問與答 (QAPage) 結構化資料
問與答網頁中的資料採用問答格式，也就是先提出一個問題，緊接著提供問題的答案。如果內容是用於呈現問題和答案，則您可以使用
schema.org QAPage、Question 和 Answer 類型標記資料。
加入適當標記的網頁可以在搜尋結果網頁上顯示複合式搜尋結果。這種複合式的處理方式有助於您的網站在 Google 搜尋中觸及目標客群。 舉例來說，當使用者查詢：「如何移拔出卡在 USB 連接埠中的傳輸線？」時，如果針對這個問題提供解答的網頁已加上標記，就可能顯示複合式搜尋結果。
除了讓您的內容以複合式搜尋結果的形式顯示，標記問與答網頁還可以協助 Google 為您的網頁產生更優質的摘要。在沒有顯示複合式搜尋結果的情況下，答案內容可能會以基本搜尋結果的形式出現。
How to add structured data
Structured data is a standardized format for providing information about a page and classifying the page content. If you're new to structured data, you can learn more about how structured data works.
Here's an overview of how to build, test, and release structured data.
- Add the required properties. Based on the format you're using, learn where to insert structured data on the page.
- Follow the guidelines.
- Validate your code using the Rich Results Test and fix any critical errors. Consider also fixing any non-critical issues that may be flagged in the tool, as they can help improve the quality of your structured data (however, this isn't necessary to be eligible for rich results).
- Deploy a few pages that include your structured data and use the URL Inspection tool to test how Google sees the page. Be sure that your page is
accessible to Google and not blocked by a robots.txt file, the
noindextag, or login requirements. If the page looks okay, you can ask Google to recrawl your URLs. - To keep Google informed of future changes, we recommend that you submit a sitemap. You can automate this with the Search Console Sitemap API.
範例
下列標記範例包括採用 JSON-LD 格式的 QAPage、Question 和 Answer 類型定義：
<html>
<head>
<title>How many ounces are there in a pound?</title>
<script type="application/ld+json">
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "QAPage",
"mainEntity": {
"@type": "Question",
"name": "How many ounces are there in a pound?",
"text": "I have taken up a new interest in baking and keep running across directions in ounces and pounds. I have to translate between them and was wondering how many ounces are in a pound?",
"answerCount": 3,
"upvoteCount": 26,
"datePublished": "2024-02-14T15:34-05:00",
"author": {
"@type": "Person",
"name": "Mary Stone",
"url": "https://example.com/profiles/mary-stone"
},
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "1 pound (lb) is equal to 16 ounces (oz).",
"image": "https://example.com/images/conversion-chart.jpg",
"upvoteCount": 1337,
"url": "https://example.com/question1#acceptedAnswer",
"datePublished": "2024-02-14T16:34-05:00",
"author": {
"@type": "Person",
"name": "Julius Fernandez",
"url": "https://example.com/profiles/julius-fernandez"
}
},
"suggestedAnswer": [
{
"@type": "Answer",
"text": "Are you looking for ounces or fluid ounces? If you are looking for fluid ounces there are 15.34 fluid ounces in a pound of water.",
"upvoteCount": 42,
"url": "https://example.com/question1#suggestedAnswer1",
"datePublished": "2024-02-14T15:39-05:00",
"author": {
"@type": "Person",
"name": "Kara Weber",
"url": "https://example.com/profiles/kara-weber"
},
"comment": {
"@type": "Comment",
"text": "I'm looking for ounces, not fluid ounces.",
"datePublished": "2024-02-14T15:40-05:00",
"author": {
"@type": "Person",
"name": "Mary Stone",
"url": "https://example.com/profiles/mary-stone"
}
}
}, {
"@type": "Answer",
"text": " I can't remember exactly, but I think 18 ounces in a lb. You might want to double check that.",
"upvoteCount": 0,
"url": "https://example.com/question1#suggestedAnswer2",
"datePublished": "2024-02-14T16:02-05:00",
"author": {
"@type": "Person",
"name": "Joe Cobb",
"url": "https://example.com/profiles/joe-cobb"
}
}
]
}
}
</script>
</head>
<body>
</body>
</html><html>
<body itemscope itemtype="https://schema.org/QAPage">
<div itemprop="mainEntity" itemscope itemtype="https://schema.org/Question">
<h2 itemprop="name">How many ounces are there in a pound?</h2>
<div itemprop="upvoteCount">52</div>
<div itemprop="text">I have taken up a new interest in baking and keep running across directions in ounces and pounds. I have to translate between them and was wondering how many ounces are in a pound?</div>
<div>
<div><span itemprop="answerCount">3</span> answers</div>
<div><span itemprop="upvoteCount">26</span> votes</div>
<div itemprop="acceptedAnswer" itemscope itemtype="https://schema.org/Answer">
<div itemprop="upvoteCount">1337</div>
<div itemprop="text">
1 pound (lb) is equal to 16 ounces (oz).
</div>
<a itemprop="url" href="https://example.com/question1#acceptedAnswer">Answer Link</a>
</div>
<div itemprop="suggestedAnswer" itemscope itemtype="https://schema.org/Answer">
<div itemprop="upvoteCount">42</div>
<div itemprop="text">
Are you looking for ounces or fluid ounces? If you are looking for fluid ounces there are 15.34 fluid ounces in a pound of water.
</div>
<a itemprop="url" href="https://example.com/question1#suggestedAnswer1">Answer Link</a>
</div>
<div itemprop="suggestedAnswer" itemscope itemtype="https://schema.org/Answer">
<div itemprop="upvoteCount">0</div>
<div itemprop="text">
I can't remember exactly, but I think 18 ounces in a lb. You might want to double check that.
</div>
<a itemprop="url" href="https://example.com/question1#suggestedAnswer2">Answer Link</a>
</div>
</div>
</div>
</body>
</html>指南規範
您必須遵守以下指南規範，才能讓問與答網頁採用這種複合式顯示方式：
內容指南
- 如果網頁包含的資料是採用問答格式，也就是先提出一個問題，緊接著提供答案，才能使用
QAPage標記。 - 使用者必須能夠提交問題的答案。如果特定問題僅有一個答案，而且使用者無法新增其他答案，那麼請勿針對內容使用
QAPage標記，應改用FAQPage。以下舉幾個例子說明：適用的情況：
- 可供使用者針對單一問題提交答案的論壇頁面
- 可供使用者針對單一問題提交答案的產品支援頁面
不適用的情況：
- 由網站本身撰寫、使用者無法新增其他答案的 FAQ 頁面
- 可讓使用者在單一頁面上提交多個問題與答案的產品網頁
- 回答問題的使用指南
- 回答問題的網誌文章
- 回答問題的短文
- 如果網站或論壇中的內容並未全部符合
QAPage標記的使用條件，請勿為所有網頁套用此標記。 舉例來說，某個論壇可能張貼了許多問題，而且每個問題本身都符合標記使用條件。但是，如果該論壇有些網頁的內容並非問題，那麼這些網頁就不符合標記使用條件。 - 請勿在 FAQ 網頁或包含多個問題的網頁上使用
QAPage標記。只有在網頁通篇只聚焦一個問題並隨附答案時，才適合使用QAPage標記。 - 請勿將
QAPage標記用於廣告用途。 - 每個
Question必須包含完整的題目內文，而每個Answer必須包含完整的答案內文。 Answer標記適用於問題解答，但不適用於評論其他答案或問題本身。針對這類內容，請改用comment屬性和Comment類型。- 如果問題與答案包含下列類型的內容，則可能無法以複合式搜尋結果的形式呈現：猥褻、不雅用語、煽情露骨內容、逼真呈現血腥暴力場景、鼓吹危險或不法活動，或是使用仇恨或騷擾言詞。
- 與教育相關的問與答網頁，這類網頁的主要目的是為使用者提交的家庭作業問題提供正確答案，可能符合問與答輪轉介面功能的使用資格。
這類網頁可能只有單一解答，而且是由網站內部專家提供或精選出來的答案，並非來自使用者。
範例：使用者提交單一問題且由專家選取最佳解答的教育類網頁。
結構化資料類型定義
本節將說明與 QAPage 相關的結構化資料類型。
您的內容必須包含必要的屬性，才能以複合式搜尋結果的形式呈現。您也可以加入建議屬性，以便為您的結構化資料添加更多資訊，打造出更優質的使用者體驗。
您可以使用 Google 的複合式搜尋結果測試來驗證及預覽您的結構化資料。
QAPage
QAPage 類型表示網頁內容聚焦於單一特定問題及其答案。我們只會使用帶有 QAPage 標記網頁的 Question 結構化資料。且每個網頁只能有一個 QAPage 類型定義。
您可以在 https://schema.org/QAPage 找到 QAPage 的完整定義。
下表說明 Google 搜尋使用的 QAPage 類型屬性。
| 必要屬性 | |
|---|---|
|
Question
網頁的 |
Question
Question 類型用於定義網頁所回答的問題，包括該問題的答案 (如果有的話)。網頁中只能有一個 Question 類型，必須以巢狀形式嵌入 schema.org/QAPage 的 mainEntity 屬性底下。且每個網頁只能有一個 Question 類型定義。
您可以在 https://schema.org/Question 找到 Question 的完整定義。Google 支援的屬性如下：
| 必要屬性 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
|
Integer
問題的答案總數。舉例來說，如果有 15 個答案，但是由於分頁只有前 10 個被標記，則此值為 15。如果問題沒有答案，則此值也可能為 0。 |
||||
acceptedAnswer 或 suggestedAnswer |
Answer
問題至少要有一個答案 (
|
||||
|
Text
簡短問題的全文。例如：「一杯是幾茶匙？」 |
||||
| 建議屬性 | |
|---|---|
|
Person 或 Organization
提問作者的相關資訊。為了讓 Google 更瞭解不同內容的作者，建議您遵循作者標記最佳做法。 |
|
明確識別問題作者的網頁連結，通常是問答網站的個人資料頁面。建議您使用個人資料頁面結構化資料標記該網頁。 |
comment |
與問題相關的留言 (如有)。理想情況下，這些內容並非答案，這通常是關於問題的說明或討論。 |
dateModified |
答案的編輯日期和時間 (如適用)，採 ISO 8601 格式。 |
datePublished |
問題的張貼日期和時間，採 ISO 8601 格式。 |
image |
問題中的任何內嵌圖片 (如適用)。 |
|
Text
詳細問題的全文。例如：「我正在備料，因此必須知道一杯是幾茶匙。一杯是幾茶匙？」 |
|
Integer
此問題收到的總票數。如果網頁支援投支持票和反對票，則應將 |
video |
問題中的任何內嵌影片 (如適用)。 |
Answer
Answer 類型用於定義網頁中 Question 的建議答案和受到認同的答案。您可以將 Question 中的 Answers 定義為 suggestedAnswer 和 acceptedAnswer 屬性的值。
下表說明在 Question 中使用的 Answer 類型屬性。
https://schema.org/Answer 內提供 Answer 的完整定義。
| 必要屬性 | |
|---|---|
|
Text
答案的全文。如果只標記部分文字，Google 可能無法呈現您的內容，且無法判定最適合顯示的文字。 |
| 建議屬性 | |
|---|---|
|
Person 或 Organization
答案作者的相關資訊。為了讓 Google 更瞭解不同內容的作者，建議您遵循作者標記最佳做法。 |
|
可明確識別答案作者的網頁連結，通常是問答網站的個人資料頁面。建議您使用個人資料頁面結構化資料標記該網頁。 |
comment |
與答案相關的留言，這通常是關於答案的說明或討論 (如適用)。 |
dateModified |
答案的編輯日期和時間 (如適用)，採 ISO 8601 格式。 |
datePublished |
問題的回答日期和時間，採 ISO 8601 格式。 |
image |
問題中的任何內嵌圖片 (如適用)。 |
|
Integer
此答案獲得的總票數 (如適用)。如果網頁支援投支持票和反對票，則應將 |
|
URL
直接連結至此答案的網址。例如： |
video |
答案中的任何內嵌影片 (如適用)。 |
Comment
Comment 類型可以視需要用於描述與問題/答案相關的說明或討論，但這些不是問題或答案本身。請在 Question 或 Answer 中，將 Comments 定義為 comment 屬性的值。
您可以在 https://schema.org/Comment 找到 Comment 的完整定義。
| 必要屬性 | |
|---|---|
|
Text
留言全文。如果只標記部分文字，Google 可能無法判定最適合顯示的文字。 |
| 建議屬性 | |
|---|---|
|
Person 或 Organization
留言作者的相關資訊。為了讓 Google 更瞭解不同內容的作者，建議您遵循作者標記最佳做法。 |
|
可明確識別留言作者的網頁連結，通常是問答網站的個人資料頁面。建議您使用個人資料頁面結構化資料標記該網頁。 |
comment |
具有巢狀結構包含個別留言回覆的留言串 (如適用)。 |
dateModified |
留言的編輯日期和時間 (如適用)，採 ISO 8601 格式。 |
datePublished |
留言的撰寫日期和時間，採 ISO 8601 格式。 |
image |
留言中的任何內嵌圖片 (如適用)。 |
video |
留言中的任何內嵌圖片 (如適用)。 |
透過 Search Console 監控複合式搜尋結果
Search Console 這項工具能協助您監控網頁在 Google 搜尋中的成效。 Google 會主動將您的網頁納入搜尋結果，您無需為此申請使用 Search Console，但是您可以藉由這項服務瞭解並改善 Google 檢索您網站的方式。建議在下列情況查看 Search Console：
首次部署結構化資料後
在 Google 為網頁建立索引後，請透過相關的複合式搜尋結果狀態報告查看是否存在任何問題。理想情況下，有效項目會增加，但無效項目不會變多。如果您在結構化資料中發現問題，請依下列步驟操作：
發布新範本或更新程式碼後
當您對網站進行大幅變更時，請留意結構化資料中無效項目是否增加。- 如果無效項目增加，代表您推出的新範本可能無法正常運作，或者您的網站採用新方式與現有範本互動，但效果不佳。
- 如果有效項目減少，但錯誤並未隨之增加，代表您的網頁可能已不再內嵌結構化資料。請使用網址檢查工具找出問題的成因。
定期分析流量
透過成效報表分析您的 Google 搜尋流量。 這些資料會顯示您的網頁在 Google 搜尋中呈現為複合式搜尋結果的頻率、使用者點擊的頻率，以及您的搜尋結果平均排名。您也可以使用 Search Console API 自動提取這些結果。疑難排解
如果無法順利導入結構化資料，或是偵錯時遇到困難，請參考下列資源。
- 如果您使用內容管理系統 (CMS) 或者有他人代您處理網站事務，請向對方尋求協助。請務必將所有與問題相關的 Search Console 訊息都轉寄給對方，這些訊息會針對問題提供詳細說明。
- Google 不保證採用結構化資料的功能一定會顯示在搜尋結果中。如要瞭解為何 Google 無法將您的內容顯示為複合式搜尋結果，請參閱結構化資料通用指南裡的常見原因清單。
- 結構化資料可能含有錯誤。請查看結構化資料錯誤清單和無法剖析的結構化資料報告。
- 如果您的網頁遭到結構化資料人工判決處罰，系統會忽略網頁上的結構化資料，但該網頁仍然會出現在 Google 搜尋結果中。請使用人工判決處罰報告來修正結構化資料問題。
- 再次查看指南規範，確認您的內容是否符合規定。問題可能是因為垃圾內容或不當使用的標記所引起。不過，因為問題可能與語法無關，所以複合式搜尋結果測試無法找出問題所在。
- 參閱「疑難排解：未出現複合式搜尋結果/複合式搜尋結果總數減少」。
- 請等待一段時間，讓系統執行重新檢索和重新建立索引作業。在發布網頁後，Google 可能需要幾天時間才會找到網頁並進行檢索。如有關於檢索和索引建立作業的一般問題，請參閱 Google 搜尋檢索和索引常見問題。
- 前往 Google 搜尋中心論壇發文提問。