अपने कारोबार की ऑनलाइन सुविधा को कुछ समय के लिए रोकना

अगर आप कई ऑर्डर पूरे नहीं कर पा रहे हैं या आपके उत्पाद स्टॉक में नहीं हैं, तो शायद आप अपने ऑनलाइन कारोबार को कुछ समय के लिए बंद करना चाहें. अगर यह स्थिति कुछ समय के लिए है और आपको उम्मीद है कि आने वाले हफ़्तों या महीनों में आप उत्पादों को फिर से बेच पाएंगे, तो हमारा सुझाव है कि आपको कुछ ऐसी कार्रवाई करनी चाहिए जिससे आपकी साइट, Search में ज़्यादा से ज़्यादा बनी रहे. इस गाइड में, ऑनलाइन कारोबार को कुछ समय के लिए सुरक्षित तरीके से रोकने के बारे में बताया गया है.

अपनी साइट के फ़ंक्शन सीमित करें (सुझाया गया)

अगर यह कुछ समय के लिए है और आप ऑनलाइन कारोबार को फिर से खोलने वाले हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप साइट के फ़ंक्शन सीमित करके इसे ऑनलाइन बनाए रखें. यह तरीका, Search में आपकी साइट पर पड़ने वाले किसी भी खराब असर को कम करेगा. लोग अब भी आपके उत्पादों ढूंढ सकते हैं, समीक्षाएं पढ़ सकते हैं या बाद में खरीदने के लिए विशलिस्ट में जोड़ सकते हैं. हमारा सुझाव है कि आप ये काम करें:

  • कार्ट फ़ंक्शन बंद करें: कार्ट फ़ंक्शन बंद करना सबसे आसान तरीका है. इससे Search में आपकी साइट के दिखने में कोई बदलाव भी नहीं आता है.
  • एक बैनर या पॉप-अप दिखाएं: लैंडिंग पेज और दूसरे सभी पेज पर एक बैनर या पॉप-अप नज़र आने से, उपयोगकर्ता को आसानी से ज़रूरी जानकारी मिल जाती है. अगर किसी वजह से देरी ज़्यादा हो रही है, तो बताएं. शिपिंग के समय, पिक-अप, और डिलीवरी में आम दिनों से ज़्यादा देर हो रही है, तो इसकी वजह ज़रूर बताएं. ऐसा करने से उपयोगकर्ताओं को सही उम्मीद रहेगी. खोज के नतीजों में स्निपेट में दिखाए जाने वाले बैनर या पॉप-अप सामग्री रोकने के लिए, data-nosnippet एचटीएमएल एट्रिब्यूट का इस्तेमाल करें. पॉप-अप और बैनर से जुड़े हमारे दिशा-निर्देशों का पालन ज़रूर करें.
  • अपना स्ट्रक्चर्ड डेटा अपडेट करें: अगर आपकी साइट स्ट्रक्चर्ड डेटा का इस्तेमाल करती है (जैसे, Product, Book, Event), तो इसमें ज़रूरी बदलाव कर लें (प्रॉडक्ट की उप्लब्धता की जानकारी बदलना या इवेंट को 'रद्द हो गया' के तौर पर दिखाना). अगर आप दुकान से कारोबार कर रहे हैं, तो स्थानीय कारोबार का स्ट्रक्चर्ड डेटा अपडेट करके बताएं कि दुकान कब से कब तक खुली होती है.
  • अपने Merchant Center फ़ीड की जांच करें: अगर आप Merchant Center का इस्तेमाल करते हैं, तो availability (उपलब्धता) एट्रिब्यूट के लिए सबसे सही तरीके अपनाएं.
  • Google को अपने बदलावों के बारे में बताएं: Google से सीमित संख्या में (उदाहरण के लिए, होम पेज) पेजों को फिर से क्रॉल कराने के लिए, Search Console का इस्तेमाल करें. बड़ी संख्या में पेजों (उदाहरण के लिए, आपके सभी उत्पाद पेज) के लिए, साइटमैप इस्तेमाल करें.

सुझाया नहीं गया: पूरी वेबसाइट को बंद करें

आप पूरी वेबसाइट को भी बंद कर सकते हैं. यह आखिरी उपाय की तरह है और ऐसा कम समय के लिए ही करना चाहिए (ज़्यादा से ज़्यादा कुछ दिनों के लिए). वरना, ऐसा करने पर, Search में वेबसाइट पर इसके कुछ बुरे असर हो सकते हैं. सब कुछ सही तरीके से लागू करने के बाद भी ऐसा हो सकता है.

पक्का करें कि आपने साइट बंद करने से पड़ने वाले खराब असर का भी ध्यान रखा है:

  • अगर आपके खरीदार ऑनलाइन आपके कारोबार तक नहीं पहुंच पाएंगे, तो उन्हें यह पता नहीं चलेगा कि आपके कारोबार के साथ क्या हो रहा है.
  • आपके खरीदार कारोबार के बारे में सीधी सूचना नहीं ढूंढ या पढ़ सकते. साथ ही, वे इसके उदाहरण, समीक्षाएं, विशेषताएं, ठीक करने के लिए गाइड या मैन्युअल भी नहीं ढूंढ सकते. शायद तीसरे पक्ष की जानकारी सही न हो या उतनी न हो जितनी आप दे सकते हैं. यह अक्सर आने वाले समय में खरीदारी के फ़ैसले पर असर डालता है.
  • knowledge Panel से जानकारी गायब हो सकती है, जैसे कि संपर्क के फ़ोन नंबर और आपकी साइट का लोगो.
  • Search Console में पुष्टि नहीं होने पर, आप Search में अपने कारोबार से जुड़ी सूचना ऐक्सेस नहीं कर पाएंगे. इंडेक्स में पेज कम होने से, Search Console में इकट्ठा की गई रिपोर्ट में डेटा कम हो जाएगा.
  • अगर आपकी वेबसाइट को फिर से इंडेक्स किया जाता है, तो लंबे समय बाद वेबसाइट के डेटा को फिर से Search में लाना मुश्किल होता है. साथ ही, हम यह नहीं कह सकते कि इसमें कितना समय लगेगा और Search में वेबसाइट पहले जैसी ही दिखेगी या नहीं.

अगर आप साइट को बंद करना ही चाहते हैं (एक बार फिर, हम इसका सुझाव नहीं देते हैं), तो यहां कुछ विकल्प दिए गए हैं:

  • अगर आप साइट को एक-दो दिन के लिए तुरंत बंद करना चाहते हैं, तो एक सूचना गड़बड़ी वाले पेज के साथ पूरा कॉन्टेंट दिखाने की बजाय, सिर्फ़ एक 503 एचटीटीपी नतीजा कोड दिखाएं. साइट बंद करने के लिए सबसे सही तरीके ज़रूर देखें.
  • अगर आप साइट को ज़्यादा समय के लिए बंद करना चाहते हैं, तो 200 एचटीटीपी स्टेटस कोड का इस्तेमाल करके, प्लेसहोल्डर के तौर पर ऐसा होम पेज दें जो इंडेक्स हो सके और उपयोगकर्ताओं को Search में दिख सके.
  • अगर आप अन्य विकल्पों पर विचार करते समय, साइट को जल्द से जल्द Search से हटाना चाहते हैं, तो आप कुछ समय के लिए वेबसाइट को Search से हटा सकते हैं.

साइट को बंद करने के लिए सबसे सही तरीके

हालांकि, हम साइट को पूरी तरह से बंद करने का सुझाव नहीं देते हैं. अगर आपने ऐसा करने का फ़ैसला किया है, तो सबसे सही तरीके अपनाएं:

  • robots.txt फ़ाइल से क्रॉल करने की अनुमति देना जारी रखें. robots.txt फ़ाइल के लिए 503 एचटीटीपी नतीजा कोड न दिखाएं, क्योंकि यह क्रॉल करने को पूरी तरह से ब्लॉक करता है.
  • 503 एचटीटीपी नतीजा कोड की स्थानीय रूप से पुष्टि करने के लिए, curl या ऐसा ही कोऊ टूल इस्तेमाल करें. उदाहरण के लिए:
    curl -I -X GET "https://www.example.com/"
    HTTP/1.1 503 Service Unavailable
    Mime-Version: 1.0
    Content-Type: text/html
    (...)
  • किसी 503 गड़बड़ी वाले पेज का सर्वर-साइड और क्लाइंट-साइड लोड कम करने के लिए, सबसे सही तरीके अपनाएं:
    • retry-after एचटीटीपी हेडर को सबसे सही तारीख और अवधि पर इस्तेमाल करें.
    • स्टैटिक एचटीएमएल का इस्तेमाल करें.
    • ऑफ़-पेज रिसॉर्स को कम करें; इनलाइन सीएसए स्टाइलशीट और बेस- 64-एन्कोडेड इमेज का उपयोग करें.
  • अपने उपयोगकर्ताओं को बताएं कि उन्हें आगे क्या करना है. यह जानकारी, गड़बड़ी वाले पेज की सामग्री में दिखाएं. इसमें ये शामिल हो सकते हैं:
    • ज़्यादा जानकारी के लिए लिंक
    • जिस तारीख को वेबसाइट के फिर से ऑनलाइन होने की उम्मीद है या जब सूचना अपडेट की जाएगी
    • ग्राहक सेवा से संपर्क करने का तरीका
  • robots.txt file में सभी क्रॉलिंग को अस्वीकार न करें. ऐसी मान्य robots.txt फ़ाइल लौटाने से वेबसाइट की सामग्री हट सकती है जो किसी भी तरह की क्रॉलिंग को अस्वीकार करती हो. इस वजह से, इसके यूआरएल, Google Search से भी हट सकते हैं.
  • वेबसाइट को 403, 404, 410 एचटीटीपी स्टेटस कोड लौटाकर या noindex robots मेटाटैग या x-robots-tag एचटीटीपी हेडर से ब्लॉक न करें. ऐसा करने से, वेबसाइट के यूआरएल Google Search से हट जाएंगे.
  • बंद करने के लिए, Search Console में कुछ समय के लिए यूआरएल हटाने वाला टूल इस्तेमाल न करें. ऐसा करने से, उपयोगकर्ता आपकी वेबसाइट नहीं ढूंढ पाएंगे और इसकी स्थिति नहीं जान पाएंगे. साथ ही, आपके कारोबार के उत्पादों के संभावित रीसेलर या सहयोगी (अफ़िलिएट), Search में दिख सकते हैं.
  • 503 एचटीटीपी नतीजा कोड के साथ अपनी robots.txt फ़ाइल को ब्लॉक न करें.

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

अगर मैं कुछ हफ़्तों के लिए साइट बंद कर दूं, तो क्या होगा?

वेबसाइट को पूरी तरह से बंद करने का खराब असर, इसके Google इंडेक्स पर पड़ सकता है. भले ही साइट कुछ हफ़्तों के लिए ही क्यों न बंद की गई हो. हम सुझाव देते हैं कि साइट बंद करने के बजाय उसके फंक्शन सीमित कर दें. ध्यान रखें कि भले ही इस समय आप कुछ भी न बेच रहे हों, लेकिन उपयोगकर्ता आपके उत्पाद, सेवाओं, और कंपनी के बारे में जानकारी खोज सकते हैं.

अगर मैं ऐसे सभी प्रॉडक्ट को बाहर करना चाहूं जो ज़रूरी नहीं हैं, तो?

यह ठीक रहेगा. साइट के फ़ंक्शन सीमित करने पर यह पक्का करें कि लोग गैर-ज़रूरी उत्पादों की खरीदारी न कर सकें.

क्या मैं साइट के अस्थायी रूप से बंद होने के दौरान, Google से उसे कम क्रॉल करने के लिए कह सकता/सकती हूं?

हां, आप Googlebot की क्रॉल दर को कम कर सकते हैं. हालांकि, ज़्यादातर मामलों में यह सुझाव नहीं दिया जाता है. इसका कुछ असर Search में आपकी साइट के सबसे ताज़ा नतीजों को दिखाने पर हो सकता है. उदाहरण के लिए, आपके सभी उत्पाद फ़िलहाल उपलब्ध नहीं हैं, यह दिखाने में Search को ज़्यादा समय लग सकता है. वहीं दूसरी ओर, अगर Googlebot की क्रॉलिंग के दौरान, सर्वर की गंभीर समस्याएं आती हैं, तो क्रॉलिंग को सीमित करना सही है. हमारा सुझाव है कि जब आप कारोबार को वापस ऑनलाइन लाने के लिए तैयार हों, तो क्रॉलिंग दर रीसेट करने के लिए रिमाइंडर सेट करें.

मैं पेज को इंडेक्स में लाने और तेज़ी से अपडेट करने के लिए क्या कर सकता/सकती हूं?

Google से कुछ ही पेजों (उदाहरण के लिए, होम पेज) को फिर से क्रॉल कराने के लिए, Search Console का इस्तेमाल करें. बड़ी संख्या में पेजों (उदाहरण के लिए, आपके सभी उत्पाद पेज) के लिए, साइटमैप इस्तेमाल करें.

अगर मैं किसी इलाके के लिए अपनी साइट का ऐक्सेस ब्लॉक कर दूं, तो क्या होगा?

Google, आम तौर पर अमेरिका से क्रॉल करता है. अगर आप अमेरिका को ब्लॉक करते हैं, तो Google Search आपकी साइट को ऐक्सेस नहीं कर पाएगा. हम यह सुझाव नहीं देते हैं कि आप किसी इलाके से साइट का ऐक्सेस अस्थायी तौर पर ब्लॉक कर दें. इसके बदले, हम सुझाव देते हैं कि उस इलाके के लिए साइट के फ़ंक्शन को सीमित कर दें.

जो प्रॉडक्ट स्टॉक में नहीं हैं उन्हें हटाने के लिए, क्या मुझे यूआरएल हटाने वाला टूल इस्तेमाल करना चाहिए?

नहीं, अगर आप ऐसा करते हैं तो खरीदारों को Search में आपके उत्पाद के बारे में सही सूचना नहीं मिल पाएगी. शायद उन्हें तीसरे पक्ष से उत्पाद के बारे में गलत और अधूरी जानकारी मिले. इसलिए, बेहतर होगा कि उत्पादों को हटाने के बजाय, यह दिखाएं कि उत्पाद स्टॉक में नहीं हैं. ऐसा करने से लोगों को पता रहेगा कि उत्पाद स्टॉक में नहीं है, इसलिए वे खरीदारी नहीं कर पा रहे हैं. अगर आप Search से उत्पाद हटा देते हैं, तो लोग ऐसा होने की वजह नहीं जान पाएंगे.