Q&A

ユーザーが他の回答を送信できない「よくある質問」コンテンツをサイトに掲載する場合は、 代わりに FAQ 構造化データをご使用ください。

Q&A ページとは、1 つの質問の後にその質問に対する回答が続く、質問と回答の形式のデータが含まれているウェブページです。質問とその回答から構成されるコンテンツの場合、schema.org の QAPage、Question、Answer の各タイプでデータをマークアップできます。

適切にマークアップされたページは、検索結果ページにリッチリザルトを表示できるようになります。リッチリザルトを表示できるということは、そのページにとっては、検索結果ページから適切なユーザーにリーチできることを意味します。以下は、"How do I remove a cable that is stuck in a USB port?"（「USB ポートから外れなくなったケーブルを取り外す方法」）を検索したときに、この質問に対する回答のページがマークアップされている場合に表示される可能性がある検索結果の例です。

Q&A ページをマークアップすることで、上記のようにコンテンツをリッチリザルトで表示できるだけでなく、このページに対して Google が生成するスニペットの質が向上するという利点もあります。上の例では、リッチリザルトが表示されない場合、回答のコンテンツが基本的な検索結果の形式で表示されることがあります。

実際の表示が異なる場合があることにご注意ください。検索結果ページに表示される基本的な検索結果とリッチリザルトの最新のレイアウトを確認するには、google.com で検索してください。

例

次のマークアップの例には、JSON-LD 形式の QAPage、Question、Answer の各タイプの定義が含まれています。

JSON-LD

{ "@context": "https://schema.org", "@type": "QAPage", "mainEntity": { "@type": "Question", "name": "How many ounces are there in a pound?", "text": "I have taken up a new interest in baking and keep running across directions in ounces and pounds. I have to translate between them and was wondering how many ounces are in a pound?", "answerCount": 3, "upvoteCount": 26, "dateCreated": "2016-07-23T21:11Z", "author": { "@type": "Person", "name": "New Baking User" }, "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "1 pound (lb) is equal to 16 ounces (oz).", "dateCreated": "2016-11-02T21:11Z", "upvoteCount": 1337, "url": "https://example.com/question1#acceptedAnswer", "author": { "@type": "Person", "name": "SomeUser" } }, "suggestedAnswer": [ { "@type": "Answer", "text": "Are you looking for ounces or fluid ounces? If you are looking for fluid ounces there are 15.34 fluid ounces in a pound of water.", "dateCreated": "2016-11-02T21:11Z", "upvoteCount": 42, "url": "https://example.com/question1#suggestedAnswer1", "author": { "@type": "Person", "name": "AnotherUser" } }, { "@type": "Answer", "text": " I can't remember exactly, but I think 18 ounces in a lb. You might want to double check that.", "dateCreated": "2016-11-06T21:11Z", "upvoteCount": 0, "url": "https://example.com/question1#suggestedAnswer2", "author": { "@type": "Person", "name": "ConfusedUser" } } ] } }

microdata

<div itemprop="mainEntity" itemscope itemtype="https://schema.org/Question"> <h2 itemprop="name">How many ounces are there in a pound?</h2> <div itemprop="upvoteCount">52</div> <div itemprop="text">I have taken up a new interest in baking and keep running across directions in ounces and pounds. I have to translate between them and was wondering how many ounces are in a pound?</div> <div>asked <time itemprop="dateCreated" datetime="2010-11-04T20:07Z">Nov 11 '10 at 20:07</time></div> <div itemprop="author" itemscope itemtype="https://schema.org/Person"><span itemprop="name">New Baking User</span></div> <div> <div><span itemprop="answerCount">3</span> answers</div> <div><span itemprop="upvoteCount">26</span> votes</div> <div itemprop="acceptedAnswer" itemscope itemtype="https://schema.org/Answer"> <div itemprop="upvoteCount">1337</div> <div itemprop="text"> 1 pound (lb) is equal to 16 ounces (oz). </div> <a itemprop="url" href="https://example.com/question1#acceptedAnswer">Answer Link</a> <div>answered <time itemprop="dateCreated" datetime="2010-12-01T22:01Z">Dec 1 '10 at 22:01</time></div> <div itemprop="author" itemscope itemtype="https://schema.org/Person"><span itemprop="name">SomeUser</span></div> </div> <div itemprop="suggestedAnswer" itemscope itemtype="https://schema.org/Answer"> <div itemprop="upvoteCount">42</div> <div itemprop="text"> Are you looking for ounces or fluid ounces? If you are looking for fluid ounces there are 15.34 fluid ounces in a pound of water. </div> <a itemprop="url" href="https://example.com/question1#suggestedAnswer1">Answer Link</a> <div>answered <time itemprop="dateCreated"datetime="2010-12-06T21:11Z">Dec 6 '10 at 21:11</time></div> <div itemprop="author" itemscope itemtype="https://schema.org/Person"><span itemprop="name">AnotherUser</span></div> </div> <div itemprop="suggestedAnswer" itemscope itemtype="https://schema.org/Answer"> <div itemprop="upvoteCount">0</div> <div itemprop="text"> I can't remember exactly, but I think 18 ounces in a lb. You might want to double check that. </div> <a itemprop="url" href="https://example.com/question1#suggestedAnswer2">Answer Link</a> <div>answered <time itemprop="dateCreated"datetime="2010-12-06T21:11Z">Dec 6 '10 at 21:11</time></div> <div itemprop="author" itemscope itemtype="https://schema.org/Person"><span itemprop="name">ConfusedUser</span></div> </div> </div> </div>

ガイドライン

Q&A ページがリッチリザルトで表示されるようにするには、以下のガイドラインに準拠する必要があります。

• 構造化データに関する一般的なガイドライン
• ウェブマスター向けガイドライン（品質に関するガイドライン）
• コンテンツに関するガイドライン

コンテンツに関するガイドライン

• 1 つの質問の後にその質問に対する回答が続く、質問と回答の形式の情報が含まれているページの場合は、QAPage マークアップのみを使用します。
• ユーザーは質問に対する回答を送信できなければなりません。質問に対する回答が 1 つしかなく、ユーザーが他の回答を追加できないコンテンツの場合は、QAPage マークアップの代わりに FAQPage を使用します。次に例を示します。

  使用できる場合の例:

  • 1 つの質問に対してユーザーが複数の回答を送信できるフォーラム ページ
  • 1 つの質問に対してユーザーが複数の回答を送信できる製品サポート ページ

  使用できない場合の例:

  • サイト運営者が作成し、ユーザーが他の回答を送信できない FAQ ページ
  • 1 つのページにユーザーが複数の質問と回答を送信できる製品サポート ページ
  • 質問と回答で構成される利用ガイド
  • 質問と回答で構成されるブログ記事
  • 質問と回答で構成されるエッセイ
• すべてのコンテンツが対象でない限り、サイトやフォーラムのすべてのページに QAPage マークアップを適用しないでください。たとえば、あるフォーラムに多くの質問が投稿されている場合、そのページはマークアップの対象になりますが、そのフォーラムに質問以外のページもある場合、そのページはマークアップの対象になりません。
• FAQ ページなど、1 つのページに複数の質問が含まれるページに QAPage マークアップを使用しないでください。QAPage マークアップは、1 つの質問とその回答に焦点を当てたページに使用します。
• QAPage マークアップを宣伝目的で使用しないでください。
• 各 Question に質問のテキスト全体が含まれるようにし、各 Answer に回答のテキスト全体が含まれるようにします。
• Answer マークアップは、質問に対するコメントや他の回答に対するコメントに使用するのではなく、質問に対する回答に使用します。回答でないコメントを Answer としてマークアップしないでください。
• 質問と回答のコンテンツに、猥褻または冒涜的なコンテンツ、露骨な性表現を含むコンテンツ、暴力的な描写を含むコンテンツ、危険または違法な行為を助長するコンテンツ、差別や中傷にあたるコンテンツが含まれる場合、リッチリザルトとして表示されない場合があります。

構造化データタイプの定義

このセクションでは、QAPage に関連する構造化データタイプについて説明します。

コンテンツがリッチリザルトとして表示されるようにするには、必須プロパティを含める必要があります。また、推奨プロパティを使用することで構造化データにより多くの情報を追加でき、ユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。

Google の構造化データ テストツールを使用すると、構造化データの検証とプレビューが行えます。

QAPage

QAPage タイプは、ページの焦点が特定の質問とその回答に当てられていることを示します。Google では、QAPage でマークアップされたページでのみ、Question 構造化データを使用します。QAPage タイプの定義は各ページで 1 回だけ行う必要があります。

QAPage の完全な定義は https://schema.org/QAPage で確認できます。

次の表で、Google 検索で使用される QAPage タイプのプロパティについて説明します。

必須プロパティ
mainEntity	Question QAPage の mainEntity プロパティに Q&A ページの Question をネストする必要があります。

Question

Question タイプでは、Q&A ページで回答する質問を定義し、その質問に対する回答（ある場合）を含めます。Q&A ページには 1 つの Question タイプが必要で、schema.org/QAPage の mainEntity プロパティにネストします。Question タイプの定義は各ページで 1 回だけ行う必要があります。

Question の完全な定義は https://schema.org/Question で確認できます。

サイトが推奨プロパティをサポートしていない場合は、そのプロパティを構造化データから除外します。

必須プロパティ
answerCount	Integer 質問に対する回答の総数。たとえば、ページ分けが原因で、15 個の回答のうち最初の 10 個のみがマークアップされている場合でも、この値は 15 になります。質問に回答がない場合は 0 になります。
acceptedAnswer または suggestedAnswer	Answer リッチリザルトの対象となるには、質問に対する回答が少なくとも 1 つ（acceptedAnswer または suggestedAnswer）存在する必要があります。しかし、質問が投稿された当初は回答が存在しない可能性があります。回答がない質問については、answerCount プロパティを 0 に設定します。回答がない質問はリッチリザルトの対象になりません。 acceptedAnswer Answer 質問に対するベストアンサー。各質問に対する回答のうち 0 個以上を指定できます。このプロパティは、サイトにおいてなんらかの方法で承認された回答を表します（質問者、モデレーター、投票システムなどによってベストアンサーとして承認された回答など）。ベストアンサーの決定に他の方法（最新の回答順など）を使用しないでください。 suggestedAnswer Answer 考えられる 1 つの回答ではあるものの、ベストアンサー（acceptedAnswer）として承認されていない回答。各質問に対する回答のうち 0 個以上を指定できます。
name	Text 短い形式の質問の全文。例: "How many teaspoons in a cup?"（「1 カップは小さじ何杯分？」）

推奨プロパティ
author	Person または Organization 質問者。
dateCreated	Date または DateTime 質問がページに追加された日（ISO-8601 形式）。
text	Text 長い形式の質問の全文。例: "I’m cooking, and I need to know how many teaspoons are in a cup. How many teaspoons are in 1 cup?"（「料理をしています。1 カップが小さじ何杯分なのかわかりません。1 カップは小さじ何杯分ですか？」）
upvoteCount	Integer 質問に対する投票の総数。ページが賛成票と反対票をサポートしている場合は、upvoteCount の値を、賛成票と反対票の両方を表す単一の集計値に設定します。たとえば、賛成票が 5 票、反対票が 2 票の場合、upvoteCount に使用される集計値は 3 になります。賛成票が 5 票で、反対票がサポートされていない場合は、upvoteCount の値は 5 になります。

Answer

Answer タイプでは、Q&A ページの Question に対して提案された回答と承認された回答を定義します。suggestedAnswer プロパティと acceptedAnswer プロパティの値として、Question 内に Answers を定義します。

次の表で、Question 内で使用される Answer タイプのプロパティについて説明します。

Answer の完全な定義は https://schema.org/Answer で確認できます。

サイトが推奨プロパティをサポートしていない場合は、そのプロパティを構造化データから除外します。

必須プロパティ
text	Text 回答の全文。一部のみがマークアップされている場合、コンテンツを表示できないことがあり、表示する最適なテキストを Google が決定できません。

推奨プロパティ
author	Person または Organization 回答者。
dateCreated	Date または DateTime 回答がページに追加された日（ISO-8601 形式）。
upvoteCount	Integer 回答に対する投票の総数。ページが賛成票と反対票をサポートしている場合は、upvoteCount の値を、賛成票と反対票の両方を表す単一の集計値に設定します。たとえば、賛成票が 5 票、反対票が 2 票の場合、upvoteCount に使用される集計値は 3 になります。賛成票が 5 票で、反対票がサポートされていない場合は、upvoteCount の値は 5 になります。
url	URL 回答に直接リンクしている URL。例: https://www.examplesite.com/question#answer1 各回答に URL を設定することを強くおすすめします。そうすることで、サイトにアクセスする際のユーザー エクスペリエンスが向上します。