Menjeda bisnis online Anda

Jika Anda tidak dapat memenuhi pesanan atau banyak produk yang habis, sebaiknya pertimbangkan untuk menutup sementara bisnis online Anda. Jika situasi tersebut bersifat sementara, yang berarti Anda memperkirakan dapat menjual produk dalam beberapa minggu atau beberapa bulan ke depan, sebaiknya lakukan tindakan untuk mempertahankan sebanyak mungkin reputasi situs Anda di Penelusuran. Panduan ini menjelaskan cara menjeda bisnis online Anda dengan aman.

Membatasi fungsionalitas situs Anda (direkomendasikan)

Jika situasi Anda bersifat sementara dan Anda berencana untuk membuka kembali bisnis online Anda, sebaiknya jaga situs Anda tetap online dan batasi fungsionalitasnya. Hal ini merupakan pendekatan yang direkomendasikan karena dapat meminimalkan dampak negatif pada kehadiran situs Anda di Penelusuran. Orang masih dapat menemukan produk Anda, membaca ulasan, atau menambahkan wishlist sehingga mereka dapat membelinya nanti. Sebaiknya lakukan hal berikut:

  • Nonaktifkan fungsionalitas keranjang: Menonaktifkan fungsionalitas keranjang adalah pendekatan yang paling sederhana, dan tidak mengubah apa pun untuk visibilitas situs Anda di Penelusuran.
  • Tampilkan banner atau pop-up: Banner atau elemen div pop-up yang ditempatkan di semua halaman, termasuk halaman landing, akan dengan cepat membuat status situs Anda jelas bagi pengguna. Sebutkan penundaan, waktu pengiriman, pengambilan, atau opsi pengiriman yang diketahui dan tidak biasa, sehingga pengguna dapat melanjutkan dengan ekspektasi yang tepat. Untuk mencegah konten di banner atau pop-up ditampilkan di cuplikan dalam hasil Penelusuran, gunakan atribut HTML data-nosnippet. Pastikan untuk mengikuti panduan tentang pop-up dan banner kami.
  • Perbarui data terstruktur: Jika situs Anda menggunakan data terstruktur (contohnya, Product, Book, Event), pastikan untuk menyesuaikannya dengan tepat (dengan menunjukkan ketersediaan produk saat ini, atau mengubah acara menjadi dibatalkan). Jika bisnis Anda memiliki etalase fisik, perbarui data terstruktur Bisnis Lokal untuk menunjukkan jam buka saat ini.
  • Periksa feed Merchant Center: Jika Anda menggunakan Merchant Center, ikuti praktik terbaik untuk atribut ketersediaan.
  • Beri tahu Google tentang info terbaru Anda: Untuk meminta Google meng-crawl ulang sejumlah halaman tertentu (contohnya, halaman beranda), gunakan Search Console. Untuk jumlah halaman yang lebih banyak (contohnya, semua halaman produk Anda), gunakan peta situs.

Tidak direkomendasikan: Menonaktifkan seluruh situs

Anda dapat memutuskan untuk menonaktifkan seluruh situs. Ini adalah tindakan ekstrem yang hanya boleh dilakukan dalam jangka waktu yang sangat singkat (paling lama beberapa hari), karena akan memberikan dampak yang signifikan terhadap situs di Penelusuran, bahkan saat diimplementasikan dengan benar.

Pastikan bahwa Anda mempertimbangkan efek samping dari menonaktifkan seluruh situs, yang ditampilkan di bawah ini:

  • Pelanggan Anda tidak akan tahu apa yang terjadi dengan bisnis Anda jika mereka sama sekali tidak dapat menemukannya di internet.
  • Pelanggan Anda tidak dapat menemukan atau membaca informasi dari sumber asli tentang bisnis Anda. Selain itu, contoh, ulasan, spesifikasi, panduan perbaikan, atau manual terkait bisnis Anda tidak akan dapat ditemukan. Informasi dari pihak ketiga mungkin tidak cukup tepat atau tidak cukup lengkap seperti informasi yang dapat Anda berikan. Hal ini sering kali memengaruhi keputusan pembelian di masa mendatang.
  • Panel Info dapat kehilangan informasi, seperti nomor telepon kontak dan logo situs Anda.
  • Verifikasi Search Console akan gagal, dan Anda akan kehilangan semua akses ke informasi tentang bisnis Anda di Penelusuran. Laporan gabungan di Search Console akan kehilangan data karena halaman dihapus dari indeks.
  • Mengaktifkan situs kembali setelah jangka waktu yang lama akan jauh lebih sulit jika situs Anda harus diindeks ulang terlebih dahulu. Selain itu, tidak dapat dipastikan berapa lama waktu yang dibutuhkan, dan apakah situs akan muncul seperti sediakala di Penelusuran setelahnya.

Jika Anda memutuskan bahwa tindakan ini perlu dilakukan (sekali lagi, tidak direkomendasikan), berikut adalah beberapa opsi yang dapat dipilih:

  • Jika Anda harus segera menonaktifkan situs selama 1-2 hari, maka tampilkan halaman error yang informatif dengan kode hasil HTTP 503, bukan semua konten. Pastikan untuk mengikuti praktik terbaik untuk menonaktifkan situs.
  • Jika Anda perlu menonaktifkan situs untuk waktu yang lebih lama, sediakan halaman beranda yang dapat diindeks sebagai placeholder yang dapat ditemukan pengguna di Penelusuran dengan menggunakan kode status HTTP 200.
  • Jika perlu segera menyembunyikan situs di Penelusuran sambil mempertimbangkan opsi ini, Anda dapat menghapus sementara situs dari Penelusuran.

Praktik terbaik untuk menonaktifkan situs

Meskipun kami tidak merekomendasikan untuk menonaktifkan situs Anda, berikut beberapa praktik terbaik jika Anda memutuskan untuk melakukannya:

  • Terus izinkan crawling melalui file robots.txt. Jangan menampilkan kode hasil HTTP 503 untuk file robots.txt karena ini akan memblokir semua crawling.
  • Konfirmasi kode hasil HTTP 503 secara lokal dengan menggunakan curl atau alat yang serupa. Contoh:
    curl -I -X GET "https://www.example.com/"
    HTTP/1.1 503 Service Unavailable
    Mime-Version: 1.0
    Content-Type: text/html
    (...)
  • Untuk meminimalkan pemuatan sisi server dan sisi klien dari halaman error 503, ikuti praktik terbaik berikut:
    • Gunakan header HTTP retry-after untuk menentukan tanggal atau durasi sebaik mungkin.
    • Gunakan HTML statis.
    • Minimalkan resource di luar halaman; gunakan stylesheet CSS inline dan gambar berenkode base-64.
  • Berikan panduan yang jelas kepada pengguna tentang langkah selanjutnya dalam isi halaman error. Ini dapat mencakup:
    • Link ke informasi selengkapnya
    • Tanggal perkiraan situs kembali online, atau waktu informasi akan diperbarui
    • Cara menghubungi layanan pelanggan
  • Jangan larang semua crawling di file robots.txt. Menampilkan file robots.txt valid yang melarang semua crawling dapat menghapus konten situs, dan kemungkinan URL-nya, dari Google Penelusuran.
  • Jangan blokir situs dengan menampilkan kode status HTTP 403, 404, 410, atau dengan tag meta robot noindex atau header HTTP x-robots-tag. Ini akan menghapus URL situs dari Google Penelusuran.
  • Jangan gunakan alat penghapusan situs sementara di Search Console untuk penutupan. Tindakan ini akan membuat pengguna tidak dapat menemukan situs Anda, saat mereka seharusnya dapat mengetahui status situs tersebut. Selain itu, calon reseller atau afiliasi produk bisnis Anda dapat terus ditampilkan di Penelusuran.
  • Jangan blokir file robots.txt dengan kode hasil HTTP 503.

FAQ

Bagaimana jika saya hanya menutup situs selama beberapa minggu?

Menutup situs sepenuhnya meskipun hanya beberapa minggu dapat berakibat negatif terhadap pengindeksan situs Anda oleh Google. Sebaiknya batasi fungsionalitas situs saja. Perlu diingat bahwa pengguna mungkin juga ingin menemukan informasi tentang produk, layanan, dan perusahaan Anda, meskipun saat ini Anda tidak menjual apa pun.

Bagaimana jika saya ingin mengecualikan semua produk yang tidak penting?

Tidak apa-apa. Pastikan bahwa orang tidak dapat membeli produk yang tidak penting dengan membatasi fungsionalitas situs.

Dapatkah saya meminta agar Google meng-crawl lebih sedikit saat situs saya ditutup untuk sementara?

Ya, Anda dapat mengurangi kecepatan crawling Googlebot, tetapi hal ini tidak direkomendasikan untuk sebagian besar kasus. Hal ini mungkin berdampak pada keaktualan hasil Anda di Penelusuran. Misalnya, mungkin perlu waktu lebih lama bagi Penelusuran untuk menunjukkan bahwa semua produk Anda saat ini tidak tersedia. Di sisi lain, jika crawling Googlebot menyebabkan masalah resource server kritis, ini merupakan pendekatan yang valid. Sebaiknya, setel pengingat untuk mereset kecepatan crawling setelah Anda siap membuka bisnis kembali.

Bagaimanakah cara agar halaman diindeks atau diperbarui dengan cepat?

Untuk meminta Google meng-crawl ulang sejumlah halaman tertentu (contohnya, halaman beranda), gunakan Search Console. Untuk jumlah halaman yang lebih banyak (contohnya, semua halaman produk Anda), gunakan peta situs.

Bagaimana jika saya memblokir wilayah tertentu agar tidak dapat mengakses situs saya?

Google umumnya melakukan crawling dari AS. Jika Anda memblokir AS, Google Penelusuran tidak akan dapat mengakses situs Anda sama sekali. Sebaiknya jangan memblokir semua wilayah agar situs Anda tidak dapat diakses sementara; sebagai gantinya, batasi fungsionalitas situs untuk wilayah tersebut.

Apakah saya harus menggunakan Alat Penghapusan untuk menghapus produk yang habis?

Tidak. Jika Anda melakukan hal ini, pelanggan tidak akan dapat menemukan informasi dari sumber asli tentang produk Anda di Penelusuran, dan mungkin masih ada informasi pihak ketiga untuk produk tersebut yang mungkin tidak tepat atau tidak lengkap. Sebaiknya, tetap izinkan halaman tersebut dan tandai produk sebagai habis. Dengan begitu, orang masih dapat memahami apa yang sedang terjadi, meskipun mereka tidak dapat membeli item tersebut. Jika Anda menghapus produk dari Penelusuran, orang tidak akan tahu mengapa produk tersebut hilang.