Memulai

Apa saja tiga hal teratas yang harus saya ketahui saat membuat situs untuk perangkat seluler?

1. Beri kemudahan bagi pengguna.

Bantu pengunjung situs Anda memenuhi keinginnya. Mereka mungkin ingin terhibur oleh postingan blog Anda, mendapatkan alamat restoran, atau membaca ulasan tentang produk Anda. GVP dan Kepala Staf Teknologi eCommerce Walgreens, Abhi Dhar, menjelaskan bahwa, “Semua yang kami lakukan dengan layanan seluler bertujuan untuk memudahkan pelanggan.”

Desain situs Anda agar pelanggan bisa lebih mudah mengunjunginya dan menyelesaikan tugas.

Uraikan urutan tindakan yang kemungkinan akan dilakukan oleh pelanggan untuk memastikan langkah tersebut tetap mudah dilakukan di perangkat seluler. Coba sederhanakan pengalamannya dan kurangi jumlah interaksi pengguna. Pada contoh ini: (1) pelanggan mengklik situs setelah menelusuri lampu yang akan dibeli; (2) menjelajahi pilihan lampu; dan (3) membeli lampu yang diinginkan.

2. Ukur efektivitas situs web Anda dengan seberapa mudah pelanggan seluler dapat menyelesaikan tugas umum.

Membuat situs seluler memerlukan penentuan prioritas. Mulailah dengan mengerjakan tugas yang paling penting dan umum bagi pelanggan Anda di perangkat seluler. Dapat mendukung tugas ini sangatlah penting dan inilah alasan pengukuran situs seluler Anda berupa seberapa baik pengguna dapat menyelesaikan tujuan mereka. Ada juga cara untuk membuat desain situs Anda mendukung kemudahan penggunaan. Fokus pada konsistensi antarmuka dan pemberian pengalaman yang terpadu di seluruh platform.

"Pembeli seluler sangat mengutamakan kemudahan penggunaan pada situs belanja seluler; 48% responden menyebutnya sebagai kualitas yang paling penting dari situs seluler yang mereka kunjungi," ungkap MediaPost.

3 Pilih template, tema, atau desain seluler yang konsisten untuk semua perangkat (misalnya, menggunakan desain web yang responsif).

Desain web yang responsif berarti halaman menggunakan URL dan kode yang sama ketika pengguna menggunakan komputer desktop, tablet, maupun ponsel, hanya tampilannya yang menyesuaikan atau merespons sesuai ukuran layar. Google lebih merekomendasikan penggunaan desain web yang responsif daripada pola desain lainnya. Salah satu manfaat desain web yang responsif adalah memungkinkan Anda untuk mengelola satu versi situs saja, bukan dua. Tidak perlu mengelola versi desktop situs di www.example.com dan versi selulernya di m.example.com, cukup memiliki satu situs seperti www.example.com untuk pengunjung desktop dan seluler.

Situs yang responsif akan menyesuaikan tampilannya dengan berbagai ukuran layar menggunakan URL dan kode yang sama. Ketiga perangkat di atas menggunakan www.example.com (bukan halaman seluler di m.example.com dan halaman tablet di t.example.com).

"Menggunakan desain web yang responsif memungkinkan Baines & Ernst mengoptimalkan pengalaman situsnya di berbagai ukuran layar tanpa harus membuat banyak situs web. Mereka menyadari bahwa orang-orang mengunjungi 11% halaman lebih banyak di situsnya per kunjungan dan konversi seluler meningkat sebesar 51%."

Konversi terjadi saat pelanggan melakukan tindakan yang diinginkan, seperti membeli produk, menghubungi bisnis tersebut, atau berlangganan buletin.

Untuk detail tentang cara mengimplementasikan desain web yang responsif, lihat Dasar-Dasar Web. Jika ingin menimbang pro dan kontra dari berbagai implementasi untuk situs seluler, tablet, dan desktop, baca Membuat Situs untuk Konsumen Multilayar.

Apa saja tiga kesalahan utama yang perlu dihindari pemula?

Kesalahan 1 - Melupakan pelanggan seluler.

Ingat bahwa situs seluler yang bagus akan sangat berguna, yaitu membantu pengunjung menyelesaikan tugasnya, baik untuk membaca artikel yang menarik maupun memeriksa lokasi toko Anda. Jangan terjebak dalam asumsi bahwa Anda cukup membuat situs berformat seluler yang tidak menyediakan fungsionalitas penuh. Namun, ingatlah untuk membuat situs yang mobile-friendly (yang sangat berguna bagi pelanggan seluler dan dioptimalkan untuk tugas pelanggan paling umum).

Kesalahan 2 - Mengimplementasikan situs seluler pada domain, subdomain, atau subdirektori yang berbeda dari situs desktop.

Meskipun Google mendukung beberapa konfigurasi situs seluler, membuat URL seluler yang terpisah akan cukup menambah pekerjaan yang diperlukan untuk mengelola dan memperbarui situs, serta bisa menjadi sumber timbulnya masalah teknis. Umumnya, Anda bisa menyederhanakan berbagai hal secara signifikan menggunakan desain web yang responsif serta melayani desktop dan seluler pada URL yang sama. Desain web yang responsif adalah konfigurasi yang direkomendasikan Google.

Kesalahan 3 - Bekerja dalam isolasi, bukan mencari inspirasi.

Lihat situs lain dalam bidang Anda atau pesaing Anda untuk inspirasi dan praktik terbaik. Meskipun Anda mungkin bukan yang pertama di industri dengan situs seluler, Anda memiliki keuntungan dengan dapat mempelajari orang lain sebelum Anda. The Mobile Playbook dan Kisah Sukses Multilayar Google juga akan memberi Anda banyak ide.

Kirim masukan tentang...

Penelusuran
Penelusuran