Créer des pages 404 personnalisées

Une page 404 correspond à la page qui s'affiche lorsqu'un internaute tente d'accéder à une page inexistante de votre site. Cela peut se produire si un internaute clique sur un lien non fonctionnel, si la page a été supprimée ou si une URL a été mal saisie.

Bien que votre serveur puisse afficher une page 404 standard, elle n'est pas toujours très attrayante et ne représente pas spécifiquement la stratégie de marque de votre site Web. Une page 404 personnalisée peut porter la marque de votre site et fournir des informations utiles.

Si vous avez accès au serveur, nous vous recommandons de créer une page 404 personnalisée. Une page d'erreur 404 personnalisée permet aux internautes de trouver les informations qu'ils recherchent, et leur fournit également d'autres contenus utiles pour les inciter à explorer votre site.

Étant donné qu'une page d'erreur 404 peut également être une page HTML standard, vous pouvez la personnaliser à votre guise. Voici quelques suggestions pour créer une page d'erreur 404 efficace qui incite les visiteurs à rester sur votre site et les aide à trouver les informations qu'ils recherchent :

  • Indiquez clairement aux internautes que la page qu'ils recherchent est introuvable. Adoptez un langage avenant et agréable.
  • Assurez-vous que votre page d'erreur 404 garde la même apparence graphique (navigation comprise) que le reste de votre site.
  • Pensez à ajouter des liens vers vos articles ou messages les plus consultés, ainsi que vers la page d'accueil de votre site.
  • Pensez à proposer aux internautes la possibilité de signaler les liens non fonctionnels.
  • Quels que soient l'attrait et l'utilité de votre page d'erreur 404 personnalisée, vous ne souhaitez probablement pas qu'elle s'affiche dans les résultats de recherche Google. Pour empêcher l'indexation des pages 404 par Google et par les autres moteurs de recherche, assurez-vous que votre serveur Web affiche un code d'état HTTP 404 lorsqu'une page manquante est demandée.
  • Utilisez l'outil de changement d'adresse pour indiquer à Google le déplacement de votre site.