क्या आपको एसईओ विशेषज्ञ की ज़रूरत है?

एसईओ क्या होता है?

एसईओ, "खोज इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन" या "खोज इंजन ऑप्टिमाइज़र" का छोटा नाम है. एसईओ की सेवा लेना शुरू करना एक बड़ा फ़ैसला है. इससे आपकी साइट में सुधार हो सकता है और आपका समय भी बच सकता है. हालांकि, इससे आपकी साइट को नुकसान होने और आपकी छवि खराब होने का खतरा भी रहता है. एसईओ की सेवा लेने से पहले इस बारे में अच्छे से पता कर लें कि आपको इससे क्या फ़ायदे हो सकते हैं. साथ ही, एसईओ की लापरवाही से आपकी साइट को होने वाले नुकसान के बारे में भी जान लें. कई एसईओ, दूसरी एजेंसियां और सलाहकार, वेबसाइट के मालिकों को ज़रूरी सेवाएं देते हैं. इनमें नीचे दी गई सेवाएं शामिल हैं:

  • आपकी साइट के कॉन्टेंट या बनावट की समीक्षा करना
  • वेबसाइट डेवलपमेंट के बारे में तकनीकी सलाह: उदाहरण के लिए, होस्ट करना, रीडायरेक्ट करना, गड़बड़ी वाले पेज की जानकारी इकट्ठा करना, और JavaScript का इस्तेमाल करना
  • कॉन्टेंट डेवलपमेंट
  • ऑनलाइन कारोबार बढ़ाने के कैंपेन का प्रबंधन
  • कीवर्ड रिसर्च
  • एसईओ ट्रेनिंग
  • कुछ खास तरह के बाज़ारों और इलाकों की बेहतर जानकारी रखना.

Google के ज़रिए विज्ञापन दिखाने से, इस बात पर कोई असर नहीं पड़ता कि आपकी साइट हमारे खोज के नतीजों में किस तरह दिखती है. साइट को खोज के नतीजों में दिखाने या उसकी रैंकिंग करने के लिए, Google पैसे नहीं लेता. साथ ही, अपनी साइट को हमारे ऑर्गैनिक खोज के नतीजों में दिखाने के लिए, आपको कोई कीमत नहीं देनी पड़ती. Search Console, आधिकारिक Google Search Central ब्लॉग, और चर्चा करने वाले हमारे फ़ोरम जैसे मुफ़्त संसाधनों पर जाकर, आप ऑर्गैनिक सर्च के लिए अपनी साइट को ऑप्टिमाइज़ करने के तरीकों के बारे में बहुत सारी जानकारी पा सकते हैं.

शुरुआत करना

अगर आपका छोटा सा स्थानीय कारोबार है, तो हो सकता है कि ज़्यादातर काम आप खुद ही कर सकते हैं. इसके लिए, यहां कुछ बेहतर संसाधन दिए गए हैं:

याद रखें कि आपको नतीजे दिखने में समय लगेगा: आम तौर पर, इसमें चार महीने से लेकर एक साल का समय लगता है. यह समय, बदलाव शुरू करने से लेकर, उसके फ़ायदे दिखने तक का होता है.

अगर आपको लगता है कि आपको अब भी किसी पेशेवर एसईओ की मदद चाहिए, तो एसईओ चुनने के तरीके के बारे में जानने के लिए आगे पढ़ें.

एसईओ चुनना

अगर आप किसी एसईओ को काम पर रखने की सोच रहे हैं, तो ऐसा करने में देर न करें. किसी को काम पर रखने का सबसे अच्छा समय तब है, जब आप कोई साइट दोबारा डिज़ाइन करने या नई साइट को लॉन्च करने के बारे में सोच रहे हों. इस तरह, आप और आपका एसईओ पक्का कर सकता है कि आपकी साइट को नीचे से ऊपर तक सर्च इंजन के अनुकूल बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है. हालांकि, एक अच्छा एसईओ मौजूदा साइट को बेहतर बनाने में भी मदद कर सकता है.

  1. सुझाए गए बदलावों को लागू करने के लिए प्रतिबद्ध रहें. एसईओ विशेषज्ञ के सुझाए गए बदलावों को लागू करने में समय और मेहनत, दोनों लगती है. अगर आप ये बदलाव करने के लिए समय नहीं दे रहे हैं, तो किसी पेशेवर को काम पर रखने का कोई फ़ायदा नहीं है.
  2. एसईओ विशेषज्ञ का इंटरव्यू लें. यहां कुछ ज़रूरी सवाल दिए गए हैं, जिन्हें आप एसईओ विशेषज्ञ से पूछ सकते हैं:
    • क्या आप अपने पिछले काम के उदाहरण दिखाने के साथ-साथ सफलता की कुछ कहानियां बता सकते हैं?
    • क्या आप Google वेबमास्टर गाइडलाइन का पालन करते हैं?
    • क्या आप अपने ऑर्गैनिक सर्च के कारोबार को बढ़ाने के लिए, कोई ऑनलाइन मार्केटिंग की सेवा या सलाह देते हैं?
    • आप अपने काम से किस तरह के नतीजों की उम्मीद करते हैं और कितने समय में? आप अपनी कामयाबी को कैसे आंकते हैं?
    • मेरे कारोबार के क्षेत्र में आपका क्या अनुभव है?
    • आपके पास मेरे देश या शहर में काम करने का कितना और किस तरह का अनुभव है?
    • अंतरराष्ट्रीय साइटों को डेवलप करने में आपका क्या अनुभव है?
    • एसईओ से जुड़ी आपकी सबसे ज़रूरी तकनीकें क्या हैं?
    • आपको काम करते हुए कितना समय हो गया?
    • आपसे किस तरह से संपर्क किया जा सकता है? क्या आप मुझे बताएंगे कि मेरी साइट पर आप किस तरह के बदलाव करेंगे? क्या आप अपने सुझावों और उन्हें देने की वजहों के बारे में भी ज़्यादा जानकारी देंगे?
    • देखें कि एसईओ की आप में और आपके कारोबार में दिलचस्पी है या नहीं. अगर उसे दिलचस्पी नहीं है, तो किसी ऐसे एसईओ को ढूंढ़ें जिसे आपके काम में दिलचस्पी हो. आपके एसईओ को इस तरह के सवाल पूछने चाहिए:
      • ऐसी कौनसी बातें हैं जो आपके कारोबार या सेवा को ग्राहकों के लिए खास और अहम बनाती हैं?
      • आपके ग्राहक कौन हैं?
      • आप कारोबार से पैसा कैसे कमाते हैं और इसमें खोज के नतीजे कैसे मदद कर सकते हैं?
      • आप विज्ञापन के लिए किन चैनलों का इस्तेमाल कर रहे हैं?
      • आपके प्रतिस्पर्धी कौन हैं?
  3. एसईओ के पिछले क्लाइंट से उसके बारे में जानकारी लें. पिछले क्लाइंट से पूछें कि क्या उन्हें ऐसा लगा कि इस एसईओ ने काम की सेवा दी, उसके साथ काम करना आसान था, और उसने अच्छे नतीजे दिए.
  4. उनके मुताबिक साइट में क्या बदलाव किए जाने चाहिए, क्यों किए जाने चाहिए, और इसके नतीजे क्या होंगे, यह जानकारी पाने के लिए, उनसे साइट की तकनीकी और खोज ऑडिट के लिए कहें. शायद आपको इसके लिए पैसे चुकाने होंगे. हो सकता है कि आपको Search Console पर उनको अपनी साइट का रीड ओनली ऐक्सेस देना पड़े. (इस स्तर पर, उन्हें साइट पर बदलाव करने की अनुमति न दें.) आपका एसईओ ऐसा होना चाहिए जो आपकी साइट पर होने वाले सुधार का असल अनुमान दे और यह भी बता सके कि इसमें कितना समय लग सकता है. अगर वे गारंटी देते हैं कि उनके किए गए बदलाव से, खोज के नतीजों में आपकी साइट पहले नंबर पर आ जाएगी, तो कोई दूसरा एसईओ ढूंढें.
  5. तय करें कि आपको एसईओ विशेषज्ञ की सेवा लेनी चाहिए या नहीं.

सावधानियां

कुछ एसईओ, क्लाइंट को फ़ायदेमंद सेवाएं दे सकते हैं. हालांकि, कुछ बेईमान एसईओ ने ज़रूरत से ज़्यादा मार्केटिंग और गलत तरीके से सर्च इंजन के नतीजों में हेर-फेर करके, कारोबार को नुकसान पहुंचाया है. हमारे दिशा-निर्देशों का उल्लंघन करने वाले तरीके अपनाने से, Google पर आपकी साइट की मौजूदगी पर बुरा असर पड़ सकता है. इसके अलावा, आपकी साइट हमारे इंडेक्स से हटाई भी जा सकती है.

जब आपका एसईओ, आपकी साइट पर बदलाव के लिए कुछ सुझाव दे, तब उससे इन बदलावों की भरोसेमंद स्रोत से पुष्टि करने के लिए कहें. जैसे, Search Console का सहायता पेज, Google Search Central ब्लॉग या फ़ोरम में दिया गया जवाब, जिसकी पुष्टि Google ने की हो.

यहां दी गई कुछ बातों का ध्यान रखें:

  • "शैडो" डोमेन बनाना आम तौर पर की जाने वाली धोखाधड़ी है. इसमें उपयोगकर्ताओं को धोखे से किसी दूसरी साइट पर ले जाया जाता है. इन शैडो डोमेन के मालिक अक्सर ऐसे एसईओ के होते हैं, जो किसी क्लाइंट की ओर से काम करने का दावा करते हैं. हालांकि, अगर क्लाइंट से उनका रिश्ता बिगड़ जाता है, तो वे डोमेन को किसी दूसरी साइट से जोड़ सकते हैं या उपयोगकर्ताओं को क्लाइंट के किसी प्रतिस्पर्धी के डोमेन पर ले जा सकते हैं. अगर ऐसा होता है, तो क्लाइंट के खर्चे पर प्रतिस्पर्धी की साइट डेवलप होती है और उस साइट का पूरा मालिक एसईओ होता है.
  • दूसरा गैर-कानूनी तरीका है क्लाइंट की साइट पर "डोरवे" पेज जोड़ना. ये ऐसे पेज होते हैं जिनके कॉन्टेंट में कई सारे कीवर्ड डाल दिए जाते हैं. एसईओ वादा करते हैं कि ऐसा करने पर पेज ज़्यादा से ज़्यादा क्‍वेरी के जवाब के तौर पर खोज नतीजों में दिखाई देगा. यह पूरी तरह से गलत है क्योंकि ऐसा बहुत कम होता है कि कई तरह के कीवर्ड के लिए सिर्फ़ एक पेज दिखाया जाए. उससे बड़ा धोखा यह है कि इन डोरवे पेज में अक्सर छिपे हुए लिंक होते हैं, जो एसईओ के दूसरे क्लाइंट की साइट पर भी ले जाते हैं. ऐसे डोरवे पेज किसी साइट के लिंक की लोकप्रियता (वह संख्या जिससे पता चलता है कि किसी साइट का लिंक कितनी जगहों पर मौजूद है) को धीरे-धीरे कम करके, एसईओ और उनके दूसरे क्लाइंट की साइट के लिंक की लोकप्रियता बढ़ा देते हैं. इन साइटों में, आपत्तिजनक और गैरकानूनी कॉन्टेंट वाली साइटें भी शामिल हो सकती हैं.
  • आखिर में, लिंक स्कीम में शामिल होने से बचें. जैसे, अपनी रैंकिंग बेहतर करने के लिए, दूसरी साइटों से लिंक खरीदना. यह क्वालिटी के लिए बनाए गए Google के दिशा-निर्देशों के ख़िलाफ़ है. इसकी वजह से, आपकी साइट के कुछ हिस्सों या पूरी साइट पर मैन्युअल ऐक्शन लिया जा सकता है. इससे आपकी साइट की रैंकिंग पर बुरा असर पड़ेगा.

अगर आपको लगता है कि एसईओ ने आपके साथ धोखाधड़ी की है, तो आप उसकी शिकायत कर सकते हैं.

अमेरिका में, फ़ेडरल ट्रेड कमीशन (एफ़टीसी) ऐसी शिकायतों पर कार्यवाही करती है, जो कारोबार में गलत और धोखा देने के लिए इस्तेमाल होने वाले तरीकों के बारे में होती हैं. शिकायत दर्ज करने के लिए, http://www.ftc.gov/ पर जाएं और "File a Complaint Online" पर क्लिक करें, 1-877-FTC-HELP पर कॉल करें या फिर इस पते पर शिकायत भेजें:

Federal Trade Commission
CRC-240
Washington, D.C. 20580

अगर आप अमेरिका के बजाय किसी दूसरे देश की कंपनी के ख़िलाफ़ शिकायत करना चाहते हैं, तो कृपया http://www.econsumer.gov/ पर जाकर अपनी शिकायत दर्ज करें.

उपयोगी दिशा-निर्देश

  • एसईओ की ऐसी कंपनियों और वेब सलाहकारों या एजेंसियों से सावधान रहें जो आपको अचानक ईमेल भेजती हैं.

    हैरानी की बात है कि हमें भी स्पैम वाले ये ईमेल मिलते हैं:

    "नमस्ते google.com,
    मैंने आपकी वेबसाइट देखी और पाया कि आपकी साइट, ज़्यादातर प्रमुख सर्च इंजन और डायरेक्ट्री में शामिल नहीं है..."

    सर्च इंजन के बारे में मिलने वाले अनचाहे ईमेल के लिए वैसी ही सोच रखें जैसी आप "रातों-रात वज़न घटाएं" वाली गोलियों या उन ईमेल के लिए रखते हैं जिनमें अनजाने लोगों को पैसे भेजने की मांग की जाती है.

  • Google पर कोई भी #1 रैंकिंग की गारंटी नहीं दे सकता.

    ऐसे एसईओ से सावधान रहें, जो साइट की रैंकिंग बहतर करने की गारंटी देते हैं. साथ ही, उनसे भी सावधान रहें, जो Google के साथ "खास संबंध" का दावा करते हैं या इस बात का विज्ञापन देते हैं कि वे Google के पास आपकी साइट को "क्रॉल कराने के लिए दूसरों से पहले सबमिट" कर सकते हैं. Google पर दूसरों से पहले साइट सबमिट करने की कोई प्रक्रिया नहीं है. असल में, Google पर किसी साइट को क्रॉल कराने के लिए सीधे सबमिट करने का एक ही तरीका है, हमारा यूआरएल जोड़ें पेज या साइटमैप के ज़रिए साइट सबमिट करना. ऐसा आप बिना कोई कीमत दिए खुद कर सकते हैं.

  • ऐसी कंपनी से सावधान रहें जो बातें छिपाती है या वह जो करना चाहती है उस बारे में साफ़ तौर पर जानकारी नहीं देती.

    अगर आपको एसईओ की कोई बात साफ़ तौर पर समझ नहीं आती है, तो उसे अच्छे से समझाने के लिए कहें. अगर कोई एसईओ आपकी ओर से धोखा देने या गुमराह करने वाला कॉन्टेंट डालता है, तो आपकी साइट को Google के इंडेक्स से पूरी तरह हटाया जा सकता है. इस तरह के कॉन्टेंट में डोरवे पेज या "थ्रोअवे" डोमेन (कुछ समय इस्तेमाल करने के लिए बनाए गए डोमेन) जैसा कॉन्टेंट शामिल हो सकता है. कुल मिलाकर, इसका मतलब है कि आप जिन कंपनियों की सेवा लेते हैं, उनकी कार्रवाइयों के लिए आप जिम्मेदार होंगे. इसलिए, यह ज़रूरी है कि आप अच्छे से जान लें कि वे आपकी "मदद" कैसे करने वाली हैं. अगर किसी एसईओ के पास आपके सर्वर के फ़ाइल ट्रांसफ़र प्रोटोकॉल (एफ़टीपी) का ऐक्सेस है, तो उन्हें आपकी साइट में किए जा रहे सभी बदलावों की जानकारी आपको देनी चाहिए.

  • आपको किसी एसईओ के लिंक की ज़रूरत नहीं है.

    ऐसे एसईओ से दूर रहें जो "सबके लिए मुफ़्त" लिंक के फ़ायदों, लिंक की लोकप्रियता की स्कीम या आपकी साइट को हज़ारों सर्च इंजन पर सबमिट करने की बात करते हैं. ये सारी बेकार गतिविधियां हैं, जिनसे मुख्य सर्च इंजन के नतीजों में आपकी रैंकिंग पर कोई बदलाव नहीं होगा -- कम से कम ऐसा बदलाव तो बिल्कुल नहीं होगा, जिसे आप सही मान सकें.

  • समझदारी से चुनें.

    एसईओ की सेवा लेने से पहले अपने कारोबार के क्षेत्र के बारे में थोड़ी जानकारी इकट्ठा कर लें. ऐसा करने के लिए आप Google की मदद ले सकते हैं. Google किसी खास कंपनी का नाम नहीं लेता. हालांकि, हमें ऐसी कंपनियों की जानकारी मिली है, जो खुद को एसईअो बताती हैं, लेकिन उनके काम करने के तरीके को कारोबार के लिए बिल्कुल सही नहीं माना जा सकता. सावधान रहें.

  • आपका पैसा किन चीज़ों पर खर्च हो रहा है, इसकी जानकारी ज़रूर रखें.

    किसी साइट को खोज नतीजों में बेहतर रैंक पर लाने के लिए, Google कभी पैसे नहीं लेता. वहीं, कुछ दूसरे सर्च इंजन 'हर क्लिक के भुगतान (पीपीसी)' या 'हर नतीजे में शामिल करने के लिए भुगतान' वाले नतीजों को वेब पर की जाने वाली खोज के आम नतीजों में दिखा सकते हैं. कुछ एसईओ आपकी साइट को खोज इंजन में बेहतर रैंकिंग दिलाने का वादा करेंगे, लेकिन साइट को खोज नतीजों के बजाय विज्ञापन सेक्शन में शामिल कर देंगे. कुछ एसईओ विज्ञापन के लिए लगने वाली बोली को रीयल-टाइम में बदलकर यह भ्रम पैदा करते हैं कि वे दूसरे खोज इंजन को "नियंत्रि‍त" करते हैं और वे अपनी साइट के लिए मनचाही रैंक चुन सकते हैं. यह धोखाधड़ी Google पर काम नहीं करती, क्योंकि हमारे विज्ञापन, खोज के नतीजों से अलग दिखते हैं और उन पर विज्ञापन का लेबल भी होता है. हालांकि, आप जिस एसईओ की सेवा लें उससे यह पूछना न भूलें कि वह साइट को हमेशा और कुछ समय के लिए विज्ञापन में दिखाने के लिए क्या शुल्क लेता है.

  • इनके अलावा, किन दूसरी बातों का ध्यान रखना चाहिए?

    कुछ संकेत खतरे की घंटी होते हैं. इनसे पता चलता है कि आपका पाला किसी खराब एसईओ से पड़ा है. यहां दी गई सूची में सारी जानकारी नहीं है. इसलिए, मन में कोई शंका होने पर, अपनी सूझ-बूझ से फ़ैसला लें. अगर आपका एसईओ नीचे दिए गए काम करता है, तो आपको उसकी सेवा नहीं लेनी चाहिए:

    • शैडो डोमेन का मालिक है
    • डोरवे पेजों पर, अपने दूसरे क्लाइंट की साइटों के लिंक देता है
    • पता बार में कीवर्ड डालने की सुविधा बेचता है
    • खोज नतीजों के पेजों पर दिखने वाले असली खोज के नतीजों और विज्ञापनों में फ़र्क़ नहीं कर पाता
    • साइट की रैंकिंग की गारंटी देता है, लेकिन सिर्फ़ ऐसे कीवर्ड वाक्यांशों के लिए जो आसानी से समझ नहीं आते और जिनके लिए आपको आम तौर पर भी रैंकिंग मिल जाती है
    • झूठी WHOIS जानकारी या एक से ज़्यादा उपनाम के साथ काम करता है
    • "नकली" सर्च इंजन, स्पायवेयर या स्कमवेयर से ट्रैफ़िक लाता है
    • जिन डोमेन के लिए उसने काम किया था वे Google के इंडेक्स से हटा दिए गए हैं या वह एसईओ, Google की सूची में नहीं है