هل أنت بحاجة إلى خبير في تحسين محرّكات البحث؟

ما معنى الاختصار SEO؟

يشير الاختصار SEO إلى مصطلح "تحسين محرّكات البحث" أو "مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث". ويُعتبر قرار الاستعانة بمقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث قرارًا مهمًا من المحتمل أن يحسّن موقعك الإلكتروني ويوفر لك الوقت، ولكن قد يحمل أيضًا مخاطرة قد تؤدي إلى الإضرار بموقعك الإلكتروني وسمعتك. تأكد من دراسة المزايا المحتملة والضرر الذي قد يلحق بموقعك الإلكتروني إذا ما تمت عملية تحسين محركات البحث بطريقة غير مسؤولة. وهناك الكثير من خبراء تحسين محرّكات البحث وغيرها من الوكالات والمستشارين الذين يمكنهم تقديم خدمات مفيدة لمالكي المواقع الإلكترونية، ومنها:

  • مراجعة محتوى موقعك الإلكتروني أو بنيته
  • تقديم النصائح الفنية حول تطوير الموقع الإلكتروني، مثل الاستضافة وعمليات إعادة التوجيه وصفحات الأخطاء واستخدام JavaScript
  • تطوير المحتوى
  • إدارة حملات تطوير الأعمال على الإنترنت
  • التدقيق في الكلمات الرئيسية
  • التدريب على تحسين محرّكات البحث
  • الخبرة في أسواق ومناطق جغرافية مُحدَّدة.

لن يكون هناك أيّ تأثير للإعلان من خلال Google في حضور موقعك الإلكتروني في نتائج البحث. لا تقبل Google نهائيًّا أي مبالغ مالية مقابل تضمين المواقع الإلكترونية أو منحها ترتيبًا في نتائج البحث، ولا يجب دفع أي تكلفة مقابل الظهور في نتائج البحث بدون تكلفة التي نعرضها. وتتوفر مراجع مثل Search Console ومدونة مجموعة خدمات "بحث Google‏" ومنتدى المناقشات يمكنها تزويدك بقدر كبير من المعلومات حول طريقة تحسين أداء موقعك الإلكتروني ضمن البحث بدون تكلفة.

البدء

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا محليًا صغيرًا، يمكنك تنفيذ الكثير من الإجراءات بنفسك. إليك بعض المراجع المفيدة:

تذكر أنّ ظهور النتائج سيستغرق بعض الوقت، عادةً من أربعة أشهر إلى عام بدءًا من وقت بدء إجراء التغييرات حتى تبدأ بالاستفادة من المزايا.

إذا كنت تعتقد أنك لا تزال بحاجة إلى مساعدة إضافية من أحد الخبراء، واصِل القراءة حول كيفية اختيار مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث.

اختيار مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث

في حال أردت الاستعانة بخبير في تحسين محرّكات البحث، من الأفضل أن تفعل ذلك في أقرب وقت ممكن. وأفضل توقيت للاستعانة بخبير في تحسين محرّكات البحث هو عند النظر في إعادة تصميم أحد المواقع الإلكترونية أو التخطيط لإطلاق موقع إلكتروني جديد. وبذلك تستطيع أنت والخبير الذي تستعين به ضمان أن تصميم موقعك الإلكتروني سيكون متوافقًا مع محرّكات البحث من البداية. والخبير الجيد في تحسين محرّكات البحث يمكن أن يساعدك في تحسين موقع إلكتروني حالي.

  1. التزم بتنفيذ التغييرات المقترَحة. إن إجراء التغييرات التي أوصى بها مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث يستغرق وقتًا وجهدًا. وإذا لم تأخذ الوقت الكافي لإجراء هذه التغييرات، لا يُجدي الاستعانة بخبير.
  2. اطرح بعض الأسئلة على مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث المحتمَل. وتشمل بعض الأسئلة المفيدة التي يمكن طرحها على مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث ما يلي:
    • هل يمكنكم أن تطلعوني على نماذج من أعمالكم السابقة وأن ترووا لي بعض قصص النجاح؟
    • هل تتبعون إرشادات مشرفي المواقع من Google؟
    • هل تقدّمون أي خدمات أو نصائح تسويقية على الإنترنت لدعم النشاط التجاري في البحث المجاني؟
    • ما النتائج التي تتوقعونها، وما الإطار الزمني المحدد لذلك؟ وكيف تقيسون النجاح؟
    • ما خبرتكم في المجال الذي أعمل به؟
    • ما خبرتكم بالنسبة إلى بلدي/مدينتي؟
    • ما خبرتكم في تطوير المواقع العالمية؟
    • ما أهم أساليب تحسين محركات البحث التي تتبعونها؟
    • منذ متى وأنتم تمارسون العمل في هذا النشاط؟
    • كيف يمكنني التواصل معكم؟ هل ستطلعونني على كل التغييرات التي تجرونها على موقعي الإلكتروني وتقدمون معلومات مفصّلة عن اقتراحاتكم والمنطق من ورائها؟
    • تأكد مما إذا كان مقدّم خدمة تحسين محرّكات البحث مهتمًّا بمجالك وبنشاطك التجاري. إذا لم يُبدِ اهتمامًا، ابحث عن شخص مهتم. يجب أن يطرح عليك مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث أسئلة مثل:
      • ما الذي يجعل نشاطك التجاري أو خدمتك فريدة وقيّمة للعملاء؟
      • من عملاؤك؟
      • كيف يحقق نشاطك التجاري أرباحًا، وكيف تساعد نتائج البحث؟
      • ما القنوات الإعلانية الأخرى التي تستخدمها؟
      • من منافسوك؟
  3. تحقَّق من مراجع العمل لمقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث. تواصَل مع العملاء السابقين لمعرفة ما إذا كان مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث المعني قد قدّم خدمة مفيدة، وكان من السهل العمل معه، وأثمر العمل معه عن نتائج إيجابية.
  4. اطلب تدقيقًا تقنيًّا وبحثيًّا لموقعك الإلكتروني لمعرفة الإجراءات المطلوب تنفيذها من وجهة نظر مقدِّم الخدمة، والدوافع لإجرائها، والنتيجة المتوقعة منها. ومن المحتمل أن يترتّب عليك دفع تكلفة مقابل عمليات التدقيق. قد تحتاج أيضًا إلى منح مقدِّم الخدمة حق الوصول للقراءة فقط إلى موقعك الإلكتروني على Search Console. (لا تمنحه حق الوصول للكتابة في هذه المرحلة). ويجب أن يكون مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث الذي من المحتمَل الاستعانة به قادرًا على إعطائك تقديرات واقعية للتحسين، وتقدير العمل الذي ينطوي عليه هذا التحسين. وإذا أكّد لك أنّ التغييرات التي سيجريها ستعطيك المركز الأول في نتائج البحث، ابحث عن خبير آخر.
  5. قرِّر ما إذا كنت تريد الاستعانة بمقدِّم الخدمة.

الاحتياطات

بإمكان مقدّمي خدمة تحسين محرّكات البحث تقديم خدمات قيّمة للعملاء، إلا أنّ بعض مقدّمي خدمة تحسين محرّكات البحث ممن يتّسمون بقيم غير أخلاقية أعطوا صورة سيئة لهذا المجال من خلال المبالغة في الجهود التسويقية العدائية ومحاولة التلاعب بنتائج محرّكات البحث بطرق غير عادلة، مع العلم بأنّ الممارسات التي تخالف إرشاداتنا قد تؤثر سلبًا في ظهور موقعك الإلكتروني على Google، أو قد تؤدي إلى إزالة موقعك الإلكتروني من الفهرس.

عندما يعرض مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث مجموعة من الاقتراحات لموقعك الإلكتروني، اطلب منه إثبات فائدة هذه الاقتراحات من مصدر موثوق، مثل صفحة مساعدة في Search Console أو إدخال في مدونة مجموعة خدمات "بحث Google‏" أو رد معتمَد من Google في المنتدى.

وإليك بعض الأمور التي يجب وضعها في الاعتبار:

  • من أنواع الخداع الشائعة إنشاء نطاقات "ظل" تمرّر المستخدمين إلى موقع إلكتروني ما باستخدام عمليات إعادة توجيه خادعة. وغالبًا ما تكون نطاقات الظل هذه مملوكة من مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث يدّعي أنه يعمل بالنيابة عن العميل. وقد يوجّه مقدِّم هذه الخدمة النطاق إلى موقع إلكتروني مختلف أو حتى إلى نطاق لأحد منافسيك، إذا ما اتّخذت العلاقة بينكما منحى سيئًا. إذا حدث ذلك، سيكون العميل قد دفع مالاً لتطوير موقع إلكتروني منافس مملوك بالكامل من مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث.
  • هناك ممارسة أخرى غير مشروعة، وهي وضع صفحات "المدخل" التي تحمل عدد كلمات رئيسية كبير جدًا في مكان ما على الموقع الإلكتروني الخاص بالعميل. ويؤكد مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث أن ذلك سيجعل الصفحة أكثر صلة بمزيد من طلبات البحث. وهذا الأمر غير صحيح في حد ذاته، لأن الصفحات الفردية نادرًا ما تكون ذات صلة بعدد كبير من الكلمات الرئيسية. ولكن الشيء الأكثر مكرًا هو أن صفحات المدخل هذه غالبًا ما تحتوي على روابط مخفية تؤدي إلى الانتقال إلى عملاء آخرين لدى مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث أيضًا. إنّ صفحات المدخل هذه تسحب رواج الرابط من الموقع الإلكتروني وتوجّهه إلى مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث وعملائه الآخرين، ما قد يؤدي إلى تضمين مواقع إلكترونية ذات محتوى مشين أو غير قانوني.
  • أخيرًا، تجنَّب المشاركة في حيل الروابط، مثل شراء روابط من مواقع إلكترونية أخرى لرفع ترتيبك، إذ يتعارض ذلك مع إرشادات الجودة من Google ويمكن أن يؤدي إلى اتخاذ إجراء يدوي بحق موقعك الإلكتروني أو قسم منه فقط، ما يؤثر سلبًا في ترتيب موقعك الإلكتروني.

إذا شعرت بأنّ مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث قد خدعك بأي طريقة، عليك الإبلاغ عن ذلك.

تعالج لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) في الولايات المتحدة الشكاوى بشأن الممارسات المهنية الخادعة وغير العادلة. لتقديم شكوى، انتقِل إلى: http://www.ftc.gov/ وانقر على "تقديم شكوى على الإنترنت" أو اتصل بالرقم ‎1-877-FTC-HELP أو أرسِل رسالة إلى:

Federal Trade Commission
CRC-240
Washington, D.C. 20580

وإذا كانت الشكوى موجّهة ضد شركة تقع في بلد آخر غير الولايات المتحدة الأمريكية، يُرجى تقديمها على الموقع الإلكتروني http://www.econsumer.gov/.

إرشادات مفيدة

  • توخَّ الحذر من مقدِّمي خدمة تحسين محرّكات البحث ومستشاري الويب أو الوكالات التي ترسل إليك رسائل إلكترونية بدون سابق إنذار.

    وما يثير الدهشة هو أننا أيضًا قد تلقّينا الرسائل الإلكترونية التالية غير المرغوب فيها:

    "إلى مالك الموقع الإلكتروني google.com،
    لقد زرت موقعك الإلكتروني ولاحظت أنك غير مُدرج في أغلب محرّكات البحث والأدلة الكبرى..."

    كن حذرًا بخصوص رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها حول محرّكات البحث بدرجة حذرك نفسها من الرسائل حول حبوب تخفيف الوزن "لحرق الدهون أثناء النوم" أو طلبات المساعدة في تحويل الأموال من الحكام الديكتاتوريين المخلوعين.

  • لا يمكن لأحد ضمان إعطاء أي موقع إلكتروني ترتيب الصدارة في نتائج بحث Google.

    توخَّ الحذر من خبراء تحسين محرّكات البحث الذين يزعمون أنهم يضمنون تحديد الترتيب أو يدّعون أنهم على "علاقة خاصة" بشركة Google أو يعلنون أنهم يوفّرون "أولوية إرسال" في نتائج Google. ليست هناك أولوية إرسال بالنسبة إلى Google. وفي الواقع، لا توجد طريقة لإرسال موقع إلكتروني إلى Google مباشرةً سوى الإرسال من خلال أداة فحص عنوان URL أو من خلال إرسال ملف Sitemap، ويمكنك إجراء ذلك بنفسك.

  • خذ حذرك إذا كانت الشركة متحفّظة أو لم تشرح ما تنوي فعله بوضوح.

    اطلب تفسيرات إذا كان هناك أي شيء غير واضح. إذا أنشأ مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث محتوى خادعًا أو مُضللاً بالنيابة عنك، مثل صفحات المدخل أو النطاقات "المحدودة القيمة"، فقد تتم إزالة موقعك الإلكتروني بأكمله من فهرس Google. وأخيرًا، أنت مسؤول عن أفعال أي شركات تستعين بها، لذا من الأفضل أن تكون متأكدًا من أنك على دراية كاملة بالطريقة التي تنوي هذه الشركات "مساعدتك" بها. وإذا توفرت إمكانية وصول مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث إلى الخادم عن طريق بروتوكول نقل الملفات (FTP)، يجب أن يكون مستعدًا لشرح جميع التغييرات التي يجريها على موقعك الإلكتروني.

  • يجب ألا يُفرض عليك أبدًا إضافة رابط يؤدي إلى مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث.

    تجنَّب مقدِّمي خدمة تحسين محرّكات البحث الذين يتحدثون عن الحيل التي تُستخدم لزيادة رواج الروابط أو إرسال موقعك الإلكتروني إلى الآلاف من محرّكات البحث. هذه الأنشطة عادةً عديمة الجدوى تمامًا ولا تؤثر في ترتيب موقعك الإلكتروني في النتائج الخاصة بمحرّكات البحث الكبرى، على الأقل، لا يمكن لهذه الأنشطة أن تؤثر في الترتيب بالطريقة التي يمكن أن تراها إيجابية.

  • اختَر بحكمة.

    عندما تفكر في التعامل مع مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث، عليك أولاً إجراء بعض الأبحاث والدراسات عن هذا المجال. وبالطبع، إحدى الطرق لإجراء ذلك هي باستخدام محرّك البحث Google. يُرجى العِلم بأن Google لا تقدّم تعليقات على شركات معيّنة، ولكننا صادفنا شركات تسمي نفسها مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث وتتّبع ممارسات تتجاوز بوضوح نطاق السلوك المهني المقبول، فكُن حذرًا.

  • احرص على أن تعرف وجهة أموالك.

    علمًا أن محرّك البحث Google لا يبيع مطلقًا ترتيبًا أفضل في نتائج البحث، فهناك محرّكات بحث أخرى متعددة تدمج بين نتائج الدفع بالنقرة أو نتائج الدفع للتضمين ونتائج بحث الويب العادية. بعض مقدِّمي خدمة تحسين محرّكات البحث يَعِد برفع ترتيب موقعك الإلكتروني في محرّكات البحث، ولكن يتم وضع موقعك في قسم الإعلانات بدلاً من نتائج البحث. وهناك بعض مقدِّمي خدمة تحسين محرّكات البحث يغيّرون عروض الأسعار في الوقت الفعلي لإيهامك بأنهم "يتحكمون" في محرّكات البحث الأخرى وأنهم قادرون على وضع أنفسهم في الخانة التي يختارونها. هذا النوع من الخداع لا ينجح مع Google، لأن إعلاناتنا مصنّفة بوضوح ومستقلة عن نتائج البحث التي نقدّمها، ولكن احرص على أن تسأل أي مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث تفكر في التعامل معه عن الرسوم الموجّهة للتضمين في نتائج محرّكات البحث بصورة دائمة والرسوم الموجّهة للإعلان المؤقت.

  • ما هي الأمور الأخرى التي يجب أن أحترس منها؟

    ثمة علامات تحذيرية قد تشير إلى أنك تتعامل مع مقدِّم خدمة محتال لتحسين محرّكات البحث. وهذه العلامات كثيرة إلى حدٍّ لا يسمح بجمعها في قائمة شاملة، لذا إذا ساورتك أي شكوك، اتّبِع حدسك:

    • يمتلك نطاقات ظل
    • يضع روابط تؤدي إلى عملائه الآخرين على صفحات المدخل
    • يعرض بيع كلمات رئيسية في شريط العناوين
    • لا يميّز بين نتائج البحث الفعلية والإعلانات التي تظهر في صفحات نتائج البحث
    • يضمن لك ترتيبًا معينًا، ولكن من خلال استخدام العبارات الغامضة ذات الكلمات الرئيسية الطويلة التي يمكنك أن تحصل عليها بدون عناء
    • يعمل باستخدام أسماء مستعارة متعددة أو معلومات WHOIS زائفة
    • يحصل على زيارات من محرّكات البحث "الزائفة" أو برامج التجسس أو البرامج الخبيثة
    • لديه نطاقات أُزيلَت من فهرس Google أو لم يتمّ إدراجها في Google