الأسئلة الشائعة

تحتوي صفحة أسئلة شائعة على قائمة بأسئلة وأجوبة حول موضوع معين. وتتأهّل صفحات الأسئلة الشائعة المرمَّزة بشكل صحيح للعرض كنتيجة منسّقة في "بحث Google" ومهمة مرمَّزة لمساعد Google، ما يساعد في وصول موقعك الإلكتروني إلى المستخدِمين المناسبين. في ما يلي مثال لنتيجة FAQ منسّقة:

صورة لصفحة الأسئلة الشائعة في نتائج البحث المنسّقة

مدى توفّر الميزة

تتوفّر ميزة نتائج FAQ المنسّقة في جميع البلدان واللغات التي تتوفّر بها خدمة "بحث Google". وتتوفّر هذه الميزة على أجهزة سطح المكتب والأجهزة الجوّالة.

أمثلة

JSON-LD

في ما يلي مثال على FAQPage بالترميز JSON-LD:

البيانات الجزئية

في ما يلي مثال على FAQPage بترميز "البيانات الجزئية":

الإرشادات

يجب اتّباع الإرشادات التالية حتى تصبح صفحة الأسئلة الشائعة صالحة للعرض كنتيجة منسّقة:

إرشادات المحتوى

  • لا تستخدم FAQPage إلا إذا كانت صفحتك تحتوي على قائمة بالأسئلة مع إجابات عنها. إذا كانت صفحتك تحتوي على سؤال واحد مع إمكانية تقديم المستخدِمين لإجابات بديلة، استخدِم QAPage بدلاً من ذلك. في ما يلي بعض الأمثلة:

    حالات الاستخدام الصالحة:

    • صفحة للأسئلة الشائعة يكتبها الموقع نفسه بدون توفير أي وسيلة للمستخدِمين لتقديم إجابات بديلة
    • صفحة لدعم منتج تسرد الأسئلة الشائعة بدون توفير أي وسيلة للمستخدِمين لتقديم إجابات بديلة

    حالات الاستخدام غير الصالحة:

    • صفحة منتدى يمكن فيها للمستخدِمين إرسال إجابات عن سؤال واحد
    • صفحة لدعم منتج يمكن فيها للمستخدِمين إرسال إجابات عن سؤال واحد
    • صفحة منتج يمكن فيها للمستخدِمين إرسال العديد من الأسئلة والإجابات على صفحة واحدة
  • لا تستخدم FAQPage لأغراض الدعاية.
  • تأكد من احتواء كل خاصية Question على نص السؤال الكامل وكل خاصية Answer على نص الإجابة الكامل. قد يتم عرض نص السؤال ونص الإجابة كاملين.
  • قد لا يتم عرض محتوى السؤال والإجابة كنتيجة منسّقة إذا تضمّن أيًا مما يلي: محتوى فاحش أو بذيء أو جنسي صريح أو يروّج للأنشطة الخطرة أو غير القانونية أو مشاهد عنف أو لغة تحض على الكراهية أو تمثل مضايقة.
  • يجب أن يكون محتوى FAQ بالكامل مرئيًا للمستخدِم على الصفحة المصدر.

تعريفات أنواع البيانات المنظَّمة

يجب تضمين الخصائص المطلوبة حتى يصبح المحتوى مؤهلاً للعرض على شكل نتيجة منسّقة. يمكنك أيضًا تضمين الخصائص المقترَحة لإضافة مزيد من المعلومات إلى بياناتك المنظَّمة، ما يؤدي إلى تحسين التجربة التي تقدمها للمستخدِم.

للتحقق من صحة بياناتك المنظَّمة ومعاينتها، استخدِم اختبار النتائج المنسّقة من Google.

FAQPage

يتوفر تعريف FAQPage الكامل على schema.org.

يشير النوع FAQPage إلى أن الصفحة عبارة عن أسئلة شائعة حيث تسرد الأسئلة مع إجاباتها. يجب توفير تعريف واحد للنوع FAQPage لكل صفحة.

الخصائص المطلوبة
mainEntity Question

مصفوفة من عناصر Question تُشكِل قائمة الأسئلة المُجَاب عنها التي تتحدث عنها صفحة FAQPage هذه.

Question

يتوفر تعريف Question الكامل على schema.org.

يحدد النوع Question سؤالاً واحدًا مُجابًا عنه ضمن الأسئلة الشائعة. يجب تضمين جميع مثيلات Question في مصفوفة الخاصية mainEntity من schema.org/FAQPage.

الخصائص المطلوبة
acceptedAnswer Answer

تمثل هذه الخاصية إجابة السؤال. يجب توفير إجابة واحدة لكل سؤال.

name Text

تمثل هذه الخاصية النص الكامل للسؤال. مثال: "كم تستغرق معالجة رد الأموال؟".

Answer

يتوفر تعريف Answer الكامل على schema.org.

النوع Answer يحدد acceptedAnswer لكل Question في هذه الصفحة.

الخصائص المطلوبة
text Text

تمثل هذه الخاصية الإجابة الكاملة عن السؤال. قد تتضمن الإجابة محتوى HTML مثل روابط وقوائم. تشمل علامات HTML الصالحة: <h1> حتى <h6> و<br> و<ol> و<ul> و<li> و<a> و<p> و<div> و<b> و<strong> و<i> و<em>.

إرسال تعليقات حول...