การแก้ปัญหา

ระยะเวลาทำงานของแซนด์บ็อกซ์

สภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์ไม่มี SLA ระยะเวลาทำงานเหมือนกับสภาพแวดล้อมฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ หากพบข้อผิดพลาดที่คุณสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการหยุดทำงานของแซนด์บ็อกซ์ โปรดรอ 1 วันทำการของสหรัฐอเมริกาก่อนที่จะติดต่อเรา โดยปกติแล้ว การหยุดทำงานจะได้รับการแก้ไขภายในระยะเวลาดังกล่าว เนื่องจากอาจเกิดช่วงเวลาที่ระบบหยุดทำงาน อย่าออกแบบกระบวนการเผยแพร่ที่สำคัญให้ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์

เปิดและปิดใช้โหมดแซนด์บ็อกซ์ในอุปกรณ์ Android

สำคัญ: วิธีการก่อนหน้านี้ในการเปิดและปิดใช้โหมดแซนด์บ็อกซ์ (การดาวน์โหลดไฟล์ adb และแซนด์บ็อกซ์) เลิกใช้งานแล้วและจะใช้กับอุปกรณ์ Android ไม่ได้อีกต่อไป สำหรับอุปกรณ์ Wear OS ที่เชื่อมต่อ โปรดดูวิธีการเพิ่มเติมด้านล่างวิธีการสำหรับ Android

สำคัญ: ระบบจะซ่อนฟีเจอร์สลับระหว่างสภาพแวดล้อม Sandbox และสภาพแวดล้อมฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์โดยค่าเริ่มต้น หากไม่เห็นปุ่มเปิด/ปิด คุณสามารถ ใช้แบบฟอร์มคำขอเข้าถึงแซนด์บ็อกซ์ของ Google Pay เพื่อขอให้เพิ่มบัญชี Google ที่คุณใช้ใน Google Wallet ลงในรายการที่อนุญาต

คุณเปิดใช้โหมดแซนด์บ็อกซ์ได้โดยใช้การตั้งค่าสภาพแวดล้อม TapAndPay หากต้องการกลับสู่โหมดโปรดักชัน ให้ทำตามขั้นตอนเดียวกันที่ระบุไว้ แต่เลือกโปรดักชันแทนแซนด์บ็อกซ์

ใช้การตั้งค่าสภาพแวดล้อม TapAndPay

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้โหมดแซนด์บ็อกซ์

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะบัญชี Google / รูปโปรไฟล์ที่ด้านบนสุดของหน้าจอ (ซึ่งจะแสดงชื่อของคุณและ "บริการและค่ากำหนดของ Google")
3. เลือกโปรไฟล์หากมีตัวเลือกให้เลือก แล้วแตะบริการทั้งหมด
4. เลื่อนไปที่หมวดหมู่อื่นๆ แล้วแตะสภาพแวดล้อม TapAndPay หากไม่เห็นสภาพแวดล้อม TapAndPay ให้รีบูตอุปกรณ์แล้วเริ่มใหม่ตั้งแต่ขั้นตอนที่ 1
5. แตะเมนูแบบเลื่อนลง แล้วเลือก SANDBOX

6. คุณควรเห็นกล่องโต้ตอบต่อไปนี้ที่แจ้งว่าสภาพแวดล้อมมีการเปลี่ยนแปลง แตะตกลง แล้วรีบูตอุปกรณ์

ซิงค์สภาพแวดล้อม Google Wallet

เมื่อเปิด Google Wallet หลังจากรีบูต คุณอาจเห็นกล่องโต้ตอบต่อไปนี้ ซึ่งจะกำหนดให้คุณต้องบังคับหยุดและเปิด Google Wallet อีกครั้ง

เปิดและปิดใช้โหมดแซนด์บ็อกซ์ในอุปกรณ์ Wear OS

สำคัญ: การใช้ adb เพื่อเปิดและปิดใช้โหมดแซนด์บ็อกซ์จะใช้ไม่ได้กับอุปกรณ์ Android อีกต่อไป วิธีการเหล่านี้ใช้สำหรับอุปกรณ์ Wear OS ที่เชื่อมต่อเท่านั้น ดูวิธีการเปิดใช้และปิดใช้โหมดแซนด์บ็อกซ์ในอุปกรณ์ Android ได้ที่ตอนต้นของหน้า

หากต้องการเปิดใช้โหมดแซนด์บ็อกซ์ในอุปกรณ์ Wear OS ที่เชื่อมต่อ ให้เพิ่มไฟล์เปล่าและรีบูต ดังตัวอย่างต่อไปนี้

adb shell touch /sdcard/Download/android_pay_env_override_sandbox
adb reboot

หากต้องการเปลี่ยนกลับไปใช้โหมดโปรดักชันในอุปกรณ์ Wear OS ที่เชื่อมต่อ ให้ลบไฟล์และรีบูตอุปกรณ์ ดังตัวอย่างต่อไปนี้

adb shell rm /sdcard/Download/android_pay_env_override_sandbox
adb reboot

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Android อยู่ในโหมดแซนด์บ็อกซ์หรือโหมดโปรดักชัน

หากต้องการดูว่าอุปกรณ์ Android อยู่ในโหมดแซนด์บ็อกซ์หรือโหมดโปรดักชัน ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิดแอป Google Wallet
2. ที่ด้านขวาบน ให้แตะรูปโปรไฟล์หรือบัญชี > การตั้งค่า Wallet
3. ไปที่ท้ายหน้า หากเห็นข้อความยืนยันที่ระบุว่า SANDBOX แสดงว่าคุณได้รับการกำหนดค่าให้ทำการเรียกใช้แซนด์บ็อกซ์ หากไม่เห็นข้อความ แสดงว่าคุณได้รับการกำหนดค่าให้ทำการเรียกใช้เวอร์ชันที่ใช้งานจริง

รูปที่ 1: โหมดโปรดักชัน

รูปที่ 2: โหมดแซนด์บ็อกซ์

อุปกรณ์บางเครื่องไม่มี Google Wallet ในการตั้งค่า Google หากต้องการเข้าถึงการตั้งค่า Google Wallet คุณต้องใช้ adb ด้วยคำสั่งต่อไปนี้

adb shell am start -a com.google.android.gms.tapandpay.settings.VIEW_HOME -n com.google.android.gms/com.google.android.gms.tapandpay.settings.TapAndPaySettingsActivity

ปลายทางที่โฮสต์โดย Google

ปลายทางการแจ้งเตือนแสดงผล HTTP 404

ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบว่าคุณเรียกใช้ปลายทางที่ถูกต้อง หากยังคงเห็นข้อผิดพลาด 404 แสดงว่าอาจมีการกำหนดค่าใบรับรอง mTLS ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อตัวแทนของ Google พร้อมใบรับรอง

ปลายทางที่โฮสต์โดยผู้ออกบัตร

เขียนลงในเซิร์ฟเวอร์ไม่สำเร็จ / ข้อผิดพลาด I/O / HTTP 413

ผู้ออกบัตรควรตรวจสอบว่าความยาวเนื้อหาสูงสุดสำหรับคำขอตั้งค่าไว้อย่างน้อย 20 MB