商家和服务应具备的资格条件
在“活动”集成中，“商家”用于表示活动场地，“服务”用于表示活动。在开始集成之前，请仔细阅读以下资格条件。如果您认为应将某种特定情形作为例外情况进行评估，请与 Google 的业务发展联系人联系。
商家应具备的资格条件
活动场地必须与 Google 地图数据库中的商家营业地点（例如商家名称、地址、电话号码和网站）一致，才能与 Google 活动集成。
支持的商家类型
下表列出了“活动”集成支持的场馆类型。由于管理活动的场馆类型多种多样，因此此列表并未详尽无遗地列出所有场馆类型。此列表会定期更新，请定期返回此处了解最新信息。
如果您对特定场地类型是否受支持有疑问，请通过电子邮件与您的业务发展联系人联系。
| 场地类型 | 适用场所（并非详尽无遗） | 未启用（例外情况） |
|---|---|---|
| 体育馆 | 竞技场、体育馆、运动场、运动综合中心、赛马场、体育中心 | 健身房、健身中心 |
| 表演空间 | 音乐厅、歌剧院、剧院、会议中心、画廊 | 不适用 |
| 美食与音乐 | 餐厅、酒廊、酒吧、啤酒厂、酒庄 | 酒店 |
| 其他 | 花园、公园、学校/大学、社区中心 | 不适用 |
内容质量标准
合作伙伴必须维护优质的商家和服务数据质量内容。如果 Google 助理中心发现数据质量中的错误会对用户体验造成不良影响，则可能会不显示相应服务、商家或集成。
商家名称和地址
- 商家名称必须准确反映活动场地的法律商家名称。
- 商家地址必须准确反映活动举办场地的商业地址。
服务名称和说明
服务说明必须采用描述性文字，并准确反映活动预订模块中显示的相应活动。
事件的服务名称和本地化说明必须采用符合当地语法的正确大写形式和标点符号。
- 不允许使用全大写形式、表情符号或文字表情符。
- 不得使用粗俗语言或冒犯性语言。
- 名称或说明中不得包含以下内容：
- 宣传内容、网址、电子邮件地址或电话号码
- 付款方式
服务必须可供公众预订。用户不应必须购买会员或成为某组织的一员，才能在合作伙伴网站上购买票券。
合作伙伴品牌
- 合作伙伴品牌名称必须准确反映活动门票卖家的法定商家名称。
- 如果合作伙伴是活动集合商家，则着陆页应体现集合商家的品牌。集合商家着陆页上应明确显示活动门票卖家的法定商家名称。
- 如果在 Feed 中提交合作伙伴徽标，则该徽标必须与活动门票卖家的品牌名称正式相关。
- 合作伙伴不得提供可能误导最终用户认为其与场馆、表演者或活动之间存在关系的品牌名称或徽标。
支持和维护指南
以下指南适用于支持和维护。
集成维护和支持
合作伙伴致力于支持和维护与 Google 的集成。合作伙伴应至少承担以下支持职能和达到标准：
紧急提醒和紧急技术支持：对于导致集成被停用或无法正常运行、严重影响用户体验的技术问题，或任何其他紧急问题，合作伙伴将提供优先级高的支持。为确保提供良好的用户体验，合作伙伴需要通过商业上合理的努力，在 1 个工作日内响应并解决任何紧急问题。
非紧急技术支持：合作伙伴需要对不会导致集成被停用的非紧急技术问题或生产问题提供标准支持。为确保提供良好的用户体验，合作伙伴应通过商业上合理的努力，在 2 个工作日内响应任何非紧急问题。
发布后集成运行状况：合作伙伴的集成运行状况应符合 Google 推荐中心内容质量标准，并遵守适用的 Google 推荐中心政策，以免最终用户体验变差。
移除原因和问题说明（面向合作伙伴）
为了维护用户体验，Google 助理中心可能会根据需要停用您的集成或商品目录。如果需要移除内容，我们会向您发送通知，并与您一起解决问题。
以下问题类型描述了商品目录遭到移除的根本原因以及相关的政策和指南。
合作伙伴无回应或违反服务等级协议 (SLA)
如果 Google 协助中心团队就某个问题（例如技术问题、用户问题、数据问题等）与您的团队联系，但未在支持和维护指南中所述的时间范围内收到回复，就会出现此问题。
或者，如果您未在指定时间范围内解决发现的问题，我们可能会停用您的集成。如果问题得到解决，我们的团队确认后便会恢复您的集成。您可以使用收到的电子邮件参考 ID 与合作伙伴支持团队联系，以请我们更新状态，或告知我们问题已解决。
相关政策：支持和维护指南
违反商家信息操作政策
根据 Action Center 的要求，商家信息操作链接必须遵循特定指南，以确保用户体验。例如，“商家信息”链接必须可点击，能够将用户转到专用着陆页，并反映活动预订模块上显示的合作伙伴品牌。如果 Google 无法验证着陆页上的表演者、场馆或品牌信息，则可能会导致相应详情不显示。如果合作伙伴反复或严重虚假陈述表演者或场馆信息，我们可能会中止其在平台上的合作伙伴资格。
相关政策：商家信息操作政策
违反定价政策
动作中心要求合作伙伴发送活动的最低票价以及适用的税费和其他费用。不得提供虚假信息、占位符或其他不准确的信息。请确保向 Action Center 提供的值准确无误且符合我们的定价政策。解决问题后，请与合作伙伴支持团队联系。
错误匹配或违反匹配政策
Google 会尝试将您的活动举办地与 Google 地图上的营业地点信息进行匹配。将场馆数据与地点相关联后，您的活动便可在行动中心展示。为了确保最佳用户体验，Action Center 会尝试更正匹配项。不过，如果信息不足以与正确的地图商家信息匹配，行动中心会移除匹配不佳的商家。
如果进行匹配时出现错误，您又无法解决，请发送电子邮件至 ttd-events-support@google.com 与 Google 活动支持团队联系。