Règles applicables aux liens Place Action
Pour garantir une expérience utilisateur cohérente lors de leur interaction avec les liens Place Action, les partenaires doivent respecter les consignes suivantes:
- Les liens Place Action doivent rediriger l'utilisateur vers une page de destination dédiée à l'événement. Les liens ne doivent pas renvoyer vers la page d'accueil du partenaire, ni vers aucune autre page.
- Les partenaires doivent respecter les consignes relatives à l'assistance et à la maintenance du Centre d'actions.
Exigences concernant les pages de destination
- L'événement sélectionné par l'utilisateur sur Google doit être facile à identifier lorsqu'il arrive sur le site d'un partenaire.
- La page de destination doit afficher de manière bien visible les informations sur les artistes (nom de l'artiste/de l'équipe/du groupe) et sur l'emplacement du lieu (nom ou adresse du lieu). Ces informations doivent correspondre aux données fournies dans le flux.
- Le prix de l'événement doit être facile à identifier et respecter les Règles de tarification.
- L'utilisateur doit être redirigé vers une page sur laquelle il est facile de naviguer pour acheter le billet de l'événement. Les partenaires doivent assurer une présentation cohérente de l'événement et du prix sélectionnés par l'utilisateur, et que les étapes permettant de réserver le produit trouvé sur Google soient clairement indiquées.
- La première étape de la page de destination avec lien profond ne doit pas être un mur de connexion ou de paiement, où les utilisateurs ne peuvent pas finaliser leur réservation s'ils ne se connectent pas, ne créent pas de compte ou ne fournissent pas d'informations de paiement.
- La page de destination peut fournir un ou plusieurs hyperliens vers une page Web statique ou un pop-up superposé qui fournit des informations supplémentaires sur les artistes ou le lieu. Dans ce cas, les informations doivent être disponibles de manière statique lorsque vous accédez à la page Web ou ouvrez la fenêtre pop-up superposée, sans effectuer de requêtes de récupération de données asynchrones. Cela permet à Google de valider le contenu sans émettre un nombre excessif de requêtes sur le site Web du partenaire.
Billets de revente, de revente vérifiée et de vente principale
Chaque événement du flux doit être désigné comme événement principal, revente validée ou revente. En fonction de ces désignations, les partenaires peuvent recevoir un traitement d'interface utilisateur spécifique, par exemple sous la forme d'un badge "vendeur officiel".
Pour qu'un billet soit désigné comme inventaire principal, le partenaire doit avoir un contrat direct avec l'organisateur de l'événement (promoteur, salle, équipe sportive, etc.) pour vendre des billets pour l'événement donné. Ils doivent proposer la première mise en vente des billets à leur valeur nominale, comme autorisé par l'organisateur de l'événement.
Pour qu'un billet soit désigné comme revente validée, le partenaire doit mettre en place des systèmes permettant d'authentifier le billet, en s'assurant qu'il est authentique et non contrefait. Il s'agit généralement d'une intégration directe avec le vendeur principal de billets.
Tous les autres billets de revente doivent être marqués comme revente. Les partenaires qui ne facilitent pas eux-mêmes la vente de billets, comme les agrégateurs, doivent marquer leur inventaire comme non spécifié.
Règles applicables à la tarification
Les règles relatives à la précision des prix de Google ont été mises en place pour garantir une bonne expérience, du début à la fin, aux utilisateurs qui consultent les prix de vos hôtels sur nos sites. Afin d'assurer à l'internaute une expérience positive sur votre site référent, Google exige que vous conserviez une présentation cohérente et reconnaissable du prix du billet sélectionné par l'utilisateur sur le site de Google, et que votre processus de réservation soit relativement simple.
Le prix des billets de l'événement affiché sur la page de destination doit être bien visible et identique à celui affiché sur Google.
Les prix doivent refléter précisément le coût du service pour un seul adulte.
Le prix envoyé à Google doit inclure le prix le plus bas du billet et tous les frais correspondants. Le prix de base et les frais sont séparés dans des champs individuels dans le flux d'intégration des événements.
Dans les juridictions où les taxes de vente ne sont généralement calculées qu'à la fin du parcours de paiement (par exemple, aux États-Unis), les taxes ne doivent pas être incluses dans le prix envoyé via le flux.
Vérifications de la fiabilité
Pour s'assurer du respect de nos règles, Google vérifie régulièrement que la page de destination du partenaire est fonctionnelle, et que les informations et le prix de l'événement présentés à l'utilisateur sont exacts tout au long du processus de réservation.
Cette validation peut être effectuée via une combinaison d'outils automatisés et de processus manuels. Les robots d'exploration automatisés nous permettent d'effectuer des vérifications larges et fréquentes des pages de destination, tandis que les cas plus complexes sont examinés et évalués par des opérateurs humains expérimentés.
Processus d'exploration de précision:
L'explorateur ne récupère que les ressources nécessaires pour obtenir les informations requises pour effectuer la validation.
Les robots d'exploration des pages de destination s'arrêtent à la première page et vérifient si elle est fonctionnelle. Google n'envoie pas plus d'une requête par jour pour chaque URL recevant des clics d'utilisateurs et pour chaque URL qui ne s'affiche pas auprès des utilisateurs en raison d'une erreur de page précédente.
Les robots d'exploration de l'exactitude des prix effectuent une validation plus approfondie en effectuant des clics jusqu'à atteindre la page sur laquelle l'utilisateur doit saisir des informations personnelles ou de paiement. Google n'enverra pas plus de 5 000 requêtes par jour à l'aide de ces robots d'exploration.
Pour en savoir plus sur l'implémentation et les bonnes pratiques, consultez la section Robots d'exploration de la précision des événements.
Erreurs de prix
Google vérifie les prix et les sites Web des partenaires pour s'assurer qu'ils respectent bien les règles de tarification. Les erreurs auront un impact négatif sur le placement des produits et la participation aux événements Google. Cela peut entraîner la non-diffusion des fiches, ou en cas de problèmes graves, la suspension d'un partenaire de la plate-forme.