,000 次。
如需了解实现方式和最佳实践,请参阅事件准确性抓取工具。
价格违规
Google 会检查合作伙伴的价格和网站是否存在违反定价政策的情况。不准确的数据会给商品植入和 Google 活动的参与资格带来负面影响。这可能会导致商品详情无法显示,情况严重时,合作伙伴的平台使用资格会被暂停。